Installation faite par deux ouvriers au top, ils ont rencontré quelques difficultés du fait de la configuration de la maison mais ont su parfaitement gérer Reste plus qu'à attendre l hiver pour voir... Leggi di più
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Après la pose de six panneaux photovoltaïques il y a deux, trois ans nous avons choisi de faire installer une pompe à chaleur air/air, de nouveaux panneaux photovoltaïques ainsi que des batteries. Le... Leggi di più
Installation d'une pompe à chaleur . Jules qui a instruit le dossier ne compte pas ses heures. Très clair dans les explications très réactif par rapport aux demandes et aux questions.un accomp... Leggi di più
Equipe commerciale tres disponible et joignable... installation un peu plus chaotique, terminee a minuit 15 un jour de semaine... et pas encore compris comment bien se servir de notre batterie... Mais... Leggi di più
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1 Rue Marc Seguin, 26300, Alixan, Francia
- 3999
- contact@groupeverlaine.fr
- groupeverlaine.com
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Ponctualité, efficacité, qualité
A n’en pas douter il a fallu un certain courage pour tester (avec succès) le fonctionnement de la pompe à chaleur par 36 • a l’ombre… l’installation s’étant déroulée sans problèmes .
Le seul bémol, c’est l’absence de connexion Internet avec le thermostat, pourtant connecte sans fil… chacun sait que c’est lorsque l’on est parti, on s’aperçoit qu’on a pas baissé le chauffage…..
13 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci pour ce retour, et pour le clin d'œil sur la chaleur du jour : nos équipes ont effectivement eu du mérite !
Nous notons votre remarque sur l'absence de connexion Internet du thermostat, qui est un vrai confort au quotidien. N'hésitez pas à contacter notre service client : nous ferons le nécessaire pour vérifier la configuration et rendre votre installation pleinement pilotable à distance.
Bien cordialement,
Le Groupe Verlaine
Je ne suis pas du tout satisfaite du…
Je ne suis pas du tout satisfaite du groupe Verlaine de l'installation au service après vente. Devis réalisé avec 1 onduleur / 1 panneau, pour finalement installer 1 onduleur 2 panneaux ?!?installation de mes panneaux solaire en Octobre 2024, suite à un dysfonctionnement de vos services J'ai perdu 1 an de production et donc tjrs pas reçu ma prime à l'autoconsommation en 2026 !!!! Et aujourd'hui je reste dans l'attente depuis 2 mois qu'un technicien passe pour une panne qui empêche encore une production !!! Panne pour une installation qui n'a que 2 ans ??? C'est une honte la façon dont on me répond au téléphone en me faisant passer pour la " mechante de service" j'ai tellement de regrets d'avoir signé chez vous. J'ai invité mes 2 voisins et mon frère à choisir une autre société et croyez moi que vous allez prendre en charge ce manque à gagner encore et toujours à cause de vos services.
# le seul service qui fonctionne parfaitement bien chez vous, c'est le service encaissement !!!
Vous n'êtes pas à la hauteur de vos promesses
13 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Groupe Verlaine
Bonjour,
Nous sommes navrés de la situation et de l'attente que vous subissez.
Votre dossier est bien en cours de traitement par nos équipes et nous revenons vers vous dès que nous avons du nouveau.
Bien cordialement,
Le Groupe Verlaine
Travaux propre et bien réalisés pour…
Travaux propre et bien réalisés pour une ITE sur une maison.
Difficulté de communication sur les équipes qui ne parlent pas du tout français.
30 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci pour votre retour sur la qualité et la propreté du chantier d'isolation.
Nous prenons note de votre remarque concernant la communication avec les équipes sur place : c'est un point d'amélioration que nous prenons au sérieux et que nous remontons en interne, car il compte autant que la qualité technique de la pose.
Merci de nous avoir fait confiance pour vos travaux.
Bien cordialement,
Le Groupe Verlaine
Entreprise à fuir !
Entreprise à fuir !
Gros manque de professionnalisme
Abus de confiance
Ils vont refont signé des devis alors que les travaux on déjà été fait, donc chose illégal
Aucun service après vente
Quand on mets un mauvaise avis sur internet on nous menace pour qu'on retire celui-ci
Et si vous attendez la prime renov, bon courage, au bout 1an et demis toujours rien
12 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Groupe Verlaine
Bonjour Monsieur,
Nous ne pouvons accepter vos propos concernant les menaces !!!
Quand il y'a un problème, nous contactons nos clients et resolvons le problème sans aucune menace.
Notre service client prendra un contact directement avec vous quand nous aurons identifier correctement.
Bien cordialement
Prestation de Qualité.
J'ai été très agréablement surpris par la réactivité et le sérieux des 2 poseurs de ma pompe à chaleur Air-eau sur CHOLET. Travail de qualité et surtout qui a mis seulement une journée pour tout faire malgré une chaleur accablante. Excellent suivi de l 'ensemble des équipes du début des démarches jusqu 'au service après vente . Merci à tout le groupe Verlaine.
10 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Groupe Verlaine
Bonjour,
Quel plaisir de lire un retour aussi complet, merci !
Réaliser l'installation en une seule journée par une telle chaleur relevait du défi : nous transmettons bien volontiers vos compliments à nos poseurs, ainsi qu'aux équipes administratives et à notre service après-vente.
Merci pour votre confiance, et belles économies d'énergie à vous !
Bien cordialement,
Le Groupe Verlaine
ravi !
process de montage du projet par téléphone assez simple, un seul rdv sur site qui a permit d'installer les panneaux le jour J. très bonne qualité de pose et d'installation, ouvriers efficaces, et rapport qualité prix vraiment très bon. je recommande fortement
7 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour et pour votre recommandation !
Un projet simple à monter, une pose réalisée en une seule intervention et un bon rapport qualité-prix : c'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Belle production solaire à vous, et à très bientôt si besoin !
Bien cordialement,
Le Groupe Verlaine
Risposta di Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci pour ce retour !
Rapidité d'exécution et esprit d'équipe sur le chantier : nous sommes ravis que cela vous ait plu, et nous transmettons vos mots aux poseurs.
Merci de votre confiance.
Bien cordialement,
Le Groupe Verlaine
Travaux isolation murs extérieurs J’ai effectué une isolation extérieure…
J’ai effectué une isolation extérieure sur une maison à Aubagne en 2025 par le groupe Verlaine
malheureusement Un coup de vent à arracher une couvertine sur une partie du mur de la maison
Depuis aucune réponse de cette société
Malgrés plusieurs mails de mon agence
Car mon bien est en location !
Ni aucune réponse aux lettres recommandées !
Que faire sinon le signaler afin que d’autres personnes ne se fassent pas
Piéger
10 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Groupe Verlaine
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de cette situation, et plus encore de l'absence de retour à vos courriers et à ceux de votre agence : ce n'est pas la qualité de suivi que nous voulons offrir.
Nous souhaitons reprendre votre dossier au plus vite. Pourriez-vous nous écrire à sebastien.garnier@groupeverlaine.fr en précisant l'adresse du chantier et vos coordonnées ?
Nous ferons le nécessaire pour organiser une visite technique et traiter la reprise de la couvertine.
Bien cordialement,
Le Groupe Verlaine
RAS Travail propre et soigné
RAS Travail propre et soigné . Communication parfaite entre l'achat et la pose .
10 agosto 2026
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Risposta di Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci pour ce retour !
Un travail propre et soigné, avec une communication fluide entre l'achat et la pose : c'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à chaque client.
Merci de votre confiance.
Bien cordialement,
Le Groupe Verlaine
Pose d'une clim avec PAC réversible
Travaux effectués très correctement
Un peu de réflexion sur le choix d'installation de l'appareil extérieur (PAC) avec un bon conseil des ouvriers pour le cheminement des conduites.
7 agosto 2026
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Risposta di Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Le choix de l'emplacement de l'unité extérieure et le cheminement des conduites demandent en effet une vraie réflexion : nous sommes heureux que nos équipes aient su vous conseiller utilement sur ce point.
N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question sur votre installation.
Bien cordialement,
Le Groupe Verlaine
Réactivité des commerciaux
Tout s'est très bien passé. Merci particulièrement à M. Berger qui a aplani toutes les difficultés et s'est révélé très efficient et surtout très réactif lors de nos demandes. Entreprise déjà conseillée à des voisins. Continuez ainsi.
20 luglio 2026
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Risposta di Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour et pour vos recommandations auprès de votre entourage : c'est la plus belle marque de confiance que vous puissiez nous témoigner.
Vos compliments seront transmis à votre interlocuteur commercial, qui sera ravi de les lire.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Bien cordialement,
Le Groupe Verlaine
Très bonne équipe le responsable…
Très bonne équipe le responsable toujours a l écoute du client et vérifie le travail en permanence de ses employé si il y avait un petit conseil peu être faire attention aux finitions
3 agosto 2026
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Risposta di Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance accordée à nos équipes. Nous sommes ravis que le suivi et l'implication de notre responsable de chantier aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les finitions, qui nous aidera à progresser encore. N'hésitez pas à nous solliciter pour tout complément.
Bien cordialement,
Le Groupe Verlaine
De vrais professionnels
De très bons techniciens, des installateurs compétents, professionnels et rapides. Un commercial à l’écoute et disponible. Point d’amélioration : le service administratif qui est moins réactif.
11 luglio 2026
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Risposta di Groupe Verlaine
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif sur le professionnalisme de nos techniciens, de nos installateurs et de notre commercial.
Nous prenons en compte votre remarque concernant la réactivité de notre service administratif : c'est un point sur lequel nous travaillons afin de vous offrir un accompagnement toujours plus fluide.
Merci de votre confiance.
Bien cordialement,
Le Groupe Verlaine
rapide ,bon travail
rapide ,bon travail, première expérience avec la société
suis juste en attente pour la connections wifi mais le service dépannage s'en occupe
4 agosto 2026
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Risposta di Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance à l'occasion de cette première expérience avec nous !
Nous restons pleinement mobilisés pour finaliser la connexion Wi-Fi via notre service dépannage.
À très bientôt,
L'équipe GROUPE Verlaine
Équipe très sympathique et efficace.
Équipe très sympathique et efficace.
6 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Groupe Verlaine
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour ! La sympathie et l'efficacité de nos équipes sont au cœur de notre engagement.
Cordialement,
L'équipe GROUPE Verlaine
Une équipe au top
Les installateurs ont été trés professionnelle installation rapide travail trés propre une super équipe
3 agosto 2026
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Risposta di Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci pour vos mots ! Le professionnalisme, la rapidité et la propreté du chantier sont des priorités pour nos installateurs.
Nous leur transmettons vos compliments avec plaisir.
Cordialement,
L'équipe GROUPE Verlaine
Agréablement surpris par route l equipe…
Agréablement surpris par route l equipe du groupe verleine.
Un super travail des poseurs rapidité d exécution travail propre et soigné.
Je peux que recommander
3 agosto 2026
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Risposta di Groupe Verlaine
Bonjour,
Ravis de vous avoir agréablement surpris ! Rapidité d'exécution et travail soigné font partie de nos engagements.
Merci pour votre recommandation, elle compte beaucoup pour nous.
Cordialement,
L'équipe GROUPE Verlaine
Prise de rdv rapide - pose hyper rapide
Prise de rdv rapide, délai hyper court respecté, installation dans la matinée le jour prévu, ca me change des "mon pov monsieur, pas avant décembre...." à noter que c'est la seconde installation avec ce fournisseur, 40 m² de panneaux, toujours aussi efficace !!!
bref, je recommande.
6 agosto 2026
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Risposta di Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et pour ce second projet mené à vos côtés !
Nous sommes heureux d'avoir respecté les délais et d'avoir répondu à vos attentes.
Belle production solaire à venir,
L'équipe GROUPE Verlaine
Professionnels sérieux et respectueux
Professionnels sérieux et respectueux. Ils ont su être à l'écoute de nos demandes. La pose était propre et soignée. Ils ont pris le temps d'expliquer le fonctionnement et ont laissé les pièces propres.
31 luglio 2026
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Risposta di Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci pour ce retour très complet ! Être à l'écoute, soigner la pose et prendre le temps d'expliquer le fonctionnement font partie de notre façon de travailler.
Cordialement,
L'équipe GROUPE Verlaine
Excellent travaille
Excellent travaille, une équipe au top, propre, remise en état rien à dire.
Quand au matériel fournis par Verlaine à voir dans le temps
1 agosto 2026
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Risposta di Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que la pose et la remise en état vous aient donné entière satisfaction.
N'hésitez pas à nous solliciter pour tout suivi concernant le matériel.
Cordialement,
L'équipe GROUPE Verlaine
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