Groupe Verlaine Recensioni 

Que ce soit le service commercial ou l’équipe de poseurs, ils sont très professionnel. Maintenant il me reste à utiliser la pompe à chaleur air/air Thaleos qui a été posée sous 15 jours après la signature .

Gros souci de communication avec le groupe.
J’ai remuer rendez vous de chantier non honoré. Personne ne prévient .
Deuxième chantier non honoré. Toujours personne qui prévient.
L’équipe débarque deux jours sans prévenir .
Aucun technicien du groupe vient vérifier le travail . Difficultés de communication avec les ouvriers qui en parlent pas bien français … j’attendais d’un groupe comme verlaine un travail beaucoup plus sérieux et un suivi de chantier beaucoup plus sérieux également .

Excellente expérience avec la pose de mes pompes a chaleur et split (6)et de l installation photovoltaïque avec batterie. Une équipe très professionnelle a l' écoute et honnête. Très bonne relation commerciale,technique et suivi. La pose en un temps record de 2 jours attentif au moindre détail . Vraiment très satisfait de cette expérience. Je recommande

Les équipes ont toujours rappeler et fait le nécessaire parfait

Une équipe compétente un responsable de projet a l'écoute et disponible.
Super équipe très respectueuse qui a laissé un chantier propre.

Très bon travail pour la mise en place des appareils et mention particulière à Longan qui nous a aidé jusqu’au bout pour la mise en service à distance du Wifi .
Nous le recommandons vivement
MR et Mme Voltzenlugel

Très mauvaise expérience avec le groupe Verlaine pour l'isolation extérieure. Devis signé en juillet 2025. Les travaux ont traîné pour être effectués. On a fini par signer la réception des travaux, mais c'est pas ce qu'on attendait. Fin des travaux en avril 2026. La reception des travaux n'était pas signée, qu'on avait déjà la facture, qu'on a réglée bien sûr. Et depuis on attend 2 attestations pour percevoir la prime CEE. Engie nous informe qu'au 10 septembre, si les documents ne sont pas transmis, nous n'aurons pas la prime. Depuis mai 2026, on a écrit et tenté de joindre par téléphone la personne en charge d'établir ces documents. En vain .. plus de réponse.
Donc surtout, allez voir ailleurs, mais ne prenez pas le groupe Verlaine. Au moins je vous aurais prévenu.
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Pour répondre à Mr Garnier ; effectivement je confirme que mon souci de prime CEE a été résolu hier, parce que j'ai diffusé cet avis sur Truspilot. Mais ce n' est pas grâce à vous. C'est d'ailleurs le seul moyen ici dont on dispose pour vous faire réagir très rapidement. Depuis mai j'attends sans pouvoir avoir de réponse. 4 longs mois d'attente et le problème à peine résolu, vous me demandez de supprimer mon poste dans l'instant. Chacun appréciera.

Que se soit pour une isolation du garage ou extérieur, une équipe au top, ils méritent je pense de la gratitude et beaucoup de remerciements.
En ce qui concerne les matériaux a revoir, on vous met des gouttières plastiques a la place de l acier. Le responsable du chantier a ete obligé d aller les magasins pour les avoir, car pas livré avec le reste quelle honte aux prix ou c est facturé

Par contre dans les bureaux .. A revoir, par cordiales, pas a l'écoute..on vous appelle le jour meme pour réclamer le chèque..et ils sobt pas fichue de vous envoyer les bons documents au bout d un mois de travaux
Aujourd'hui je remercie le commercial, et l équipe de Maxime pour leur travail

Depuis notre installation, nous sommes baladés pour les rectifications et les problèmes de notre climatisation. Ouverture sur l'extérieur en passant dans la toiture, donc infiltration d'eau. Mensonges du commercial qui ensuite laisse gentiment la place au SAV pour prendre le relais et laisse les clients se débrouiller seuls. Sans retour.

MAJ. Suite à de nouveau l'intervention de GV pour régler nos problèmes, je n'irai pas au-delà de 2 étoiles. Ils sont revenus un samedi, ne voulant pas intervenir pour tout refaire, on perdu plus de 2 heures. Ont dû revenir encore un autre samedi, mais cette fois-ci la personne était seule pour monter sur le toit, sans protection. Le zinc n'a pas été refait correctement, mais avec du silicone. Les mauvais splits ont été changé. Les oublis de cache refaient, mais je ne recommanderai pas cette société. Des sous-traitants ne parlant même pas français interviennent, donc compliqué de se faire comprendre.

Rapide, efficace, de bons conseils, une équipe de professionnel qui ont redonné vie a mon logement. Merci. Au TOP.

Je tiens à remercier vos équipes qui ont fait preuve de professionnalisme et de courtoisie lors de l’installation de ma pompe à chaleur et de la climatisation.
L’ensemble posé, en service dans la journée et respect du devis initial sans ajout.
Vous pouvez les féliciter.
M. GARD

Rapidité et Efficacité du début jusqu'à la fin du chantier, toutes les personnes avec qui j'ai échangé étaient respectueuses et efficaces.
Merci et continuez comme ça.

Efficacité, rapidité entre la commande et l'exécution

Service SAV très réactif, intervention rapide et efficace . Mr Fournier est tres à l'écoute des clients .
Bravo à toute l'équipe SAV .

Bonjour,
Le groupe VERLAINE m'a donné tout satisfaction, en pleine canicule il ont été les seules du marché à être les plus réactif devis détaillé, plus pose du matériel rapide ,malgré la difficulté rencontrée du à la chaleur et la configuration de lieux.
En conclusion exactement satisfait.
Je recommande le groupe VERLAINE.
Olivier POTTIER

Je recommande au près des clients Les ouvriers ont fait du bon travail de qualité avec un installation très rapide le jour même et efficace

Une équipe efficace, une analyse de chantier précise, un travail effectué avec son et sans précipitations.
A date le résultat est a la hauteur de nos attentes.

Un grand merci à Jordan et Sébastien pour nous avoir aidé à remettre en fonction les panneaux suite à changement de box.
🙏❤️❤️
Vous nous avez sauvez. Merci merci merci
Marie Jo et Gilles Brague

Bonjour
Intervention par sav sur branchement pack Clim
Attente fiche intervention avec signature et relance . À ce jour toujours rien
Cdlt

tres bonne prestation
travail de qualité