gripptek.nl Recensioni 

Identical experience to KL a few days ago.

A week ago I placed an order with you, with the promise that I would receive it the next day. To date, however, I have still not received anything. Your track & trace only states that the order has been received, without any further update.

In the meantime, I see a flood of complaints on Trustpilot about your deliveries that are not being fulfilled. Your standard excuse is that due to the busy holidays and other problems, it is unfortunately not possible to keep delivery promises. But why do you keep promising that orders will be delivered the next day? This feels like you are deliberately giving misleading information to customers.

To make matters worse, there is also no communication about when I can expect my order. This is absolutely unacceptable! I expect at least a clear update and a solution. My order number is 809965783

30 dec besteld en nog niet ontvangen.

Worden we hier voor het eerst Opgelicht?
Het lijkt er wel op en een heleboel mensen ook zo te zien aan de reviews van de laatste weken.

Misschien zijn we zelf te naief geweest en hebben we zelf niet goed opgelet bij deze Firma. Deze firma heeft alleen een mail adres vermeld op de site en dat is NIET toegestaan volgens ons. Ten alle tijden moet je ook telefonisch bereikbaar kunnen zijn.
In dit geval kan dus niemand contact krijgen met hun en wij ook niet.
Op de mails wordt niet gereageerd.
Iedereen krijgt zo te zien standaard mails.

Schijnbaar zien ze het effect van Reviews nu nog niet wat dit gaat betekenen voor hun toekomst.

Wij geven ze nog 2 dagen te tijd om te reageren en te zorgen dat het uiterlijk 16 Jan hier geleverd is.

Zo niet dan nemen we andere acties.

Dus hoop dat ze verstandig genoeg zijn en met iedereen contact opnemen en zorgen dat dit met Spoed geregeld gaat worden en het risico voor zichzelf niet nemen om geen actie te ondernemen.

Een week geleden heb ik bij jullie een bestelling geplaatst, met de belofte dat ik deze de volgende dag zou ontvangen. Tot op heden heb ik echter nog steeds niets ontvangen. Op jullie track & trace staat enkel dat de bestelling is ontvangen, zonder enige verdere update.

Ondertussen zie ik op Trustpilot een stortvloed aan klachten over jullie leveringen die niet worden nagekomen. Jullie standaard excuus is dat het door de drukte rond de feestdagen en andere problemen helaas niet lukt om leveringsbeloftes na te komen. Maar waarom blijven jullie dan beloven dat bestellingen de volgende dag geleverd worden? Dit voelt alsof jullie bewust misleidende informatie geven aan klanten.

Tot overmaat van ramp is er ook geen enkele communicatie over wanneer ik mijn bestelling wél kan verwachten. Dit is absoluut onacceptabel! Ik verwacht op z’n minst een duidelijke update én een oplossing. Mijn bestelnummer is 809965777

Tape tijdig besteld - maar van snelle levering is geen sprake. Na 3 dagen nog niets ontvangen noch een bevestiging van verzenden,

Ik heb 4 januari besteld, alleen een bevestiging omtvangen. Geen enkel contact. Adverteer dan niet met de volgende dag leveren!!!!!! Iets met verkeerd verwachtingspatroon. Pomp net zoveel geld in de customer service als in je Insta advertenties en je email communicatie. Heb ook al via jullie contactformulier geprobeerd contact te krijgen....

Zeer slechte service. Op de site wordt beloofd dat levering binnen 24 uur plaatsvindt. Ik wacht al een week.
Net als bij andere reviews is te lezen, heb ik ook de ervaring dat ze alleen met standaardmail reageren op vragen.

Ik heb anno 2025 echt een hekel aan webshops die hun service en communicatie niet op orde hebben.
Is dit zo’n webshop die alles via AliExpress inkoopt?

Helaas lijken dit oplichters te zijn, 5 Januari besteld, zou de volgende werkdag geleverd zijn. Zoals wel meer mensen hier lees ik, niets ontvangen en geen bericht.
Absoluut niet bestellen, leveren niet!

UPDATE 11-01: op vraag om geld terug te storten reageren ze niet, je krijgt een standaard mail en een coupon voor 10 euro maar nog steeds geen leverdatum of spullen. Aangifte doen maar, echte oplichters.

Update 14-01: aangifte gedaan van online oplichting. Dit kan online dus ik raad iedereen aan hetzelfde te doen, misschien dat er dan iets gedaan kan worden tegen deze criminelen.

Update 17-01: Inmiddels zijn ze ook begonnen met valse track en trace codes. PostNL weet namelijk nergens van en heeft geen pakket gezien. Niet dat het nog verassend is.

Update 20-1. Nog geen contact en nog steeds een fake track en trace.

Update 22-01: Eindelijk een track en trace. Vragen om geld terug worden genegeerd, nog steeds geen normaal contact met deze club mogelijk. Uiteraard heb ik hun spullen niet meer nodig na weken niet leveren en niet communiceren. By far de slechtste ervaring die ik ooit met een winkel gehad heb.

Update 05-02: die zijn helemaal gek, heb tientallen mails gestuurd naar dat mail adres, jullie reageren nergens op.

Update 10-02: uiteraard ondanks onderstaande en mijn opnieuw aangeleverde gegevens bij deze kneuzen geen reactie meer ontvangen.

Helaas een maand moeten op levering. Ondertussen al een andere gekocht. Geen reactie op verzoek te retourneren.

Waardeloos bedrijf.
Wacht al ruim 2 weken op mijn bestelling.
Ze geven aan het op te lossen, maar tot op heden nog niks ontvangen

31 december besteld en nog steeds niets binnen zg ivm feestdagen.

Na reactie Griptek van 7 januari nu 10 januari nog niets mogen ontvangen

En nu 14 januari nog steeds niets ontvangen

Gisteren nog een mailtje gestuurd maar nog steeds geen reactie.
Vandaag 15 januari geld terug geëist.
Louche onderneming volgens mij.
Eenmanszaak

Voor mensen met dezelfde ervaring, melden bij ACM consuwijzer zoals politie voorschrijft.

Wellicht krijgen we dan wel een reactie.

Op 10 dec besteld. Ik was geduldig dus stuurde pas enkele dagen later een mail waar mijn pakket bleef. 16 dec antwoord met een tegoedbon. Hoef ik niet. Wil mijn pakket en hoogstwaarschijnlijk geen volgende aankoop.
22 dec. Kreeg ik een mail dat mijn pakket verzonden was. Positief dus. Maar inmiddels 4 januari is het nog steeds niet binnen en op 2 mails van mij is geen antwoord meer gekomen van Gripptek. Ik wil mijn geld terug.Je kunt niet claimen dat je bestelling een dag later binnen is als je er 12 dagen over doet voordat het verzonden is. En dan begrijp ik alle drukte rond de feestdagen nog. En voor PostNL geldt hetzelfde. De track en trace code geeft alleen een doorgestreepte niet gehaalde datum.
Bagger bedrijven.
Update 8 januari. Nog steeds geen antwoord en ook nog geen pakket. PostNL zegt via de chatbot dat ik nog maar eens 5 dagen geduld moet hebben.
Update 9 januari. Er is eindelijk contact geweest. Ze gaan mijn bestelling opnieuw versturen. Fijn, maar ik ben het niet eens met de compensatie.

Dit is m’n 2e review over aankoop/sponsoring bij Gripptek. Ik heb op 17-12 tape besteld en € 25,00 betaald. Zou binnen 2 dagen geleverd worden.
Bedrijf is niet te bereiken en reageren selectief op m’n mailtjes. Krijg een tegoed bon aangeboden van € 10,00 voor m’n volgende bestelling.
NIETS BESTELLEN HIER
Steeds beloven ze dat ze er aan te werken maar allemaal loze beloftes. Wat een waardeloze firma en dat ze maar blij zijn dat ze mij genaaid hebben voor € 25,00.

Bij Gripptek een zelfklevende tochtstrip besteld. Voor 23hr besteld volgende dag in huis. Helaas heeft het meer dan 3 weken geduurd voor ik het ontvangen heb.
Op de site staat dat je zelfklevende tochtstrip krijgt met een plakrand van 3M. Ik denk 3M is oké qua kwaliteit en ik krijg iets merkloos opgestuurd. Dus plaatje wat ze verkopen komt niet overeen met wat je krijgt. Ik heb het op de deur geplakt en ben benieuwd hoe dit gaat houden.

Een bestelling die beloofd werd voor levering 31/12/2024 is nog steeds niet geleverd. Een beloofde track & trace code kreeg ik nog niet toe. Er is alleen een contactformulier en een emailadres. Waarom heeft Gripptek geen helpdesk die je telefonisch kan contacteren?

Bestelling geplaatst op 16-12 maar nog niets ontvangen op 2-1-2025. Bij een eerste navraag kreeg ik een autoreply terug en een tegoedbon aangeboden, ook als autoreply, maar er was geen communicatie over mijn bestelling zelf en mijn vragen werden genegeerd.
Zonet hen opnieuw gemaild waar mijn bestelling blijft maar nu krijg ik mijn e-mail terug want blijkbaar werkt het e-mailadres van gripptek niet meer:

Support (help @ gripptek.nl)
Uw bericht werd niet bezorgd omdat de e-mailprovider van de ontvanger het heeft geweigerd.

Een vreemde gang van zaken doen en zeer slechte communicatie. En verder geen contactgegevens op de website te vinden.

Tenzij het tegendeel bewezen wordt, lijkt het erop dat ik gefopt ben. Jammer!

———UPDATE ———

Ik had de hoop al een beetje opgegeven eigenlijk, toen ik maandagmiddag 6-1-2025 mijn bestelling alsnog in de brievenbus kreeg.

Al met al is het pakje dus 22 dagen onderweg. “Voor 23:00 uur besteld, volgende dag in huis”. De levertijd met iets meer voorbehoud communiceren zou wel eerlijker zijn naar de klant.

En, per e-mail reageren en een telefoonnummer op de website vermelden zou klantvriendelijk zijn. En vragen persoonlijk beantwoorden en niet alleen autoreply’s sturen en meteen vouchers als tegemoetkoming uitdelen. Als klant wil je gewoon informatie over je bestelling en antwoord op je specifieke vragen.

Aan het einde van de middag op 6-1-2025 heb ik de tochtstrip onderaan mijn voordeur en langs de gehele linkerkant aangebracht. Eerst schoongemaakt met een licht vochtig doekje en daarna met St. Marc ontvetter op een doekje de randen afgenomen.

Het was onstuimig weer op maandag 6-1 en dinsdag 7-1 met regen erbij (tocht en vocht). Ik moet zeggen dat de werking van de tochtstrip an sich best goed is. Normaal waait het behoorlijk langs de kieren en dat was aanzienlijk verminderd. Dus qua werking ben ik eigenlijk best tevreden. Het is wel iets minder doorzichtig dan ik had gehoopt. Soit.

Op woensdagavond 8-1 laat de plakstrip onderaan in de hoeken een beetje los. Inmiddels is het donderdagavond 9-1 en begint de lijm aan de onderkant wel iets meer los te laten (en komt er toch wat verf mee vanaf hier en daar), niet alleen in de hoeken. Dus benieuwd hoe lang dat blijft zitten.

Waarschijnlijk moet de onderkant binnenkort opnieuw beplakt worden.

Kunnen jullie me als tegemoetkoming nog een rol GrippTek sturen (5 meter x 35mm transparant)? Maar geen voucher aub!

UPDATE; twee maanden na mijn bestelling en weinig tot geen communicatie eindelijk onderstaand bericht en inderdaad, ik heb mijn geld teruggestort gekregen.
Uit coulance zeggen ze terwijl het een volledig correcte retour was. Coulance was geweest als ook mijn verzendkosten waren opgepakt!
In de tussenliggende tijd van bestellen-leveren-retour heeft kennelijk een verhuizing gezeten!
Mijn retour is afgeleverd op het “oude” adres! Gedownload via de retour procedure!!
Voor mij een les, via insta iets vlot kopen is geen aanrader. Toch eerst verder kijken.
Tip voor Gripptek is correspondentie serieus nemen. Echt lezen en vlotter reageren.

Hi, update!
Alle actie alleen vanaf mijn kant!
Gripptek reageert niet, nooit!
Ik geef niet op.
Heb €46,77 plus €7,95 aan ze uitgegeven zonder tegenprestatie. Onacceptabel!
Ook de reactie op trustpilot met de vraag om informatie die ik ze dus weer heb opgestuurd blijft onbeantwoord. Wordt vervolgd!

Eindelijk ontvangen. Ruim 3 weken geleden besteld. Geen reactie anders dan standaard antwoord. Zelfs korting aangeboden door hen, echter verzenden vindt niet plaats.

Produkt is goed, doet wat het beloofd. Nu intern nog zorg dragen voor customer service.

Product geretourneerd, nooit iets van gehoord, geen geld terug. Enkel bereikbaar via contactformulier waar geen reactie op is gekomen. Geen communicatie mogelijk. Ben nu zo’n zes weken verder.

Reactie van gripptek op dit platform gehad, maar hun aangeboden mailadres voor een oplossing werkt niet!!

Geweldig spulletje, werkt perfect, en ik ben er erg blij mee. Zeker aan te bevelen .

Op 8 december besteld, na dagenlang niets te hebben gehoord zelf contact gezocht op 14 december. Er was een leveringsprobleem, excuses en een tegoedbon voor 10,-.
Op 18 december heb ik gemeld dat ik mijn bestelling wil annuleren en mijn geld terug wil. Geen reactie, dus op 20 december nogmaals gemaild. Nog steeds geen reactie, maar op 22 december krijg ik een mail dat mijn bestelling wordt verzonden. Het zal mij benieuwen of ik überhaupt nog reactie op mijn annulering krijg en of ik kosteloos de bestelling retour kan sturen en mijn geld alsnog terugkrijg. Tip: als jullie een reclamecampagne op instagram zetten, zorg er dan voor dat je genoeg voorraad hebt en zet niet op je website dat als je voor 23:00 uur besteld, je je bestelling de volgende dag in huis hebt.

Update 09-01: inmiddels heb ik mijn bestelling op 3 januari ontvangen, maar tot op heden geen reactie op mijn e-mails van 18, 20, 28 december en 2 januari. Bedrijf zit volledig in de negeerstand, maar heeft nu wel gereageerd op mijn review. Of ik contact met ze op wil nemen om naar een oplossing te kijken. Alsof dat zal helpen. Sorry Gripptek, reageer eerst maar eens op één van mijn 4 eerdere mails.