Good times Recensioni 

966
•
TrustScore 1 su 5

1,0

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Slecht product. Moeilijk communiceren met klantenservice. Blijven om foto’s van het probleem vragen. Geen aanrader om hier te bestellen.

Valutata 1 stelle su 5

I ordered. 2 dogs beds the same colour different sizes they sent the correct sizes but 2 different colours I want to return the wrong one but they won’t allow and offered £4 compensation There was... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Oplichting. Slechte producten. Slechte communicatie en erg ingewikkelde retour mogelijkheden waarbij het maar de vraag is of je geld terugkrijgt. Je moet het product wel eerst naar China terugsturen v... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Fup firma, burde anmeldes til politiet! En gavekort til kaffe besøg købt for 1 år siden tilsyneladende er ugyldig!!!!?? Har ringet til kundeservice, smidt ud af køen på en telefonsvarer 10 minute... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

1,0

Pessimo

TrustScore 1 su 5

966 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

1,0

Tutte le recensioni

(966)

4 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Dårlige valgmuligheder af "restauranter", ringe ombytning, ingen kundeservice i weekend

Mmm? får en "middag for to" gavekort på min fødselsdag, det viser sig så i mellemtiden at den der såkaldte middag kun gælder cafébesøg, det' tyndt! Bruge 500 kr. på en café? Undersøger hvilke muligheder, der er for cafébesøg i forhold til min placering: Vivaldi i Ringsted, Vivaldi i Roskilde, Vivaldi i Næstved eller (gæt en gang!) vivaldi i Slagelse :P De sidste to gange jeg har været på Vivaldi har jeg haft dårlig mave, så NEJ tak, ikke mere vivaldi.
Mulighed nr. 2, måske kunne jeg ombytte gavekort til noget andet. Ja, kunne jeg godt, men ingen interessante ombytninger for mig. ØV Overvejer at ringe til kundeservice: WEEKEND LUKKET på telefonerne. Nåår! Hvad? Tror Good Times, at man arrangere kæresteaften flere dage i forvejen? Niksen! Ik' i min verden.
Det' en Ommer! Næste gang en gæst giver mig et Good-times-gavekort, beder jeg om bonden med det samme, så jeg få pengene i stedet for. :(

20 maggio 2017
Non scritta su invito
Logo di Good times

Risposta di Good times

Kære Josefine

Tak for din feedback. Vi er altid glade for at hører fra kunder, som er i besiddelse af et Good times gavekort, så vi altid kan forbedre os.

Det selvfølgelig ærgerligt du ikke finder udvalget af vores caféer interessante. Vi tilbyder udover Vivaldi også Pipers Hus i Roskilde og Café Caramel i Slagelse, på gavekortet "En middag for 2".
Vi håber på at du kan finde et sted at nyde dit gavekort og ellers er der altid muligheden for at ombytte gavekortet.

Det selvfølgelig ærgerligt vi ikke kunne assistere dig i weekenden, men vi har åbent alle hverdage fra 9-16.
Har du yderligere spørgsmål, så er du velkommen til at kontakte os på 7020 2900

Rigtig god dag.

Mange hilsner
Good times kundeservice.

Valutata 1 stelle su 5

Ren spild

Ren spild
Deres ide er god i teorien, men i praksis er det noget bøvl og virker åbenbart ikke altid.
I forbindelse med at jeg fik et gavekort til Just Eat som tak for deltagelse i en fokusgruppe, ville jeg aktivere gavekortet, da det er Good times der administrerer det. Som det er sket før, havde jeg egentligt glemt alt om gavekortet. Da jeg forleden dag ser gavekortet, tænker jeg at nu vil jeg bruge det.
Desværre virker koden ikke og jeg sender derfor en mail til kundeservice hos Good times og får hurtigt svar dagen efter.
De er venlige, men kan ikke hjælpe.... Jeg skal have en kvittering for mit køb. Jeg skriver ellers at jeg ikke har købt gavekortet, men har fået det som tak for hjælpen i en fokusgruppe. Jeg er med i en del fokusgrupper og kan ikke huske hvilken en af dem jeg fik kortet fra.
Good times kan/vil ikke hjælpe, så uanset hvad står jeg med et gavekort der ikke kan bruges.
Man kan sige at jeg burde have styr på hvornår jeg fik det og så prøve at tage kontakt til dem, omvendt kan jeg sige at jeg aldrig igen skal købe deres produkt, for med så meget bøvl er det bestemt ikke "good times" det er bare besvær og ærgelse.
Derudover kan jeg se, at "Good times" skriver svar til folk herinde med samme problem om at de bare skal skrive til kundeservice, så bliver det løst - det gør det ikke, de skriver samme standard svar, som desværre ikke kan bruges.

19 maggio 2017
Non scritta su invito
Logo di Good times

Risposta di Good times

Hej David

Vi beklager selvfølgelig, at du har haft en dårlig oplevelse med dit gavekort.

Når et Good times gavekort bliver solgt hos en forhandler, så er det forhandlerens ansvar at håndtere dette produkt korrekt. Når en kunde henvender sig til os med en inaktivt gavekort, så kan vi desværre ikke se hvor gavekortet er solgt, da der ikke er sket en aktivering af gavekortet.

Når man som kunde er i besiddelse af et inaktivt gavekort, så skal man rette henvendelse til den forhandler, hvor gavekortet er købt. Forhandleren vil hurtigt kunne aktivere gavekortet, så det kan bruges med det sammen. For at vi kan være behjælpelige, er vi nødt til at se en kvittering for købet. Mod fremvisning af kvittering, vil vi kunne kontakte det pågældende butik og få gavekortet aktiveret.

Som det forholder sig med et hvert andet produkt kos hos en forhandler, så skal man kunne fremvise en kvittering for sit køb, hvis der er en fejl på produktet. Derfor skal man også med et Good times produkt kunne fremvise en kvittering for sit køb.

Vi vil selvfølgelig gerne hjælpe, da vi eller kunden får noget ud af et inaktivt gavekort.

Valutata 3 stelle su 5

Ugyldig rabatkode til justeat

Vi havde fået et gavekort på 200kr til just EAT. Inde hos goodtimes fungerede tingene fint, vi fik vores rabatkode til justeat. Men da vi skulle indtaste rabatkoden på justeat, var den ikke gyldig. Og så bliver det altså en dårlig gave.

18 maggio 2017
Non scritta su invito
Logo di Good times

Risposta di Good times

Kære Marchen

Jeg beklager at du har haft en dårlig oplevelse på Just Eats hjemmeside. Selve processen på Goodtimes hjemmeside virkede fint og du fik tilsendt dit Just Eat gavekort. Vi kan desværre ikke sige, hvorfor dit Just Eat gavekort ikke virkede, da du forsøgte at indløse det.

Vi vil rigtig gerne være behjælpelig og kontakte Just Eat, så de kan undersøge hvorfor dit gavekort ikke virkede.
Kan du sende os en mail på kundeservice@goodtimes.dk med din Just Eat kode. Så findes vi en løsning med Just Eat.

Mange hilsen
Good Times Kundeservice

Valutata 1 stelle su 5

Utroligt svært at indløse

Utroligt svært at indløse, et sted i Silkeborg der var anbefalet, ville ikke modtage kortet.

17 maggio 2017
Non scritta su invito
Logo di Good times

Risposta di Good times

Kære Keld

Tak for din feedback ift. indløsningen. Vi arbejder hele tiden på at optimere processen, hvorfor enhver feedback er godt for os.

Vi har forskellige partner i Silkborg. Du kan altid finde en opdateret liste på Goodtimes.dk. Vi har ikke alle caféer i Silkeborg med, hvorfor man skal vælge en af vores partner som modtager gavekortet.

Du må meget gerne kontakte os på kundeservice@goodtimes.dk, så kan vi sende dig en opdateret liste.

Mange hilsner

Good times Kundeservice.

Valutata 4 stelle su 5

Blandede oplevelse.

Fik en brunch for 2. Valgte at benytte den på helsingørgade i Hillerød som var med i dealen. Jeg bestilte og da vi så kommer derhen, bruger de ikke goodtimes. Så vi blev henvist til den på torvet. Restauranten lavede en god brunchtallerken. Men jeg er ikke tilfreds med at man henviser i dealen til 2 steder ( helsingørgade og torvet) men at det åbenbart kun gælder til torvet.
Selv den person jeg bestilte hos på helsingørgade, sagde ikke noget om at de ikke brugte goodtimes-dealen.
Jeg gjorde opmærksom på det flere gange og fortalte ordrenummeret.

7 maggio 2017
Non scritta su invito
Logo di Good times

Risposta di Good times

Kære Charlotte

Vi beklager, at du har haft en dårlig oplevelse. Vi har taget kontakt til Vivaldi, som beklager den dårlige oplevelse.
De har snakket med deres personale, så de sikre at denne situation ikke gentager sig. Det bør være muligt at bruge sine Good times gavekort på begge Vivaldi i Helsingør.

Rigtig god dag.

Mange hilsner
Good times kundeservice.

Valutata 5 stelle su 5

Ugyldig billet

Vi var ude for at vores billetter ikke virkede til popcorn og sodavand. Herefter forklarede jeg situationen til goodtimes. De sendte helt nye billetter derfor Skal de selvfølgelig have 5 stjerner

1 maggio 2017
Non scritta su invito
Logo di Good times

Risposta di Good times

Kære Søren

Vi beklager stadig meget for den ærgerlige oplevelse, men er glade for, at vi fandt en løsning. Vi håber, at du nu med dit nye gavekort kan få en bedre oplevelse med Goodtimes.

Rigtig god dag.

Mange hilsner
Good Times Kundeservice

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più