Good times Recensioni 

966
•
TrustScore 1 su 5

1,0

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Slecht product. Moeilijk communiceren met klantenservice. Blijven om foto’s van het probleem vragen. Geen aanrader om hier te bestellen.

Valutata 1 stelle su 5

I ordered. 2 dogs beds the same colour different sizes they sent the correct sizes but 2 different colours I want to return the wrong one but they won’t allow and offered £4 compensation There was... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Oplichting. Slechte producten. Slechte communicatie en erg ingewikkelde retour mogelijkheden waarbij het maar de vraag is of je geld terugkrijgt. Je moet het product wel eerst naar China terugsturen v... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Fup firma, burde anmeldes til politiet! En gavekort til kaffe besøg købt for 1 år siden tilsyneladende er ugyldig!!!!?? Har ringet til kundeservice, smidt ud af køen på en telefonsvarer 10 minute... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

1,0

Pessimo

TrustScore 1 su 5

966 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

1,0

Tutte le recensioni

(966)

4 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Min datter havde fået et gavekort

Min datter havde fået et gavekort, der indeholdte biografbilletter - og de er kun gyldige i et år. Desværre nåede hun ikke at bruge gavekortet inden det udløb, men heldigvis var Good Times så imødekommende at de gav hende et nyt gavekort. Tusind tak for god service :-)

24 aprile 2017
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ærgelig oplevelse men sikkert en god forretning....

Goodtimes giver dig 1 års løbetid på deres biobiletter. Det er svært at forstå når man betaler 289,- for pakken og sælger herefter ikke behøver at give noget for pengene bare fordi der er gået et år. Det er temmeligt imponerende at en ganske lille og ubetydelig linie på bagsiden af det købte produkt kan tolkes som om biobilletter kan passe med undtagelsen i købeloven der så vidt jeg kan finde hedder "i særlige tilfælde". Det er utroligt hvor mange kræfter Goodtimes vil bruge på at forsvarer deres ret til 1 års forældelse når man tænker på hvor stor fleksabilitet og kundevenlighed man møder i discountbutikker som LIDL, ALDI og TIGER.

23 aprile 2017
Non scritta su invito
Logo di Good times

Risposta di Good times

Kære Lars

Selvfølgelig følger vi loven og er ikke ude på at snyde nogle.

Efter aftale med Nordisk Film er alle biografgavekort gyldige i 1 år. Inden for den periode har du mulighed for at bytte dit gavekort, for på den måde at forlænge gyldigheden.

Som det fremgår af lovgivningen, kan forældesesfristen på et gavekort være kortere end 3 år, hvis det er aftalt – det vil sige, du som kunde accepterer at købe et gavekort, hvor forhandleren tydeligt har stillet en kortere frist som et vilkår for at bruge gavekortet.

Det fremgår på gavekortets bagside, at der er 1 års gyldighed, ligesom det fremgår på vores hjemmeside og i vores handelsbetingelser.
Ifølge lovgivningen skal du stadig kunne bruge dit gavekort i en efterfølgende periode, mod evt. merbetaling.

Nordisk Film har her valgt at tilbyde, at man i en periode på op til 3 måneder stadig gratis kan benytte sit gavekort. Herefter forfalder gavekortets værdi.
Det er dit eget ansvar som kunde at være opmærksom på gavekortets gyldighed og at benytte det inden for fristen.

Når den officielle udløbsdato overskrides, refererer vi til Nordisk Films kundeservice, da selve billetterne tilhører dem.

Hvis den ekstra benyttelsesperiode også overskrides, kan hverken vi hos Goodtimes eller Nordisk Film gøre noget. Der udstedes herefter ikke nye billetter eller gives pengene tilbage.
Derfor kan vi altså desværre heller ikke bytte dine udløbne biografbilletter.

God dag.

Mange hilsner
Good Times Kundeservice

Valutata 1 stelle su 5

Uheldig oplevelse

Meget bøvlet og besværlig hjemmeside! Skulle give et gavekort, men meget uklart hvornår jeg skulle oplyse mit eget navn og modtagerens navn. Havde forventet at modtage en mail, som jeg kunne printe gavekortet, men så skulle jeg åbenbart først ind igen for at indløse, herefter blev indløsningen blokeret af sikkerhedsmæssige årsager, så jeg endte med ikke at have det rigtige gavekortet til barnets fødselsdag - ØV!

23 aprile 2017
Non scritta su invito
Logo di Good times

Risposta di Good times

Kære Dorte

Jeg beklager, at du ikke har modtaget dit købte gavekort, så du kunne give det i gave. Dette er selvfølgelig ikke meningen.

Vi oplever desværre, rigtig meget svindel på vores hjemmeside, hvorfor der er dette filter. Vi vil rigtig gerne være behjælpelig med en løsning, som gør dig og fødselsdagsbarnet glade.

Vil du kontakte os på 7020 2900 eller på Kundeservice@goodtimes.dk.

Vi ser frem til at hører fra dig.

Rigtig god dag.

Mange hilsner
Good times kundeservice.

Valutata 4 stelle su 5

Var på bøf jensen havde et gavekort men …

Var på bøf jensen havde et gavekort men de ville ikke indløse Det fordi det udskevne ikke var i orden fra oldtidens side
Goodtimes er et svindel firma
Har fået en tilfredsstillende forklaring og trækker min dårlige anmeldelser tilbage
Mv. John Rosenmeyer

19 aprile 2017
Non scritta su invito
Logo di Good times

Risposta di Good times

Hej John

Jeg beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse med et Goodtimes produkt. Det er selvfølgelig ikke meningen.

Du må meget gerne kontakte os, enten på tlf.: 70202900 eller på mail: kundeservice@goodtimes.dk.
Så kan vi finde ud af hvad der er gået galt, og forsøge at finde en løsning.

Mvh Goodtimes kundeservice.

Valutata 1 stelle su 5

Min søn fik et gavekort til bio

Min søn fik et gavekort til bio, guf og sodavand. Desværre viser det sig at løbetiden nu er overskredet, men Goodtimes.dk vælger at holde fast i at der er 1 års udløbsdato. Det er urimeligt at udvalgte gavekort kan udstedes med kun 1 års gyldighed mod de sædvanlige 3 år. Føler os snydt.

19 aprile 2017
Non scritta su invito
Logo di Good times

Risposta di Good times

Hej Charlotte

Efter aftale med Nordisk Film er alle biografgavekort gyldige i 1 år. Inden for den periode har du mulighed for at bytte dit gavekort, for på den måde at forlænge gyldigheden.

Som det fremgår af lovgivningen, kan forældesesfristen på et gavekort være kortere end 3 år, hvis det er aftalt – det vil sige, at du som kunde accepterer at købe et gavekort, hvor forhandleren tydeligt har stillet en kortere frist som et vilkår for at bruge gavekortet.

Det fremgår på fysiske biografgavekorts bagside, at der er 1 års gyldighed, ligesom det fremgår på vores hjemmeside og i vores handelsbetingelser.

Du kan stadig bruge dit gavekort i en efterfølgende periode. Nordisk Film tilbyder her, at man i en periode på op til 3 måneder stadig gratis kan benytte sit gavekort. Hvis den ekstra benyttelsesperiode også overskrides forfalder gavekortets værdi.


Mvh Goodtimes kundeservice.

Valutata 1 stelle su 5

INGEN kundeservice

Havde fået et gavebevis til en Luksusbrunch i gave, og da jeg skulle bruge det og havde fået brunch og skulle betale med gavebevist, var det ikke muligt at hente gavebeviset pga. en server-fejl hos goodtimes.dk. Cafeen kunne ikke bruge mit ordrenummer fra goodtimes som garant for gavekortet, og jeg måtte derfor selv betale. Kontaktede efterfølgende kundeservice hos goodtimes.dk, og de kunne ikke give nogen form for refusion eller kompensation - selv om de godt vidste at de havde haft server-problemer i weekenden. Personalet i kundeservice mente desuden at det var cafeen, som bar fejlen, da de bare skulle have været tilfredse med at få et ordrenummer på gavebeviset - men var ikke villig til at hjælpe med at tage kontakt til dem. Jeg skal altså selv stå for at tage kontakt til cafeen og få mine penge refunderet - og så bare håbe på at de vil refundere pengene nu, hvor jeg har kunnet hente mit gavebevis.
Er vildt skuffet over niveauet af "kundeservice" hvor man bare får en beklagelse over at de havde "små" serverproblemer - men desværre ikke kan gøre noget ved det. Troede det var normal forretningspraksis, at når der er fejl på ens produkt, så det ikke kan anvendes som beskrevet - så har man som firma en forpligtigelse til at yde en form for erstatning.
Desuden er det rigtig fint, at der på gavekort står at man endelig skal kontakte dem, hvis der er problemer - det er bare kun muligt man-fre 9-16, hvor de fleste jo helt sikket bruger deres gavekort på fx. brunch, weekendophold eller lignende...

5 aprile 2017
Non scritta su invito
Logo di Good times

Risposta di Good times

Kære Lena

Jeg beklager meget at du har haft en dårlig oplevelse med dit gavekort og med vores kundeservice. Det er vi selvfølgelig rigtig kede af.
Fejlen lå i denne situation hos caféen, hvis du som beskrevet i din tidligere samtale med vores kundeservice havde din værdikode med, da de burde have godtaget den som garanti.

Alt andet lige er det selvfølgelig ikke meningen, at du selv skal stå for at udrede trådene. Jeg kan se, at du også har sendt os en mail vedr. denne problematik. Vi vil kontakte dig derinde og finde en løsning.

Mvh Goodtimes Kundeservice

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più