gommadiretto.it Recensioni 33.314

TrustScore 3.5 su 5

3,6

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 222 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti consumatori riscontrano problemi significativi con gli ordini, che spesso risultano incompleti o errati, e lamentano ritardi nelle consegne. Il servizio clienti è un punto dolente, con molte persone che segnalano difficoltà nel ricevere assistenza, risposte tardive o informazioni imprecise, e una generale impossibilità di parlare con un operatore umano. Tuttavia, alcuni clienti hanno avuto esperienze positive, apprezzando la rapidità delle consegne e la qualità dei prodotti ricevuti, con pneumatici che presentano un DOT recente. Alcuni recensori hanno anche evidenziato prezzi competitivi e la possibilità di pagare a rate.

Di cosa parlano le persone

Delivery service

Gli utenti descrivono interazioni ambigue con il servizio di consegna. Alcuni clienti hanno ricevuto le gomme... Leggi di più

Product

I revisori menzionano feedback ambiguo sui prodotti. Molti clienti segnalano problemi con pneumatici... Leggi di più

Order

I consumatori esprimono forte insoddisfazione per la gestione degli ordini. Molti segnalano annullamenti... Leggi di più

Service

I clienti notano costantemente esperienze negative con il servizio. Molti lamentano un servizio clienti... Leggi di più

Customer service

I clienti hanno avuto esperienze negative con il servizio clienti. Molti recensori lamentano l'impossibilità... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Primo acquisto dal sito, 4 gomme nexen s Blue. Non posso che ritenermi soddisfatto, pneumatici con dot recente arrivati in tempi brevi. Unica pecca: Consegnati nudi e crudi senza un minimo imballag... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Ho effettuato un ordine di 4 pneumatici (una coppia anteriore ed una posteriore, differenti tra loro) in data 11 giugno 2025. La prima coppia è arriva dal gommista convenzionato il 20 giugno. La s... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Ho ordinato 4 gomme nuove per la mia auto. Consegna arrivata con più di una settimana di ritardo (forse a causa di uno sciopero avvenuto a ridosso del giorno di consegna). Al momento dell'acquisto, no... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

ho acquistato quattro gomme su gomma diretto e ne sono arrivate solo due il venerdì...le restanti sembravano perse, poi sono arrivate le altre due il lunedi, ho parlato con AI per telefono, ma è stato... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Gommista
  2. Negozio di accessori per auto
  3. Negozio di ruote

Informazioni su gommadiretto.it

Scritti dall'azienda

Gommadiretto.it è il tuo specialista online personale per pneumatici di tutte le marche e dimensioni. Trova i pneumatici giusti per il tuo veicolo in una selezione eccezionalmente ampia – che si tratti di un'auto piccola, una limousine, una moto o un veicolo commerciale leggero, troverai sempre i pneumatici giusti a un prezzo conveniente.

La velocità è il punto di forza di Gommadiretto.it: direttamente da Internet alla strada. Anche durante i periodi di punta in primavera e autunno, questo rivenditore online di pneumatici garantisce una disponibilità costante grazie al suo vasto magazzino.

Gommadiretto.it offre una selezione eccezionalmente ampia di pneumatici e accessori per auto in diverse categorie di prodotti, come:

Delticom AG, l'azienda dietro Gommadiretto.it, è uno dei pionieri nella vendita online di pneumatici, operando negozi online in oltre 40 paesi. Dal cambio di millennio nel 1999/2000, l'azienda offre una vasta selezione di pneumatici online.

Grazie a un'ampia rete di partner di montaggio, i clienti possono far recapitare i loro nuovi pneumatici direttamente a un'officina professionale al momento dell'ordine.


Informazioni di contatto

3,6

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

33K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 10% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 48 ore

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Valutata 1 stelle su 5

Tempistica lunghissima

Ho ordinato 4 gomme il 10/05 poi visto che l'ordine non era partito dopo lunghe telefonate mi lo hanno anullato e hanno fatto un altro che finalmente è arrivato il 27/05. Non passano 4 giorni dal montaggio e mi trovo con una gomma sgonfia che purtroppo non poteva essere riparata avendo un picolo foro in laterale. Pessima esperienza.

10 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di gommadiretto.it

Buongiorno,

Grazie per Suo messaggio.

Siamo davvero dispiaciuti di leggere la Sua esperienza e comprendiamo il disappunto per quanto accaduto, soprattutto considerando i ritardi iniziali e il danno subito poco dopo il montaggio degli pneumatici.

La preghiamo di inviarci le foto via email per controllare.

Cordiali saluti, gommadiretto.it

Valutata 1 stelle su 5

Ho ordinato 4 gomme ma me ne sono arrivate solo 2

Il 26/05/2025 ho ordinato 4 gomme delle quali mi sono arrivate solo due perché, a detta del corriere, c’è stato un errore di spedizione (le hanno spedite alla persona sbagliata). Il corriere inoltre mi ha rassicurato dicendomi che mi sarebbero arrivate appena l’altro cliente avrebbe effettuato il reso delle gomme sbagliate…indovinate?? Sto ancora aspettando! Cosa dovrei fare ora se nessuno mi da delle risposte? Ho provato a contattare l’assistenza clienti ma per loro le gomme sono state consegnate…

aggiornamento situazione: ho richiesto l’annullamento dell’ordine con un rimborso completo. Il 16 luglio sarebbe dovuto arrivare il corriere a ritirare il mio ordine, ma non è arrivato nessuno…sto ancora aspettando… inoltre quando provo a contattarli o non mi rispondono o mi scrivono cose in inglese a caso tipo “unsubscribe”. In pratica ho perso più di 300€. EVITATE QUESTO NEGOZIO.

26 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di gommadiretto.it

Buongiorno,

Grazie per averci fatto sapere la Sua esperienza.

Siamo sinceramente dispiaciuti per il disguido che si è verificato con la consegna del Suo ordine.

Comprendiamo pienamente la frustrazione derivante dal non ricevere tutti gli articoli ordinati.

Controlliamo la consegna e La informiamo il prima possibile.

Cordiali saluti, gommadiretto.it

Valutata 1 stelle su 5

inaffidabili

Ho ordinato due gomme, come già avevo fatto in passato, solo che questa volta sono stato preso in giro per settimane ed ancora non ho le mie gomme! un operatore mi riferisce che due gomme sarebbero state spedite da magazzini differenti, uno che la provincia indicata nel ticket era errata! per parlare con un operatore è un calvario e anche quelli contattati su WhatsApp lasciano il tempo che trovano! assolutamente lo sconsiglio a tutti!!

24 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di gommadiretto.it

Buongiorno,

Grazie per Suo messaggio.

Siamo davvero dispiaciuti per quanto accaduto e comprendiamo perfettamente la Sua frustrazione.

Non è assolutamente questa l’esperienza che vogliamo offrire ai nostri clienti, e ci scusiamo sinceramente per i disguidi nella gestione del Suo ordine.

Il rimborso è stato effettuato.

Cordiali saluti, gommadiretto.it

Valutata 1 stelle su 5

Gomma tagliata e usata

Ho comprato 1 gomma per sostituire quella danneggiata
Arrivata e portata dal gommista scopro che è tagliata e pure usata
Da cliente decennale non mi aspettavo una simile esperienza
Ora attendo un pronto servizio per compensare il grosso disagio di avere la macchina ferma

5 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di gommadiretto.it

Buongiorno,

Grazie per Suo messaggio.

La preghiamo di accettare le scuse per questo problema.

Il nuovo ordine è stato registrato.

Cordiali saluti, gommadiretto.it

Valutata 5 stelle su 5

Pneumatici Nankang

Ho acquistato 2 pneumatici Nankang. Prima consegna numero 1 pneumatico di misura errata e uno corretto.
Scrivo al servizio assistenza e celermente mi avvisano che era in aarrivo un ulteriore pacco e che avrebbero provveduto a sostituire la gomma errata.
Mi arriva la gomma giusta e qualche GG dopo mi arriva un altro pneumatico corretto ma senza ritirare quello errato.
Ricontatto l assistenza e mi avvisano di un loro errore interno e che avrebbero provveduto a spese loro al ritiro del pneumatico errato e "regalandomi" uno sconto sul prossimo acquisto.
Che dire....servizio consegna rapido, problem solving eccellente, personale all assistenza disponibile e cordiale.
Ho già acquistato varie volte e penso che tornerò ad acquistare da loro.
Fabio da Modena.

4 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Servizio ottimo

Servizio ottimo, gomme arrivate puntuali, nuove e perfette ad un prezzo introvabile. Continental all season contact, 60000km in tre anni. Hanno fatto il loro egregio lavoro su qualsiasi tipo di strada.
Consigliatissime sia le gomme che gommadiretto.

3 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Pneumatici goodride 215 65r16 estivi

Pneumatici goodride 215 65r16 estivi
Ottimi pneumatici con consegna nei tempi previsti.
Gli pneumatici mi sono stati consegnati a casa il 30 maggio 2025 con dot 0625.
Non si riesce a postare la foto ma vi segnalo che sono ottimi e consiglio vivamente l'acquisto da questo venditore.
Il montaggio l'ho fatto fare da un mio gommista di fiducia per 10€ a gomma.

30 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza di acquisto ORRIBILE.

Esperienza di acquisto ORRIBILE.
Ordinato un treno di gomme con presunta consegna in 1 settimana, dopo piu' di 3 settimane sono state consegnate solo 2 gomme. Dopo innumerevoli telefonate sono state spedite le altre 2 gomme arrivate dopo ulteriori settimane. Al termine di questa odissea vengo contattato per gestire un ulteriore spedizione SBAGLIATA da questi venditori affinche' non accetti la merce per gestire un LORO errore.
Grottesco ! Consiglio : EVITATELI

P.S. L'officina per il montaggio e' stata invece perfetta, gentilissimi e super professionali

15 aprile 2025
Non scritta su invito
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Risposta di gommadiretto.it

Buongiorno,

Grazie per Suo messaggio.

La preghiamo di accettare le scuse per questo problema.

Prego di darci il numero d'ordine per controllare.

Cordiali saluti, gommadiretto.it

Valutata 1 stelle su 5

Pessimi

Pessimi ordinato 2 gomme 185/60 /14
Inviate 185/65/15
Fortuna che nn ho pagato interamente solo acconto con klarna, ho bloccato il pagamento e loro nn rispondono. Bravi ho perso poco,tanto nn li pago.

26 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di gommadiretto.it

Buongiorno,

Grazie per Suo messaggio.

Ci dispiace sinceramente per l’inconveniente riscontrato.

La informiamo che l'ordine è per le gomme 185/65 R15.

La preghiamo di contattarci per controllare ancora.

Cordiali saluti, gommadiretto.it

Valutata 1 stelle su 5

Spedizione ridicola

Spedizione ridicola, ordinate in data 18/05/25 alla data del 28/05/2025 ancora nulla e non si sa dove siano finiti i pneumatici, servizio assistenza call center inutile, si limitano a dire che faranno il sollecito con arroganza e supponenza.
Assolutamente pessimo, non affidatevi a questo sito, perdete tempo e sperando di no anche soldi!!

28 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di gommadiretto.it

Buongiorno,

Grazie per Suo messaggio.

La preghiamo di accettare le scuse per questo problema.

Prego di dare il numero d'ordine.

Cordiali saluti, gommadiretto.it

Valutata 1 stelle su 5

arrivate due pagate 4 e non riesco a…

arrivate due pagate 4 e non riesco a contattarvi

27 maggio 2025
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Risposta di gommadiretto.it

Buongiorno,

Grazie per Suo messaggio.

Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto.

Capire che ha ricevuto solo due articoli su quattro è per noi motivo di grande preoccupazione, e ci scusiamo sinceramente per il disagio.

Controlliamo la consegna e La informiamo il prima possibile.

Cordiali saluti, gommadiretto.it

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