gommadiretto.it Recensioni 33.315

TrustScore 3.5 su 5

3,6

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 185 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. Alcuni consumatori hanno ricevuto pneumatici con DOT recente e hanno apprezzato la rapidità delle consegne, a volte anche prima del previsto. Molti trovano i prezzi competitivi e la possibilità di pagare a rate, con un'ampia scelta di prodotti di qualità. Inoltre, l'assistenza via WhatsApp è stata giudicata puntuale ed esaustiva da alcuni, e la consegna diretta al meccanico è un servizio apprezzato. Tuttavia, un numero significativo di clienti ha riscontrato problemi con il servizio clienti, descritto come inesistente, inutile o difficile da raggiungere, spesso con risposte automatiche o informazioni errate. Le consegne sono state un punto dolente per molti, con ritardi, ordini incompleti, prodotti errati o non conformi, e difficoltà nel tracciamento. Alcuni hanno ricevuto pneumatici senza imballaggio o con difetti, e in diversi casi hanno dovuto ritirare i prodotti direttamente presso i depositi dei corrieri.

Di cosa parlano le persone

Delivery service

Le persone segnalano esperienze ambigue con il servizio di consegna, con alcuni clienti che lodano spedizioni... Leggi di più

Order

I clienti hanno avuto esperienze negative con gli ordini, lamentando problemi come la cancellazione degli... Leggi di più

Product

I consumatori trovano il prodotto ambiguo, con alcune esperienze positive riguardo a consegne rapide e... Leggi di più

Service

I clienti esprimono forte insoddisfazione per il servizio, definendolo "pessimo" e "scandaloso", con molti... Leggi di più

Customer service

I clienti notano costantemente esperienze negative con il servizio clienti, descrivendolo come inefficace e... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Primo acquisto dal sito, 4 gomme nexen s Blue. Non posso che ritenermi soddisfatto, pneumatici con dot recente arrivati in tempi brevi. Unica pecca: Consegnati nudi e crudi senza un minimo imballag... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Ho effettuato un ordine di 4 pneumatici (una coppia anteriore ed una posteriore, differenti tra loro) in data 11 giugno 2025. La prima coppia è arriva dal gommista convenzionato il 20 giugno. La s... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Ho ordinato 4 gomme nuove per la mia auto. Consegna arrivata con più di una settimana di ritardo (forse a causa di uno sciopero avvenuto a ridosso del giorno di consegna). Al momento dell'acquisto, no... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

ho acquistato quattro gomme su gomma diretto e ne sono arrivate solo due il venerdì...le restanti sembravano perse, poi sono arrivate le altre due il lunedi, ho parlato con AI per telefono, ma è stato... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Gommista
  2. Negozio di accessori per auto
  3. Negozio di ruote

Informazioni su gommadiretto.it

Scritti dall'azienda

Gommadiretto.it è il tuo specialista online personale per pneumatici di tutte le marche e dimensioni. Trova i pneumatici giusti per il tuo veicolo in una selezione eccezionalmente ampia – che si tratti di un'auto piccola, una limousine, una moto o un veicolo commerciale leggero, troverai sempre i pneumatici giusti a un prezzo conveniente.

La velocità è il punto di forza di Gommadiretto.it: direttamente da Internet alla strada. Anche durante i periodi di punta in primavera e autunno, questo rivenditore online di pneumatici garantisce una disponibilità costante grazie al suo vasto magazzino.

Gommadiretto.it offre una selezione eccezionalmente ampia di pneumatici e accessori per auto in diverse categorie di prodotti, come:

Delticom AG, l'azienda dietro Gommadiretto.it, è uno dei pionieri nella vendita online di pneumatici, operando negozi online in oltre 40 paesi. Dal cambio di millennio nel 1999/2000, l'azienda offre una vasta selezione di pneumatici online.

Grazie a un'ampia rete di partner di montaggio, i clienti possono far recapitare i loro nuovi pneumatici direttamente a un'officina professionale al momento dell'ordine.


Informazioni di contatto

3,6

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

33K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 0% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

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Valutata 1 stelle su 5

arrivate due pagate 4 e non riesco a…

arrivate due pagate 4 e non riesco a contattarvi

27 maggio 2025
Logo di gommadiretto.it

Risposta di gommadiretto.it

Buongiorno,

Grazie per Suo messaggio.

Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto.

Capire che ha ricevuto solo due articoli su quattro è per noi motivo di grande preoccupazione, e ci scusiamo sinceramente per il disagio.

Controlliamo la consegna e La informiamo il prima possibile.

Cordiali saluti, gommadiretto.it

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio

Ottimo servizio. Consegna in tempi brevi e gomme di qualità. Buon rapporto qualità/prezzo.
Non era la prima volta che mi appoggiavo a questa piattaforma e ne sono soffisfatto..

27 maggio 2025
Valutata 5 stelle su 5

Acquisto gomme estive

Ho acquistato le gomme estive per la mia auto. Il processo dell'ordine è veloce e semplice, il sito è chiaro e i passaggi sono spiegati bene. Consegna avvenuta nei tempi e senza intoppi. Lo userò ancora per comprare le gomme invernali che devo cambiare. Consigliato!

27 maggio 2025
Valutata 3 stelle su 5

Non è possibile tracciare il trasporto…

Non è possibile tracciare il trasporto fino all arrivo dei pneumatici

24 maggio 2025
Logo di gommadiretto.it

Risposta di gommadiretto.it

Buongiorno,

La ringraziamo per averci contattato e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato nel monitoraggio della spedizione.

Comprendiamo quanto sia importante poter seguire l'avanzamento della consegna e ci dispiace che in questo caso non sia stato possibile.

Cordiali saluti, gommadiretto.it

Valutata 3 stelle su 5

Tracking impossibile

Come per la spedizione del treno di pneumatici del mese scorso non è stato possibile monitorare la spedizione.
Ho trovato i pneumatici i direttamente nel cortile di casa.
Chiedo a Gommadiretto di trovare la soluzione al fastidioso problema.
Per il resto ottimo DOT, ottimo prezzo.

26 maggio 2025
Logo di gommadiretto.it

Risposta di gommadiretto.it

Buongiorno,

Grazie per Suo messsaggio.

Grazie per averci segnalato quanto accaduto con la consegna del Suo ordine.

Ci dispiace apprendere che, come già accaduto in passato, non sia stato possibile monitorare la spedizione e che i pneumatici siano stati lasciati senza preavviso.

Cordiali saluti, gommadiretto.it

Valutata 1 stelle su 5

Devono cambiare corriere

Devono cambiare corriere. Gomme arrivano mercoledì mattina alle 9.30, a 7 km da casa mia e quando consegnano? Sabato alle 11 ... Ma dai...

25 maggio 2025
Logo di gommadiretto.it

Risposta di gommadiretto.it

Buongiorno,

Grazie per Suo messaggio.

Comprendiamo perfettamente la Sua frustrazione

Una volta che la spedizione è affidata al corriere, i tempi di consegna non dipendono più da noi.

Ci dispiace per il disagio.

Cordiali saluti, gommadiretto.it

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