gommadiretto.it Recensioni 33.314

Ordinato 4 gomme il 20 ottobre dopo una settimana 2 arrivano a oggi 20 novembre e svariati solleciti telefonici non si sa niente pessimo servizio sicuramente mi rivolgerò altrove in futuro.

IL VOSTRO INSTALLATORE PARTNER PREMIUM:
DE LORENZIS ROBERTO
Viale 2 Giugno 18-20
20010 Buscate
Italia
NON MI HA RITIRATO LE MIE GOMME ESAUSTE...IO IN FATTURA HO PAGATO LO SMALTIMETO..MA NIENTE DA FARE...
SCEGLIETE MEGLIO I VOSTRI PARTNER...SONO VOSTRO CLIENTE DAL 2016! QUESTA È FORSE L'ULTIMA VOLTA...
IO HO FATTO ESPSTO ALLE AUTORITÀ VISTO CHE .... "Lo smaltimento dei vecchi pneumatici è di competenza del gommista o dei centri di montaggio. Nella normativa, riportata nel Decreto Ministeriale n.82 dell’11 Aprile 2011, è indicato che il prezzo finale delle gomme nuove, all’acquisto, deve comprendere anche un contributo (anticipato) per lo smaltimento sicuro dei pneumatici fuori uso....IL MIO COMUNE NON LI RITIRA IN QUANTO RIFIUTO SPECIALE!

appena effettuato un acquisto me lo bloccano chiedendo il pagamento anticipato, pagamento già effettuato con carta di debito. Assistenza clienti affidata a intelligenza artificiale senza avere al telefolo la possibilità di passare ad un operatore. La chat su wa non offre risposte. Male male male. una volta che si effettua il pagamento si è abbandonati.

Compro da forse 10 anni o più su questo sito e mai nulla da dire ma a questo giro hanno toppato di brutto.
Spiego, faccio l’acquisto e scelgo il partner convenzionato con il prezzo stabilito su gomma diretto sulla pagina ufficiale. Dopodiché vado dal gommista per montare le gomme e al momento del pagamento mi ritrovo praticamente il doppio da pagare perché il gommista ha preteso la sua quota di 50 € per il montaggio di due gomme sulla moto al differenza di quanto dichiarato su gomma diretto.it che avrei dovuto pagare intorno tra i 12 € a gomma quindi la metà, ho contattato l’assistenza di gomma diretto e loro come risposta mi hanno dato che per loro il prezzo stabilito dal gommista non è eccessivo e quindi può andar bene, ma non funziona così perché se gomma diretto mi dice che io pago 12 € a gomma, io 12 € a gomma devo pagare non è a coscienza ma è scritto, quindi a questo giro sono molto deluso e a questo punto non se non sono tutelato da gomma diretto, non comprerò più su questo sito, visto che compro ho comprato sempre da loro ma mai successo un episodio così. Peccato perché mi trovavo bene col fatto di sapere in anticipo quanto avrai pagato come manodopera invece così tutto si perde tanto vale andare dal gommista e farsi fare un preventivo e niente pazienza non comprerò più

Due gomme ordinate il 29/09/2025, dopo una settimana ne arriva una sola e del tipo sbagliato. Help telefonico assente (risponditore automatico), segnalo più volte via mail. Dopo 10 giorni arriva una sola gomma sostitutiva. Dopo chiamate, mail e lamentele seconda gomma arrivata il 31/10. Assistenza assente, da evitare assolutamente.

In data 31.03.2025 ho ordinato 4 gomme estive per la mia macchina e a ottobre erano già usurate con la tela che si intravedeva. Ho mandato un reclamo via email con tanto di foto al venditore chiedendo spiegazioni e un rimborso (considerando il costo) e non ho ricevuto alcuna risposta in merito. Ho provveduto a fare un altro reclamo direttamente nella loro pagina web facendo riferimento alla mia prima email, ma niente. Comprevo spesso da loro, ma visto che quando ci sono problemi spariscono non lo farò più. Non professionali.

Ho fatto ordine di 4 pneumatici Yokohama dopo una settimana ne arrivano 2 altri 2 sono + di 50 gg che aspetto. Poco serio. Di meno non posso dare

Buongiorno. Ad oggi, 25 ottobre, sto aspettando il mio ordine, effettuato il 4 settembre 2025. Dopo 2 riassegnazioni e non ho capito ben cosa, mi è arrivato un solo Pneumatico. ( una presa in giro totale verso il cliente, cioè me) Esattamente sono passati 51 giorni di attesa da un sito blasonato come questo. Già cliente e mi sono sempre trovato bene e non capisco cosa sia successo. Spero che risolvano la situazione nel più breve tempo possibile. Deluso e arrabbiato è poco.

Buona sera oggi mi sono arrivate le gomme ordinate 10 giorni fa circa Continental Evocontact 6 , ma con un Dott di 14 mesi fa . Non sono molto soddisfatto

Ho fatto un ordine, non era il primo. Non ho ricevuto alcuna tracciabilità. Dicono che mi è stato consegnato ma non ho ricevuto nulla. Impossibile contattare un operatore, risponde solo l'intelligenza artificiale. Il numero verde non è attivo. Pessima esperienza, hanno perso un cliente e parlerò male di loro con chiunque ed ovunque

Esperienza più che ottima. Prezzi competitivi, spedizione rapida, assistenza telefonica, su richiesta con operatore umano, prodotti di qualità, fornitori top, imballaggi perfetti!

Ho ordinato 4 pneumatici con indice di velocità H. Premetto che avevo urgenza nel sostituirli alla mia auto. I pneumatici sono arrivati dopo 20 giorni con indice di velocità T, quindi non adatti alla mia auto. Attenzione controllate perché cercano di fregarvi inviando pneumatici più economici con indice di velocità più basso. Ho chiesto il rimborso, ma non sono capaci di gestire un loro errore, rispondono solo su chat WhatsApp non concludendo un discorso o non rispondendo proprio. Fate attenzione, perché se sbagliano è sbagliano sono problemi Seri. Ad ora nessun rimborso, contattarli è difficilissimo,e hanno ritirato i pneumatici errati.

Pessima esperienza, ho ordinato 4 gomme dal sito gommadiretto ho ricevuto l'ordine il 02/10/25, mi sono accorto che una delle gomme era di una marca diversa, ho chiamato il servizio clienti mi è stato fatto un'altro ordine per la sostituzione ma ad oggi 15/10/25 non ho ancora ricevuto nulla. Ho chiamato più volte ma continuano a rimandare la consegna

Ordinate due gomme la prima arriva dopo una settimana, la seconda dopo 15 giorni consegnata ( non so a chi) fornitore sconsigliatissimo, mai più da loro.

Acquistato 4 pneumatici Hankook con opzione DOT recente, la comsegna è avvenuta prima della data comunicata, gomme con meno di 6 mesi di produzione, ho chiamato il call center per chiedere info sulla spedizione hanno risposto subito e in maniera esauriente, il prezzo se comparato ai gommisti è molto conveniente, complimenti.

Per quanto riguarda le gomme tutto bene.
Per quanto riguarda il trasportatore una vergogna.sono dovuto andare a prenderle io alla sede della GLS perché sennò sarebbero ancora lì.non un avviso niente di niente .ho dovuto chiamare io visto che non arrivavano e mi hanno risposto che le gomme sono li in giacenza perché chi le doveva consegnare non trovava l'indirizzo.

Esperienza assolutamente negativa.
Prenotato treno di gomme sul sito con indicazione consegnare c/o uno dei centri che risultano (ancora oggi) nell’elenco di quelli convenzionati sul loro sito per consegna e montaggio.
Il centro in questione mi contatta dicendo non essere più convenzionati quindi avviso gomma diretto a mezzo mail della situazione e chiedo di fare arrivare la merce in un altro centro convenzionato . Gomma diretto mi conferma che consegnerà la merce c/o altro centro convenzionato.
Risultato viene effettuato un primo tentativo di consegna che non va a buon fine con la motivazione ‘ il cliente non era presente c/o l’indirizzo di consegna’ .Il secondo tentativo di consegna viene effettuato ma presso il centro che non è più convenzionato. Grandissima confusione della situazione da parte del servizio clienti. Il risultato è che ho ricevuto le gomme in un centro dove non me le montano e devono trovare un altro gommista che me le monti.

Azienda pessima. Ho ordinato 4 gomme con una certa urgenza. I tempi di consegna sul sito erano sufficienti e quindi mi sono fidato.
Ho ricevuto la notifica di spedizione per 3 pneumatici con tempi più lunghi di quelli indicati ma nessuna indicazione sul quarto. Temendo di non riuscire ad avere tutti e 4 gli pneumatici per tempo mi sono arrangiato diversamente e una volta ricevuto il mio ordine mi sono avvalso del diritto di recesso. Hanno fatto una gran confusione per il ritiro venendo a prendere gli pneumatici e riportandomeli 2 volte. Alla fine hanno ritirato il loro prodotto ma a distanza di 3 mesi ancora nessun rimborso anzi hanno chiesto a me il bollettino di reso del corriere perchè non hanno idea di dove siano finite le gomme! Un'azienda seria si sarebbe rivalsa sul corriere e non sul consumatore!

Estremamente deluso. Ho ricevuto gomme con Dot VECCHI DI UN ANNO E MEZZO! Anzi, un anno e sette mesi per la precisione. Contattato il servizio clienti, cosa mi hanno risposto....? Che mi elemosinavano un 5% del totale dell' ordine. Attenzione gente... Attenzione! Controllate subito le gomme quando vi arrivano, io purtroppo me se nono accorto dopo averle fatte montare, su segnalazione del gommista. Io in buonafede non le ho controllate prima, perché non mi sarei MAI aspettato una situazione del genere. Almeno nel peggiore dei casi potrete renderle e chiedere il rimborso, senza rimetterci pure il costo del montaggio. Cordiali saluti.