gommadiretto.it Recensioni 33.314

In sede di montaggio mi sono stati chiesti 15 euro a gomma anziché i 9 promessi in sede di ordine.Oltretutto si temporeggia sulla documentazione da me regolarmente inviata chiedendo a me di richiamare il gommista (oltremodo scortese)per chiedere una fattura che non ha emesso.In Italia fa fede lo scontrino fiscale per i privati

SCANDALOSI,

Mai ricevuto nulla,
chiesto il rimborso a paypal

Ho acquistato 4 gomme Star Performer Solar Van 4S per il camper. Prezzo super concorrenziale e gomme di qualità con DOT freschissimo.
Ho pagato tramite Amazon Pay il 2 aprile, ricevuto immediatamente la conferma sia dalla banca che da Amazon stesso. Il pagamento è rimasto in sospeso fino al giorno 7, e spedito il giorno 8. Al telefono c'è un risponditore automatico e non si riesce a parlare con un operatore, su whatsapp riesci a chattare con una persona in carne ed ossa solo dopo un po' e nonostante averli contattati e mandato ricevute più volte hanno avuto i loro tempi. Il corriere non ha mandato la tracciatura e ho ricevuto le gomme a casa, fortuna che non ero fuori. Non credo acquisterò più da loro ma in ogni caso consiglio il pagamento in contrassegno.

Mi spediscono i pacchi con le gomme senza indicare il nominativo, solo l'indirizzo. Chiaro che il Corriere non riesce a consegnare e mi invita a rivolgermi al mittente. Il quale mittente , che sulla sua home page riporta : "assistenza clienti dedicata e affidabile" , da me contattato ripetutamente, per diversi giorni, mediante l'apposito form , non dà la minima risposta. Alla fine grazie a GLS son riuscito a farmi consegnare la merce. Con Gommadiretto ho chiuso.

Al limite della truffa. Ho ordinato le gomme con data di spedizione entro 2/3 giorni lavorativi, dopo una settimana ancora nulla e decido così di contattarli, non rispondono alle mail e l’unico modo è il modulo di contatto sul loro sito, nonostante abbia compilato diversi moduli non mi hanno mai risposto nemmeno lì; decido così di chiamarli (più e più volte e in diversi giorni) ma al loro numero risponde sempre e soltanto un assistente virtuale totalmente inutile, alla richiesta di parlare con operatori reali la risposta è sempre che non sono disponibili al momento operatori.
Cosa peggiore è che dopo tutto ciò ho provato a cancellare l’ordine (sempre tramite un modulo sul loro sito) e nonostante mi fosse stato confermato per mail che l’ordine era stato cancellato non mi venivano rimborsati i soldi, dopo ulteriori giorni ho visto che l’ordine era stato spedito lo stesso.
Le gomme sono arrivate e non hanno problemi, ma per il servizio clienti e per il fatto che una volta fatto l’ordine non c’è modo di cancellarlo per nessun motivo non consiglierei a nessuno questo sito, le gomme costano leggermente meno che dal gommista ma niente di che, inoltre si trovano allo stesso prezzo su altri siti.

È un peccato perché mi ricordo che ordinavo le gomme da loro anni fa e non avevo mai avuto una esperienza del genere.

ero titubante viste le opinioni negative o discordanti sui tempi di attesa. ho proceduto comunque all'acquisto vista la mancanza di fretta ed il prezzo estremamente conveniente dei 4 pneumatici di cui avevo bisogno (causa produzione vecchia di 3 anni pagate un terzo del valore)
ordine effettuato di martedi mattina, il venerdi consegnate
ps in merito al servizio assistenza confermo l'estrema difficoltà di parlare con qualcuno ma funziona benissimo il servizio assistenza via whatsapp che è stato puntuale ed esaustivo

Ho ordinato 4 gomme il 13 Marzo… la consegna era prevista per il 20 marzo.. però il 19 mi hanno consegnato 19 ma grande sorpresa invece di 4 le gomme erano solo 2.. da lì ho aspettato 2 giorni credendo cge sarebbero arrivati il lunedì successivo! Ma nulla fino ad oggi che hanno risposto alle mie sollecitazioni dicendo che che hanno consegnato tutte 4 le gomme il 19. Mai più da loro fregare i clienti in questo modo non è bello… consiglio di non comprare più da loro mi hanno fregato i soldi

Vorrei segnalare il pessimo servizio di assistenza clienti.....acquistate e pagate gomme il 12 marzo...(n.ordine RD56574062) consegna prevista il 20 marzo.... nessuna spedizione è ancora partita e nessuna risposta ai numerosi solleciti e reclami inviati.... direi pessimo servizio.... mi rivolgerò alla piattaforma paypall per rescindere dall'acquisto....venditore da evitare....

Un piccolo problema con la spedizione, ma hanno saputo gestire e farsi perdonare molto bene. Ottimo

3 Gomme arrivate con il corriere all'inizio di febbraio 2026. Mi ha detto che mi porterá la 4. nei prossimi giorni. Ormai ho aspettato quasi quattro settimane. BRT si chiama il corriere, agenzia Merano. Ho sentito il magazzino. Hanno perso la 4. gomma. Alcune volte Vi ho contattato, nessuno mi da una risposta.
MAI PIU.
E se qualcuno di Voi lo legge, questo é il numero del pacco 01198027060075

Ho acquistato sul sito Gommadiretto un treno di pneumatici Yokohama Advan Sport V107E, attratto dal prezzo leggermente più basso rispetto ad altri rivenditori online.

Al momento dell’acquisto era indicato un tempo di consegna di 3-5 giorni lavorativi, ma purtroppo i tempi reali si sono rivelati molto più lunghi.

Il problema principale, però, non è stato solo il ritardo:
• non vengono fornite date di consegna chiare,
• l’assistenza clienti è praticamente inesistente,
• al telefono si resta in attesa per tempi interminabili (oggi sono rimasto 26 minuti con il messaggio che indicava “primo in attesa”, senza ottenere risposta).

Ad oggi l’unica comunicazione ricevuta è arrivata solo dopo aver aperto una pratica tramite PayPal, cosa che trovo piuttosto indicativa del livello di assistenza offerto.

Il mio consiglio è semplice: non lasciatevi convincere dal prezzo leggermente più basso rispetto ad altri siti. Se avete realmente bisogno degli pneumatici in tempi ragionevoli, rischiate di trovarvi in una situazione molto complicata, come è successo a me.

Attualmente la pratica è stata affidata a PayPal, che dovrà prendere una decisione il 15 marzo.

Personalmente, dopo questa esperienza, non credo che acquisterò nuovamente da questo sito.

Trattasi di venditore che fa da "tramite" cioè vendono prodotti, in questo caso gomme che non hanno in un magazzino fisico.
Gomma ordinata e pagata il 23/02, gia per avere il tracking passano 3 giorni il quale arriva via email il 26/02, da quella data la spedizione è risultara essere sempre in un deposito brt, ma avendo contattato brt in realtà la gomma non l'avevano proprio ricevuta, in sostanza è stata solo creata la spedizione, ogni volta che chiamavo il servizio clienti gommadiretto a loro dire c'era da attendere, fino a quando siamo arrivati al 04/03 data entro la quale era prevista la consegna, e anche lì il servizio clienti non sapevano cosa dirmi. A quel punto avrebbero voluto creare un altra spedizione e magari farmi perdere altri 10/15 gg. Morale della favola, a causa loro, sono rimasto fermo con la moto 15 giorni, perdendo purtroppo un viaggio gia organizzato. Assolutamente da evitare!

Ordinato di martedì, dopo una settimana esatta ancora non c'è spedizione e non c'è nessuno con cui parlare per capire la situazione, rispondono solo con AI, siete imbarazzanti

Alle richieste di esercitare il diritto di recesso rispondono più volte con la stessa mail preimpostata; senza dare indicazioni sulla procedura per restituire i pneumatici.

Prezzi più alti di altri siti mi sono affidato a loro solo perché offrono l'assicurazione su danni accidentali , consegne lunghe e non aggiornate. Dopo 10 GG ho spaccato un pneumatico , l'ho dovuto riordinare hanno comunicato male i miei dati e dopo 20 GG il mio pacco risulta ancora in transito e io sono dovuto andare al deposito BRT . Ancora non ho ricevuto il rimborso del pneumatico , assistenza clienti é una brutta copia di un Ai esperienza pessima, unica cosa buona che puoi pagare con klarna e che il dot del pneumatico era recente . Non consiglio.

Ho richiesto l'annullamento di un ordine effettuato per mio errore nella scelta di uno pneumatico a Novembre.
L'azienda mi ha risposto solo il 2 febbraio, dopo una mia recensione negativa su trustpilot.
Due giorni dopo è stato organizzato il ritiro della gomma, ma da allora non ho ricevuto rimborsi né risposte alle mie ulteriori richieste

Prima e ultima volta che ordino da loro, pessima esperienza.
Ho ordinato quattro cerchi e ne sono stati consegnati tre, li ho contattati diverse volte e non rispondono, ho aperto il reclamo su paypal, mai successo in 20 anni che ordino online.
State alla larga

Sconsiglio vivamente di affidarsi a questo sito per l’acquisto di pneumatici. Ne ho ordinati 8 a metta gennaio e ne sono arrivate solo 2, ho chiesto il rimborso di tutto perché di 2 gomme non me ne faccio nulla ma non mi hanno ancora restituito nulla. Ho provato più volte a parlare con un operatore ma a risponderti al numero presente sul sito è un operatore virtuale che continua a ripetere: “non capisco la tua richiesta”. Ho speso quasi 600€ e non ho nulla….siamo ai limiti della truffa

le gomme che ho ordinato non si sa dove siano finite. Contattarli è impossibile, si sono resi irreperibili. Al numero fisso risponde una AI che ti fa solo perdere tempo e ti dice sempre che non c'è nessun operatore umano disponibile e ti mette giù. Con la form che c'è sul sito ho inviato due richieste, ricevute e mai avuto risposta, sul sito puoi provare a contattarli via Whatsapp ma anche lì ti risponde una AI e ovviamente non risolve niente e quando chiedi di parlare con un "umano" di dice "ok massimo 5 minuti" e poi nessuno risponde e se chiedi qualcosa manco più risponde. E' letteralmente impossibile parlare, una totale perdita di tempo che non so ancora quando finirà perchè la mia consegna nessuno sa dirmi che fine abbia fatto

Ottimo sito , gomme arrivate con 3 giorni di anticipo rispetto alla consegna data ( 8 giorni ) , dot recentissimo .
Tracciamento corriere perfetto .