Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Jättenöjda! Vi fick GodEl anvisat genom att hyresbolaget hade det till att börja med. Vi hade aldrig hört talas om det tidigare. När vi kollat upp elbolaget insåg vi att vi inte kunde få ett bättre a... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Scamföretag Sedan över 7 månader tillbaka har vi försökt säga upp avtalet då vi har flyttat!! De fortsätter att skicka fakturor till den gamla adressen som ej kommer fram och skickar sen dy... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Har haft god el som el leverantör i många år nu är mycket nöjd med dom, och att vinsten dom gör går till välgörenhet finns ett antal alternativ att välja på dit du vill att vinsten på din el ska gå, m... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Att inte stora, vinstdrivande bolag får ännu mer pengar och att överskottet går till olika hjälporganisationer känns rätt i hjärtat, det är den enskilt största orsaken till att jag är kund hos GodEl.... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Azienda fornitrice di energia elettrica

Scritti dall'azienda

2005 startade fyra framgångsrika företagare stiftelsen GoodCause. Målet var att under stiftelsens flagg starta och driva företag och samtidigt göra världen till en bättre plats. De bestämde att den vinst som i vanliga bolag går till privata ägare istället ska delas ut till ideella organisationer som arbetar för en bättre värld. Och då snackar vi inte en del av vinstkakan, utan hela kakan – årligen. GodEl, som är stiftelsens första bolag, har sedan starten delat ut 92 miljoner kronor till välgörenhet och idag är vi ett av Sveriges största elbolag. GodEl rankas år efter år som ett av elbolagen med högst anseende och som har nöjdast kunder. Vi har alltid ett av marknadens lägsta månadsavgifter. Oavsett om du väljer rörligt avtal eller timprisavtal får du ett riktigt schysst elavtal. Alltid utan bindningstid. Vi säljer förnybar el från sol, vind och vatten, märkt med Bra Miljöval – marknadens tuffaste miljömärkning.


Informazioni di contatto

  • Landsvägen 50A, 172 63, Sundbyberg, Svezia

  • godel.se

4,1

Molto buono

TrustScore 4 su 5

308 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,1

Tutte le recensioni

(308)

15 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Att behöva använda

Att behöva använda. Sifferkombination på BankID var ursvårt. (30min med bankens hjälp!.
Karl Kottenhoff

30 novembre 2023
Non scritta su invito
Logo di GodEl

Risposta di GodEl

Hej, vad bra att det löste sig till slut! Hör av dig till oss om det är något vi kan hjälpa till med kndservice@godel.se

Mvh,
Maria

Valutata 5 stelle su 5

Supernöjd!!!

Supernöjd!!!
Alltid lägsta pris, ständigt information om förbättringar.
Skänker del av vinster.
Delade ut 2021 års vinst; 7,2 miljoner kronor (och hela 14,9 miljoner kronor från GoodCause totalt) till Barncancerfonden, Hand in hand, Läkare utan gränser, Naturskyddsföreningen, Rädda Barnen, SOS Barnbyar och Stockholms Stadsmission.

23 novembre 2023
Non scritta su invito
Logo di GodEl

Risposta di GodEl

Hej Bengt, tack för ditt fina omdöme och för att du är med och bidrar till att vi kan fortsätta dela ut vår vinst till välgörenhet.

/Mia

Valutata 1 stelle su 5

AKTA ER

AKTA ER, LURERI FÖRETAG!!!!!!!!

4 ottobre 2023
Non scritta su invito
Logo di GodEl

Risposta di GodEl

Hej,

vad tråkigt att du har fått det intrycket av GodEl. Kontakta gärna oss på kundservice@godel.se så att vi kan hjälpa dig.

Mvh,
Mia

Valutata 1 stelle su 5

Helt värdelösa

Helt värdelösa. Skaffa godel och dem krävde mig på deposition på 17000kr för jag har en betalningsanmärkning. Det är katastrof. Och dem skickar brev och massa drit om att dem saknar en som kund😂😂😂 taxerade över 600000kr förra året och dem ska har 17000kr. Hemskt dåligt bolag! Håll er borta!

31 maggio 2023
Non scritta su invito
Logo di GodEl

Risposta di GodEl

Hej, vad tråkigt att du upplevt oss så. Tyvärr har vi behövt införa stramare regler i och med de senaste årens höga elpriser. Vi köper in elen och ligger ute med den kostnaden tills våra kunder betalar sin faktura. Därför behöver vi säkerställa att alla som blir kunder hos oss kan betala.

Mvh,
Mia

Valutata 1 stelle su 5

Worst company in the world.

I signed a contract with Elskling but one way or another I got till God El. They decided that I was not credit worthy as I was an immigrant (and immigrants cannot pay El according to God El). Therefore they sent me an invoice of 6500 SEK as deposit but they sent it to the wrong address (where I no longer live). So they took away my El after a week without any notice. Took me a day of work and 1900SEK to get my electricity back (which I have been paying well for the last 7 years). This is a really nice and easy way to rip off people and earn money.

21 settembre 2023
Non scritta su invito
Logo di GodEl

Risposta di GodEl

Hi,

I'm sorry to hear about your experience.

We have the same routines for all our customers, no matter if you are an immigrant or not. We always do a credit check for all our customers.

Invoices are sent to Kivra or to your address. Debt collection is engaged by us after the invoice has not been paid.

Please don't hesitate to contact us if you have any further questions kundservice@godel.se

Kind regards,
Maria

Valutata 4 stelle su 5

Worked ok for me so far

Worked ok for me so far. Even without being entitled to BankID, they would at least fix a login for me, unlike other swedish companies relying on the goodwill of a bank or the skatteverket.
So far, invoices come in by post and I am able to check online for unpaid ones and the energy consumption.
Been an assigned customer for 3 months only though. Time will tell.

Amendment: Updating my review for the better four stars. It's well deserved.

11 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di GodEl

Risposta di GodEl

Thanks for your review :) I'm happy to hear everything is working well for you.

Valutata 1 stelle su 5

Ett riktigt bluff och båg företag

Ett riktigt bluff och båg företag. Vad ni än gör byt inte till detta lurendrejare till företag.

5 settembre 2023
Non scritta su invito
Logo di GodEl

Risposta di GodEl

Hej, vad tråkigt att du har fått det intrycket av GodEl. Kontakta gärna oss på kundservice@godel.se så vi kan hjälpa dig.

Mvh,
Mia

Valutata 1 stelle su 5

Really annoying customer "service"!

25 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di GodEl

Risposta di GodEl

Hi Kristian, I'm sorry to hear about your experience with our customer service. Please contact our customer service at kundservice@godel.se with your contact details and we will contact you. Kind regards, Mia

Valutata 1 stelle su 5

Avråder från GodEl

Godel godkände mej inte som företagskund för att mitt företag är nystartat trots att jag har varit trogen privatkund hos dem i över 10 år och var beredd att betala deposition som de för sa att man behövde betala om man har ett nystartat företag. Kundtjänst har varit under all kritik den första kunde överhuvdtaget inte svara på något angående detta, nästa gav mig rent felaktigt information och den sista visste inte heller men ringde åtminstone upp efter 6 timmar så det kanske var något iaf.

21 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di GodEl

Risposta di GodEl

Hej Robert, vad tråkigt att det blivit så här för dig. Tyvärr har vi behövt införa stramare regler i och med de senaste årens höga elpriser. Vi köper in elen och ligger ute med den kostnaden tills våra kunder betalar sin faktura. Därför behöver vi säkerställa att företag som blir kunder hos oss kan redovisa att det finns tillgångar i företaget. Det blir extra tråkigt i fall som ditt där du som privatperson är kund hos oss.

Tack för din feedback om ditt bemötande av vår kundservice, jag tar det vidare.

Mvh,
Mia

Valutata 1 stelle su 5

The Definition of Poor Customer Service

I've only just found out I was a customer and that they had been invoicing me and not sending me actual invoices or the reminders for these, they send it through Kivra something I don't use. Then they hope you don't pay so they can add on extra fees then send these to debt collectors and the kronofogden.
Now when you confront them it's very plain to see they take no responsibility to make sure their customer gets their invoice even when they have all your details that they got from the company that supplies power into the building. They aren’t even helpful enough to fix the issue and won’t even change how they contact you. Why does everyone else send me invoices through email but you don’t, and I have never requested you to do so through that app. Just seeing other reviews, it is very clear that I am not the only one who GodEl tries to mess around with. I would question all these 5 Star reviews of being genuine.

13 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di GodEl

Risposta di GodEl

Hi,

When there is no signed electricity agreement where you live you will be referred to us by your network owner ( Ellevio ), the invoice will be sent to Kivra if there is a registered Kivra account.

To avoid getting your invoice in Kivra there is a setting in Kivra you have to change. We have no access to do this for you from our end.

We only send invoices to Kivra if the customers has a Kivra account. Please contact Kivra to make sure no invoices are being sent there going forward.

Kind regards,
Mia

Valutata 1 stelle su 5

Kronofogden for missing 24kr invoice

I didn't know a contract is automatically signed when you move in, so I missed paying a 24kr invoice. When I noticed 2 months later they had sent all kinds of debt collectors to collect this fee, including Kronofogden, got to pay 4000% the value.

16 giugno 2023
Non scritta su invito
Logo di GodEl

Risposta di GodEl

Hi Danai,

When being referred to us by your network owner, the invoice will be sent to the address we received in connection with the referral.

Debt collection is engaged by us after the invoice has not been paid. Contact our customer service with your correct address to avoid this from happening going forward, kundservice@godel.se

Sincerely,
Maria

Valutata 1 stelle su 5

Sjuk otrevlig personal i kundservice

Sjuk otrevlig personal i kundservice. Försökte få svar på mina frågor, men svarade nonchalant, arrogant utan en antydan till medkänsla och empati.

4 maggio 2023
Non scritta su invito
Logo di GodEl

Risposta di GodEl

Hej Nina, vad tråkigt att läsa hur du blivit bemött. Jag tar vidare din feedback.

Mvh,
Mia

Valutata 1 stelle su 5

Vi är ett kompisgäng som har en…

Vi är ett kompisgäng som har en gemensam camping (privat) Har el igenom Godel.. Varför får man räkningar på förbrukad el fast vi inte är där. ca.628kr 559 kwh Januari. ca.500kr Februari ALLT AVSTÄNGT.. Vill gärna ha svar...

29 marzo 2023
Non scritta su invito
Logo di GodEl

Risposta di GodEl

Hej Michael, tack för din feedback.

Kontakta vår kundservice så kan de titta på varför det kommit fakturor till er. Ring eller mejla på 0770 - 45 73 00 eller kundservice@godel.se

Mvh,
Mia

Valutata 1 stelle su 5

Urusel hantering i samband med dödsbo.

Urusel hantering i samband med dödsbo.
Alla andra företag har hanterat detta bra, men God EL, har varit usla.
När de inte längre kan dra pengar från kontot så går fakturan till email för den avlidne, vilket gör att man som anhörig inte har en anning om vad som händer, inte förren det lämnats vidare till krav och då kommer via papperspost.
Man måste manuellt anmäla och skicka in papper om dödsbo, vilket alla andra företag hanterat automatiskt.
Extremt dålig kundsupport, svårt att nå dem och helt varierande information beroende på tillfälle.

22 marzo 2023
Non scritta su invito
Logo di GodEl

Risposta di GodEl

Hej Niklas, jag beklagar verkligen det som hänt. Vår kollega kommer ta/har tagit kontakt med dig för att se vad som gått fel.

Mvh,
Mia

Valutata 5 stelle su 5

Kund sedan +5 år hos Godel

Har varit kund i +5 år hos Godel och är mycket nöjd. Konkurrenskraftiga priser, bra miljöval, utdelning av vinst till välgörenhet, bra kundservice och framförallt en riktigt bra app. Lätt att följa förbrukning, jämföra med liknande hushåll, se prognos för timmarna närmaste 24h och därmed möjlighet att planera sin förbrukning. Faktureringen fungerar också bra via efaktura. Har inget att klaga på så här långt :).

11 marzo 2023
Non scritta su invito
Logo di GodEl

Risposta di GodEl

Hej Johan, vad kul att läsa din recension :) Vi är glada att ha dig som kund! Mvh, Mia

Valutata 1 stelle su 5

Flyttade in i ny bostad

Flyttade in i ny bostad, och blev anvisad till Godel, allt var bara frid och fröjd, fram tills idag, då elen försvann. Efter kontroll av säkringar, samtal med Ellevio, så upptäcker jag en lila lapp i brevlådan, som säger att elen är frånkopplad på uppdrag av Godel. Ringer då Godel, och efter nästan 2 timmar i telefonkö, så får vi besked om att vi inte betalat in depositionsavgift dom krävde. Problemet är bara det att vi har inte fått något brev om detta, inte ett enda ord från Godel. Så nu sitter vi här med 13 barn i huset, den yngsta bara 6 mnd, utan el. Sitter än en gång i telefonkö för att lösa detta. Vi kommer byta leverantör är en sak som är säkert.

27 febbraio 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Har blivit anvisad er trots att jag…

Har blivit anvisad er trots att jag redan har annan leverantör och inte vill ha med er att göra. Min leverantör har sedan 11 januari stött på er om att mitt abonnemang och ni svarar inte!! Vad håller ni på med!
Jäkla blufföretag! Undrar också om ni står över lagen om ångerfrist (trots att jag inte ingått avtal med er)
Har skrivit till er igen och bestridit detta.
Varning, var väldigt tydlig med Ellevio att ni inte vill ha GodEl när ni tecknar abonnemang med Ellevio.

27 gennaio 2023
Non scritta su invito
Logo di GodEl

Risposta di GodEl

Hej Gabriella, anledningen att du fått oss som leverantör är att det inte fanns någon annan elleverantör registrerad och då måste Ellevio enligt lag anvisa dig till oss. Ellevio är din nätleverantör, men de behöver se till att något elbolag levererar el om det inte finns något registrerat. Vi har ingen bindningsstid eller uppsägningstid, dock är det en viss handläggningstid när elbolag tar över kunder från varandra, det är inget hos enbart GodEl. Ellevio kan inte skicka dig till något annat elbolag än GodEl, för att få sitt önskade elbolag behöver man kontakta och teckna avtal med elleverantören man vill ha i god tid innan flytt, även om det är samma elbolag som man hade innan flytt. Kontakta gärna vår kundservice så kan de titta på ditt ärende.

Mvh,
Mia

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più