Servizio di connessione nel rapporto affittuario cliente un pò caro , ma con tutte le garanzie necessarie Assolutamente non accettate proposte dirette e non verificabili da parte dell'affittuario al... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Ero alla prima esperienza di Camper. Con la famiglia abbiamo deciso di noleggiare con Goboony sopratutto per la facilità di pagamento e le assicurazioni. Il camper corrispondeva alla descrizione. Tutt... Leggi di più
È un ottimo sito e ben organizzato però a parere mio goboony si trattiene un compenso un po' troppo alto e questo fa sì che ci siano meno richieste perché comunque all'affittuario,alla fine, viene a c... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Piattaforma ideale, eccellente il rapporto qualità prezzo. Sempre riguardo la piattaforma, assistenza e flessibilità oltre le aspettative in occasione di difficoltà od imprevisti. Sinora sempre in... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Hiring a campervan? With Goboony you’re at the right place. ✅ Biggest range of campervans in Europe. ✅ Easy booking online. ✅ Share the Freedom
Informazioni di contatto
Lange Viestraat 2b, 3511 BK, Utrecht, Paesi Bassi
- support@goboony.com
- goboony.com
4,2
Molto buono
8582 recensioni
Ha risposto al 63% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 mese
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
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Servizio di assistenza esperienza eccellente celere e…
Servizio di assistenza celere e puntuale, noleggiatore cordiale, onesto, umano, vicino alle esigenze e persona affabile come pochi.
4 gennaio 2023
Risposta di Goboony
Salve Gaetano,
Grazie per aver rilasciato una recensione.
Siamo felici di vedere che la sua esperienza sia stata impeccabile e che abbia apprezzato il servizio offerto dal proprietario e dall'azienda.
Goboony focalizza da sempre l'attenzione verso la professionalità dei propri operatori e dei proprietari, elementi considerati cardine dall'azienda.
Grazie per averci scelto,
Cordiali saluti.
Incantatori di serpenti…!
Il costo totale del noleggio è stato più del doppio di quanto propostomi !!!!
Era pubblicizzato un costo di 106€ al giorno (e quindi x 4 giorni un totale di 424€) mentre mi sono stati trattenuti sulla carta 846,91€.
Veramente poca serietà e non dico altro…
4 gennaio 2023
Risposta di Goboony
Buongiorno Giulio,
Grazie per aver rilasciato una recensione.
Ci dispiace per il disagio subito, anche se in recensioni simili è necessario sottolineare alcune informazioni fondamentali per la comprensione di tutti gli utenti.
1. Quando un viaggiatore effettua una richiesta di prenotazione viene sempre presentato in prima pagina il prospetto con tutti i costi ed il totale.
2. Goboony NON trattiene nessuna somma dalla carta di credito degli utenti. Tutti i pagamenti vengono direttamente effettuati dal viaggiatore tramite il sito.
3. Nello specifico, all'interno del pagamento, sono chiaramente inclusi:
-Deposito cauzionale, che viene restituito al rientro del camper qualora non fossero riportati danni al mezzo.
-Spese di pulizia
-Costi di servizio
-Viaggia senza pensieri, opzione assicurativa che è anche possibile disattivare.
4. Effettuando il primo pagamento, l'utente accetta le condizioni e l'importo che, come specificato in precedenza, viene subito presentato al viaggiatore.
Saluti dal Team Goboony Italia.
Risposta di Goboony
Salve Mauro,
Grazie per aver rilasciato un feedback.
L'azienda focalizza sempre di più l'attenzione verso tutti i proprietari, prestando attenzione alle diverse esigenze degli utenti. Siamo felici di sentire che il Customer service abbia soddisfatto le sue richieste, inoltreremo agli operatori la recensione, siamo sicuri apprezzeranno.
Per qualsiasi informazione o delucidazione non esiti a contattarci.
Le auguriamo una splendida giornata,
Saluti dal Team Goboony Italia.
Esperienza fantastica
Esperienza fantastica, era la prima volta che facevo un weekend in camper, con Il van di Sofi è stato un battesimo che ricorderò per sempre, camper spartani ma che non manca del necessario, probabilmente ripeterò l'esperienza
1 gennaio 2023
Risposta di Goboony
Salve Valerio,
Grazie per aver rilasciato una recensione.
Siamo felici di sentire che abbiate passato un fantastico weekend in libertà e che abbiate apprezzato il camper. Inoltreremo la recensione ai proprietari, siamo sicuri apprezzeranno.
Grazie per averci scelto e speriamo di rincontrarci in futuro per una nuova esperienza in camper in totale libertà.
Un saluto dal Team Goboony Italia.
Risposta di Goboony
Salve Francesca,
Grazie per aver rilasciato una recensione.
Il camper di Fulvio è uno dei più scelti, proprietario davvero affidabile e professionale. Siamo felici di ricevere feedback sempre più positivi sul servizio e sulla professionalità dei proprietari.
Speriamo di rincontrarci in futuro per una nuova esperienza in camper.
Un saluto dal Team Goboony Italia.
Risposta di Goboony
Salve Davide,
Grazie per aver rilasciato una recensione.
Siamo tutti fedeli sostenitori del motto "Gallina vecchia fa buon brodo!". Siamo felici di sentire che vi siete trovati bene con il camper e che l'esperienza sia stata fantastica.
Inoltreremo il suo feedback al proprietario del camper, siamo sicuri che apprezzerà!
Grazie per aver scelto Goboony,
Un saluto dal Team Goboony Italia.
Abbiamo noleggiato questo camper con…
Abbiamo noleggiato questo camper con una coppia di amici per trascorrere il natale ai mercatini del Trentino..che dire il camper é dotato di ogni comfort ..i letti sono molto comodi gli spazi ben distribuiti. La seduta di guida una vera poltrona che non ti fa accusare minimamente anche spostamenti di tanti kilometri..é stata un ottima esperienza che ripeterei davvero volentieri..gli host sono stati molto disponibili e sempre pronti a rispondere ad ogni nostra necessità..che dire esperienza Top grazie ragazzi dai vacanzieri di natale 2022 ettore peppe simona Giovanni e Francesco
22 dicembre 2022
Risposta di Goboony
Salve Ettore,
Grazie per aver rilasciato una recensione.
Siamo felici di sentire che la vostra esperienza abbia soddisfatto le aspettative e che vi siate goduti le vacanze insieme a Goboony.
Speriamo di accompagnarvi nuovamente in una splendida avventura in camper.
Inoltreremo la recensione ai proprietari, siamo sicuri apprezzeranno!
Un saluto dal Team Goboony Italia.
Gestione annullamenti squilibrato (correto in equilibrato)
Come si evince dalle recensioni, se il noleggio è andato a buon fine, cioè si utilizza il bene per quello che si è pagato, è normale che il servizio sia giusto.
Ma se per caso avete problemi e dovete annullare dopo aver fatto il pagamento di una o più trance e con svariati mesi di anticipo dall'utilizzo del bene, Goboony si mangia il 90%. Attendo notizie per ricevere un rimborso più sostanzioso e per cambiare recenzione.
Rettifico dopo aver ricevuto il rimborso quasi completo (trattenuta di qualche decina di euro)
28 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Goboony
Buongiorno Roberto,
Grazie per aver rilasciato una recensione.
Siamo felici di vedere come il supporto abbia risposto tempestivamente alla sua richiesta e risolto nel più breve tempo possibile.
Grazie per averci scelto,
Un saluto speciale dal Team Goboony Italia.
Noleggio
Sito semplice e molto intuibile.
Gli utenti sono verificati e i pagamenti SICURI!
Personalmente preferisco il sito all’app.
20 dicembre 2022
Risposta di Goboony
Salve Cristina,
Grazie per aver rilasciato una recensione.
La ringraziamo per i complimenti e siamo felici che la sua esperienza sia in linea con le sue aspettative. L'azienda sta focalizzando l'attenzione verso il miglioramento dell'applicazione per smartphone e tablet, integrando diverse funzionalità.
Speriamo di incontrarci nuovamente per un'esperienza in totale libertà col camper!
Un saluto speciale dal Team Goboony Italia.
Ottima assistenza del team
Ottimo sito e molto intuitivo, tantissime le opportunità. Purtroppo ho avuto una brutta sorpresa con il mezzo , che mi ha rovinato le vacanze anzi non mente ha proprio fatte fare! A tal proposito posso solo che ringraziare il team Goboony che con mail, telefonate e anche tramite whatapp mi ha sempre aggiornato ascoltato e alla fine , solo dopo 5 giorni, sono stato totalmente rimborsato!
8 dicembre 2022
Risposta di Goboony
Salve Mauro,
Grazie per aver rilasciato una recensione.
Feedback come il suo ci permettono di valutare la qualità del supporto tecnico, reparto su cui l'azienda focalizza l'attenzione da anni. Siamo felici di vedere come abbia ricevuto un valido supporto a 360 gradi e che sia soddisfatto del customer service. Ci dispiace infinitamente per l'accaduto e speriamo di rincontrarci nuovamente in futuro per una nuova esperienza in totale libertà.
Un saluto speciale dal Team Goboony Italia.
Bella esperienza
Il proprietario del camper è stato molto gentile e disponibile. Il camper è in buono stato e funziona tutto.
Esperienza da ripetere!!
9 dicembre 2022
Risposta di Goboony
Salve Attilio,
Grazie per aver rilasciato una recensione.
Inoltreremo la recensione al proprietario, siamo sicuri che Christian apprezzerà!
Siamo felici che la sua esperienza col servizio e col proprietario abbia soddisfatto le sue aspettative ed esigenze, speriamo di accompagnarla nuovamente in un'avventura in camper.
Un saluto speciale dal Team Goboony Italia.
Risposta di Goboony
Buongiorno Rasmus,
Grazie per aver rilasciato una recensione.
L'obiettivo di Goboony è quello di tessere delle relazioni durature e professionali con i proprietari e siamo contenti di sentire che la sua esperienza col servizio stia procedendo al meglio.
Un saluto dal Team Goboony Italia.
Ladri e truffatori
Ladri e truffatori
Mi hanno portato in giro fino ad ora da luglio dicendomi continuamente che mi avevano ridato I soldi della prenotazione di Luke, invece tali soldi non sono mai arrivati.
Vi sono state scambiate decine e decine di mail in cui gli stessi continuamente chiedevano estratto conti e mandavano bonifici in pdf falzi che la mia banca non ha mai trovato
Ho affittato un camper il cui propietario molto scaltro avendo avuto un incidente mi ha consigliato di cancellare la prenotazione (non avrebbe fatto in tempo a darmi il camper aggiustato) dicendomi che mi avrebbe ridato tutto quello che avevo speso (1000£) invece goobony mi ha ridato 600£ e Luke i 100£ ma Goobony si è trattenuta 273£ e da luglio va dicendomi che ora mi arriveranno...... falsi e truffatori
31 luglio 2022
Non scritta su invito
Mi sono iscritto a settembre e ad oggi…
Mi sono iscritto a settembre e ad oggi ho già noleggiato il camper 2 volte e ho altre due prenotazioni confermate.
L'organizzazione è ottima, i pagamenti puntuali.
Non ho capito bene il criterio con cui l'annuncio si trova in home Page o nelle pagine a seguire, ho chiesto ma non ho avuto risposta.
La quota per la piattaforma mi sembra un po'alta.
Comunque molto soddisfatto.
13 novembre 2022
Risposta di Goboony
Buongiorno Ambrogio,
Grazie per aver rilasciato una recensione.
Siamo felici che abbia ricevuto subito due richieste e che si stia trovando bene con la piattaforma. Ogni proprietario ha un punteggio che dipende dal suo tasso di risposta e dal tasso di declinazione delle prenotazione.
Gli utenti con il punteggio più alto si trovano in cima e ricevono più richieste di prenotazioni, metodo meritocratico che permette agli utenti più meritevoli di ricevere più richieste.
Una buona giornata dal Team Goboony Italia.
Vacanza in Motorhome perfetta
La mia esperienza è stata sicuramente positiva. Il camper di Oscar era in ottimo stato e dotato di tutto il necessario. Sia i contatti col proprietario che le informazioni e la documentazione ricevuta da Goboony sono stati esaustivi. Esperienza da ripetere e da consigliare.
1 novembre 2022
Risposta di Goboony
Buongiorno Federico,
Grazie per aver rilasciato una recensione.
Siamo felici di vedere che la Sua esperienza sia stata impeccabile e che si sia trovato bene con il proprietario e con la piattaforma Goboony.
L'azienda ha da sempre focalizzato l'attenzione verso la professionalità degli advertiser e siamo felici di ricevere feedback sempre più positivi.
La ringraziamo per aver scelto Goboony! Speriamo di accompagnarla nuovamente in una fantastica avventura in camper.
Saluti dal Team Goboony Italia.
Buona la prima
Prima esperienza in camper.Camper molto spazioso e ovviamente datato, con qualcosa da sistemare. Nel complesso sono stati tre giorni piacevoli.
1 novembre 2022
Risposta di Goboony
Salve Stefania,
Grazie per aver rilasciato una recensione.
Ogni viaggiatore ha la possibilità di scegliere il tipo di veicolo perfetto per le proprie esigenze di viaggio. Siamo contenti che si sia trovata bene con un modello vintage, scelta sempre più richiesta dai viaggiatori per vivere un'esperienza quanto più autentica possibile.
Un saluto dal Team Goboony Italia.
Noleggio tutto ok
28 ottobre 2022
Risposta di Goboony
Salve Giovanni,
Grazie per aver rilasciato un feedback.
Siamo felici di ricevere sempre più recensioni positive sull'esperienza vissuta dai viaggiatori.
Speriamo di rincontrarci presto e di vivere insieme un'esperienza un'altra esperienza in camper!
Grazie per averci scelto,
Un saluto dal Team Goboony Italia.
Il mio camper 5 Stelle e diventato un…
Il mio camper 5 Stelle e diventato un punto di riferimento per molte famiglie che si sono appassionate al camper trovando un modo molto comodo e facile di usarlo per le vacanze all'insegna della libertà. Con la App di Goboony siamo in una situazione di sicurezza che ci permette di fare le vacanze in totale relax. Grazie
31 maggio 2022
Risposta di Goboony
Salve Sergio,
Grazie per averci contattato.
Goboony ha da sempre focalizzato l'attenzione verso la soddisfazione dei proprietari e dei viaggiatori e siamo contenti di ricevere feedback sempre più positivi sul servizio.
Siamo contenti di notare come sempre più proprietari approccino, con un'ottica moderna, la condivisione del proprio camper, offrendo un servizio professionale e dando la possibilità a tante famiglie di provare un'esperienza di viaggio in totale libertà.
La ringraziamo per la Sua attività in piattaforma.
Saluti dal Team Goboony Italia.
Ottimo tutto, miglioramenti per modalità pagamento
Ottima esperienza, servizio molto buono e team disponibile. Unica pecca che si può pagare solo con carta di credito o PayPal, aggiungere possibilità di bonifico faciliterebbe le transazioni.
22 ottobre 2022
Risposta di Goboony
Salve Anna,
Grazie per aver rilasciato una recensione.
Siamo felici che la Sua esperienza con il Customer service e con il servizio abbia soddisfatto le Sue aspettative.
Per quanto concerne i pagamenti, i metodi accettati dalla piattaforma sono: Carta di credito, Paypal e Postepay Evolution.
Attualmente non vi è la possibilità di effettuare un pagamento tramite bonifico bancario, poiché il sistema necessita di un IBAN per la restituzione del deposito cauzionale al termine della prenotazione.
L'azienda sta comunque lavorando ad un nuovo sistema di pagamenti che ci permetterà di accettare anche tale metodo di pagamento.
La ringraziamo per averci scelto, speriamo di accompagnarla nuovamente in una nuova fantastica avventura in camper!
Un saluto dal Team Goboony Italia.
Bellissima Esperienza!!
Bellissima Esperienza!!
Da un po' io e il mio compagno pensiamo di prenderci un camper.
Prima di fare un acquisto non indifferente e certi di quello che vogliamo abbiamo sfruttato questo sito di noleggio per farci un idea di come sono le vacanze in camper.
Siamo stati molto fortunati nella scelta del mezzo che era praticamente nuovo e assolutamente pieno di qualsiasi optional.
Guida facile con cambio automatico e interni funzionali e bellissimi.
I ragazzi con cui abbiamo trattato sono stati gentilissimi.
11 ottobre 2022
Risposta di Goboony
Salve Sara,
Grazie per aver rilasciato una recensione.
E' fantastico che abbiate utilizzato il servizio per testare una modalità di viaggio sempre più apprezzata in Europa. Siamo felici di avervi accompagnato in una fantastica avventura in camper e che i proprietari si siano mostrati professionali e cordiali.
Avete mai pensato di acquistare un camper e di condividerlo con Goboony? La maggior parte dei proprietari copre l'investimento con i guadagni percepiti dalla prenotazione.
Vi ringraziamo nuovamente per averci scelto, speriamo di accompagnarvi nuovamente in una fantastica avventura in camper o, probabilmente, vi aspettiamo come nuovi proprietari :)
Un saluto dal Team Goboony Italia.
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