GNV Recensioni 3216

abbastanza semplice, unica pecca é la difficoltà di tornare indietro e cambiare data del viaggio, in questo caso si ricomincia tutto dall'inizio

Ottima da anni viaggio con voi con soddisfazione solo controllare lo scarico dei bagni e’ brutto avere una cabina e non poter usare il bagno 😊

Macchina danneggiata durante il trasbordo a Olbia del traghetto Genova-Olbia, nonostante l'assicurazione pagata insieme al biglietto e alla denuncia fatta direttamente al momento dello sbarco agli addetti che hanno scattato foto ecc. ecc. non sono riuscita non solo ad avere un rimborso da Europassistance ma neppure a mettermi in contatto con l'ufficio di GNV (contatto solo via fax!!!!). Esperienza pessima.... sconsigliatissima

PROCEDURA CHIARA ED ESAURIENTE

Tratta Palermo - Tunisi - Palermo.
La tratta di andata (20/01/26) non male a parte le condizioni fatiscenti della cabina.
Per la tratta di ritorno, programmata per stasera(07/03/26), abbandonati al nostro destino.
Se non telefonavamo noi a Genova, la società di navigazione non ci avrebbe avvisato della cancellazione odierna del ferry e del suo spostamento domani, alle 14.00
Quindi non abbiamo più dinari, la e-Sim scade stasera e dovremo ritornare a Tunisi per la sosta con il nostro camper.
La compagnia ha dimostrato proprio una scarsa attenzione al cliente.

G. N. V. = Grande Nullità nei Viaggi. 😡😡😡

Viaggio cancellato in biglietteria non rimborsano per mancanza di denaro dopo aver effettuato reclamo con richiesta di rimborso sono passati 15 giorni ma non hanno ancora rimborsato.

Una stella e sono stata generosa!
Nessuna assistenza all’imbarco e allo sbarco.
Unico punto di ritrovo, con piccolo bar insignificante. Due televisioni mute.
Cabine da 4 strettissime.
Tragitto con nave Golden Carrier, Palermo Napoli, previsto in partenza alle 20, ma partita con notevole ritardo da dimenticare e assolutamente da evitare, anche considerando il costo elevato per inizio marzo.

Una stella è eccessiva, solo perché non si può dare di meno.
Servizi inesistenti, dall’assistenza all’imbarco, personale a bordo che non capisce l’italiano in un tragitto esclusivamente in Italia (viaggio da Palermo a Napoli).
Cabine strettissime e non adeguate al prezzo pagato, elevato X un viaggio di inizio marzo.
Sconsigliatissimo!!!!

Una delle cose da dire importante , è l’assistenza telefonica su un problema serio di documentazione che credo sia stato hakerato ,l’assistente telefonico vedendo l’orario delle 19,55 ha fatto che chiudere senza risolvere una cosa così importante di denuncia..questo spero che lo legga qualcuno e prenda provvedimenti su questa vostra collaboratrice oggi 5 marzo 2026

direi tutto molto bene

Personale alla reception per niente disponibile,abbiamo modificato un biglietto on Line,aggiungendo un passaggio ponte e un carrello,erroneamente è stato inserito nella suite già acquistata facendoci pagare un biglietto di 167 euro nella stessa suite, per quanto riguarda l’andata PA/TN avendo prenotato sempre una suite, saliti sulla nave, apprendiamo che per problemi tecnici la nave era stata sostituita con un altra E che nella stessa non c’erano suite (che avevo già pagato)
alla reception ci comunicano che non c’era nulla da fare non concedendoci alcun rimborso.Per non parlare delle attese disumane che-kin ore 21 partenza ore 04,30.Sconsigliatissimo
Ovviamente tutto questo è documentabile

La lentezza del viaggio in mare è un momento fantastico di rilassamento rispetto allo stress di qualunque altro mezzo di viaggio.

GNV servizio non ha risposto alle mie riclemazioni per più di 8 mesi. Non ce ne sono parole!

Buona esperienza buona l'azienda

Un disabile e mio fratello siamo stati abbandonati poi le agenzie di viaggio non hanno i moduli per mandare a questa fatiscente compagnia i format mandati a me via mail mentre ho provato a chiamare Genova mi sono ritrovato da solo mi hanno deriso al bar avevo bisogno d'acqua e mi e costato 3.€80 centesimi all'andata Palermo - Napoli non mi potevo muovere ci fanno partire con avverse condizioni Meteo ,poi dopo che stamattina arriviamo a Palermo mi mandano un modulo da riempire , dovete cambiare politica altrimenti andate via da Palermo che vergogna che sporcizia non mi hanno dato nemmeno un bicchiere d'acqua per prendere le gocce per la mia patologia . Ciarpame..