GNV Recensioni 3216

Partiti da Napoli ore 20 arrivo a Palermo ore 10 ancora non scendiamo dalla nave . Camere con puzza di fogna, gente che fuma in camera e personale veramente scadente .

Esperienza davvero bruttissima. Il personale disorganizzato, arrogante e sicuramente non conoscono neanche il proprio mestiere. Nelle cabine non c'era il sapone per lavarsi! Ma la cosa più grave é che abbiamo scampato un bel pericolo. Stava succedendo una tragedia di affondare in mezzo il mar tirreno, era scoppiato un incendio e meno male sono riusciti ha spegnerlo e siamo arrivati tutti salvi!! Ma quello che mi ha fatto arrabbiare é che si sono equipaggiati di giubbotti di salvataggio, tutto il personale della nave. Mentre i passeggeri trattati come gli animali e non equipaggiati!!!! É sono anche bugiardi per non fare la figura degli idioti!!!! Spero un miglioramento da GNV, sia nello staff, nell'organizzazione e nell' essere cordiali con i passeggeri..... Ma soprattutto le navi prima di imbarcare la gente, assicurarsi che sia tutto a norma!!! Spero in un miglioramento da parte di GNV. Ricordatevi che trasportate gente e non carne da macello!!!

Sono attualmente su una loro nave, il personale tutto scortese. Ho appena visto un cameriere dire a un ragazzo che camminava “se ti svegli io passo”. Inconcepibile.

Ormai da tanti anni cerco di prendere la nave ma sono degli sciacalli che vivono alle spalle e le povere persone che hanno bisogno di viaggiare. Oggi l’ennesima prova mi arriva una mail che dice di uno sconto del 50% sul prezzo delle tratte e invece solo bugie!

Molto buono

A parte che il personale (bar e ristorazioni) semplicemente dei cafoni che urlano dalle 6 del mattino mentre c’è gente che riposa e che deve affrontare un viaggio di 22 ore, da napoletano è una vergogna che il personale di bordo parlino in maniera volgare e dialettale, non so come fanno ad assumere questa gente. Per non parlare poi che non sono mai puntuali con l’orario di sbarco, ore di attesa per scendere dalla nave; riassumo il tutto con disorganizzazione totale.

Una delle peggiori esperienze in assoluto di viaggio in nave. A partire dalla maleducazione di chi gestisce i parcheggi vettura all'interno della nave fino ad arrivare alla pessima gestione ed igiene in generale (quest'ultima tremendamente pessima). Le stanze maleodoranti e con residui di cibo sparsi. Inviterei chi di dovere a monitorare meglio l'operato di chi presta servizio all'interno di tali navi, perché la qualità del servizio è davvero pessima (rotta Civitavecchia-Palermo).

Memorie del 27 marzo 2026 ore 1:00. Io e mia moglie gravida ci presentiamo la sera a genova, l'imbarco che sin da subito diventa stressante non ci sono servizi e restiamo fermi in fila le attese si prolungano, per sfortuna avevamo finito le riserve di acqua ma attendiamo di salire per rifornirci. Salendo in nave mi ritrovo solo con 10€ che spendo per 3 litri di acqua ma non bastano per l'indomani perche la beviamo tutta. L'indomani spiego la situazione e che abbiamo bisogno di acqua ma mi informano che non possono darmi neanche una goccia se non gli do i soldi che mi chiedono, ho anche chiesto il piu gentilmente possibile di avere un pò d'acqua da bere ma ho ricevuto dal personale del bar solo dei tentativi di umiliazione e lamentele e parlo del personale che parla la lingua napoletana (di una scortesia immensa). Ho dovuto chiamare il medico per sensibilizzare la questione che mi ha dato una bottiglietta di acqua, abbiamo cercato di resistere fino all'arrivo ma questi esseri senz'anima (dal mio punto di vista demoniaci) rispondono solo al padrone GNV. state attenti a voi che vi avventurate programmate tutto bene altrimenti se state male vi lasciano morire per la sete di denaro. Abbiamo i seguenti sintomi: mal di testa, dolore addominale e stitichezza, gola, bocca e labbra asciutte. Noi, speriamo di scendere al più presto per accedere alla vettura che se si risolverà positivamente non vi denunceremo e la passerete liscia, se uno di noi avrà complicanze in ospedale sarete maledetti dalla vita stessa e vi assumerete anche le conseguenze che ne derivano. Ore 21:10 stiamo per uscire dalla nave. Addio esseri immondi.

Il personale fa di tutto per prendere in giro chi paga per usufruire di un servizio non rispettato ciò che viene riportato nel sito ufficiale gnv inerente a diritti dei passeggeri giustificandosi che sono direttive dall'alto di questa compagnia con un atteggiamento poco professionale scontroso, eccessivamente autoritario se provi a chiamare i contatti telefonici di questa compagnia dopo 25/30 minuti nessuno risponde che dire servizio pessimo accoglienza pessima di pulizia pecca molto in alcuni punti c'è una puzza che non si può neanche sostare i bagni neanche li commento che e meglio...

Attenzione a chi richiede fattura. Dopo aver emesso la fattura di un biglietto, hanno emesso una nota di credito senza alcun motivo. Ma purtroppo al servizio clienti non risponde mai nessuno, nemmeno dopo attese di un'ora, un'ora e venti.

In data 19 febbraio 2026, prenotavo un viaggio da Palermo a Napoli e viceversa, 18 marzo andata, 21 marzo ritorno per due persone, con due cabine EB vista mare due letti più l autovettura . In data 18 marzo 2026 ricevevo un email dove gnv mi sostituiva il biglietto con una cabina vista mare con due letti a castello causa sostituzione della nave con Gnv Blu, ma non è un mio problema. La situazione diventava per me veramente un disagio dato che non riusciamo a salire lassù ne io ne la mia Signora. Giorno 21 c.m. non appena salito sulla nave, mi recavo alla reception dove mi veniva detto che ormai era troppo tardi e che avrei dovuto cambiare giorno per cambiare nave e quindi rimanere a Napoli, per trovare la nave giusta con i letti bassi, impossibile per me per fattori personali o accontentarmi così per dormire non so dove. La risposta datami mi ha lasciato alquanto sorpreso e stupito quindi come detto dal vostro impiegato in giacca e cravatta poco garbato e completamente disintetessato di quanto detto, mi sono "accontentato" di dormire in due nel letto inferiore. Alla vostra domanda di consigliare gnv ad altre persone, vi dico chiaramente che non consiglierei a nessuno gnv, ed il mio voto dato a Gnv è assolutamente regalato. Buona continuazione e trattate meglio i vostri clienti.

Sono una vergogna assoluta, prendete l'aereo in 2 ore arrivate e siete riposati, non con queste latrine con personale scadente sopra tutto a Palermo maleducati mangi male e le cabine che puzzano ti fanno arrivare 2 ore prima per farti attendere in auto fino a 20 minuti prima della partenza. Mai più e per chi legge prima informatevi. Penosi.

peccato che inizialmente le date non sembravano tutte selezionabili per la scelta. successivamente risolto problema. inoltre non viene comunicato il nome delle navi per le date selezionate.

Ma più viaggio in gnv…ladri autorizzati e farò propaganda non negativa, di più 🤬🤬🤬🤬🤬

Contattato servizio clienti per emissione biglietto n convenzione plein air la sig.ra Laura è stata efficente e molto cortese. In pochi minuti effettuata prenotazione.

Da 40anni chè viaggio con la nave tratta palermo, Tunisi quindi sono abituato e affezionato a GNV.