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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 391 recensioni, la maggior parte dei clienti è insoddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti viaggiatori lamentano la scarsa pulizia delle cabine e degli ambienti comuni, con pavimenti sporchi, polvere e bagni non igienizzati adeguatamente, e in alcuni casi, materassi scomodi o cabine con odori sgradevoli. Il personale è spesso descritto come stressato, poco cordiale, maleducato e disorientato, con difficoltà di comunicazione a causa della barriera linguistica. I prezzi sono considerati elevati sia per i biglietti che per i servizi a bordo, come il ristorante e il bar, con porzioni minime e cibo di scarsa qualità. Si segnalano anche problemi di organizzazione, ritardi nelle partenze e negli sbarchi, e mancanza di assistenza all'imbarco e allo sbarco. Tuttavia, alcuni clienti hanno apprezzato la puntualità, la gentilezza del personale e la pulizia di alcune navi o cabine, trovando i servizi di ristorazione efficienti e i costi trasparenti.

Di cosa parlano le persone

Service

I clienti condividono opinioni negative sul servizio, lamentando un'esperienza pessima con zero affidabilità,... Leggi di più

Staff

Le persone segnalano esperienze negative con lo staff, descrivendolo come scortese, maleducato e arrogante in... Leggi di più

Quality

I revisori evidenziano aspetti negativi sulla qualità, in particolare riguardo alla pulizia e al cibo. Molti... Leggi di più

Price

Gli utenti descrivono interazioni negative con i prezzi, lamentando costi esorbitanti e un notevole aumento... Leggi di più

Facilities

I consumatori esprimono profonda insoddisfazione per le condizioni delle strutture, in particolare per la... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 2 stelle su 5

Genova Palermo Palermo Genova quasi 40 ore nella nave piu bella e ecologica l'unica a GPN..nuova bellissima..personale gentile servizio pizzeria e ristorante ottimi ..materassi nelle stanze da in... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Nave Splendid Genova-Olbia e Olbia Genova Nulla da dire sulla puntualità. Terrificante la pulizia. Nave sporca nelle parti comuni ma la cosa peggiore è la condizione delle cabine praticamente consegna... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

purtroppo durante gli ultimi viaggi ho riscontrato un problema che spero venga preso in considerazione. lo e la mia famiglia siamo allergici e abbiamo notato che le lenzuola, seppur pulite, rilas... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Abbiamo fatto Il viaggio Da Napoli a Palermo Devo dire Tutto bene Arrivo e partenza abbastanza puntuali L'unica pecca Per me Sarebbe il ristorante Con prezzi alti E porzioni Minime Ed. Il bar Con. Un... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di traghetti

Scritti dall'azienda

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Informazioni di contatto

  • Via Balleydier 7, 16149, Genova, Italia

  • gnv.it

2,2

Scarso

TrustScore 2 su 5

3K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 2 stelle su 5

Prenotato il biglietto andata e ritorno…

Prenotato il biglietto andata e ritorno per la Sardegna, non mi aggiunge l'autovettura dopo aver inserito i dati, scoperto casualmente perchè avendo telefonato per una informazione, chiedo e mi dicono che per aggiungere l'auto devo pagare una penale di 100 euro in più oltre il prezzo del biglietto, cosa assurda.
Mi spiace ma credo che sarà l'ultima volta che viaggio con questa compagnia.
pessima esperienza.

22 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Disastro

Ho sempre avuto esperienze negative: come imbarco, permanenza a bordo pur prendendo suite e ristoranti, e soprattutto negli sbarchi quando, specialmente con arrivi in ritardo, il personale si dilegua. Spero che con le nuove navi cambi qualcosa ma… so che non accadrà.

31 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

la nuova nave Orion è molto grande ed…

la nuova nave Orion è molto grande ed accogliente, pulita, silenziosa. puntuale alla partenza ed all'arrivo. Lo sbarco un po' troppo prolungato. la ristorazione a bordo è poco variegata. Ma la cosa che non capisco è come si fà a vendere una cabina esterna con tale cifra elevata e poi non fornire in dotazione un asciugacapelli nel bagno! L'ho fatto notare alla reception ma hanno risposto che tutte le cabine ne sono sprovviste.

10 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Viaggio Palermo Napoli del 1 aprile…

Viaggio Palermo Napoli del 1 aprile 2026 un incubo, cabina sporca,personale scortese e arrogante,ritardo di 4 ore e 10 minuti ( arrivati a Napoli alle 11.10 e sbarcati alle 12.09 ) adducendo il ritardo al mare mosso cosa non vera purtroppo è rimasta l unica compagnia che da Palermo va a Napoli e viceversa. Spero che le numerose pessime recensioni indicano la compagnia a migliorare il servizio. Giudizio pessimo.

1 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Genova Palermo Palermo Genova quasi 40…

Genova Palermo Palermo Genova quasi 40 ore nella nave piu bella e ecologica l'unica a GPN..nuova bellissima..personale gentile servizio pizzeria e ristorante ottimi
..materassi nelle stanze da incubo..io.penso che mi sembra impossibile spendere tanti milioni per far tutto bellissimo
..poi i materassi da incubo indormibili duri... pure nuovi sono ma veramente imbarazzanti...spendete qualcosa nel pensare che se pago voglio dormire bene...se volete ve li vendo io i materassi degni di una nave così!

29 marzo 2026
Non scritta su invito

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