GLS Bank Recensioni 

Die Ausrichtung der GLS ist bekanntermaßen genau die meinige. Da gibts also nix zu verbessern. Also der Service: im Freundeskreis werden natürlich die fehlenden Kontakte/ Geschäftsstellen kritisiert und das langwierige telefonieren mit Bochum. Ich habe aber durch meinen Kontakt zu Nadine Raissle einen Super-Service. Da läuft alles bestens. Und wenn Stuttgart erst mal umgezogen ist und neu eröffnet, kommen sicherlich alle wieder auf ihre Kosten.
Lieber Gruß nach Bochum und natürlich an Nadine, Matthias Perol

Seit über 15 Jahren zufriedene Kundin! Gerade mit der neuen GLS Banking App hat die Bank einen großen Schritt nach vorne gemacht. Die sozial-ökologischen Ausrichtung und Transparenz sind einzigartig. Keine andere Bank veröffentlicht alle Kredite!

Alles Tip Top ! Nette Menschen am Telefon und immer freundlich. Mein Anliegen konnte geklärt werden. Bitte weiter so :-)

Das ist die einzige Bank, die allen Service und Dienstleistungen kompetent einer Universalbank bietet und diese mit nachhaltigen und sozialökologischen Ansprüche verbindet. Transparenz wird bei dieser Bank groß geschrieben. Das kann man von anderen Banken nicht sagen.

Die einzige sozial- ökologische Bank, die es wirklich ist und nicht nur greenwashing betreibt. Toller Service und eine exzellente Beratung!

Sehr gute Beratung, objektiv und ganzheitlich. Der Nachhaltigkeitsansatz der Bank gefällt mir, ist sehr transparent!

Ich bin seit ca. 8 Jahren Kunde bei der GLS Bank und habe dort ein normales Girokonto. Bis vor Kurzem hatte ich nie ein besonderes Anliegen und daher auch keine Probleme. Dann hatte ich aber eine größere Summe Bargeld, die ich einzahlen wollte. Als ich beim Kundendienst angerufen habe, wurde ich regelrecht ausgelacht für meine Unwissenheit. Das hat ich nicht nur beleidigt, sondern auch zutiefst verunsichert, weil ich mich tatsächlich mit diesen Themen nicht gut auskenne. Anstatt mich ordentlich zu beraten, wurde mir gesagt, dass es ausschließlich in Berlin, München und Bochum eine Möglichkeit zur Bargeldeinizahlung gibt und ich dann wohl mal einen Städtetrip dorthin machen muss. Nach dem Gespräch habe ich mich bei anderen Banken beraten lassen und habe mich schlussendlich zu einem Kontowechsel entschieden. Diesen habe ich in Auftrag gegeben und kurz darauf einen Brief von der GLS bekommen, in dem stand, dass der Antrag eingestellt wurde, weil meine Unterschrift sich verändert hat. Gleichzeitig erhielt ich noch einen weiteren Brief von der GLS, ob ich nicht meinen Mitgliedsbeitrag erhöhen möchte! Daraufhin habe ich wieder beim Kundenservice angerufen, wo ich nur abgewimmelt wurde mit "Ja, der Antrag muss nochmal vollständig postalisch eingereicht werden." So viel zum Thema Umwelt und Papiereinsparnisse. Da ich jeweils so unfreundlich vom KUNDENService behandelt wurde, bin ich ehrlich gesagt sehr misstrauisch gegenüber der noblen Absichten der GLS Bank geworden... Auf jeden Fall will ich möglichst schnell nichts mehr mit dem Verein zu tun haben...

Sehr teuer, hohe Gebühren, Begründung ist Nachhaltigkeit und Gemeinwohl. Die entsprechenden Projekte und Ausgaben werden leider nicht transparent gemacht, was das Ganze zu einem Lippenbekenntnis macht. Nun wollte ich dann kündigen. Nach zwei Wochen ohne Reaktion hieß es ich habe kein Referenzkonto angeben obwohl ich dies hatte. Dann hieß es ich müsste mich neu legitimieren. Ich habe 2022 geheiratet mit Namensänderung, d.h. 4 Jahre hat die Bank meine Heiratsurkunde als Legitimation anerkannt, bei Kündigung nun nicht mehr. Das ist definitiv nicht rechtens zumal mein Konto leer ist. Nun habe ich mich erneut legitimiert und nun soll ich Nachweise für Zahlungseingänge aus November 2025 erbringen. Hier hilft wohl nur eine Beschwerde bei der Bafin, damit mein Konto endlich aufgelöst wird.
Nie wieder Gls, sowas habe ich noch nie erlebt.

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Update:
Sehr interessant. Auf die negative Bewertung wird innerhalb eines Tages reagiert. Kontoauflösung dauert drei Wochen mit oben beschriebenen nicht nachvollziehbaren Hürden. Ziemlich klar wo die Prioritäten der Bank liegen, und eine Bestätigung warum ich gekündigt habe und die Bank niemandem empfehlen kann. "Warum einfach wenn es auch kompliziert und teuer geht" - wäre ein besserer Slogan.

Ich bin seit über 15 Jahren bei der GLS Bank und habe dort sowohl Privatkonten als auch Geschäfts- und Vereinskonten, sowie mehrere Karten und Kreditkarten. Top-Service, freundliche Kundenbetreuer und über das Netz von VR-Banken bekomme ich auch praktisch überall Bargeld.

Einziger Nachteil ist, dass man nicht so leicht Bargeld einzahlen kann – was ich aber eh nicht brauche. Insofern für mich alles super!

Im Grunde ist damit alles gesagt. Eine Bank, die mir, mir nichts dir nichts, ohne Ankündigung und wohlgemerkt ohne jegliche Rechtfertigung Konten sperrt, anstatt zuvor den persönlichen Kontakt zu suchen, hat nichts in meinem Leben zu suchen.

Update: Die GLS hat bei Trustpilot interveniert (was definitiv ihr gutes Recht ist!) und die Depublikation meiner Bewertung in Aussicht gestellt. Begründung: Die Bank glaubt nicht, dass die Bewertung auf einer wirklichen Erfahrung beruht.
Nun gut, da ich im Laufe der Zeit schon einige Banken negativ bewertet habe, aus deren Sicht vielleicht nachvollziehbar. Um so mehr freut mich nun, daß mein Beitrag von Trustpilot "Verified" ist (siehe Haken neben dem roten Stern). Es freut mich, daß manches, wenn auch holprig (ich habe das unsägliche Verhalten der Bank mir gegenüber, bei Trustpilot natürlich nachweisen können), doch noch funktioniert und man Dank Portalen wie Trustpilot, auch ohne Follower auf SocialMedia eine gute Reichweite erhält.
Ich wünsche der GLS-Bank, daß sie endlich ihrem grünwoken Wolkenkuckucksheim entwächst. Debanking, Depublikation im Falle von nicht genehmen Aussagen sind nicht akzeptable Maßnahmen (Google: GLS-Bank debanking, Tiefe Einblicke in das GLS-Gedankengut bietet die Stellungnahme der Bank zum Debanking auf ihrer Homepage).

Ich habe mich bewusst für die GLS Bank entschieden – wegen des nachhaltigen Ansatzes und der angeblichen Unterstützung für Gründer. Genau das hat sich nicht bestätigt.

Nach der Kontoeröffnung gab es ein ausführliches Gespräch mit der Compliance-Abteilung, in dem ich mein Geschäftsmodell vollständig erklärt habe. Alles war klar und transparent.

Einige Wochen später wurde mein Onlinebanking plötzlich ohne jede Information gesperrt. Kein Hinweis, keine Nachfrage, kein „Bitte reichen Sie noch etwas nach“. Stattdessen lag kommentarlos ein paar Tage später die Kündigung im Briefkasten.

Glücklicherweise waren auf dem Konto noch keine Umsätze – diese wären wenige Tage später gestartet. Ich hatte keinerlei Kreditlinie, Überziehung oder sonstige Produkte – es handelte sich lediglich um ein einfaches Geschäftskonto ohne Karte oder Kreditfunktion.
Hätte die Bank das mitten im aktiven Zahlungsverkehr gemacht, wäre der Schaden erheblich gewesen.

Ich habe kein Problem damit, wenn die GLS Bank keine Zusammenarbeit mit mir wünscht – das kann jeder Kunde akzeptieren. Was ich absolut bedenklich finde, ist der Umgang damit. So behandelt man keine Kunden, schon gar keine Gründer, die auf Planungssicherheit angewiesen sind.

Eine Bank, die Nachhaltigkeit und Partnerschaft groß bewirbt, sollte das auch leben. Hier ist das Gegenteil passiert.

Dass ein Konto ohne Nutzung, ohne Auffälligkeiten und ohne Rückfrage einfach gesperrt und gekündigt wird, ist für mich intransparent und unprofessionell. Für Gründer im Aufbau kann so ein Vorgehen echten Schaden verursachen.

Ich bin inzwischen zu einer anderen Bank gewechselt, bei der Transparenz und Zusammenarbeit tatsächlich ernst genommen werden.

Dieses Vorgehen sollte öffentlich gemacht werden, damit andere Gründer wissen, worauf sie sich bei der GLS einlassen. Empfehlung: keine.

Liebe diese Bank und auch ihren Kundenservice! Ich fände es nur schön, wenn Menschen mit weniger Geld, weniger oder eventuell gar keine Gebühren zahlen müssen aber ich bin auf jeden Fall super happy und schon jahrelanger Kunde. ✨😊🙃

Ich bin nun seit Jahren zufriedener Kunde und hatte bisher jedes Mal superfreundliche, hilfsbereite Mitarbeitende am Telefon und gegenüber, die mir flexibel und kompetent weitergeholfen haben.

Der Kundenservice ist grauenhaft und das Banking funktioniert nicht. Es gibt keine Benachrichtigung wenn Daueraufträge fehlschlagen. Wenn man kündigt muss man 5 Jahre warten bis man seine Anteile zurück bekommt. Dafür zahlt man 60€ im Jahr, selbst wenn die Bank derweil überhaupt keine Leistungen erbringt. Fällige Beträge werden nicht einem selbst sondern gleich der Schufa gemeldet, auch wenn die Hintergründe der Fälligkeiten unklar bleiben. Auf E-Mails bekommt man regelhaft keine Antwort.

Für mich ist es wichtig, dass eine Bank nachhaltig ist und nicht mit der Rüstungs- oder Atomkraftindustrie zusammenarbeitet. Die GLS unterstützt soziale Projekte und Kleinunternehmen, was mir ebenfalls sehr wichtig ist.

War im SO-Asien im Urlaub. Am 22.12. hatte sich dann die SecureGo Plus App aufgehängt. Der GLS Support rief mich nach kurzer Zeit auf meiner ausländischen Nummer zurück und nach 20 min war klar, dass es nur die App sein kann. Noch am selben Tag wurden die benötigten Papiere losgeschickt!

In der Service-Wüste Deutschland war das mal eine SEHR angenehme Erfahrung...meine beste Freundin, die zuerst mit dem Support sprach (wg. teurer Telefonkosten von Asien nach D...) ist so begeistert, dass sie überlegt, zur GLS zu wechseln... :)

Mir gefällt die Idee mit der Holzbankkarte (besteht über 90% aus Holz) so gut, dass ich über sehr lange Wartezeiten an der Hotline hinwegsehe, wo ich normalerweise einen Stern abziehen würde, so dass ich 5 Sterne vergebe.

Auch die Integration der VISA-Karte gefällt mir sehr gut. Komfortabel und funktional.

Die Bank hat sich echt was gutes einfallen lassen.

Ich finde den Service herausragend: Wenn ich ein Problem hatte, waren die Mitarbeiter wirklich jedesmal in wenigen Minuten in der Lage, die Ursache zu erkennen und es zu beheben, haben mich auch schon Schritt für Schritt am PC begleitet - ich war immer wieder positiv überrascht, wie technisch fit und freundlich die Mitarbeiter am Telefon sind! (Und lauter echte hilfsbereite Menschen statt ewig langer, nichts kapierende KI Schleifen).

Diese ach so soziale Bank hat mir mitten im Krankengeld wegen Krebs nach 18 Jahren Kundschaft den Dispo gekündigt. Folge: ich habe ein Pfändungsschutzkonto bei einer anderen Bank und lebe immer in der Angst, dass mir im Falle einer Pfändung mein kleines selbst ausgebautes Wohnmobil (Wert ca 7000 €) genommen wird, mit dem ich mir eine neue Selbstständigkeit aufbauen möchte.
Vielen Dank an die Damen und Herren, bleiben Sie gesund.

Jetzt setze ich noch einen drauf. Ein Freund von mir wollte mir eine kleine Unterstützung schicken, wusste aber nicht, daß ich ein neues Konto habe. Hat es auf das gekündigte Konto dieser Bank geschickt. Nun wurde es auch auf mein Bitten hin nicht zurücküberwiesen. Nein. Es wurde wurde "vereinnahmt". Und mein Schuldenberg ist um die Summe niedriger.
Also Geld eines Fremden wird ohne jegliche Entscheidungsmöglichkeit benutzt zum verringern der Schulden einer Kundin.
Nachtrag:
Februar 2026
Die Bank ist auf mein Vergleichsangebot - ohne raufzuhandeln - eingegangen. Ein Freund hat mir die Summe geliehen. Jetzt bin ich meine Schulden los. Nur leider hatte die Bank wohl schon einen Eintrag bei der Schufa gemacht. Dieser wird wohl erst nach 3 Jahren gelöscht. Da steht ja nicht nur drin, daß ich von meiner Seite aus auf die Bank zugegangen bin bevor eine Pfändung droht. Nun gut.

Ich bin seit 9 Jahren Kundin und froh darüber. Hier weiß ich, dass mein Geld für nachhaltige Entwicklung wirken. Eine Bank, die transparent und ethisch einwandfrei arbeitet. Danke!