GLS Bank Recensioni 

Scheinbar bewerten viele eine mittels der Marke kommunizierte Vision, und sehen über all die Probleme hinweg oder schreiben zum Schutz der Vision keine dementsprechend fairen Bewertungen.

Konto-Zugang: Unzuverlässig!!!
Auslands-Anruf: Warten sie 10 Stunden!!!
Pin/Kartenzustellung:
13 Tage nach persönlichem Antrag vor Ort:
"Sehe noch keinen Auftrag ... Könnte ich nochmal anstoßen"
Schadensersatz für fehlenden Konto-Zugang und dadurch entstehen die Kosten: Aufgelegt!!!

Ich bin mir zudem sehr unsicher, ob ich von der GLS-Bank nicht einen falschen Pin-Brief für meine Kreditkarte zugeschickt bekommen habe. Ich habe einen Kreditkarten-Pinbrief und eine Kreditkarte und die beiden passen nicht zusammen, was die Kreditkarte quasi nutzlos macht.

Den Kontoinhabername kann man online auch nicht ändern, sondern muss dafür eine der Filialen aufsuchen.
Wie kann man als Bank 2026 immer noch keine funktionierende Website haben???

Bester Service telefonisch und per elektronischen Postfach, immer hilfsbereit!

Die GLS Bank sperrt seit 05.08.2026 unseren Zugang zum Online Banking. Wir rufen mindestens 3 x täglich dort an und werden nur angelogen (z. B. die gesamte Fachabteilung wäre nicht im Haus). Ein zugesicherter Rückruf ist bis heute nicht erfolgt. Auch wurden wir schriflich nicht informiert. Wir haben bereits zwei Beschwerdemails eingereicht, ohne jegliche Antwort.

Wir sind eine Tierschutzorganisation und kaufen u u. a. Hundefutter von den eingehenden Geldern. Wir kommen seit 04.08.2026 nicht an unser Guthaben. Eingehende Spendengelder unserer Tierschutzorganisation werden an die Spender zurückerstattet.

Ombudsmann ist bereits eingeschaltet. Nun werden wir einen Anwalt einschalten.

Das gesamte Verhalten dieser Bank ist ein Skandal!!! Stattdessen darf Hinz und Kunz unsere Kontonummer benutzen und 1000e von EUR abbuchen, obwohl Fake Namen und Name des Kontoinhabers nicht übereinstimmen. Das ist einfach unglaublich, dass hier nicht ein Abgleich erfolgt.

update 10.08.: Die Antwort der Bank ist ein HOHN!!!!!! 3 x am Tag rufe ich an und höre nur, dass man mir nichts sagen kann und ein Rückruf erfolgen würde, der nicht kommt. Diese angeblich soziale Bank lässt lieber Hunde verhungern. Anzeige bei BaFin wurde ebenfalls erstattet.

Die Werte der Bank sind mir sehr wichtig. In der Anwendung sehr unkompliziert.

Sehr einfache Kontoeröffnung, sehr gut erreichbarer, hilfreicher und persönlicher Telefonsupport am Anfang, gutes Konzept

Seit über zehn Jahren Kunde, ohne Grund zur Klage. Dann das.

Meine Guthabenkarte kann, laut Mitarbeitern, technisch nicht ins Minus gehen. Sie ging ins Minus, mit 200,56 Euro. Ich habe den Betrag dann am 20.07. ausgeglichen. Die Bank hat ihn am 28.07. trotzdem von meinem Girokonto eingezogen.

Meine Visa BasicCard läuft auf Guthabenbasis. Zahlungsrahmen beträgt exakt null Euro. Trotzdem stand sie im Soll. Und die Abrechnung dazu bezieht sich auf den 18.07. als Stichtag. Meine Zahlung vom 20.07. kam acht Tage vor dem Einzug und wurde nicht angerechnet.

Ohne diese bereits beglichene Belastung stünde mein Konto bei plus 173,16 Euro. Nun steht es bei minus 27,40. Heute erhielt ich eine Honorarzahlung über 114,10 Euro. Sie ist vollständig in dieser Überziehung verschwunden.

Screenshot zeigt den VISA-Stand heute. Zahlungsrahmen null Euro, verfügbar minus 0,87 Euro. Die Karte kann also genau das, was sie laut Bank nicht kann.

Vier Telefonate, zwei Mails, zwei Postfachnachrichten, eine schriftliche Beschwerde. Erklärt wurde mir dreimal, wie der Abrechnungszeitraum funktioniert. Storniert wurde nichts.

Die Mitarbeiter waren erreichbar und geduldig (meistens), fragten intern nach oder leiteten mich weiter. Am Kontostand änderte sich nichts.

------ Nachtrag 30.07.2026. ------

Die Antwort der Bank (auf Google wörtlich identisch) bestreitet keine einzige der genannten Zahlen. Sie hält ihre Angebote für klar und fair. Darum geht es hier. Eine Guthabenkarte mit einem Zahlungsrahmen von null Euro, die ins Minus läuft, ist kein klares Angebot. Persönliche Anliegen ließen sich am sichersten auf direktem Wege besprechen, schreibt die Bank. Auf direktem Wege waren es vier Telefonate, zwei Mails und zwei Postfachnachrichten. Eine inhaltliche Antwort war bis dahin auf keinem dieser Wege eingegangen. Öffentlich kam sie in unter zwei Tagen. Die Buchung steht weiterhin, der Vorgang liegt seit heute bei der Schlichtungsstelle beim BVR.

------ Nachtrag II, 31.07.2026. ------

Die Bank hat den Vorgang nach eigener Angabe nochmals geprüft. Ergebnis, aus ihrer Sicht liegt keine fehlerhafte Abrechnung vor. Im selben Schreiben bestätigt sie schriftlich, dass eine Guthabenkarte in einen Negativsaldo laufen kann. Zwei Mitarbeiter hatten mir am Telefon erklärt, das sei technisch nicht möglich.

Meine Frage habe ich schriftlich gestellt und wiederholt. Aus welchem Recht wird ein Betrag eingezogen, der zum Zeitpunkt der Ausführung nicht mehr geschuldet war. Darauf keine Antwort. Stattdessen die Auskunft, meine Zahlung habe bei der bereits erstellten Abrechnung nicht mehr berücksichtigt werden können. Das erklärt, wie es dazu kam. Nicht, dass es zulässig war.

Storniert wurde nichts.

Nachhaltig, Ökologisch ausgerichtet, Zukunftweisend, der
Mensch steht im Fokus.
LG.

Ich bin seit 3 Jahren Kunde und vollends begeistert von der GLS-Bank, unter Anderem wegen folgender Punkte:

- Die GLS-Bank ist eine Bank, die kein Greenwashing betreibt, sondern bei denen Klima- und Umweltschutz fest in der DNA verankert ist. Gerade, wenn man sich angesichts der Klimakatastrophe oft machtlos fühlt: die eigenen Geldanlagen sind ein Ort, an dem man wirklich etwas positives verändern kann. Und für diesen Zweck ist die GLS-Bank wirklich gut.

Und noch ein paar praktische Punkte, die mir positiv aufgefallen sind:
- Die App funktioniert super, sie ist zuverlässig und übersichtlich
- Die Kundenbetreuung ist gut. Bei jeglichen Fragen oder Problemen waren die Mitarbeiter immer sehr kompetent und freundlich für mich da
- Für Datenschutzfreunde: die Banking-App und SecureGo+ funktioniert auch auf der Custom-ROM LineageOS
- Transparenz, wohin das eigene Geld investiert wird
- Koorperation mit Wero funktioniert gut

Einen negative Punkte gibt es auch, aber da der nur minimal ins Gewicht fallen, gibt es keinen Stern Abzug:
- In manchen Banken wie zB der Sparkasse und einigen Bankautomaten kann man kein Geld abheben, ohne Gebühren bezahlen zu müssen

Bank die ethisch handelt und zudem einen sehr guten Kundenservice hat. Ich fühle mich dort sehr gut aufgehoben

Es gab früher eine Werbung: 3 Dinge braucht der Mann. Heute würde ich sagen, 4 Dinge braucht der Mensch:

- Faires Konto -> GLS-Bank
- Faires Smartphone -> Fairphone
- Faires Netz -> Wetell
- Fairen Strom -> EWS

Und die GLS-Bank fügt alles zusammen ;-)

Guter Service online (Internet und App), Finanzierung einer Community, die weder betrügerisch agiert, noch Raubbau an der Erde betreiben oder Kriege führen will (wir alle!)

Das Online-Banking klappt ausgezeichnet. Die App ist übersichtlich und verständlich, sodass ich alle finanziellen Tätigkeiten problemlos bewerkstelligen kann. Die Kontoführungsgebühr (3,80€ monatlich) ist für mich O.K., der Mitgliedsbeitrag (12.-€ im Jahr) für mich als Rentner vertretbar. Bargeld kann ich bei der VR-Bank abheben, da die GLS Bank in der Region keine Filialen hat. Der Kundenservice ist stets sehr gut. Alles in allem eine empfehlenswerte Ökobank.

An der GLS Bank schätze ich besonders, dass sie nachhaltige und Projekte unterstützt und Initiativen fördert, die auf zukunftsorientierte und ökologische Lebensformen setzen. Der Kundenservice vor Ort hat mir bisher bei allen Problemen bzgl. des Internetbankings geholfen. Ich habe volles Vertrauen in die Bank.

Meine persönlichen Anliegen bearbeiten die MitarbeiterInnen immer zügig und im gegenseitigen Interesse.
Ich wählte die GLS-Bank, da mir der nachhaltige Einsatz von und Umgang mit Geld sehr wichtig ist.
Die geförderten Projekte im Bereich Bildung, freie Schulen, Integration, Energiesparendes Bauen und Wohnprojekte, Förderung regenerativer Energien, biologischer Landwirtschaft und Handel in den genannten Bereichen.
Die GLS ist meine genossenschaftliche Bank mit großer Transparenz und gesellschaftlicher Verantwortung und Weitsicht.

Echte Menschen mit echten Einschätzungen beraten zu echten Fragen und Problemen.

Wenn es mal Kommunikationsprobleme gibt, werden diese aufge- und nicht als Vorwurf begriffen.

Außerdem ist das online banking super.

Die freundliche, umsichtige, engagierte Beratung durch die Mitarbeitenden.

Einfach ein gutes Gefühl zu wissen, dass das Geld gut arbeitet. Für mich, den Planeten und meinen Mitmenschen. Die Holzkarte ist außerdem ein schönes Statement, das zu mir passt und Anlass für Gespräche gibt.

Ich bin begeistert vom Angebot der GLS. Die Veröffentlichung der Verwendung ist für mich super motivierend.
Ich wünsche mir mehr Check beim Versenden des Magazins an die gleiche Adresse.
Wir erhalten meist 3, das ist zu viel. Wir können dies teilen.

Guter Kundenservice, gute und ehrliche Beratung bzgl. Finanzprodukten erhalten.
Passt zu meinen Werten.