Atendimento ao cliente, preços em conta apesar de não serem dos mais baratos, óptima política de RMA e entregas rápidas via CTT o que para mim é óptimo já que vivo numa pequena aldeia do interior de... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Mais uma compra feita na Globaldata e corre sempre tudo bem. Não havia um artigo no site disponível, falei com eles por email, resposta sempre muito rápida e atenciosa, sempre disponíveis e conseguira... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Recentemente comprei com entrega na morada uma caixa nova PC NZXT + cooler Liquid Freezer III pro branco RGB + ventoinha 140 NZXT... Tudo super rápido assim como a entrega e material chegou na perfeiç... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Experiência sublime tendo em conta a incompetência pela qual muitas empresas parecem pautar se atualmente. Tudo foi perfeito, desde a rapidez no processamento até à entrega supersónica, envio de fatur... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- Negozio di computer e accessori
- Negozio di elettrodomestici
- Servizio di riparazione computer
- Negozio di computer
- Negozio di elettronica
Informazioni su Globaldata
Scritti dall'azienda
Somos especialistas em computadores e gaming de última geração!
Presentes no mercado português desde o ano 2000, com loja online e 4 lojas físicas em Lisboa, Porto, Gaia e Sintra. Somos parte integrante do Grupo Progamers Group, o maior grupo europeu de informática, presente em 12 países diferentes, onde se destacam a Caseking na Alemanha, a Jimm´s na Finlândia e a OverClockers no Reino Unido.
Presentes no mercado português desde o ano 2000, com loja online e 4 lojas físicas em Lisboa, Porto, Gaia e Sintra. Somos parte integrante do Grupo Progamers Group, o maior grupo europeu de informática, presente em 12 países diferentes, onde se destacam a Caseking na Alemanha, a Jimm´s na Finlândia e a OverClockers no Reino Unido.
AS NOSSAS PROMESSAS
Equipa de RMA /apoio ao cliente comprometida e disponível para ajudar em todas as fases do processo de compra e pós-venda.
RMAS SUPER RÁPIDOS
O RMA é um procedimento que o cliente pode usar para devolver produtos que estão com defeito ou precisam de reparo. Se acontecer depois de 14 dias da compra, quando a nossa política de devolução padrão termina, podes ainda solicitar um RMA para garantir que o teu produto seja reparado ou substituído.
RESOLUÇÃO DE DOA EM 24H ÚTEIS
Nestas situações, após recebermos a notificação por parte do cliente sobre o problema que encontrou, nós comprometemo-nos a resolver o problema do produto em DOA, dentro do nosso período de SLA, que para esta situação é no máximo de 24 horas úteis.
SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE
Ninguém gosta de ficar sem resposta às suas questões. Por isso mesmo, aplicámos um SLA que varia consoante a situação. Por exemplo, se enviares um e-mail até às 17h de um dia útil, garantimos que respondemos no mesmo dia. E se por acaso não conseguirmos atender uma chamada até às 17h, podes contar que ela será retornada até às 12h do dia útil seguinte.
EXPEDIÇÕES E ENTREGAS
Por fim, mas não menos importante, sabemos o quão importante é receberes a tua encomenda o mais rápido possível. Desta forma, garantimos que todas as encomendas realizadas até às 18h de um dia útil, serão expedidas no mesmo dia - incluindo em época de Black Friday e Natal.
Assim que a encomenda é encaminhada para o circuito de distribuição das transportadoras com qual trabalhamos, o prazo estimado para entrega varia entre 24 a 48 horas úteis.
Informazioni di contatto
Parque Industrial Meramar II, 2635-047, Rio de Mouro, Portogallo
- 300600520
- info@globaldata.pt
- globaldata.pt
Informática especializada é aqui!
4,8
Eccellente
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Está a levar imenso tempo para enviar a…
Está a levar imenso tempo para enviar a encomenda, ainda não recebi a encomenda e já pedem opinião.
12 giugno 2026
Risposta di Globaldata
Estimada Custódia,
Lamentamos a sua insatisfação e pedimos desculpa pelo sucedido.
Embora façamos todos os esforços para que as encomendas sejam entregues dentro dos prazos previstos, por vezes podem ocorrer atrasos por parte da transportadora. Neste caso específico, recebemos uma informação incorreta relativamente ao estado da entrega, o que levou ao envio do pedido de avaliação antes de a encomenda ter sido efetivamente recebida.
Compreendemos que esta situação possa ter causado frustração e lamentamos o incómodo. Estamos a procurar melhorar os nossos processos para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro.
Agradecemos o seu feedback e a sua compreensão.
Equipa Globaldata
Processo simples
12 giugno 2026
Risposta di Globaldata
Estimado Cliente Guilherme Monteiro,
Ficamos satisfeitos por saber que considerou o processo simples. Trabalhamos para proporcionar uma experiência de compra rápida, intuitiva e eficiente.
Equipa Globaldata
Muito satisfatório com o produto 😁😀
Muito satisfatório com o produto Chegou antes do previsto e estou bastante feliz ,obrigado 😀😁
6 giugno 2026
Risposta di Globaldata
Estimado Cliente Dorivaldo Alves,
Agradecemos o seu feedback e a preferência pela Globaldata.
Ficamos muito satisfeitos por saber que está satisfeito com o produto e que a encomenda chegou antes do previsto. É um prazer saber que a sua experiência foi tão positiva.
Equipa Globaldata
Atendimento pós venda 5 estrelas
Atendimento pós venda 5 estrelas, rápidos na resposta e sempre prontos ajudar.
5 giugno 2026
Risposta di Globaldata
Estimado Cliente Jorge Paulo
Ficamos muito satisfeitos por saber que ficou satisfeito com o nosso serviço pós-venda. Trabalhamos diariamente para prestar um apoio rápido, eficiente e sempre disponível para ajudar os nossos clientes.
Equipa Globaldata
serviço online de muita qualidade
serviço online de muita qualidade. pena o telefonico nao estar nada bem. gosto de falar com as pessoas a moda antiga. mas tudo bem. A entrega do equipamento foi rapidissima. parabens !
11 giugno 2026
Risposta di Globaldata
Estimado Cliente António Silva,
Ficamos muito satisfeitos por saber que considera o nosso serviço online de muita qualidade e que a entrega do equipamento foi extremamente rápida. Agradecemos também a sua observação relativamente ao atendimento telefónico. O seu comentário é muito importante e será tido em consideração no nosso esforço contínuo de melhoria.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Globaldata
Rápido envio tendo em conta que a…
Rápido envio tendo em conta que a encomenda foi feita a um sabádo
5 giugno 2026
Risposta di Globaldata
Estimado Cliente Gonçalo Garcia,
Ficamos muito satisfeitos por saber que a sua encomenda foi expedida rapidamente, mesmo tendo sido realizada durante o fim de semana. Trabalhamos para garantir a maior rapidez possível em todos os envios.
Equipa Globaldata
Risposta di Globaldata
Estimado Cliente Pedro Ferraz Gameiro,
Agradecemos o seu feedback e a preferência pela Globaldata.
Ficamos extremamente satisfeitos por saber que considera o nosso serviço excelente e de excelência. Comentários como o seu são uma grande motivação para toda a equipa.
Equipa Globaldata
Risposta di Globaldata
Estimado Cliente Claudio ,
Ficamos muito satisfeitos por saber que ficou satisfeito com o atendimento e que destaca a agilidade, transparência e segurança do nosso serviço. Comentários como o seu motivam-nos a continuar a melhorar todos os dias.
Equipa Globaldata
A encomenda que fiz foi enviada e…
A encomenda que fiz foi enviada e recebi super rápido, mesmo sendo das ilhas e tendo feito a encomenda já quando a loja estava fechada! Demorou um dia desde que foi enviada e chegou tudo bem embalado!
9 giugno 2026
Risposta di Globaldata
Estimado Cliente Francisco ,
Ficamos muito satisfeitos por saber que a sua encomenda chegou rapidamente, mesmo tratando-se de uma entrega para as ilhas. É gratificante saber que tudo chegou bem embalado e que a experiência correspondeu às suas expectativas.
Equipa Globaldata
Risposta di Globaldata
Estimado Cliente Luís Correia,
Ficamos satisfeitos por saber que tudo decorreu dentro das suas expectativas. Trabalhamos diariamente para proporcionar uma experiência de compra simples, eficiente e de confiança.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Globaldata
Risposta di Globaldata
Estimado Cliente Rui ,
Ficamos satisfeitos por saber que considerou o nosso serviço rápido. Agradecemos também a sua sugestão relativamente ao envio de notificações por email com atualizações de estado da encomenda. O seu comentário é muito importante e será tido em consideração para continuarmos a melhorar a experiência dos nossos clientes.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Globaldata
Disco externo de 2,5'' chegou rápido
Adquiri um disco externo de 2,5'', a compra foi simples, rapida e chegou de um dia para o outro. Recomendo.
9 giugno 2026
Risposta di Globaldata
Estimado Cliente Marília Inácio,
Ficamos muito satisfeitos por saber que o processo de compra foi simples e rápido e que recebeu o seu disco externo de um dia para o outro. Agradecemos também a sua recomendação e confiança.
Equipa Globaldata
Fiquei em casa o dia todo
Fiquei em casa o dia todo. Quando ligaram não conseguia atender, liguei de volta não atenderam. Quando fui ver o estado da encomenda, não atendi???? Alô??? Toquem a campainha???
9 giugno 2026
Risposta di Globaldata
Caro Tiago,
Lamentamos sinceramente o sucedido e compreendemos perfeitamente a sua frustração.
Já alertámos a transportadora para a situação reportada e solicitámos que seja efetuada uma nova tentativa de entrega com a maior brevidade possível.
Na nossa empresa procuramos sempre prestar um serviço de excelência em todas as etapas do processo de compra, pelo que ficamos igualmente desapontados sempre que alguma situação não decorre conforme esperado. O seu feedback é muito importante para nos ajudar a identificar e corrigir este tipo de ocorrências.
Equipa Globaldata
Uma dificuldade e inércia em vocês se…
Uma dificuldade e inércia em vocês se acertarem com a Cetelem para aprovação do crédito, sendo que havia dois números do código postal incorretos. Situação que teve de ser resolvida por mim, quando enviaram e-mail a dizer que estavam a resolver e passados dois dias úteis nada. Linha de atendimento telefónico é inadmissível.
9 giugno 2026
Risposta di Globaldata
Caro Francisco,
Lamentamos a experiência que descreve e compreendemos a sua insatisfação.
Infelizmente, a comunicação com a Cetelem pode, por vezes, revelar-se mais demorada do que gostaríamos. Adicionalmente, por questões de segurança e proteção de dados, qualquer informação pessoal inserida inicialmente no pedido de crédito apenas pode ser alterada pelo próprio cliente ou mediante autorização expressa da Cetelem, o que limita a nossa capacidade de intervenção direta nestes casos.
Compreendemos que a situação tenha causado transtornos e agradecemos o seu esforço na resolução do processo. Ficamos, no entanto, satisfeitos por saber que a questão se encontra já solucionada.
Equipa Globaldata
Risposta di Globaldata
Estimado Cliente Vasco Silva,
É com enorme satisfação que recebemos o seu reconhecimento relativamente ao profissionalismo demonstrado pela nossa equipa. Comentários como o seu são uma grande motivação para continuarmos a prestar um serviço de excelência.
Equipa Globaldata
10/10
Só tenho coisas boas a dizer sobre a Globaldata. Ao contrário de outras lojas nacionais, que dificultam todo o processo em casa de avaria, substituição e/ou devolução, a Globaldata é celere, tem uma equipa competente e produtos a preços competitivos.
1 giugno 2026
Risposta di Globaldata
Estimado Cliente Filipe Silva,
É extremamente gratificante saber que valoriza a nossa rapidez, competência e o acompanhamento prestado nos processos de garantia, substituição e devolução. Trabalhamos diariamente para oferecer um serviço transparente, eficiente e focado nas necessidades dos nossos clientes, sempre com produtos a preços competitivos.
Muito obrigado pela sua recomendação e confiança.
Equipa Globaldata
O Serviço é ótimo!
O Serviço é ótimo!
A única coisa que mudaria seria acordar com os CTT também a possibilidade de levantamento dos pacotes em outros pontos de levantamento que não apenas as estações dos CTT.
3 giugno 2026
Risposta di Globaldata
Estimado Cliente José Moreira,
Ficamos muito satisfeitos por saber que considera o nosso serviço ótimo. Agradecemos também a sua sugestão relativamente às opções de levantamento das encomendas. Comentários como o seu são muito importantes para nós e ajudam-nos a identificar oportunidades de melhoria na experiência dos nossos clientes.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança em futuras compras.
Equipa Globaldata
Risposta di Globaldata
Estimado Cliente André ,
Ficamos muito satisfeitos por saber que a sua encomenda chegou corretamente e que ficou satisfeito com o serviço. Trabalhamos diariamente para garantir a precisão e qualidade em todas as entregas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Globaldata
Risposta di Globaldata
Estimado Cliente José Morais,
Ficamos muito satisfeitos por saber que valorizou a rapidez da entrega e a qualidade do produto. Trabalhamos diariamente para garantir um serviço eficiente e produtos de excelência.
Equipa Globaldata
Risposta di Globaldata
Estimado Cliente Matheus ,
Agradecemos o seu feedback e a preferência pela Globaldata.
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma boa experiência connosco e que a sua encomenda chegou rapidamente e bem embalada. Trabalhamos diariamente para garantir um serviço de qualidade e eficiente.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Globaldata
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