getvoila Recensioni 1.077

Zubereitung (aufwärmen) war leicht, trotz Kontrolle sind zwei Beutel der Hauptspeise aufgeplatzt - da dies an der selben Stelle (Anstand Rand - Schweißnaht) geschehen ist gehe ich von einen technischen Defekt beim Verschweißen aus.
Geschmacklich lecker und Portionsgröße ausreichend. Leider sehr viel Umverpackung beim Versand (die halbe Tonne war voll) expliziter Hinweis zur Entsorgung des Trockeneis sollte beigelegt werden.

Leckeres Essen, einfach zuzubereiten

Habe einen Gutschein eingelöst und war wirklich überrascht über die Art der Lieferung (fachgerechte Verpackung mit Trockeneis usw.)
und inzwischen und letztlich über die gelieferte Quälität der Speisen!

Leckere hochwertige Produkte zu einem fairen Preis und sicher gekühlte Lieferung.

essen noch gefroren angekommen. viel verpackungsmüll

Schnelle Lieferung,
Leichte Zubereitung,
Fantastischer Geschmack!!

Zuverlässige Lieferung, gutes Essen, simple Zubereitung :)

Schnelle Lieferung, Umweltfreundliche Verpackung, super Qualität

Das Essen war sehr gut!
Weniger „Verpackungsmüll“ wäre wünschswert.

ich möchte hiermit meiner Unzufriedenheit über den Ablauf meiner Bestellung sowie den mangelhaften Kundenservice Ausdruck verleihen.

Mir ist bewusst, dass mir bei meiner Bestellung ein Fehler unterlaufen ist. Umso wichtiger wäre es gewesen, schnell reagieren zu können – leider war das jedoch in Ihrem System absolut unmöglich.

Direkt nach Abschluss der Bestellung habe ich mehrfach versucht, telefonisch jemanden zu erreichen – vergeblich. Auch per Mail war keinerlei Hilfe möglich. Es gab weder eine Option zur Stornierung noch zur Korrektur meiner Bestellung, obwohl diese noch nicht bearbeitet war.

Statt einer Lösung oder wenigstens einer Rückmeldung habe ich dann am Sonntag lediglich eine automatisierte Mail erhalten mit sinngemäßem Inhalt: "Zu spät – Bestellung wurde geliefert, Änderungen nicht mehr möglich."

Ich finde es sehr enttäuschend, dass es keinerlei Kulanz, keine Erreichbarkeit und keinerlei Möglichkeit zur Korrektur gab. Fehler können passieren – auf beiden Seiten. Aber dass man als Kunde so im Regen stehen gelassen wird, ist absolut unverständlich und entspricht nicht meinem Verständnis von gutem Kundenservice.

2 Packungen war leider die Schweißnaht offen…. Fleisch war zäh und kaum zu schneiden …. Mike Süßer würde so etwas nicht versenden…. Da ist das Tiefkühlessen aus dem Supermarkt meist besser …
Schade … Idee gut Ausführung ist den Preis in keinster Weise gerecht

Richtig schlimm, ich habe da vor 2 Wochen das erste mal bestellt. Sollte heute zwischen 9 und 18 Uhr kommen. Vorher eine Nachricht von DPD. NICHTS !! Ich habe einen sonnigen Tag in der Wohnung gesessen. Um 13:30 fragte ich nach der Sendungsnr. NICHTS. Ich bin wirklich sauer. Ich hätte das gerne mal probiert, und wollte schon das Ostermeue bestellen. Jetzt muss mal schauen ob die mein Geld abziehen.

Hochwertige Gerichte tiefgerfroren, das ist super wenn es mal schnell gehen muss.
Bestellung und Lieferung hat reibungslos funktioniert. Nur der Mindestbestellwert und die relativ hohen Versandkosten sind gewöhnungsbedürftig.

Zuerst muss ich sagen, dass das Essen wirklich sehr lecker geschmeckt hat, zumindest das wenige was nach der Zubereitung noch da war. Ich hatte mir u.a. die asiatische Suppe von der Sterneköchin, das The Taste Butter Chicken und den Linsensalat vom Sternekoch bestellt und mich wahnsinnig drauf gefreut alles zu probieren.Die Kunststoffverpackungen waren leider an einer Seite kaputt und so lief beim Erwärmen im Wasserbad ärgerlicherweise die Suppe und Linsensalat aus und Wasser in die Verpackung. Ich war total enttäuscht und konnte jeweils nur eine kleine Menge retten und probieren. Bei dem Preis auch sehr ärgerlich und darf nicht passieren. Daher nur 1 Punkt. Und ich würde deshalb wahrscheinlich nicht nochmal bestellen. Total schade. Das Butter Chicken war aber sehr lecker.

Der erste Fehler ist DPD als Zusteller zu wählen, Zeitfenster für die Lieferung von 9-18 Uhr sind realitätsfern, Livetracking funktioniert selten bis gar nicht. Ich saß bei schönstem Wetter zuhause fest, irgendwann kam die Meldung zwischen 11:57-12:57 Uhr kommt Ihr Paket, um 13:03 Uhr plötzlich: der Paketbote hat Sie nicht angetroffen, Ihr Paket wird gespendet - komisch nur, das niemand geklingelt hat. 60€ futsch und 4 Stunden umsonst gewartet. Das war meine zweite und letzte Bestellung dort. Essen ist je nach Gericht sehr unterschiedlich von Flop bis Top

Alle waren zufrieden! 😁
Wir waren sehr zufrieden!!
Gerne empfehlen wir getvoila weiter.

Alle Ankündigen wurden eingehalten, die Zubereitung, wie auch angegeben, easy.
Es schmeckte alles sehr gut.
Wir hatten einen wunderbaren Valentinstag.
Danke!

Tolle Sache. Das Menü war super lecker und es hat spaß gemacht es aufzutischen. Das Essen kam sorgfaltig gepackt und fertig zubereitet. Alles frisch und die Zusammenstellung des Menüs gut durchdacht. Wir konnten wegen Erkrankung nicht essen gehen und so kam das Restaurant zu uns. Freue mich auf die nächste kulinarische Reise.