Gereedschapcentrum Recensioni 

Ik had een nieuwe stokheggenschaar besteld met accu en acculader

Ik dacht wel al bij levering wel al dat de doos erg gebruikt eruit zag

Bij uitpakken bleek het een retour product te zijn want de retour lijst van de vorige koper zat er nog in en de stokheggenschaar zat los in de doos en daardoor waren de boekjes helemaal gekreukt en kapot

We hebben contact gezocht en dan zeggen ze dat we hen retour moeten sturen maar de kosten daarvan zijn voor ons

Ik krijg toch liever een nieuw product als een product dat voor wat voor reden dan ook retour is gekomen

Goede prijs, levertijd was korter dan geadverteerd

De Makita slagmoersleutel werd geleverd in een open doos zonder gebruikelijke verpakking. Na meerdere contactmomenten met de klantenservice heb ik verschillende, onderling tegenstrijdige verklaringen ontvangen: van een mogelijke retour- of showroomstatus tot de mededeling dat zij Makita-producten zelf verpakken en dat het product nieuw is.
Deze wisselende informatie zorgt voor onduidelijkheid over wat hier als “nieuw” wordt beschouwd. Ik had meer eenduidigheid en transparantie verwacht.

Geen problemen super

Goede prijs, snelle levering

Let op,

Gereedschapcentrum verhoogt de prijzen eind december vanwege de kleinere bedrijven die dan gaan bestellen, tussen de 2de week en 3de week van december zit 5% tussen.

Uitstekend product geleverd.
De levering was snel.

Heb maar de helft van mijn bestelling binnengekregen na telefonisch contact werd mij beloofd dat er was mee gedaan zou worden maar nog steeds niks gehoord

Duidelijke website, volledige omschrijving en levering vlot conform toezegging/ bestelling.
Makita resiprozaag compleet in koffer in 1 dag geleverd en was netjes verpakt.
Gewoon prima!

Keurig netjes geholpen! Scherpe prijzen. De filmpjes over de producten waren voor mij zeer bruikbaar. Ik ben met een mooie machine huiswaarts gekeerd.

Ondanks kerstdrukte(gekte) is het hun gelukt mijn Milwaukee aankoop snel te bezorgen. 1 dag later nog een bestelling (vergeten)geplaatst en deze kwam zojuist met DHL i.p.v. Post NL.
Blijkbaar is het er hen alles aan gelegen om de klant tevreden te stellen.
Prijzen zijn overigens ook OK.

internet pagina goed. ( begrijpbaar voor een digibeet )
snelle levering.

Gezien de redelijk goede reviews ook gereedschap online besteld. Volgens de site zou het binnen enkele dagen geleverd worden. Enkel dagen later kreeg ik een mail dat er vertraging was en dat het binnen een week geleverd werd. Week later nog steeds niets ontvangen. Zijn nog steeds met inkoop aan het uitzoeken waar het is gebleven.
Hopelijk komt het alsnog

ik hebeen boorhamer besteld van ruim 400 euro , na ontvangst bleek er een veel grotere opbergbox bij te zitten en geen koffer zoals het bij de advertentie online stond , verzoek ingediend om de box te ruilen tegen een koffer , een hele week lang elke dag telefonisch en mailcontact gehad , uiteindelijk de toezegging gehad dat ik de box om kon komen ruilen , toen ik op de vestiging Tilburg aankwam om te ruilen , kreeg ik te horen dat deze box bij de boorhamer hoorde en dat ze geen losse boxen hadden en ook niet verkochten , heel de week aan het lijntje gehouden , ik dacht ik zoek zelf wel een koffer en tot mijn verbazing zag ik op internet dat ze ook gewoon te koop zijn bij gereedschapcentrum , waardeloze service , ik koop hier nooit niets meer , ik zie veel positieve recencies , logisch als alles goed gaat , maar als het mis gaat word er nauwelijks iets mee gedaan en niemand probeert om een oplossing te zoeken en men geeft elkaar de schuld .

Goedemorgen, ik wil toch graag even jullie vorm van service aanstippen. Jullie pretenderen in specialist online specialist te zijn. "Digitale vakmensen: wij maken werk van online. Onze drive zorgt dat wij dingen steeds beter maken, dag in dag uit. Onze winkel is altijd open en jouw bestelling wordt snel bezorgd. Dat bespaart jou tijd en geld."
Maar toch bestel ik voor een spoedklus een set van frees en stofzuiger op zondag zodat ik zeker weten op dinsdag kan starten, word alleen de frees geleverd. op maandag bel ik er achter aan en word er beloofd dat de stofzuiger op maandag de deur uit gaat. tot mijn verbazing ontvang ik geen track and trace code, dus bel op dinsdagochtend de bestelling na en blijkt dat de stofzuiger nog niet eens verstuurd te zijn. met opnieuw de belofte dat we er alles aan doen ontvang ik 2 dagen te laat de stofzuiger en kom ik klem te zitten met de klus wan donderrdag begint de stucadoor. het enige wat ik te horen krijg is hou je mail in de gaten of er een track and tracecode komt anders kan ik weer bellen. DIT IS NIET PROFFESIONEEL !! Op zn minst verdien ik een waardig excuse en word er voor gezorgd dat dat de stofzuiger bezorgd word op een plek waar ik wil en niet dat er maar verstuurd word en dat ik er voor thuis moet blijven.

Duidelijke communicatie mbt aankoop en levering

We komen er al een aantaal jaar ,
Eerst wekelijks nu maandelijks .
Fijne winkel en fijne mensen .
Goed advies altijd .
Nemen de tijd om iets uit te leggen of je het product te laten voelen .

1 punt kunnen hun ook niets aan doen ,
Alles moet via een computer ingevoerd worden voor het product afgerekend kan worden .
Dit is soms onhandig als je weinig tijd heb .

Duidelijke webshop en de order was netjes ingepakt en snel geleverd