Produits conformes. Cependant, le prix affiché en ligne est plus élevé que le prix sur l'étiquette des articles : T-SHIRT affiché à 19 € en ligne et 12 € sur l'étiquette ?
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Scopri cosa dicono le persone
J'ai commandé deux ensembles de sous-vêtements féminin, c'est à dire 2 x 2. Je n'en ai reçu un article de chaque ensemble. Sans communication préalable, du coup j'attends soit le complément (se que je... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Commande reçue dans les meilleurs délais, lingerie de belle qualité, confortable et ravissante ! J'y met un budget plus élevé que d'habitude mais en rien cette expérience m'en fait souvenir comme un r... Leggi di più
Bonjour, Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande, mais aucun courrier dans le colis pour explication. Pas de remboursement non plus. Je suis déçue, l'article reçue était parfait, mais j'ai... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
En 2018, Gérard Pasquier s’offre un nouvel élan avec des collections modernes et élégantes. Une offre large et dans l’air du temps à retrouver dans notre boutique en ligne : prêt à porter, lingerie, accessoires, ...
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Matière de très bonne qualité
2 luglio 2023
Beaux produits belle qualité
Produits de très belle qualité, livraison rapide je recommande +++
4 luglio 2023
Produits de qualité et commande livrée rapidement
Commandées le samedi, arrivées le mardi ! Au top. En plus les culottes menstruelles sont très confortables. Rien à voir avec certaines commandées ailleurs. Je recommande ce site
17 giugno 2023
Les culottes sont belles et l'envoi…
Les culottes sont belles et l'envoi rapide. Par contre j'ai reçu 1 culotte qui n'ai pas celle que j'ai commandé, dommage car celle qui manque c'est celle qui m'avait fait commander sur le site. Et la culotte blanche est un peu grande.
19 giugno 2023
Risposta di gerardpasquier.fr
Bonjour
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnées.
Nous vous avons laissé un message afin que vous nous envoyiez les photos de l'article que vous avez reçu. Nous vous enverrons par la suite une étiquette de retour prépayée afin que vous fassiez le retour gratuitement.
Nous vous renouvelons nos plus sincères excuses pour ce désagrément.
L'équipe Gérard Pasquier et moi-même vous souhaitons une belle journée et sommes à votre disposition pour toute information complémentaire.
Je suis très satisfaite de mon achat
Je suis très satisfaite de mon achat. Les culottes menstruelles sont très confortables, très jolies et de bonne qualité. Je me sens parfaitement bien. Je recommande vivement ce produit d’ailleurs j’ai passé une autre commande.
7 giugno 2023
Déçu
Je voulais profiter d’une offre j’appelle exprès et au final je n’ai pas reçu l’offre en question. J’ai demandé un remboursement je suis toujours dans l’attente d’une réponse
30 maggio 2023
Risposta di gerardpasquier.fr
Bonjour,
Merci de votre message.
Votre retour a été réceptionné le 12/06 et le remboursement a été fait le 13/06.
Votre compte sera crédité dans les prochains jours.
L'équipe Gérard Pasquier et moi-même vous souhaitons une belle journée et sommes à votre disposition pour toute information complémentaire.
Que des problèmes !
Il y a eu une erreur dans ma livraison, des articles que je n’avais pas commandés m’ont été livrés à la place de articles que j’avais commandés. Les retours sont compliqués, le service client peu réactif et j’attends toujours qu’ils règlent mon problème…
Après quelques temps : remboursement reçu. Mais vous devriez travailler sur votre service client qui est compliqué à contacter.
30 aprile 2023
Risposta di gerardpasquier.fr
Bonjour,
Merci de votre message.
Nous sommes désolés de notre erreur de préparation.
Nous avons répondu à tous vos messages dans les délais.
Dans votre message du 09/05, vous nous signalez notre erreur, le jour même nous vous demandons une photo et le 11/05 nous vous envoyons votre bon de retour.
Notre service client a donc été réactif et répondu dans les délais.
Votre colis a été réceptionné en retour le 22/05 et remboursé le 24/05.
L'équipe Gérard Pasquier et moi-même vous souhaitons une belle journée et sommes à votre disposition pour toute information complémentaire.
Qualité et élégance
Super produits de qualité (pulls), chauds, très agréables à porter et élégants. Je recommande Gérard Pasquier sans hésiter.
23 febbraio 2023
Très bons produits
Très bons produits, rapidement livré, par contre je devais avoir, la gratuité pour la livraison et ce n’a pas été le cas. Je ne comprend pas, de plus j’ai eu une fraude sur mon compte suite a ma commande, comme lors de ma première commande
19 gennaio 2023
Ravie de cet achat !!
Commande reçue dans les meilleurs délais, lingerie de belle qualité, confortable et ravissante ! J'y met un budget plus élevé que d'habitude mais en rien cette expérience m'en fait souvenir comme un regret ! Au contraire, je suis ravie d'avoir mis le prix dans cette lingerie que je vous recommande !
23 dicembre 2022
Un premier achat réussi
Pour un premier achat tout c’est très bien passé. Le site est bien fait. La commande et le règlement ce sont effectués avec succès et j’ai reçu mes produits rapidement en point relais ! Merci beaucoup
5 dicembre 2022
Une piètre qualité de réponse
Une piètre qualité de réponse. Un service client qui refusait de lire mes messages et répétait toujours la même chose comme un robot. Heureusement un médiateur est intervenu forçant Gérard Pasquier à respecter les droits du contrat de vente.
20 ottobre 2022
Non scritta su invito
Surprise d'avoir un article remboursé…
Surprise d'avoir un article remboursé mais aucun problème. Merci.
17 ottobre 2022
tres bonne qualite et bon taillage
4 ottobre 2022
Parfait
Au top. Articles commandés le mercredi en début d'après-midi et reçu le vendredi en fin de matinée dans mon point relais . Très satisfaite et très bonne qualité. Je repasserai commande sans hésiter
16 settembre 2022
Non scritta su invito
2 commandes en 3 semaines et à chaque…
2 commandes en 3 semaines et à chaque fois ce n'est pas le chemisier commandé mais le même "vêtement qui n'a rien à voir avec ma commande
5 settembre 2022
Risposta di gerardpasquier.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de réponses.
Nous transmettons tout de suite votre message à notre entrepôt afin qu'ils redoublent de vigilance à l'avenir.
En attendant, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact afin que l'on trouve la meilleure solution.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe Gerard Pasquier vous souhaite une bonne journée.
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