Produits conformes. Cependant, le prix affiché en ligne est plus élevé que le prix sur l'étiquette des articles : T-SHIRT affiché à 19 € en ligne et 12 € sur l'étiquette ?
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Scopri cosa dicono le persone
J'ai commandé deux ensembles de sous-vêtements féminin, c'est à dire 2 x 2. Je n'en ai reçu un article de chaque ensemble. Sans communication préalable, du coup j'attends soit le complément (se que je... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Commande reçue dans les meilleurs délais, lingerie de belle qualité, confortable et ravissante ! J'y met un budget plus élevé que d'habitude mais en rien cette expérience m'en fait souvenir comme un r... Leggi di più
Bonjour, Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande, mais aucun courrier dans le colis pour explication. Pas de remboursement non plus. Je suis déçue, l'article reçue était parfait, mais j'ai... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
En 2018, Gérard Pasquier s’offre un nouvel élan avec des collections modernes et élégantes. Une offre large et dans l’air du temps à retrouver dans notre boutique en ligne : prêt à porter, lingerie, accessoires, ...
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Une très belle découverte !! 🥰💗
Je ne connaissais pas cette marque et je suis très contente !! 🥰 J’ai commandé deux magnifiques gilets qui étaient en promo et en plus j’ai pu aussi profité du code de bienvenue tout cela sur la même commande ! Frais de port également gratuit ! Donc parfait pour découvrir !
Ils ont l’air de qualité ! Expédition et livraison très très rapide !! Vêtements très très bien emballés !!
Retour gratuit !! En effet la première commande avec les mêmes gilets étaient trop grands donc j’ai pu retourner gratuitement sans rien payer donc vraiment super heureuse ! Service client très réactif !
Un gros coup de 💗 pour cette enseigne ! Donc si je retrouve d’autres jolies pièces je rachèterais très certainement chez eux !! ☺️
16 luglio 2025
Livraison rapide bonne qualité
Livraison rapide , culottes menstruelle super a l aise et super belles de bonnes qualités
11 luglio 2025
Produit de bonne qualite
Livraison rapide produits de bonne qualité
20 giugno 2025
Non scritta su invito
Qualité et rapidité
Le pull est vraiment d'une belle qualité et finition. Le service client impeccable et l'envoi hyper rapide. Très satisfaite de mon achat.
24 aprile 2025
Petit problème à la commande
Petit problème à la commande, celle-ci avait été réglée et débitée mais n’était pas enregistré.
Le service client a été très réactif et a très bien géré le problème.
Commande repassée manuellement et envoyée rapidement. Tout est parfait
11 aprile 2025
PROBLEME RESOLU
Bonjour,
J'ai publié un avis pour la commande du 26 janvier 2025 pour un montant de 64,74 euros qui n'avait pas été livrée, mais que le montant a bien été débité sur mon compte.
Après plusieurs relances, et envoi du justificatif de paiement, j'ai eu un conseiller qui m'a fait part d'une rupture de stock et m'a informé que mon compte serait crédité de ce même montant.
Je vous informe que ce montant a bien été viré sur mon compte.
Très prochainement je passerai une commande.
Il serait utile que cette enseigne mette un numéro de téléphone ou mail à la disposition des clients en cas de problème. Cela permettra de réduire les délais d'attente de réponse aux clients qui se posent beaucoup de questions : est-ce un sité sérieux ou pas ?
Je vous remercie de prendre en compte mes remarques.
Remerciements.
26 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di gerardpasquier.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre commande et d’avoir exprimé vos remarques.
Nous apprécions l’intérêt que vous portez à nos produits et à notre marque.
Nous souhaitons vous informer que votre remarque a été transmis au service concerné.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Gerard Pasquier
Risposta di gerardpasquier.fr
Bonjour cher client,
Nous avons bien pris en compte vos remarques.
Nous regrettons que vous n'ayez trouvé satisfaction à cause de l'indisponibiité de certaines pièces.
Nous restons toutefois à votre disposition.
Bien cordialement,
Ulrich de l'équipe Gerard Pasquier
Je ne suis pas du tout satisfaite de la…
Je ne suis pas du tout satisfaite de la qualité du manteau qui ne reflète en rien le modèle
Au sujet de la parka la taille L représente un 38
Donc beaucoup trop petite
C est pourquoi j ai demandé un remboursement j attends toujours l étiquette retour
12 febbraio 2025
Risposta di gerardpasquier.fr
Bonjour cher client,
Nous avons bien pris en compte vos remarques ainsi que votre réclamation.
Cette dernière a bien été prise en charge.
Nous vous ferons parvenir une étiquette retour dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
Ulrich de l'équipe Gerard Pasquier
Réponse de Gérard parquer positive
Désolée, d avoir publié cet avis.
Je devrais recevoir une étiquette de retour.
Et renvoyer le manteau qui ne me convient pas.
Cordialement
11 febbraio 2025
Risposta di gerardpasquier.fr
Bonjour cher client,
Nous avons bien pris en compte vos remarques ainsi que votre réclamation.
Cette dernière a bien été prise en charge.
Nous vous ferons parvenir une étiquette retour dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
Ulrich de l'équipe Gerard Pasquier
Pas de réponse du service client
Pas de réponse du service client je ne sais pas où et comment renvoyer ma commande
26 gennaio 2025
Risposta di gerardpasquier.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre commande.
Une étiquette de retour vous a été transmise.
Vous pouvez générer l'étiquette à partir de votre espace client.
Voici un rappel des étapes à suivre pour effectuer votre retour :
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l’onglet "Mes commandes".
Sélectionnez "Faire un retour".
Choisissez le(s) produit(s) à retourner et indiquez la raison.
Confirmez votre demande de retour.
Téléchargez l’étiquette de retour dans l’onglet "Mes retours".
Emballez soigneusement les articles (neufs, non portés, avec leurs étiquettes d’origine) dans leur emballage d’origine, accompagné de la facture. Collez ensuite l’étiquette de retour.
Déposez le colis dans un bureau de poste.
Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site internet. Nous serons ravis de vous assister.
Excellente journée !
L'Équipe Gerard Pasquier
Risposta di gerardpasquier.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour :)
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos services a répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact sur notre site internet si vous avez la moindre question. Nous serons ravis de vous répondre.
Excellente journée !
L'Équipe Gerard Pasquier
Risposta di gerardpasquier.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour :)
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos services a répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact sur notre site internet si vous avez la moindre question. Nous serons ravis de vous répondre.
Excellente journée !
L'Équipe Gerard Pasquier
J ai commandé 4 slips en solde n’ en…
J ai commandé 4 slips en solde n’ en reçois qu’ un seul et on m’ en a remboursé que deux donc vous devez le rembourser le quatrième
Merci de le faire rapidement
22 gennaio 2025
Risposta di gerardpasquier.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre commande.
Après vérification, nous constatons que vous avez effectué l'achat de 3 articles et non 4.
La facture correspondante à votre achat vous a été envoyée par mail.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Excellente de journée,
L'Équipe Gerard Pasquier
Société fantôme
Aucun contact avec le service client en direct et aucune possibilité de les appeler au téléphone. Il n'y a qu'un service de messagerie sur le site mais il semble que ce soit un automate qui vous réponde. Impossible d'obtenir une étiquette de retour, il n'y a pas la possibilité d’accéder à l'option dans la rubrique Mes commandes. Fuyez si vous ne voulez pas vous faire avoir.
20 gennaio 2025
Risposta di gerardpasquier.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre commande.
Une étiquette de retour vous a déjà été transmise.
Vous pouvez générer l'étiquette à partir de votre espace client.
Voici un rappel des étapes à suivre pour effectuer votre retour :
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l’onglet "Mes commandes".
Sélectionnez "Faire un retour".
Choisissez le(s) produit(s) à retourner et indiquez la raison.
Confirmez votre demande de retour.
Téléchargez l’étiquette de retour dans l’onglet "Mes retours".
Emballez soigneusement les articles (neufs, non portés, avec leurs étiquettes d’origine) dans leur emballage d’origine, accompagné de la facture. Collez ensuite l’étiquette de retour.
Déposez le colis dans un bureau de poste.
Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site internet. Nous serons ravis de vous assister.
Excellente journée !
L'Équipe Gerard Pasquier
Deception
C'était la première et dernière fois que j'achetais quelque chose chez ce fabricant. J'achetais 2 draps housse 160-200 7,90e chacun dans un magasin de destockage , après le premier lavage, les draps se sont déformés et après 1 utilisation ils ont été recouverts de pellets, 57 fils est indiqué, mais.....Les draps se sont transformés en chiffons après le premier lavage.
11 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di gerardpasquier.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre commande.
Afin que nous puissions traiter votre réclamation dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact sur le site internet.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Excellente de journée,
L'Équipe Gerard Pasquier
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