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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 54 recensioni, la maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. I consumatori lamentano ripetutamente la pessima qualità dei materiali, evidenziando scarpe che si rompono rapidamente, suole che si disintegrano e problemi di infiltrazioni d'acqua durante le giornate di pioggia. Molti acquirenti criticano aspramente anche il servizio di assistenza, giudicandolo inefficace e poco disponibile a risolvere le problematiche post-vendita o a gestire correttamente i resi. Alcuni recensori erano felici con il personale presente nei punti vendita, lodandone la grande professionalità, la cordialità e la competenza nell'accogliere la clientela. Diverse persone hanno inoltre apprezzato la comodità iniziale di alcuni modelli di calzature e la vasta scelta disponibile.

Di cosa parlano le persone

Product

I consumatori notano costantemente esperienze di forte delusione riguardo alla qualità del prodotto,... Leggi di più

Quality

Gli utenti descrivono una profonda delusione per la scarsa qualità dei materiali, segnalando suole che si... Leggi di più

Customer service

I consumatori condividono una forte insoddisfazione per la gestione dei resi e dei problemi riscontrati.... Leggi di più

Staff

I clienti hanno avuto esperienze contrastanti con il personale, evidenziando una forte polarizzazione. Mentre... Leggi di più

Price

I revisori menzionano forte insoddisfazione per il prezzo elevato delle calzature rispetto alla scarsa... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

Scarpe stringate nere acquistate a Roma nel negozio dei Granai dopo un anno completamente aperta una delle due , peraltro ancora in ottimo stato (documentato con foto) in quanto usate soltanto per qlc... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho comprato un paio di stivali scontat 105 euro al forum di Palermo. Qualità pessima, inoltre avrei dovuto pagare 50 cent. Il sacchetto (che non ho pagato perché non avevo 50 cent) piccolo rispetto a... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Non voglio qui discutere relativamente al rapporto qualità/prezzo delle calzature…. piuttosto, quegli shoppers che ti vengono imposti all’acquisto in negozio sono al limite della decenza!!!!!!! bust... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato due paia di geox, sarebbero il terzo paio della mia vita, mi ero dimenticato l’esperienza negative delle prime. Confermo la pessima qualità di queste scarpe, mai più. Quelle estive sembr... Leggi di più


Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

1,7

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

443 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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1,7

Tutte le recensioni

(443)

63 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

Indignata

Purtroppo non posso valutare il prodotto,ma posso valutare l' azienda,del fatto che si serve di un corriere UPS che a dire scadente è poco,in quanto è da giovedì 8/1 che ogni giorno mi rimandano consegna di un pacco con un disagio non indifferente da parte mia,che devo rimanere in casa ad aspettare , visto che i corrieri se non trovano nessuno hanno la bella abitudine di lasciare i pacchi fuori dal cancello alla mercé di chiunque passa. Alla Geox ho già chiamato più volte sia via telefonica si mail , servizio client ,ho contattato addirittura la sede tel.e mail ,senza risolvere ZERO .
Ogni volta la stessa manfrina,che verificavano etc ...
Ora non mi resta che aprire contestazione su PayPal.. sperando di risolvere qualcosa
Il mio errore è stato di non verificare di che corriere si servivano ,
Comunque una ditta seria non spedirebbe con gente simile,e nel caso sarebbe già intervenuta per risolvere.
Giudicate voi...
Ho dimenticato di precisare che quando sopra è riferito ad acquisto fatto sul sito Geox ufficiale.

15 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Geox Poseidon Carini

Geox centro commerciale Poseidon Palermo
Ho avuto il piacere di essere servita da Emanuela. Non appena entrata, mi ha accolta con grande cortesia e disponibilità. In pochi minuti è riuscita a capire le mie esigenze e a consigliarmi il modello giusto di scarpe che stavo cercando. Sebbene non fossero in saldo, sono molto soddisfatta dell'acquisto e del servizio ricevuto. Emanuela è stata professionale e molto attenta, rendendo la mia esperienza di acquisto molto positiva. Consiglio sicuramente questo negozio e la sua bravissima impiegata.

12 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Poca serietà

Ho acquistato un paio di scarpe scontate al 30% al negozio Geox pagando 91,00€ e poi sono andata in un centro commerciale per altre faccende . Nel franchising Geox le stesse scarpe costavano 77,00 perché scontate del 40%
Non lo trovo serio da parte di un’azienda dove compro da sempre
Rivaluterò le mie opinioni
Buonasera

26 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

La Geox deve cambiare la società a cui…

La Geox deve cambiare la società a cui affida i prodotti da recapitare ai clienti! La UPS dopo ben 10 giorni ancora non è riuscita a recapitare il prodotto acquistato! Programmano la consegna, tu aspetti, e loro la riprogrammano per ben 3 volte! Poi ti dicono che passano (per ben 2 volte ) dalle 10,30 alle 14,30 per poi passare alle 15,40 e non trovare nessuno! Faranno un ultimo tentativo lunedì 23/12/2024 e io starò ad aspettare tutta la giornata loro? Vergognosi! Dopo anni non comprerò mai più! Questa è la seconda volta che succede e la precedente non era nel periodo natalizio. Specifico che avevo anche inserito le note per il corriere, orari e giorni di apertura dell'ufficio, ovvero dal lunedì al venerdì, mattina 9-13 pomeriggio 16-19,30!

21 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato un paio di scarpe walky…

Ho acquistato un paio di scarpe walky Pleasure da donna (quelle della pubblicità della Cruz), ebbene, sono dure, da stare male veramente, dov'è la cucitura di rifinimento, stringe al centro della scarpa. Il tallone praticamente scorticato. Mio marito compra scarpe geox da almeno 20 anni e qualche disappunto su alcune scarpe lo ha trovato anche lui. Per non parlare delle cinture da uomo. Veramente dispiaciuti! Maria Grazia da Foggia

3 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Suole mocassini Geox

Ho acquistato un paio di mocassini da donna e dopo pochi utilizzi le suole si sono sbriciolate (i tacchi, la tomaia e l'interno sono in perfette condizioni )
I calzolai ai quali mi sono rivolta per la risuolatura non fanno lo fanno perchè LE SCARPE GEOX NON SONO RISUOLABILI
La Geox mi ha risposto che le scarpe non sono più in garanzia.
Un'amica ha avuto lo stesso problema con la ditta MBT. Ha ricevuto una lettera di scuse e un ribasso senza data di scadenza del 40% sul prossimo paio di scarpe acquistate

12 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

mai ricevuto il pin per il ritiro

Numero d’ordine: 1201810511 Data ordine: 29/11/2024 Non ho mai ricevuto il pin per ritirarlo. So dov'è ma il punto di ritiro non me lo consegna per mancanza di pin per il ritiro o almeno il tracking. Chissà se potrò ritirare il cappotto invernale almeno per l'estate....

29 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Geox [la scarpa che "respira"] si sbriciolano le suole mentre cammini.

Ticket #9128477 martedi mentre camminavo si e sbriciolata la suola delle scarpe acquistate da circa 1anno. Le suole sono fatte di plastica - cartone - poliuretano. Propongo di restituire direttamente a loro in Spagna le scarpe. Rifiutano
Invio foto al customer.care con foto e numero dentro òa scatola. Dopo 2 mesi rispondono che non sono responsabili perche il prodotto è"vecchio" .Peggio di così. Esperienza insegna, sconsiglio acquisti scarpe Geox.

22 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

La spedizione non arriva a casa

La spedizione non arriva a casa , ma senza avvisare bisogna andare a un centro raccolta Amazon, strano avevo chiesto un attenzione per inconveniente ma non hanno risposto. Io non comprerei mai più un prodotto geox.

25 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Si sbriciola nelle mani

Stivali nuovi ,conservati nell armadio ,volevo metterli la prima volta questo anno.lascisvano segni neri appiccicosi sul pavimento .incuriosita ,ho guardato meglio e la suola praticamente mi si è sbriciolata nelle mani. Schifo di qualità. L assistenza ha preteso lo scontrino..ma chi lo tiene dopo un anno?...non comprateli. Usano materiali scadenti e non rispondono dei danni.

6 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mai più scarpe Geox.

Mai più scarpe Geox.
Scarpe invernali che non si possono indossare quando piove o se ci sono a terra foglie bagnate o semplicemente se la pavimentazione è umida, perché si scivola!
Ho rischiato di cadere due volte in pochi metri.
Da scarpe Geox mi aspettavo decisamente qualcosa di meglio!

21 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Scarpe nuove sgretolate dopo 3 anni di conservazione

Scarpe invernali scamosciate, acquistate 3 anni fa e mai usate, conservate in una scatola di cartone all'interno di un armadio, in ambiente asciutto, a temperatura ambiente. Oggi le ho indossarte per la prima volta. Ho notato che le suole si appiccicavano al pavimento e dopo qualche minuto si sono sgretolate entrambe. Non mi era mai capitato nulla di simile.

20 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Scarpe scucite - nessuna risposta!

Ho contattato l’azienda il 12 novembre tramite form sul loro sito, perché le scarpe acquistate meno di un anno fa “ tronchetti Damiana in pelle “, presentano scuciture sulla parte laterale della calzatura. Ad oggi non mi ha contattato nessuno e, nonostante il pop up di conferma di ricezione della mia richiesta, con allegato prova di acquisto del 24/01/2023, rimango con un paio di calzature di cui una scucita.
Mi dispiace molto perché pensavo che fosse un’azienda seria. Spero mi contattino…ma a leggere qui viene da pensare di no. Vediamo se ora lo faranno. Me lo auguro: Geox paga Penelope Cruz come testimonial, sanno che non di sola immagine vive il brand, ma della contentezza o meno dei suoi clienti (o ex…)

12 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

La scarpa che respira (SCOLLATA!)

Prese due volte sneakers da bambina Frozen in pelle bianca con luci. La prima volta luci non funzionanti praticamente da subito e scarpe scollate dopo 2 mesi. La seconda volta (pensavo di essere stata sfortunata) scarpe COMPLETAMENTE SCOLLATE E SPELLATE dopo un mese e mezzo di utilizzo! Idem una mia collega!! PESSIMA QUALITÀ E ZERO ASSISTENZA DAL SERVIZIO CLIENTI

6 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Cliente storico di geox mi sono quasi…

Cliente storico di geox mi sono quasi sempre trovato bene fino a quando 2 paia hanno avuto problemi di acqua interna, un altro paio erano particolarmente rumorose, simile a cigolio quando camminavi ma le peggiori sono state un paio usate pochissime volte in circa 3 anni di vita le rimetto dopo tempo e mentre camminavo si sono staccate le suole mentre ero in giro.. Le riporto dove le avevo acquistate illustrando i problemi e mi viene detto che le scarpe anni 2 anni di garanzia.... E non possono farci nulla.... In conclusione sconsiglio acquisto scarpe geox...... Mai più...

3 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Suola scivolosa sul bagnato

Ho acquistato delle scarpe Geox Bulmya con suola in gomma mesi fa, tutto bene tranne quando piove perché la suola diventa molto scivolosa sull'asfalto.
Sono caduta 2 volte (facendomi anche un po' male ad un ginocchio), la prima volta ho pensato che ci potesse essere qualcosa di scivoloso sull'asfalto, la seconda volta, ieri, ho potuto constatare che è la suola che, quando l'asfalto è bagnato,diventa molto scivolosa.
Peccato, mi piacevano ma non mi fido più di indossarle.

16 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ridicoli

Se potessi dare zero stelle, le darei, acquistate scarpe autunnali, €100 in offerta di fine stagione, dopo una settimana si sono completamente spellate! Ho scritto al servizio clienti e mi dicono di far riferimento a chi mi ha venduto le scarpe, ma il problema non è il negozio, bensì il prodotto di pessima qualità. Credi di acquistare un marchio di un certo livello e ti ritrovi delle scarpe peggiori di quelle che avreste acquistato in un negozio cinese, vergogna!

16 ottobre 2024
Non scritta su invito

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