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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 54 recensioni, la maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. I consumatori lamentano ripetutamente la pessima qualità dei materiali, evidenziando scarpe che si rompono rapidamente, suole che si disintegrano e problemi di infiltrazioni d'acqua durante le giornate di pioggia. Molti acquirenti criticano aspramente anche il servizio di assistenza, giudicandolo inefficace e poco disponibile a risolvere le problematiche post-vendita o a gestire correttamente i resi. Alcuni recensori erano felici con il personale presente nei punti vendita, lodandone la grande professionalità, la cordialità e la competenza nell'accogliere la clientela. Diverse persone hanno inoltre apprezzato la comodità iniziale di alcuni modelli di calzature e la vasta scelta disponibile.

Di cosa parlano le persone

Product

I consumatori notano costantemente esperienze di forte delusione riguardo alla qualità del prodotto,... Leggi di più

Quality

Gli utenti descrivono una profonda delusione per la scarsa qualità dei materiali, segnalando suole che si... Leggi di più

Customer service

I consumatori condividono una forte insoddisfazione per la gestione dei resi e dei problemi riscontrati.... Leggi di più

Staff

I clienti hanno avuto esperienze contrastanti con il personale, evidenziando una forte polarizzazione. Mentre... Leggi di più

Price

I revisori menzionano forte insoddisfazione per il prezzo elevato delle calzature rispetto alla scarsa... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

Scarpe stringate nere acquistate a Roma nel negozio dei Granai dopo un anno completamente aperta una delle due , peraltro ancora in ottimo stato (documentato con foto) in quanto usate soltanto per qlc... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho comprato un paio di stivali scontat 105 euro al forum di Palermo. Qualità pessima, inoltre avrei dovuto pagare 50 cent. Il sacchetto (che non ho pagato perché non avevo 50 cent) piccolo rispetto a... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Non voglio qui discutere relativamente al rapporto qualità/prezzo delle calzature…. piuttosto, quegli shoppers che ti vengono imposti all’acquisto in negozio sono al limite della decenza!!!!!!! bust... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato due paia di geox, sarebbero il terzo paio della mia vita, mi ero dimenticato l’esperienza negative delle prime. Confermo la pessima qualità di queste scarpe, mai più. Quelle estive sembr... Leggi di più


Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

1,7

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

443 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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1,7

Tutte le recensioni

(443)

63 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 2 stelle su 5

Se avessi letto le altre recensioni non…

Se avessi letto le altre recensioni non avrei mai comprato da Geox. Ma, sfortunatamente non l'ho fatto ed eccomi qui...
Chiedo delle scarpe invernali specificando che mi servono delle scarpe calde, molto isolanti. 2 negozi su 2 mi consigliano lo stesso modello che, per altro, è il più caro. Le compro e, alla prima uscita, mi si congelano i piedi. E le temperature non sono nemmeno così basse. Più che una suola termica, una sòle cosmica...

22 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non sono una ditta affidabile

Le scarpe Geox un tempo valevano qualcosa, ora no! Sono fatte male, spesso tutte di plastica; un paio di scarpe praticamente nuove si sono decomposte proprio a partire dalla suola, tanto decantata. Ho protestato al servizio clienti e mi hanno detto cha dal momento che non potevo fornire il numero di ordine con cui avevo comprato sul loro sito, se ne lavavano le mani. Trattandosi di una ditta che ha negozi addirittura in tutto il mondo mi sembra una bella pretesa che la protesta debba giungere esattamente al negozio da cui hai acquistato: questi vanno per il mondo ma pensano di essere ancora al paesello e per quanto mi riguarda ho CHIUSO con loro; pensate anche voi ad alternative più affidabili o almeno meno costose

26 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Prodotto pessimo

Ho acquistato due paia di geox, sarebbero il terzo paio della mia vita, mi ero dimenticato l’esperienza negative delle prime. Confermo la pessima qualità di queste scarpe, mai più. Quelle estive sembrano scollate ai lati, lo scarponcino invernale dopo una stagione invernale si é consumata totalmente la soletta interna sotto l’alluce. Pagate troppo per una durata bassa.

21 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Bocciata

Una ventina d'anni fa mi ero ripromessa di non acquistare mai più da Geox. Poi gli anni passano, avevo bisogno per lavoro di un decolleté comodo e ho deciso di provarlo da Geox. Scarpa in pelle, suola traspirante in poliuretano, disegno classico. Effettivamente comodissima. Per me, che uso il décolleté col tacco non più di 3 o 4 volte l'anno, un successo. Solo che all'ultimo utilizzo, occasione formale di lavoro, la suola del suddetto décolleté si sbriciola. Proprio 'sbriciola'. Una figura imbarazzante. La scarpa aveva circa 4 anni e non era stata usata più di 20 volte. Al punto vendita riconoscono subito la suola incriminata e mi dicono che "lo fa, purtroppo" e che è successo a tanti clienti. Mi suggeriscono di sentire il servizio clienti che, pur con molta solerzia e cortesia, mi risponde solo offrendomi semplicemente un buono sconto. Non era quello il punto.
Negli anni 20 del XXI secolo non dovrebbero essersi prodotti scarpe o abbigliamento "a scadenza". Non da marchi di un certo livello. Il buono sconto è per acquistare un altro paio di calzature usa e getta? Non lo userò.
Il calzolaio di fiducia proverà a riparare le scarpe, ma mi ha già anticipato che nn potranno mai venire bene. E per mia curiosità mi ha fatto vedere altre due paia di Geox (un modello da uomo e uno da donna), stessa suola, sbriciolate come le mie.
E come le mie, con una tomaia perfetta.
E scopro in negozio che quel tipo di suola continua a essere impiegata!
Geox bocciata. Per la bassa qualità e soprattutto per la scarsa attenzione all'ambiente.
Personale molto gentile nei punti vendita e al servizio clienti.
Design carino.
Prezzi elevatissimi per calzature che non resistono a più di 20 utilizzi.
Adesso ricorderò di non dovere più acquistare da Geox

6 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Le scarpe erano piccole e le ho rese…

Le scarpe erano piccole e le ho rese subito,
Non mi hanno voluto rimborsare sostenendo che fossero state usate nonostante m’inviano foto super ingrandita che dimostrano il non utilizzo ma un velo di polvere sotto la scarpa! Che delusione!

2 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Acquistato un bellissimo paio di scarpe…

Acquistato un bellissimo paio di scarpe molto soddisfatto del prodotto un regalo da parte di mio figlio mi piacevano e mi figlio ha voluto a tutti i costi acquistarle la commessa non è stata all'altezza nella vendita prima ci ha richiamato perché non eravamo fronte cassa poi mi ha chiesto se eravamo già iscritti alla mia affermazione ha cercato e poi quando ha trovato l' iscrizione io gli ho chiesto se c'è un piccolo sconto ma era solo per i nuovi clienti 10 euro ho chiesto che lo faceva mio figlio ma era troppo tardi perché aveva già pagato e che lei sapeva fare il suo lavoro anche no dalla felicità del regalo sono passato a un po' di delusione e penso di renderle

24 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Scarpe da bambino dopo un mese esatto…

Scarpe da bambino dopo un mese esatto dall'acquisto si stanno distruggendo dall'interno.... All'inizio sembravano sassi incastrati nella stoffa all'interno della scarpa poi ci siamo accorti che è la scarpa stessa che si sta sgretolando... Uno schifo !!!!

9 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Scarpe assolutamente non traspiranti

Premesso che non ho particolari esigenze di sudorazione, ma dovendo stare fuori di casa dal mattino presto fino a sera, ho optato per un paio di scarpe traspiranti. Mi reco da Pittarosso e mi vengono consigliate un paio di costose scarpe Geox.
Beh, che dire, buone, ergonomiche e resistenti, ma non ho mai sudato tanto in una scarpa!! Sin dai primi giorni ho potuto constatare che il materiale era veramente pessimo, una plasticaccia antitraspirante che nulla ha che vedere con il bombardamento mediatico che ci viene propinato. Una marchio che si basa totalmente sulla sponsorizzazione e non sulla qualità, che sòla. La data segnata è indicativa, è circa un anno che voglio fare la rensionedel del prodotto, mi ricordo di farlo ogni qualvolta tiro fuori ste ciofeche dall'armadio e puntualmente ne pago le conseguenze.

6 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Personale totalmente inadeguato per un marchio prestigioso

Comprato un primo paio di sandali, restituiti e cambiati per un secondo paio di scarpe che avrei voluto restituire perché calzavano poco ed avere un buono da spendere con calma per delle scarpe di mia figlia: peccato che il venditore, poco gentile, mi ha proposto un buono per un importo più basso di quello che io avevo speso nel suo punto vendita. L'unica strada che ho potuto seguire per non perdere l'intera cifra versata è stata cambiare il numero delle seconde scarpe comprate. Pessima esperienza con il punto vendita Geox di Maximo Roma. Personale totalmente inadeguato per un marchio prestigioso da cui ci serviamo da diversi anni. Ilaria

28 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Acquisto on-line ordine 1204025059

Acquisto on-line Borsello wallet donna colore azzurro. Pagato e spedito, ma mai giunto a destinazione poiché smarrito dal corriere, successivamente rimborsato. Pagato e acquistato nuovamente, il medesimo articolo, dopo una settimana, (ordine 1204025059), mi viene mandata una mail, con la notizia che l'ordine è stato cancellato poiché l'articolo non più disponibile. È una presa per i fondelli, considerato che prima dell'acquisto mi sono sincerato chiamando l'ufficio clienti che risponde dall'estero, per avere conferma della reale giacenza dell'articolo, e che anch'essi garantirono la disponibilità. Adesso devo attendere altresì che mi venga restituito l'importo pagato per un articolo mai spedito. Vergogna! Questa purtroppo non è serietà pertanto io da questo fornitore non farò mai più acquisti. Peccato perché gli articoli sono interessanti, ma la gestione pessima, completamente da rivedere.

23 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima qualità e servizi clienti inesistente

Ho acquistato un paio di mocassini Geox presso il punto vendita di Castel Romano il 31 luglio. Dopo averli indossati una sola volta lunedi scorso, mi hanno provocato tagli, vesciche e sanguinamenti ai piedi. Il materiale è estremamente rigido e scomodo, altro che “scarpa che respira” — sembra piuttosto una scarpa che ferisce.

Mi sono rivolto al negozio, ma mi è stato detto che, essendo passato un mese, dovevo contattare il servizio clienti. Il servizio clienti, a sua volta, non ha minimamente preso in carico il problema e mi ha semplicemente rimandato al negozio, creando un circolo vizioso e frustrante. Nessuno si è preoccupato di chiedere dettagli, foto o verificare la non conformità del prodotto.

Sono molto deluso da Geox, sia per la scarsa qualità del prodotto sia per l’assenza totale di assistenza post-vendita. Non mi aspettavo questo trattamento da un marchio che si presenta come sinonimo di qualità. Un'esperienza che non consiglio a nessuno.

22 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Assolutamente sconsigliato

Ho acquistato delle ballerine in "pelle 100%" (presunta, a questo punto), prezzate da listino 115 euro. Dopo qualche mese di utilizzo, la punta già mostra delle sfilacciature; problema che in scarpe in vera pelle non dovrebbe minimamente esistere. Dopo aver segnalato la situazione, il Controllo Qualità Geox mi risponde che il difetto è dovuto all'utilizzo della scarpa e che non dipende da problemi strutturali.
Zero serietà e zero professionalità. Sconsiglio vivamente.

4 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Diritto di recesso negato!

Ho comprato un paio di sandali donna al negozio geox di Napoli, ma il giorno dopo le volevo restituire e mi è stato negato il diritto di recesso con la scusa che lo applicano solo ad articoli difettati. Mi hanno fatto cambiare l'articolo con uno anche più caro.
Pessima pubblicità al brand geox. Sconsiglierò a tutti di acquistare i loro prodotti.

16 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Scorrettezza

Mio marito ed io siamo clienti Geox da molti anni.
Ho consultato il sito ufficiale per l'acquisto di un paio di mocassini donna, il prezzo indicato con lo sconto è di euro 58,95, ho controllato la disponibilità nel negozio fisico di Genova e ho preferito recarmi in negozio per acquistare la taglia corretta. Al momento del pagamento ho scoperto che il prezzo era 64.95, ho comprato ugualmente le scarpe.la differenza è poca ma per capire ho scritto al servizio clienti, ovviamente mi hanno risposto che lo sconto applicato è corretto, certamente l'ho capito anch'io, ma resta comunque diverso da quello indicato sul sito.
Sarebbe corretto che, al momento della verifica della disponibilità nel negozio fisico fosse indicato che il prezzo sarà più alto.
Ecco perché molti misurano le scarpe in negozio e poi le acquistano online... trovo il comportamento molto scorretto ma lo farò anch'io o meglio cambierò marchio!

8 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pelle del sandalo scorticata dopo appena 3/4 utilizzi

Lo scorso Aprile ho acquistato dei sandali pagati la modica cifra di 120€. Niente in contrario se non fosse che dopo averle indossate appena 3/4 volte la pelle era tutta rovinata.
Ho contattato l'azienda la quale mi ha richiesto foto e scontrino dell'acquisto. Dopo circa 3 settimane mi rispondono riferendomi che il danno era stato causato da un USO INOPPORTUNO della scarpa.
Assurdo!!!
Meglio comprare le scarpe al mercatino, almeno il costo ne giustificherebbe la fine.
Brand sconsigliatissimo!!!

15 luglio 2025
Non scritta su invito

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