Fresh Fitness Recensioni 

252
•
TrustScore 2.5 su 5

2,6

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 3 stelle su 5

Senteret på Ensjø er både fint og stort, men renholdet er svært dårlig. Kundeservice svarer ikke på henvendelser, og jeg har aldri sett en renholder. Luften er dårlig, og det er umulig å komme i kont... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Ufattelig dårlig på kundeservice. Min datter prøvde å bli medlem, men fikk feilmelding på at mailadressen ikke virket. Da hun prøvde på nytt med ny mailadresse fikk hun opprettet bruker. Men Fresh tr... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Jeg prøvde å kontakte dem for å fjerne mitt medlemskap nå 2 ganger får ikke noe svar ble fratatt 349 kr for august selvom jeg ikke trener der lenger helt forferdelig kundeservice som aldri svarer og n... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Imøtekommende og god kundeservice etter at jeg kom meg forbi chatbot (det var veldig enkelt, simpelthen bare skriv at du vil snakke med et menneske). Det var kort responstid, og agenten tok tak i prob... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Palestra

Scritti dall'azienda

Fresh Fitness er en av Norges største lavpris treningssenterkjede. Vi tilbyr utholdenhet- og styrketrening i treningsstudio. Vi har topp moderne utstyr og apparater og dyktige personlig trenere. Her får du alt du trenger for en god treningsøkt, til en lav pris. Bli medlem i Fresh Fitness fra 349,- i mnd. Velg medlemskap med eller uten bindingstid.


Informazioni di contatto

2,6

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

252 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 94% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 48 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

2,6

Tutte le recensioni

(252)

56 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Virka tilsynelatende ok i starten

Virka tilsynelatende ok i starten, men fakturaen vokser og vokser. Ikke mulig å kontakte de heller da det ikke er noe nummer men kun en Mail de hevder de svarer kjapt på. Sendte Mail for over 1 uke siden angående at jeg hadde mista kortet og de sender bare høyere og høyere gebyrer i stede for å hjelpe. Elendig.

11 giugno 2024
Non scritta su invito
Logo di Fresh Fitness

Risposta di Fresh Fitness

Beklager så mye for det sene svaret, og takk for at du har vært tålmodig med oss! ❤️

Jeg ser at våre superagenter på kundeservice har besvart din henvendelse og at ditt problem er løst. Skulle uhellet oppstå igjen, og du ha behov for rask hjelp, vil jeg anbefale at du kontakter oss på chat. Der sitter gjengen klare for å hjelpe hver mandag til fredag, fra 9 til 15, og vil hjelpe deg in no time! 💪

Vi håper virkelig at du ser oss som bedre enn 1 stjerne, og vi lover å skjerpe oss for at du skal få en bedre opplevelse fremover. Takk for at du gir beskjed – vi skal bli bedre! 😊

Mvh
Fresh Fitness

Valutata 1 stelle su 5

Gitt opp.

Dette er et system man aldri kommer seg ut av. Trekkes og trekkes etter oppsagt abonnent -som flere her kommenterer. Ikke eksisterende mulighet for å ringe, så mail er eneste mulighet for kundeservice. Tungvint og tregt. Nå har jeg gitt opp.

Nettsiden deres er forøverig utdatert og direkte betaling fungerer ikke der heller, så betalinger sendes videre til inkasso gjennom Lowell.

9 giugno 2024
Non scritta su invito
Logo di Fresh Fitness

Risposta di Fresh Fitness

Ikke gi oss opp, Adrian! 💔

Vi vil veldig gjerne bevise at vi kan bedre enn dette, og vi lover at vi kan det. Visste du at du kan kontakte oss på chat og få svar nesten uten ventetid? Våre superagenter sitter klare mandag til fredag fra 9 til 15 for å hjelpe deg! 💬

Du skal selvsagt ikke trekkes etter at oppsigelsestiden har utløpt, så ta gjerne kontakt med oss, så vi kan se på dette for deg. Husk også at det første varselet fra Lowell kun er en betalingspåminnelse sendt på vegne av oss, og ikke inkasso. Hvis du har problemer med faktureringen, er kundeservice her for å hjelpe! 💪

Vi håper virkelig du gir oss en ny sjanse til å vise at vi kan levere bedre. Vi kan LOVE at vi kan bedre enn 1 stjerne ❤️

Mvh
Fresh Fitness

Valutata 1 stelle su 5

Jeg glemte a avslutte et medlemskap så…

Jeg glemte a avslutte et medlemskap så ble jeg trukket flere tusen kroner fordi av en liten feil. Og utstyret er lykkelig dårlig.

5 giugno 2024
Non scritta su invito
Logo di Fresh Fitness

Risposta di Fresh Fitness

Beklager så mye for den lange svartiden!

Skjønner at dette må ha vært frustrerende. Medlemskap er løpende avtaler som må sies opp aktivt dersom man ikke ønsker å fortsette, men vi forstår godt at det er kjipt når slike ting skjer. Vi håper at problemet har blitt løst nå ❤️

Vi pusser opp flere av våre sentre og lover at vi kan levere en mye bedre opplevelse enn 1 ⭐ Æresord!

Håper du gir oss en ny sjanse 🫶

Mvh
Fresh Fitness

Valutata 1 stelle su 5

Hvis du er foreldre til en ungdom

Hvis du er foreldre til en ungdom, så styr unna Fresh. Her får du ikke lov å stoppe abonnementet når du selv ønsker. Barnet må selv skrive inn eller gi fullmakt. Og når de gjør det, er det overhodet ingen svar å få. Lite behjelpelig med mindre du skal melde deg inn. Da trengs hverken samtykke eller fullmakt av barnet.

3 giugno 2024
Non scritta su invito
Logo di Fresh Fitness

Risposta di Fresh Fitness

Oi, her må vi virkelig trå varsomt – det høres ut som vi har bommet skikkelig, og det beklager vi! 💔

Vi ønsker på ingen måte å gjøre det vanskelig for foreldre, men personvernloven krever at vi håndterer slike henvendelser på riktig måte. Vi skjønner at det kan føles både frustrerende og tungvint når du prøver å gjøre ting på vegne av barnet ditt, men her har vi dessverre lite spillerom 😥

Når det er sagt, lover vi at dette ikke skal bety at kommunikasjonen vår blir som å snakke med en murvegg! 🧱😅 Vi ser det er en stund siden din henvendelse, men håper du vil ta kontakt med oss igjen dersom du fremdeles skulle ha behov for hjelp. Det eneste du trenger er en skriftlig bekreftelse (fullmakt) fra den du kontakter oss på vegne av, så lover vi å fikse det i en fei!

Tusen takk for at du deler erfaringen din. Det setter vi stor pris på! Kun slik kan vi bli bedre 📈💪

Valutata 1 stelle su 5

Svindel….

Ja , hvor skal man begynne…
Jg har meldt mg in hos Fresh , å må si at tilbudet leverer absolutt ikke….
Jg har 20 års erfaring i bransjen, som pt å som senterleder tidligere hos en annen kjede… å jg må si jg har aldri vært borti ett mere useriøst, å rett å slett farlig sted å trene… for en som er uerfaren vil jg ALDRI anbefale fresh.. er man erfaren så kan man jo til nød «overleve» på så lite seriøse sentre… men er man ny i helsestudio sammenheng så styr unna Fresh! Det kan bare ta fra dg vilje å gleden v å trene… jg er utdannet pt selv å har v flere tilfeller nå sett fresh sine «nivå 4» pt’r rett å slett juge til kunder, har sett di lære bort helt basis ting på helt feil måte, jg har enda ikke sett en PT på noen av fresh sentrene jg har trent på som utstråler faglig kunnskap… PT’n til fresh er rett å slett helt ubrukelige , finnes sikkert noen bra der oxo men jg har ikk sett noen….
Kundeservice er tydelighvis noe fresh synes er en U ting da di ikke her det rett å slett.. igjen, helt talentløst! Åssen overlever denne bedriften?? Jo di svindler mennesker…
Jg har nå prøvd 4 sentre i Oslo området å kun ett av di har vært noe som ligner på seriøst…. Kun ett!!!
Møkkete, ødelagte gulv , tak , vegger… støv overalt, doene er helt ubeskrivelig uhygieniske ..
Aldri noen tilstede annet enn disse forvirrede pt’r fresh bruker… å di sitter som oftest bare på rompa å styrer med tlf..
Forferdelig dårlig på hauketo, tror di setter en el annen rekord for hvor useriøst noe kan være..Grønland oxo er rett å slett flaut å kalle ett senter, fresh i ski, samme historien,…. STYR UNNA…. Er du gla i trening å vil fortsette være det så ikke stol på fresh…… søppel over hel linja….
Utstyrs parken til fresh kunne kalles ny for 20 år siden KANSKJE!
Om noen på fresh hadde litt selvrespekt , hadde di sagt opp jobben sin å begynnt noe nytt…. Søppel, farlig, svindel, latterlig!
Så til fresh, SKAM DERE!!!
Se ant anmeldelser hvor som helst på nett, finner ikke en som er positiv uansett hvor man leter……
MEN etter å ha forsøkt fresh Lillestrøm, så kan jg iallefall si st den er helt ok… men ik mere… utstyrspakken er bra men eldgammal… sliten , rusten å kabler med brudd osv… men av alle fresh jg har prøvd er denne den eneste til nå som kan kalle seg litt seriøs iallefall…

19 maggio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Antasting på trening

Det er ingen på jobb verken på dagtid eller kveldstid ofte. Noen ganger en person på jobb men får ikke med seg hva som skjer. Kvinner blir antastet spesielt i styrkerommet med frivekter. Ingen å gå til når dette skjer da det ofte ikke er ansatte tilstede. Min opplevelser er fra Fresh Fitnes Hauketo

14 maggio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Lokketilbud og lite kundevennlig…

Lokketilbud og lite kundevennlig kundeservice. Fresh skal vel tjene penger de som alle andre bedrifter, men kan ikke se at å få kunder til å føle seg lurt er den beste strategien i lengden. Meldte meg inn, men fikk ikke brukt medlemskapet mitt nok til at det var verdt det. Fikk tilbud om 30 dager gratis i det jeg holdt på å melde meg ut, noe jeg aldri skulle sagt ja til. Disse blir ikke lagt til før 60 dager etter, og jeg endte dermed opp med å betale for to ytterligere måneder for en tjeneste jeg ikke bruker. Fikk beskjed om at dette ble tydelig informert om ved utmelding, men om jeg hadde blitt informert på en måte som gjorde at jeg skjønte det hadde jeg aldri takket ja. Finnes heldigvis mer seriøse konkurrenter :)

7 maggio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Medlemskap oppsigelse

Strever forsatt med å få mitt medlemskap slettet, mitt medlemskap og betalingsinformasjon ble overført til min datter, etter mange år som medlem. Har tatt kontakt med Fresh i Ski og i Oslo, personlig oppmøte og har fått beskjed om at dette er ordnet. Får fortsatt purringer hver mnd.i tillegg og min datter også.
Prøver å sende mail, men side jeg har fått ny mailadresse kommer jeg meg ikke inn på deres side. Sender mail fra min manns adresse som var medlem før og forklarer saken, men blir bare avvist om at det ikke går.
Har mistet nattesøvnen og er blitt sykemeldt p.g.a.dette. Oppleves som rene Kafka prosess. Tror det er lettere å få reise til månen enn å få en utmeldelse fra Fresh. Anbefales på det sterkeste å styre unna denne bedriften. Kjøp heller et hoppetau og treningsmatte og tren hjemme.
Hilsen en oppgitt dame.

30 aprile 2024
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Ingen vedlikehold

Det virker ikke som Fresh Fitness (JESSHEIM) har råd til å oppdatere og vedlikeholde appartene sine. Utrolig mye som er i ustand, og de uten "i ustand" skilt fungerer heller ikke. Av ca 15 tredemøller så er det ca 4 som fungerer, hvorav ca 8 i ustand og ca 3 med feil som enten sprekker i løpeplaten, loading-feil så den aldri starter, eller har uregelmessig fart.
De fleste pute-overflatene på andre apparater er ødelagte og vært det lenge. Flere gripeområder mangler, (gummi rundt håndtak) og de flyttet rundt på apparatene hele tiden. Det virker heller ikke som om de smører apparatene, da flere har ujevnt drag, det hakker når man løfter/drar i styrkeapparatene. Jeg gir 2 stjerner og ikke 1, fordi det er et billig treningssenter, så hva kan man forvente... (bedre enn dette hvertfall) og de har en hyggelig PT.

18 aprile 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Svindelfirma

Helt enig med de fleste som har skrevet anmeldelse her inne. Min datter fikk mange purringer på et abonnement som automatisk hadde blitt omgjort til et dyrere abonnement som hun ikke hadde fått opplysninger om, fikk fakturaer med ekstra omkostninger fra Lowell og da jeg som mor skal ordne opp,får jeg ikke tak i Fresh på tlf siden de ikke har det tilgjengelig,henviser kun til Lowell og oppsigelse i midten januar betyr også betaling for hele februar i tillegg. Totalt useriøst og håper dette blir tatt opp i et forbrukerprogram. Bruk forbrukermakten og advar andre om dette svindlerfirmaet!

8 aprile 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Svindel og nektet tilgang

Jeg har trent på fresh i ca et halvt år! Siden jeg er under 18 år var det et krav om å møte opp fysisk for å lage abnomanget. Før det betalte jeg 100kr for noe jeg fikk beskjed om var et månedsabnomang men kun var en prøvetime. Vidre har jeg blitt nektet tilgang «blokking mess» gjentatte ganger selvom jeg betaler for treningsabnomang hver måned. Dette er et unødvendig styr og svindel. Kort forklart er dette et elendig treningstilbud som man bør styre unna.

31 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

I cancelled my membership because I…

I cancelled my membership because I left the country, I got 3 different bills that increased every month. It was unfair because I made sure that I properly cancelled my membership. I got messages from Lowell. I am not paying. It is totally unfair.

31 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Elendig

Elendig!
Trekker dobbelt så mye penger og begrunner en siste betaling fra noen år tilbake!!! Senterene er også helt elendig!

Nesten ingen mulig å si opp. På senteret nekter de å ta i mot oppsigelse og kundesenteret har ikke en telefon nr! Søppel sted! Rett og slett!

27 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Elendig vedlikehold

Dersom alle Fresh fitness sine sentre har like dårlig vedlikehold av utstyret som det er på Sandvika, så har Fresh et STORT problem!
At slitte/dårlig pedaler på sykler ikke byttes ut og da snakker vi ÅR, ødelagt utstyr tar flere måneder å reparere. Når man sier ifra så blir man bare ignorert eller i beste fall så kommer de med dårlige unnskyldninger.
Vedlikeholdet er det dårligste jeg har opplevd på noe treningssenter!!! Jeg skjønner at folk bytter!

22 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

useriøst firma..

useriøst firma... krever fortsatt full betaling når jeg har sakt opp. De sender meg en innbetaling med betalingsfrist som jeg sender en henvendelse på. Jeg får ikke svar først etter betalingsfristen er over. Nå sender de meg over til noen andre enn dem selv for å betale et medlemskap jeg i utgangspunktet har sagt opp. Kundeservicen ser ikke ut til å bry seg mindre. Useriøst firma...man føler seg lurt

11 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Tilbudet til Fresh Fitness er i realiteten ikke noe tilbud

Et helt ok sted og trene enkelte plasser men maskiner gir meg støt i tid og utid noe jeg kan leve med men det jeg ikke har skrevet under på er og bli trekt for medlemskapet en måned før tiden jeg vil si de er på kanten til og drive svindel jeg var dumt som valgte 1år. Og vil nå besøke advokat for og se hva jeg kan få gjort med dette. Tren ut den og den måneden for den og den prisen men du trener ikke så lenge for tilbudspris for en måned før den er ferdig trekkes du ordinærprisen.

Håper virkelig Fresh Fitness leser dette.

4 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Helt fordferdelig sted

Helt fordferdelig sted. Kom dere vekk herfra. Ingen hjelp å få med problemstilling, bruker evigheter med å respondere. Svarer ikke en gang på det jeg spør om.

9 febbraio 2024
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più