Freedome Recensioni 3.822

TrustScore 4.5 su 5

4,6

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 1.409 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I clienti esprimono grande soddisfazione per il personale, descrivendolo come disponibile, cordiale e competente, capace di trasmettere tranquillità e professionalità. L'esperienza utente è stata ampiamente positiva, con molti che hanno apprezzato la facilità e la fluidità del processo di prenotazione e la qualità delle attività proposte. Il sito web è stato giudicato ben fatto, intuitivo e facile da navigare, rendendo la scelta e la prenotazione delle esperienze un processo semplice e veloce. Alcuni clienti, tuttavia, hanno riscontrato difficoltà nella prenotazione o nel cambio data con alcune strutture partner, segnalando risposte lente o assenti. Inoltre, una minoranza di persone ha espresso insoddisfazione per la gestione dei voucher regalo, con difficoltà nel riscattare le esperienze a causa di problemi di disponibilità o comunicazione.

Di cosa parlano le persone

Staff

Gli utenti descrivono interazioni positive con lo staff. Molti clienti lodano la gentilezza, la disponibilità... Leggi di più

User experience

I revisori menzionano feedback positivo sull'esperienza utente. Molti apprezzano la facilità d'uso del sito,... Leggi di più

Booking process

I clienti notano costantemente esperienze positive con il processo di prenotazione. Molti lo trovano semplice... Leggi di più

Service

I clienti condividono opinioni positive sul servizio. Molti apprezzano la disponibilità e la gentilezza del... Leggi di più

Website

I revisori evidenziano aspetti positivi del sito web. Molti clienti apprezzano la sua facilità di... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

A passeggio con gli alcapa….Ieri abbiamo trascorso un pomeriggio divertente e unico a Mesine, nelle Langhe, in compagnia degli alpaca e di un lama. Corinne e Roberto ci hanno accolto e accompagnati in... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Nella fase iniziale della prenotazione viene comunicato che l'esito avverrà entro 48...in quel lasso di tempo il pagamento rimane in standby.. Neache 24 ore dopo sono stata contattata da Alberta, g... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Bellissima esperienza in motoslitta con aperitivo a 2060 mt a Prato Nevoso. Arrivati in quota alle 18.30 e ripartiti sotto una fitta nevicata. Posto e compagnia incantevole. Guide disponibili e cordia... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Abbiamo partecipato all'esperienza "Ciaspolata in Valmalenco con cena in rifugio e rientro sotto le stelle". Gionata è una guida esperta che sa valorizzare il suo amore per la natura e trasmetterlo a... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #2 su 3 delle migliori aziende nella categoria Organizzatore di attività all'aperto
  2. #1 su 3 delle migliori aziende nella categoria Sport di avventura
  3. #3 su 4 delle migliori aziende nella categoria Servizio di coupon
  4. #3 su 4 delle migliori aziende nella categoria Centro per il tempo libero
  5. #4 su 6 delle migliori aziende nella categoria Agenzia per escursioni

Informazioni su Freedome

Scritti dall'azienda

Siamo un sito, una community e un'azienda avventurosa: con Freedome puoi scegliere tra oltre 5000 attività all'aria aperta per spingerti fuori dalla tua zona di comfort (e dal tuo comune).

La nostra idea è darti tante nuove opzioni per vivere il tuo tempo libero. Diciamo no alla monotonia: niente aperitivi dello stesso (insipido) sapore, film con finali prevedibili e domeniche pomeriggio al centro commerciale. Ti proponiamo passeggiate a cavallo, voli in parapendio, discese di rafting, guide simpatiche e panorami speciali.

La lista sarebbe mooolto più lunga ma dobbiamo dirti anche altre cose. Ovvero che ci impegniamo a valorizzare le realtà imprenditoriali dei nostri partner locali, anche quelle piccole e remote. Che aiutiamo la nostra community a costruire uno stile di vita più attivo e orientato alla socialità. E che abbiamo migliaia di recensioni a cinque stelle e tanta voglia di guadagnarne altre.

Perché scegliere Freedome?

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4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

3822 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.

Come questa azienda usa Trustpilot

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Valutata 5 stelle su 5

Bellissima esperienza

Esperienza piacevole, educativa e rilassante. Fin da subito si percepisce la cura e la passione con cui gli animali vengono accuditi. La passeggiata spinge a connettersi con la natura e con gli animali. Proprietari gentilissimi e molto disponibili.

2 maggio 2026
Valutata 5 stelle su 5

Bellissima passeggiata a cavallo

Bellissima passeggiata a cavallo nel Parco dei Castelli Romani. Adatta a tutti anche per chi alle prime armi come me e mia figlia. Un’esperienza da consigliare grazie ai docilissimi cavalli e al personale del maneggio molto gentile e disponibile. Ci hanno regalato un’ora di completo relax in mezzo ad una natura rigogliosa.

3 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Siamo stati in questa cantina per una…

Siamo stati in questa cantina per una degustazione e devo dire tutto veramente eccezionale! Giulia, la nostra guida, è stata veramente impeccabile nello spiegare tutto il processo di produzione del vino. Il tagliere e i 3 calici di vino erano veramente buonissimi! Se vi trovate in zona, andate a visitare questa cantina, merita moltissimo

2 maggio 2026
Valutata 5 stelle su 5

Assistenza chiara

Ho preso contatto telefonicamente con personale Freedome ricevendo assistenza chiara e immediata.

1 maggio 2026
Logo di Freedome

Risposta di Freedome

Ciao Vittorio,

grazie mille per il feedback! Ci fa piacere sapere che hai ricevuto un'assistenza immediata: per noi il contatto diretto è fondamentale.

Alla prossima!

Valutata 2 stelle su 5

Non sono stato contattato in tempo per…

Non sono stato contattato in tempo per la conferma o la disdetta ..quindi mi è saltata l attività

29 aprile 2026
Logo di Freedome

Risposta di Freedome

Ciao Marco,

grazie per aver condiviso la tua esperienza. In merito all’ID ordine indicato, ci risulta che la conferma sia stata inviata il 28/04, dopo meno di due ore dalla tua richiesta e con ampio anticipo rispetto alla data dell'attività 02/05. Siamo felici di aver garantito una gestione così rapida!

Qualora facessi riferimento ad un altro ID ordine, ci risulta comunque che tu sia riuscito a svolgere l’attività regolarmente come richiesta.

Restiamo a tua completa disposizione per approfondire ulteriori dettagli e fornirti tutto il supporto necessario!

Valutata 3 stelle su 5

Due ore di attesa, per godersi poco e in fretta

Ho acquistato due voucher come regalo ma i festeggiati hanno goduto poco.Con acquisto e prenotazione è andato tutto bene .In fine mi sono sentita stupida a spendere 230 a persona per quello che è stato..In pista un attesa di due ore ,di cui eravamo informati .Mal organizzati nel giro di riconoscimento della pista,attesa sotto il sole e pioggia leggera senza un riparo,tutti ammassati dietro a una rete in piedi come una gregge..Gli ospiti divisi per l attesa.Un vai e vieni di persone mentre gli addetti urlano per il che da fare,sembra che nessuno sa quello che segue e sembra che ti fanno un favore..Mentre l'istruttore spiega in macchina a quello che farà il giro , quelli precedenti fanno le foto vicino alla macchina con tutti in torno.Tutto in fretta.Poi 20 euro 3 foto digitali?40 se vuoi tutto il pacchetto di cui non si parla prima .Gli istruttori e il video super ,il resto non all'altezza delle aspettative.Quando si parla di Ferrari ,Lamborghini,etc ci si aspettava un organizzazione diversa,un emozione in tutto il percorso.Pista di Busca bellissima

19 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Avendo un voucher (emesso a seguito di…

Avendo un voucher (emesso a seguito di un’attività già pagata ma non svolta per motivi dipendenti dal partner) che non ho potuto utilizzare entro i 18 mesi l’azienda si è rifiutata di estendere la sua validità quindi 100€ volatilizzati. Potrebbe essere utile valutare una rimodulazione del voucher e non il suo totale annullamento. Non utilizzerò più questo portale.

29 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Freedome

Ciao Rudy,

grazie per aver condiviso la tua opinione. Ci dispiace sinceramente che tu non sia riuscito a usufruire di un’esperienza nei 18 mesi di validità della tua gift card.

Ci teniamo comunque a fare chiarezza sulla gestione, le nostre gift card hanno una validità di 18 mesi, un periodo esteso pensato proprio per offrire la massima flessibilità.

Nel tuo caso specifico, a seguito della tua richiesta di prenotazione per una data specifica non andata a buon fine, ti avevamo proposto diverse alternative o la conversione in una gift card valida un anno e mezzo, opzione che avevi accettato liberamente.

Purtroppo, la tua richiesta di ulteriore estensione è arrivata quando il buono era già scaduto da oltre un mese. Cerchiamo sempre di andare incontro ai nostri clienti, ma dobbiamo anche rispettare le tempistiche presenti nei nostri termini e condizioni.

Restiamo a disposizione qualora volessi chiarire ulteriormente l'accaduto.

Valutata 5 stelle su 5

Gentilezza e disponibilità

Qualsiasi cosa io abbia chiesto mi è sempre stato risposto in modo gentile e con velocità

28 aprile 2026
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Risposta di Freedome

Ciao Sara!

Siamo felici di esserti stati d'aiuto e di aver risposto a ogni tuo dubbio in tempi brevi. Per qualsiasi altra cosa, sai dove trovarci.

A presto!

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Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

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