Je n'ai jamais été averti d'une date de livraison. Heureusement que j'attendais un autre livreur, pour accueillir le vôtre... Un emballage plus adapté aurait été préférable que ce grand carton plein... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Très bonne expérience d’achats. Ils ont tous les produits dont j’avais besoin pour ouverture du restaurant au meilleur prix. Service client impeccable. Merci spécialement à Francisco !
L'azienda ha risposto
Catastrophe, je regrette tellement... Je suis un particulier, pas un pro, mais j'ai trouvé exactement le modèle de parasol que je voulais et qui n'était plus disponible chez le fabricant ou sur d'au... Leggi di più
Commande date de fin avril. Rien reçu et après plusieurs tentatives de contact, par mail (peu de réponse) ou téléphone (le numéro ne décroche pas et le numéro SAV ne fonctionne plus). Début juillet fi... Leggi di più
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Scritti dall'azienda
FRANCE CHR - Votre fournisseur d'équipement professionnel pour la restauration. Découvrez notre vaste sélection : appareils de cuisson, meubles réfrigérés, mobilier, équipement de bar, vêtements pros, arts de la table, etc. Qualité et SAV de confiance pour votre succès culinaire ! N'attendez plus pour équiper votre établissement.
Informazioni di contatto
60 RUE DE LA BONGARDE, 92390, VILLENEUVE-LA-GARENNE, Francia
- 0756903137
- contact@francechr.net
- francechr.net
2,5
Scarso
74 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
super fournisseur super produit et…
super fournisseur super produit et super rapport qualite prix
22 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di FRANCE CHR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
À bientôt,
L’équipe FranceCHR
À éviter
Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant mon expérience avec France CHR. Le service après-vente est tout simplement déplorable.
J’ai commandé un lave-vaisselle et reçu un modèle incorrect. Il leur a fallu trois semaines pour procéder à l’échange, ce qui est déjà inacceptable pour un professionnel. Le nouvel appareil, censé être conforme, est tombé en panne après seulement un mois d’utilisation légère. Depuis, cela fait plus de dix jours que j’attends une intervention pour réparation ou remplacement, sans aucune solution concrète ni communication efficace.
Cette expérience a été un véritable cauchemar. Je déconseille formellement de commander chez France CHR : manque de réactivité, absence de suivi, et qualité de service indigne d’un fournisseur professionnel.
29 ottobre 2025
Non scritta su invito
bien et rapide
1 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di FRANCE CHR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
À bientôt,
L’équipe FranceCHR
Livraison en temps record
Livraison en temps record! Vraiment je ne m'y attendais pas du tout. Merci beaucoup.
Matériel de qualité. Le chariot est top! je recommande ce fournisseur absolument.
6 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di FRANCE CHR
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre enthousiasme !
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été en « temps record » et que le chariot vous plaît.
À très bientôt
L'Equipe FranceCHR
Livraison en une semaine et produit…
Livraison en une semaine et produit conforme.
Point négatif aucune communication entre le paiement et la livraison, pour 50€ de livraison je trouve cela regrettable.
5 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di FRANCE CHR
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la livraison rapide et que le produit soit conforme.
Nous sommes désolés si la communication entre le paiement et la livraison vous a semblé insuffisante.
L'équipe FranceCHR
Risposta di FRANCE CHR
Bonjour Sebastien,
Merci pour votre commande sur notre site internet.
Comme indiqué au téléphone ainsi que par mail. Votre livraison a été effectuée à l'adresse indiquée sur votre commande le 05/03/2025 à 14h52 dans votre immeuble residentiel avec une remise en main propre avec signature.
Nous pouvons vous envoyer la preuve de livraison. Avez-vous pu voir avec votre voisinage ou personne habitant avec vous s'ils ne l'auraient pas réceptionné pour vous ?
Merci,
Cordialement,
Service Clien FRANCE CHR
Efficace
Rapidité, commande le mardi matin et livré le jeudi midi, colis très bien protégé
1 aprile 2025
Risposta di FRANCE CHR
Bonjour Olivier Francois,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a pleinement satisfait. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance. Nous serons toujours heureux de vous aider.
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !
Cordialement,
Le Service Client FRANCE CHR
Risposta di FRANCE CHR
Bonjour Guy Basciano,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a pleinement satisfait. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance. Nous serons toujours heureux de vous aider.
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !
Cordialement,
Le Service Client FRANCE CHR
Produit facile à trouver
Produit facile à trouver, tarif raisonnable et facture téléchargeable immédiatemement ! Merci
3 aprile 2025
Risposta di FRANCE CHR
Bonjour Yves Poletti,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a pleinement satisfait. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance. Nous serons toujours heureux de vous aider.
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !
Cordialement,
Le Service Client FRANCE CHR
COMMANDE PONT CHAUFFANT BARTSCHER 114272
Conforme à mes attentes dans l'attente de la livraison !!!
1 aprile 2025
Risposta di FRANCE CHR
Bonjour Martial,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a pleinement satisfait. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance. Nous serons toujours heureux de vous aider.
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !
Cordialement,
Vous me demandez mon avis alors que je…
Vous me demandez mon avis, le 5 alors que je n'ai toujours pas reçu la commande... comment donc, vraiment, comment donc pourrais-je être satisfait ???
Elle est donc arrivée, le 7, en 4 jours.
Belle qualité, Satisfaction totale...
6 marzo 2025
Risposta di FRANCE CHR
Bonjour Jean Louis GUINET,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a pleinement satisfait. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance. Nous serons toujours heureux de vous aider.
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !
Cordialement,
Ne veulent pas appliquer la garantie…
Ne veulent pas appliquer la garantie sur un Rice cooker acheté chez eux il y a 3 mois et qui ne fonctionne plus!!
4 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di FRANCE CHR
Bonjour Enzo,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre achat de rice cooker. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre politique de garantie.
Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous expliquer que notre garantie couvre uniquement les pièces détachées. Malheureusement, nous ne pouvons pas remplacer entièrement le produit. Cette politique nous permet de vous offrir un service rapide et efficace en cas de problème avec une pièce spécifique de votre appareil.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux et trouver une solution qui vous convienne. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour vous aider.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
Le Service Client FRANCE CHR
Service client et après vente…
Service client et après vente inexistant. Produit reçu ne fonctionne pas et ne veulent pas faire marcher la garantie puisqu'ils disent ne pas savoir quelle pièce est défectueuse. Nous non plus puisque le produit ne s'allume pas.
Vendeur a éviter
20 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di FRANCE CHR
Bonjour Pessanha Frabrice,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre appareil.
Nous souhaitons vous expliquer que notre garantie pour ce produit s'applique uniquement aux pièces détachées. Pour bénéficier de cette garantie, il est nécessaire de déterminer l'origine de la panne, soit en faisant intervenir un expert, soit par vous-même. Une fois la pièce défectueuse identifiée, nous vous l'enverrons sans aucun problème.
Cette procédure nous permet de vous offrir un service rapide et efficace, tout en assurant que la réparation soit ciblée et appropriée.
Nous vous invitons à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider et nous espérons pouvoir résoudre ce problème rapidement.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
Je commande 3 gaufries
Je commande 3 gaufries. Mon équipe n'a pas vérifié s'il fonctionnait tous. Malheureusement le seul laissé en boit ne s'allume pas et il est trop tard pour le renvoyer. On me dit que je dois savoir ce qui est cassée pour remplacer la pièce. Il est de nos jours impossible de trouver des réparateurs de matériel aussi petit sur Paris. Honnêtement il vaut mieux achter chez fourniresto si vous avez la possibilité (ils n'avaient pas ce produit). Leur garantie n'est pas abusif.
22 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di FRANCE CHR
Bonjour M in Paris,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre commande de gaufriers. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un des appareils ne fonctionne pas correctement.
Comme stipulé sur notre site internet, sur la facture et dans le mail de confirmation de commande, il est impératif de contrôler la totalité de la marchandise avant de l'accepter lors de la livraison. Cette procédure est essentielle car notre fournisseur refuse de remplacer un produit neuf si cette vérification n'a pas été effectuée.
Cependant, nous souhaitons vous aider au mieux. Si vous faites intervenir un technicien capable de déterminer la panne, nous serons en mesure de vous envoyer la pièce défectueuse sans aucun problème.
Nous vous invitons à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider et espérons pouvoir résoudre ce problème rapidement.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
Le Service Client FRANCE CHR
Ne commandez surtout pas sur ce site
Ne commandez surtout pas sur ce site
Pas sérieux du tout. Commande non expédiée après deux semaines.impossible de te donner de vraies raisons
Heureusement que j’étais passée par Paypal qui m’a remboursé
Du n’importe quoi
9 gennaio 2025
Non scritta su invito
Une livraison à la limite...
Je n'ai jamais été averti d'une date de livraison. Heureusement que j'attendais un autre livreur, pour accueillir le vôtre...
Un emballage plus adapté aurait été préférable que ce grand carton plein de vide avec des ballons en plastique pour ne pas caler un gant métallique qui ne craint pas les chocs et a pu se balader à loisir dans tout ce vide ! Les normes de manutention atteignent là le ridicule !
8 gennaio 2025
Réactivité et livraison soignée
26 novembre 2024
Non scritta su invito
excellent site d achat..produits livrés…
excellent site d achat..produits livrés tres rapidement (moins de 4 jours )..je recommande vivement
7 novembre 2024
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