Ford Italia Recensioni 426

Il furgone più scarso mai avuto, mai più 🥵

Ho portato la mia ford ecosport 1500 TDI X CAUSA SIA MOTORE ACCESA ECON DEPOTENZIAMENTO MOTORE FATTA LA DIAGNOSI SENZA TROVARE ERRORI MA MI DICONO CHE IL PROBLEMA E DOVUTO AL KIT DISTRIBUZIONE E POMPA DELL'ACQUA
FACCIO FARE I LAVORI DI CUI O SPESO € 1300,00 DOPO 2 GIORNI IL PROBLEMA PROBLEMA NON E STATO RISOLTO AUTO CHE SI ACCENDE LA SPIA MOTORE E LO SPEGNIMENTO X 2 VOLTE IN AUTOSTRADA
CONTATTO LA FORD E MI VIENE DETTO DALLA SIGN.MAZZARINO CHE I TECNICI ANNO VISUALIZZATO UN ERRORE CHE PRIMA NON CERA E MI ANNO DETTO CHE BISOGNAVA APRIRE IL MOTORE E FARE LA RETTIFICA AL COSTO DI 3300,00
DA PREMERTERE CHE IL MOTORE FUNZIONA BENISSIMO NON CONSUMA OLIO E NON DA PROBLEMI
COMUNQUE ASSISTENZA FORD VIRAUTO POCO SERI SCONSIATISSIMO NON COMPRERO PIÙ AUTO FORD

Un vero scempio!!!
Ho la macchina ricoverata in officina da gennaio per un problema al cambio riconosciuto in garanzia.. Ad oggi mi rispondono che il cambio è in previsione d'arrivo a fine marzo perché non è disponibile.. Ho chiesto giustamente una macchina sostitutiva perché stare 3 mesi senza auto è un problema.. Mi spediscono ad Aci global con macchina a noleggio con clausole di furto del 10%, caparra di garanzia 500€ e con un massimale danni di 250€...
Per un disservizio creato da loro io dovrei prendere un auto come se la stessi noleggiano io in pratica e stare in ansia che possa accadere qualcosa...
Una vergogna!!!!
Mai più con Ford questo è sicuro!

Ho acquistato una Ford Focus a settembre 2024 , km attuali 10000 , e già comparso l'avviso cambio olio urgente , cosa assurda , oltretutto il capo officina si e giustificato dicendo che la colpa e la mia che non so guidare , faccio l'autista da più di 30 anni , senza parole

Dopo 30 anni di Ford adesso possiedo una Ford Mondeo del 2015, mi si è rotto un tubicino dei freni e ho rischiato di schiantarmi contro un muro in una strada di montagna. Chiamo un meccanico che mi porta la macchina presso la sua officina (non Ford), la guarda, mi dice il problema ed ordina il pezzo. Fa il lavoro è dopo vengo a sapere che la mia macchina è oggetto di richiamo ( a me mai pervenuto nulla) da Ford x questo problema di sicurezza e x air bah( non stiamo parlando di finestrini elettrici).
Chiaramente ho dovuto pagare l’intervento al meccanico.
Ho chiamato Ford Italia, ho spiegato il problema è loro mi hanno comunicato che, avendo cambiato residenza avrei dovuto comunicarlo a loro ( cosa che mi sembra assurda al giorno d’oggi).
Questo mi sembra un assurdità in quanto il problema era di sicurezza e quindi avrebbero dovuto rintracciarmi….
Inoltre al mio nuovo indirizzo mi sono arrivate delle comunità parte di Ford quindi sapevano come rintracciarmi, e x una cosa importa come i freni non lo hanno fatto.
Pessimi su tutti i punti di vista, non comprerò mai più Ford, non fatelo neanche voi

peccato non si può evitare di dare 1 stella.Il 31.gennaio avevo appuntamento alla car.point di dragona alle 9.45.per.il.tagliando sono arrivato alle 9 ho chiesto la.cortesia di poter anticipare solo l'accettazione perché avevo un appuntamento a Roma e avrei ritirato l'auto nel pomeriggio,mi hanno risposto che non era.possibile allora ho aspettato il mio turno senza problemi . sono tornato alle 9.20 e mi sono messo davanti 'ufficio dell'accettazione solo che il tizio che mi doveva servire si e presento alle 10.05 dicendo che stato occupato,l'unico.problema.che.invece di servire.me che avevo appuntamento alle 9.45 ha fatto passare una sog.ra.sicuramente sua conoscente che aveva appuntamento dopo di me alla mia lamentela sì e giustificato che non ero presente mentre era lui ad essersi presentato tardi.
complimenti

mi siedo al legru di torino, una signora mi convince ad acuistare una puma ma neanche 3 giorni dopo vedendo il loro finanziamento ci ripenso.
Annullo il finanziamento con cabank andato a buon fine. Invece ford mi mette l'avvocato scrivendo che non è possibile le recesso dal contratto.Nel frattempo dopo mesi che aspettavo una risposta da ford.
Acquisto la ford che avevo a noleggio a lungo termine.Ma rimane insoluta l'acquisto della puma.
Loro chiedono probabilmente i danni.
Attenzione che pare che se vi sedete a legru a fare un contratto poi non potete chiedere il recesso secondo loro .
Come cliente non valgo molto eppure ho comprato gia due ford.Le prossime cambio ed hanno perso un cliente se va male. Giorgio Carresi da torino.

Peccato che devo mettere le stelle obbligatorie altrimenti era 0 mi contatta ford credit con rispettivo appuntamento per decidere il da farsi per il riscatto dell'auto mi presento in concessionaria attesa di più di un ora poi dopo che il consulente si è liberato si è messo a parlare cn un altro cliente senza pensare a me che stavo già da parecchio tempo come ho detto sopra ma per di più avevo a differenza di queste persone l'appuntamento quindi morale della favola persone e concessionaria poco serie nel fare il proprio lavoro e penso che dopo aver avuto già 5 ford in passato ora mi sa che è arrivata l'ora di cambiare marchio o professionalità.

Furgone Ford Courier del aprile 2024.
Solo cito i problemi piu gravi mai risolti e senza mi sembra che verranno risolti.
1)frena e blocca la ruota posteriore destra.......
2)se la strada è bagnata e PERICOLOSISSIMO!!!!!
3)IL DISPLAY SI RIAVVIA CONTINUAMENTE!!!
4)I CELLULARI NON LI VUOLE CONNETTERE.
5)ARIA CONDIZIONATA SEMPRE ACCESA ANCHE SE LA SPIA INDICA OFF!! PRATICAMENTE SEMPRE FREDDO.....
HO CITATO QUELLI PIU GRAVI NON HO TEMPO DI SCRIVERE...
ASSISTENZA??? ASSENTE NON SANNO CHE FARE LA FORD NON RILASCIA INDICAZIONE COME PROCEDERE

Salve a tutti io ho acquistato una ford focus st line 115 cv 1.5 gasolio cambio automatico anno 2023 vi consiglio a tutti di non avvicinarvi nemmeno a questa macchina mi sono ritrovato con dei problemi a livello di cambi d'olio ogni 8.000 km mi si accende la spia dicendo di cambiare subito l'olio motore lo acquistata ad ottobre 2023 fino ad oggi ho dovuto fare 4 cambi d'olio e ora mi dice che ad aprile ne devo fare un altro sconsiglio a tutti di acquistare questa macchina se ce qualcuno con lo stesso problema che ho io fatemelo sapere grazie

Dopo due Ford custom, uno in allestimento titanium e uno in allestimento sport, a febbraio 2024 decido di sostituire il furgone con il nuovo modello 2024 sempre in allestimento Sport. Tralasciamo l’attesa di 10 mesi per averlo. Il giorno del ritiro dopo aver fatto il passaggio di proprietà mi accingo al ritiro ma si presentano diverse problematica di elettronica (meno male che fanno la preparazione pre consegna) che non mi rendono possibile il ritiro. Rassicurato dal concessionario che i problemi saranno risolti in breve tempo. Attualmente sono trascorsi circa 2 mesi e mezzo il furgone si trova ancora dal concessionario, ma ultima novità sembrerebbe che non ci siano i pezzi di ricambio e non ci sia una data di arrivo.
Ora mi chiedo come sia possibile che una casa automobilistica come Ford commercializzi un veicolo commerciale e non abbia i ricambi disponibili e non sappia neanche quando verranno prodotti. Penso che questo sia l’ultimo furgone che acquisterò con Ford. Ultimo aggiornamento 06/02/2024. l’ennesima centralina sostituita, ad oggi l’officina Unicar di Alba non è stata in grado di risolvere il problema. Ormai sono passati 4 mesi che il furgone si trova da loro. Possibile che Ford con tutti i tecnici a disposizione non riesca a trovare una soluzione?

Ho una Kuga con 6000 Km che è già in panne!!!! Cerco di chiamare l'assistenza da circa 2 ore ma non risponde nessuno, sono al freddo e non so cosa fare, se non sono in grado di rispondere perchè la chiamano assistenza? Aggiorno la recensione, finalmente, 2,5 ore di attesa mi rispondono che devo pagare una percentuale del carro attrezzi (50.000 € di auto ) siccome la vettura nuova non parte, per cui nulla di attribuibile a me, trovo vergognoso anche pagare un solo euro.

Acquistato tre Kuga 2024 ActiveX ibride da 6 mesi. Tutte e tre presentano lo stesso problema: con il freddo le batterie da 12 Volt vanno a 0 e non vengono ricaricate : il mezzo non parte più. Oggi abbiamo due mezzi fermi nell'attesa del carro attrezzi .. se arriva. La scorsa settima la terza ha fatto la stessa fine.
L'assistenza stradale meglio dimenticarla oltre 60 minuti di attesa e sono ancora in attesa: sconsiglio
Sono anni che compro Ford mi sa che cambio marchio al prossimo cambio

ho un ford custom,e ho scoperto che a catena di distribuzione da 240000 km è stata abbassata a 160000 km con una spasa di 2100 € io ne ho percorsi 220000, nessuno mi ha mai allertato ne avvisato.

Il mio nuovo furgone Ford transit Custom acquistato a maggio 24, ha ricevuto un aggiornamento software via OTA (come i cellulari) dalla casa madre e lo ha autonomamente installato confermando che era andato a buon fine. Al successivo riavvio si è bloccato il display da cui si controllano tutte le funzioni del furgone, fra cui climatizzatore e assistenze alla guida oltre che radio e telefono. Portato alla Ford Uncar di Alessandria lo scorso martedi, ad oggi non sanno cosa abbia e se e quando riusciranno a ripararlo, sostenendo che la casa madre non risponde alle loro richieste di intervento.
Ho contattato il servizio clienti Ford via telefono e via mail chiedendo tempi certi e un mezzo sostitutivo visto che trattasi di mezzo da lavoro, ma fino ad oggi non ho ricevuto risposte concrete. Ritengo pertanto Ford e la sua politica di assistenza ai clienti veramente vergognosa e naturalmente consiglierò a tutti di NON acquistare questa marca.

Ottima esperienza complessiva con la mia sesta Ford Fiesta Diesel, affidabilità e consumi ottimi, durata nel tempo e costi di assistenza ragionevoli (manutenzione fatta presso Gruppovis Saronno - VA e autofficina Solombrino a Maglie - LE). Il recente guasto di un vetro elettrico è stato riparato con garanzia Ford Protect senza spese e il ricambio disponibile in pochi giorni. Peccato solo che non sia più in produzione.

Sono 4 ani con loro, ho una Kuga disel 2018 , ho fato 5/6 tagliandi e la distribuzione , tutti interventi in oficina Ford Eusebi di Fano, per adesso complimenti. Grazie

Unisco la mia recensione, anche se vedo che il giudizio generale è già pessimo.
Dopo 3 anni la mia Kuga hybrid 2500 mi lascia a piedi alcune volte. Penso che sia la batteria, ma loro da remoto mi confermano che è all'80%. Porto in assistenza: risultato: c'è da fare un aggiornamento software.....a pagamento !!!! Quello è in loro problema, non un pezzo di usura, ma fanno orecchie da mercante e cambiano anche la batteria (ma non era all'80%??) 591,00 € di conto finale (con la batteria pagata il doppio del prezzo che si trova sul mercato) !!

Pessimi,mai piu'un auto o furgone ford
Ho acquistato a gennaio un furgoncino ford NUOVO,dopo 4 mesi,MAGGIO, mi si brucia la centralina(Posta sotto il sedile passeggero,chi la studiata e'un genio della lampada)porto il furgone al centro assistenza a prato,mi mandano via a piedi senza neanche il furgone in sostituzione,
A GIUGNO ancora non avevano fatto niente ,le scuse loro che non avevano trovato un carrozziere per fare la prova infiltrazione,perche'secondo loro hanno trovato dell'acqua!!Dopo 2 mesi Luglio ancora non hanno fatto nulla,mi inizio a incazzare scrivo una recensione negativa ,guarda la magia il giorno dopo mi chiama il responsabile commerciale e ho pure il furgone in sostituzione!!La magia della recensione!!!
Dopo 3 mesi trovano il carrozziere,fanno tutte le prove, dicano che il furgone e'tutto ok NON ha filtrazione, e alla fine,
COLPA MIA CHE HO BUTTATO L'ACQUA ALLA CENTRALINA!!PAGATO 700 EURO
Carissima ford per me potete chiudere e speriamo anche presto!!

VERGOGNOSI !
ho acquistato una Ford Fiesta che si è rilevata difettosa.
Dopo un anno che parlo con servizio clienti, responsabili, direttori commerciali , officina il mio problema non è stato risolto; anzi mi è stato detto che il difetto non è riparabile e che FORD ITALIA non ci può fare nulla .
FORD ITALIA non vuole far valere il mio diritto di garanzia.
Complimenti per l'onestà