foodora Recensioni 

Foodoralla on lähes jokaisen tilauksen kanssa haastetta: milloin ruoka saapuu todella myöhässä tai kylmänä, kuljettaja on eksynyt tai kuten viimeisimmällä kerralla, kuljettaja kuittasi tilauksen toimitetuksi ja kartan mukaan hän oli ~200 metrin päässä oikeasta osoitteesta ja ruoka jäi itseltäni saamatta. Kaikista harmituksista asiakaspalvelu tarjoaa lohdukkeeksi 3 euron arvoisen hyvityksen seuraavasta tilauksesta. Rahat väärin toimitetusta tilauksesta sentään luvataan palauttaa, mutta toiminta on sen verran ala-arvoista, että seuraavaa kertaa ei ole tulossa.

Harmi, että jotkut ravintoloista ovat vain Foodorassa, mutta sekään ei saa palautettua hiipunutta uskoa kyseisen yrityksen toiminnasta. Kuljettajien sekä asiakaspalveluhenkilökunnan perehdytykseen kannattaisi panostaa, jotta ilmeisen vähenevä asiakaskunta saataisiin pysymään edes jollain tavoin tyytyväisinä.

Eivät korvaa muuta kun tilauksen summan jos on ruuhkaa eikä ketään tuo tilausta. Odotusaika yli tunti ja sitten tulee viesti. Tilaus myöhästyy koska ruuhka ja sen jälkeen tulee viesti: ruuhkan takia emme voi toimittaa tilausta. Siinä ehti jo kaupatkin mennä kiinni ja kirjoitin heille tästä palautteen eikä korvanneet mitään. Tuli vain tyly viesti toivottavasti ensi kerralla on parempi tuuri. Ensi kertaa ei todellakaan tule. Monesti myös lähetit eivät ole löytäneet perille tai eivät ole jaksaneet tuoda tilausta kerrostalon 5:kerrokseen. Huonoa palvelua!

Olen useasti yrittänyt tilata Hesburgerista ruokaa, mutta tilaus on joka kerta peruuttu. Vastaavia ongelmia ei ollut Woltin kanssa ja en käytä foodoraa muuhun kuin Hesburgeriin.

Sain tälläisen satunnaisen Flashdealin joka on voimassa 15 minuuttia. Olin maksamassa tilausta jonka summa oli noin 34e. Palatessani pankkini tunnuslukusovelluksesta takaisin Foodoran sovellukseen oli tilaus vielä ostoskorissa mutta flashdealistä ei tietoakaan enää ja tilaus nyt kymmenen euroa kalliimpi. Maksu ei ollut mennyt läpi. Tämä on jo toinen kerta kun asiakaspalvelija kirjoittaa että ”internet yhteytesi on voinut pätkäistä hetkeksi joten tilaus on peruttu”. Ensimmäisellä kerralla tälläistä flashdealiä ei ollutkaan mutta silloin odottelin ruokaa 40minuuttia tietämättä että sitä ei edes koskaan saapuisi. Asiakaspalvelusta ei mitään korvausta kummassakaan tilanteessa. Kirjoitin asiakaspalveluun että nämä teidän flashdealit taitaa olla kusetusta kun niitä ei sitten tilaajalle saa edes takaisin laitettua vaikka kyse on heidän ongelmistaan. Ei kyllä euroakaan tipu enää.

Tilaus venyi ja venyi. Kaksi tuotetta, joista toinen kylmä ja toinen väärä.

Food delivered quick but expensive service fees

Kun nollaa ei voi antaa... puolitoista tuntia meni ennenkuin tilaus tuotiin muutaman sadan metrin päähän. Sitä ennen hampurilaisia kiikutettu paikasta toiseen kunnes vihdoin saapuivat ihan kylminä

Foodora wont give my my money back. They adverted a free delivery service (PRO) if I pay for it for the month. I payed for it and it turned out there is no free delivery to my address but it wasnt in the rules in that time when I subscribed.I cancelled the service but they explained Ive runned out of time so Im not going to get my money back.Its clearly a mug without any consequencies. Shame on you foodora. Never going to order from there again and I cancell my account

Käytän sovellusta vain hesburgerin tilauksiin.Joka ikisellä kerralla kuljetusaika venyy ja venyy ja ruoka on tullut usein ilman mausteita ja juomat läikkyneinä tai puuttuu osa tilaukseata.Woltin kanssa ei tällaista ongelmaa ollut.Harmi ,että Hesburger vaihtoi kuljetusfirmaa.Asiakaapalvelu on myös hidasta ja korvaukset mielipahasta.pieniä

Tilasin klo 20.50 ruoka-annoksen. Arvioitu toimitusaika oli tässä vaiheessa 25min. Toistuvasti aikaa kuitenkin siirrettiin vartilla eteenpäin, välillä taaksepäin. Tunnin odoteltuani näytti, että ruoka vihdoin saapuisi 4min kuluttua. Kun aikaa taas siirrettiin ja toimitusaika 35min, laitoin chattiin viestiä ja kysyin että mikä homma. "Pahoittelut, on ollut ongelmia löytää lähettiä, nyt kuitenkin joku matkalla ravintolaan noutamaan tilaustasi, tässä 4€ hyvityskoodi". Ok, kiitos odottelen sitten vielä hetken ja kiva että tarjottiin hyvitystä.

Kun yhteensä puolitoista tuntia odoteltuani tilaus näytti vihdoin olevan toimitettu, ei ruokaa näkynyt kummallakaan ovellani. Laitoin taas chattiin viestiä että mitä vittua nyt. "Pahoittelut, tilauksesi on toimitettu väärään osoitteeseen. Peruin tilauksesi, maksusi palautuu viikon sisällä". Vasta, kun todella tuohtuneena sanoin että maksunpalautuksen lisäksi tarvitsen TUNTUVAN hyvityksen siitä, että jään kokonaan ilman ruokaa. 5€ etukuponki annettiin. Sanoin että 4+5€ etukuponkeja ei todellakaan riitä tähän vitutukseen. Kuulemma standardit eikä voi mitään. EN KOSKAAN ENÄÄ EUROLLAKAAN TUE TÄTÄ YRITYSTÄ, aivan uskomatonta toimintaa.

Foodora toimii hyvin jos tilaat vaikka yhden (1) tuotteen, silloin ei hattivatti voi jättää sitä autonsa takapenkille. Täysin toimimaton konsepti. Älkää tuhlatko rahojanne Foodoraan. Yli 10 tilauksen kokemuksella voin kertoa, että yksikään tilaus ei ole tullut perille moitteettomasti.

Kuljettaja kolaroi autoni omakotitalon pihassa eikä ilmoittanut mitään minulle huomasin jäljet kuskin lähdettyä.asiakas tuki ei anna kuljettajan tietoja antoi vaan tietoni kuljettajalle että soittaa jos haluaa.
Olen todella pettynyt enkä aio enää käyttää kuljetuspalveluita ollenkaan.
Suomalaiseen rehellisyyteen kuuluu nostaa käsi ylös virheen merkiksi asiat ovat selvitettävissä mutta näköjään foodora ei halua ottaa kuljettajiensa mokailuista minkäänlaista vastuuta

3/3 tilausta ns vihkoon. 2 kertaa kuski väärässä paikassa ja kolmannella kuski jätti osan tilauksesta ravintolaan eikä Foodora suostunut enää toimittamaan puuttuvaa osaa tilauksesta. Kuskit eivät lue ohjeita ja ensimmäisellä kerralla kuski sinnikkäästi yrittää toimittaa väärään taloon ja syyttää tilaajaa kunnes joutuu myöntämään olevansa väärän talon pihalla tunnin myöhässä kylmien ruokien kanssa

Unfortunately the app crashes every time I try to place an order. There has also been constant struggle with Epassi integration, discount codes that aren’t working, wrong delivery address etc. I ended up deleting my account for the time being.

They just dropped the pizza in front of the door without notifying the customer by knocking on the door or ringing the doorbell. I just kept waiting for 1 hour until I contacted their customer care to inform me to try check the door. Pizza was cold and not worth paying 15e for that piece of S. NEVER EVER AGAIN F FOODORA ! Better just order straight from your own pizzeria

I bought some groceries yesterday for $41, I could hear the delivery when he came.There took my parcel and never refunded my money.

Mainos, jossa yllättävä ovikelloääni. Koirat huutaa sen jälkeen, eikä pysty ennakoimaan. Ihan tällä kokemuksella en käytä foodoraa!

Kuskien pitäsi opetella tervehtimään ja saisivat olla kohteliaampia,vaikka eivät osaisikaan suomea

Erbarmligt uselt!!! Beställde och fick meddelande om att maten skulle komma på 30 minuter. Efter att ha efterlyst maten i omgångar får jag efter två och en halv timme reda på att det inte går att genomföra leveransen…. Sopkass!!!