foodora Recensioni 510

The order delivered to a wrong address. I have every details ( workplace, flag outside etc) and the rider still couldn’t found the right address. He is able to chat and ask me but nothing not happened. I guess some of the riders not able to write or read and I don’t understand how the order delivered to a wrong address. The costumer service ok, I will get back the money. But still… disgusting and disappointing how can be do the job right.

En suosittele enää tilata Foodoran kautta.
Foodora anna tehdä tilauksen, maksaa sen, ja sitten ilmoitattaa, että osoitteeseeni ei toimiteta!?
Mutta sähköpostiin tuli viesti, että tilaus on vahvistettu. Sitten oli pakko tuhlata aikani ja soittaa ravintolaan, että onko se nyt peruttuu tai vastaanotettu?
Woltin kautta tilattuna on aina tuonut tämä ravintola.
Jos osoite näkyy jo tilausta tehdessä, miksi sovelluksenne ylipäätään tarjoaa mahdollisuutta tilata ja maksa sen jos Foodoran kautta ei voi tilata?
Hinnat ovat jo alennuksista huolimatta kalliimmat kuin Woltissa ilman alennuksia, ja sitten vielä kiusavat ihmisiä ja tuhlaa heidän aikaansa. Tämä oli viimeinen kerta, kun yritin tilata sieltä.
Sovelkuksen kautta ei ole mahdollista saada yhteyttää puhelimessa he vasta vain 12 asti.

Paskaa palvelua. Tilaus peruuntui ilman mitään syytä ja kun laitoin sähköpostia asiasta niin kertoi että kiitos rahoista en ole saamassa takasin.
Toivottavasti Putin räjäyttää foodoran.
Virun paskat

Jäin ilman ruokatoimitusts ja samalla ilman lounasta. Sai sentään rahat takaisin. Ei mitään hyvityksiä. Asiakaspalvelua ei sen enempää kiinnostanut asia.

They removed customer service from the app. And button to cancel foodora pro doesnt work, they still try to charge my card over 10 times and steal my money.

Tilaus veloitettu neljä kertaa. Rahoja ei saa millään takaisin. Kohta kaksi viikkoa mennyt ja Monta kertaa yrittänyt selvittää asiaa chatin kautta. Asiakaspalvelija lopetti keskustelun kesken kun yritin pyytää rahojani takaisin. Paskinta palvelua ikinä!!

Ordered from Five Guys Stockholm and added extra patties (paid extra for those). Food arrived and those patties were not there and Foodora wouldn’t give me a refund or any vouchers for them. Scam company. Don’t trust.

Eivät palauta rahoja vaikka tulisi väärä tuote.

This company is quite a joke. I have ordered plenty of groceries from the Alepa store, but certain items got replaced with some unwanted products.

In the order form itself, I did not give permission to replace items in case of zero availability in the shop.

Then I complained to their customer service, but they rejected to refund me even though they admitted their mistake and also the receipt itself clearly showed the issue.

Tilasin ruokaa, arvio 40-50 min. 1,5 h odottelun jälkeen alkoin kyselemään. Epämääräisiä vastauksia. 2 h kohdalla tilaus peruutettiin ja huikea 3 e hyvitys annettiin joka ei näy asiakas tilillä ja ja tottakai foodoran upean asiakaspalvelun vuoksi ei pääse klo 12 jälkeen kysymään perään.

Luvataan kaiken maailman alekuponkeja jotka ei toimi

HUOM! Älä odota foodoralta saavasi rahojasi takaisin (reklamoitu tuloksetta) jos sulle toimitetaan kotiin kolmet happymealit, nugetit ja ranskalaiset yhdessä paperipussissa sekaisin ja ruoka kylmää ja raakaa!

Nimittäin tilattiin Foodoran kautta Palokan mcdonaldsista kahdet tuplajuustot ja kolmelle lapselle happymealit. Tilaus oli toteutettu niin, että kaikki ranskalaiset, nugetit, hampurilaiset oli kaadettu yhteen paperisäkkiin sekaisin. Siellä ne ranskalaiset ja nugetit lojui pussin pohjalla. kaikki ruoat oli kylmiä ja ranskalaiset raakoja.

Ruokia ei toimiteta ollenkaan tai venyy tunteihin paras ollu reilu 3h ja korvauksia ei saa mistään korkeintaan jotain 3€ alennus lippuja. Asiakas palvelu ala arvoista tai ei edes voi asiakas palveluksi sanoa.

Mitään keinoa ei ole saada asiakaspalvelua pieleen menneen tilauksen kanssa. Uskomattoman huonoa asiakaspalvelua(jota ei ole?!!

Palaute foodorasta.
Rahat otettiin.
Tilaus peruttiin.
Rahoja ei palautettu välittömästi.
Chätti pahoitteli aika nopeasti.
Erittäin epämiellyttävä ( eli kakka, koska ei antanut kirjoittaa sitä itseänsä) maku jäi suuhun ja sovellus poistuu meidän puhelimista.

Foodora oli veloittanut pro-tilausta vuoden kuukausimaksulla ilman suostumustani. En edes tiennyt mikä joku pro tilaus on. Olin siis tehnyt vain tavallisen tilauksen. Tilausvahvistuksessa ei mainintaa jatkuvasta tilauksesta. Foodora ei suostunut palauttamaan rahoja kun huomasin tämän. Foodora on huijaus.

Huono kokemus. Ruoka tuli kylmänä. Ei hinnan värtti.

Ravintola oli lähettänyt vajaan tilauksen, ei siinä mitään, virheitä sattuu. Mutta kun ilmoitin tästä Foodoralle, niin sieltä tuli chat:stä vastaus, että "tätä ei voi todistaa" ja ennenkuin ehdin hämmästykseltäni kirjoittaa vastauksen loppuun, niin iskivät vielä chatin poikki.

Kuski avannut jälleen tilatun ruuan pakkauksen ja yrittänyt syödä sisältöä. Foodora ottanut kuskin puolen asiassa ja esittää sen muka olleen "vahinko". Kyseessä McDonald's jonka pussit suljetaan pahvi sinetillä. Sinetti avattu kokonaan joten kyseessä ei voi olla vahinko. Emme siis saaneet rahoja takaisin tms. Huono firma ja huonot kuljettajat.

Olin foodoran kanta-asiakas hyvin pitkän aikaa. Kaikki toimi alussa loistavasti ja olin hyvin tyytyväinen palveluun, mutta sitten jotain tuolle palvelun tasolle tapahtui viime vuonna (2024). Aloin saamaan vääriä tilauksia, 10 tilauksesta noin 5 puuttui jotain tai oli väärä tilaus. Tein asiasta valitusta foodoralle ja kun 4 tilausta olin saanut korvatuksi, viidennen tilauksen kohdalla Foodoran tuki ilmoitti, että korvauskiintiöni on täynnä ja minulle ei voida enää maksaa hyvityksiä, MISTÄÄN.

30 euroa kun maksan safkan ja kuljetuksen kotiin, odotan palvelun olevan aika v*tun jumalallista tuohon hintaan. Ei kyllä ole; Kylmää ruokaa, ruokaa puuttuu, väärä tilaus - ei tälläistä kyllä selväjärkinen ihminen jaksa.

Päädyin ottamaan tukeen yhteyttä ja kerroin tilanteesta, mutta olivat vain, että eivät he voi sille mitään, että korvauskiintiö on täynnä - joten syy siirtyy minulle ja minun kustannettavaksi oli se hetki milloin pyysyin tätä henkilöä kertomaan miten poistaa tilini välittömästi - ja niin tein. En ole enää Foodoran asiakas ja siihen paskaan en laita rahojani enää ikinä aivan sama vaikka kuolisin nälkään kotona.

Ei voi uskoa, että noin 50% todennäköisyydellä saat väärää ruokaa tai tilauksesta puuttuu jotain. Mielestäni olisi hyvä idea nostaa joukkokanne oikeuteen kaikkien niiden ihmisten kanssa, jotka tämän "korvauskiintiön" on saanut täyteen. Ei kuulu asiakkaan vastuulle nimittäin nämä. Ei puhuta nimittäin mistään pienistä summista. Kun nopeasti lasken, että per tilaus kohdalla puuttuu 2-10e edestä tavaraa... ja pienellä tutkimisella 500 tapausta aika lyhyen ajan sisällä, puhutaan tuhansien eurojen korvauksista.

Toivottavasti luette tämän Foodora. Otan henkilökohtaisesti vielä sähköpostilla yhteyttä teihin.