Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 60 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori sono estremamente soddisfatti della qualità dei prodotti e delle piante ricevute, spesso descritte come bellissime, sane e corrispondenti alle descrizioni. Molti apprezzano la rapidità e l'efficienza del servizio di consegna, con spedizioni veloci e imballaggi impeccabili che proteggono le piante durante il trasporto. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con gli ordini, come articoli sbagliati o piante arrivate in condizioni non ottimali, talvolta diverse da quelle mostrate sul sito. Alcuni hanno anche segnalato difficoltà con l'imballaggio, che in alcuni casi ha causato danni alle piante o le ha rese difficili da gestire.

Di cosa parlano le persone

Product

I revisori menzionano feedback positivo sul prodotto. Molti clienti lodano la qualità delle piante,... Leggi di più

Quality

I consumatori trovano la qualità dei prodotti positiva. Molti recensori lodano le piante, descrivendole come... Leggi di più

Delivery service

I clienti notano costantemente esperienze positive con il servizio di consegna. Molti apprezzano la velocità... Leggi di più

Order

I revisori evidenziano aspetti ambigui degli ordini. Alcuni clienti hanno ricevuto piante splendide e hanno... Leggi di più

Website

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con il sito web. Alcuni lo consigliano vivamente per la... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Ho acquistato due piante, arrivate in tempi record. Unica puntualizzazione la faccio sull'imballaggio troppo soffocante e piante stracolme di terriccio. Vero che debbono viaggiare con i corrieri, ma i... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Dopo un piccolo problema con il mio account, sono riuscita a effettuare l'acquisto su flob di due bonsai. Al momento sono arrivati ben imballati ma, vista la stagione, spogli, quindi non riesco a giud... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

La pianta è arrivata in poco tempo e in ottimo stato, ma ho avuto altre esperienze negative con bonsai, ho mandato un messaggio al numero WA indicato e non ho avuto risposta. Oggi, 15 maggio, ho capi... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho effettuato diversi acquisti da Flob, tutti regali. Ho potuto comunque verificare l'imballaggio perfetto, velocità di consegna, stato impeccabile della pianta all'arrivo. L'ultimo acquisto prevedeva... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Eventi e intrattenimento

Scritti dall'azienda

Piante ma non solo: Flob è l'ecommerce specializzato nella vendita online di vero e proprio arredamento green. Ti diamo la possibilità di configurare il tuo bonsai, la tua pianta grassa o la tua pianta carnivora come meglio credi attraverso il vaso.


Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

289 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 80% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 1 stelle su 5

Sono rimasta molto delusa non come in foto

Sono rimasta molto delusa soprattutto perché era un regalo, non era assolutamente come in foto, immaginavo che non ci fossero i fiori perché dipende dalla stagione ma la forma mi aspettavo che fosse esattamente come descritta invece era completamente diversa, sembra un ramo staccato e piantato alla rinfusa.

22 novembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Una certezza!

Ottime piante, prodotti e qualità eccellenti.
Si è sempre seguiti e aggiornati dal momento dell'ordine,
servizio clienti efficiente e velocissimi nelle spedizioni.
Imballaggi molto accurati per delle piante.

Consigliatissimi!

Veronica

17 ottobre 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Soddisfatta dell'acquisto

Piante ben impacchettate e in ottimo stato arrivate in meno di 48h dall'ordine. Pienamente soddisfatta. Mi sarebbe piaciuto trovare un'etichetta con il nome della pianta che sarebbe molto utile, soprattutto se si tratta di un regalo, per sapere quali cure bisogna darle.

13 settembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Convenienza top

Bellissime piante a un prezzo conveniente, purtroppo a me una è arrivata spezzata qualche ramo per colpa loro che hanno inserito la pianta in uno scatolo più piccolo dell'altezza della pianta. Tuttavia disponibili a fare reso o rimborso senza problemi

6 settembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

perfettibile

Ho ordinato più piante, bonsai e no, ma sempre buganville da regalare. Ho notato due cose migliorabili: sul sito, quando appare la dicitura confezione regalo, insieme al pagamento, ti aggiunge, " te lo chiederemo anche in seguito". Non è vero, non compare più la possibilità di far fare la confezione regalo. Però siete gentilissimi, ho scritto immediatamente una mail e abbiamo rimediato. Sempre nell'ultimo invio la pianta è arrivata con un solo fiore, mentre le precedenti erano splendide. Peccato, speravo di fare una bella figura...
Mia figlia mi ha mandato una bouganville, meravigliosa, con la confezione regalo e un biglietto scritto ad arte. Nel pacco mancava giusto questo e se non mi avesse chiamata per sapere se avevo ricevuto il suo regalo, ancora oggi mi starei domandando da chi fosse arrivato.
Nonostante ciò, ricordandomi di mettere subito confezione regalo, di insistere poi via chat del biglietto, utilizzerò le vostre proposte, sperando che le piante arrivino come sono nelle fotografie.

6 agosto 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Prodotto ottimo

Prodotto ottimo. Consegna veloce. Imballaggio fatto bene. Oltre al prodotto hanno aggiunto anche dei tester da provare non inerenti alla tipologia di prodotto, ma graditi

10 agosto 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

FAN TA STI CI

Cordialità, prima, durante e dopo la vendita, con info a tutte le mie domande, con inserimento all'ultimo secondo, prima della spedizione, di un bigliettino. Spedizione a Lecce in un giorno, confezionamento perfetto, piante bellissime!!! ps. che belli i vasi

4 maggio 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Meravigliosa esperienza davvero il top

Appena ricevuto il mio ordine siete fantastici tutto curato con accortezza bellissime piante e favoloso imballaggio e rapidità nelle consegne e chi vi lascia piu'.Grazie per la vostra professionalità e sopratutto onestà neanche in negozio avrebbero avuto un accortezza del genere :)

27 aprile 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Ottima esperienza. La consegna è stata rapida e il bonsai che ho ordinato è bellissimo e imballato in maniera impeccabile. Anche il vaso molto bello e particolare, comprerò ancora da loro!

6 aprile 2023
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Non l’ho trovato affidabile

Il 07/04/2022 ho ordinato due bonsai da esporre come decorazione floreale (e poi tenere in casa come ricordo) durante la festa del mio matrimonio. Avevo dunque richiesto mi venissero recapitati più vicini possibili alla data in questione (mi avevano proposto una data di consegna che ho accettato via mail), invece mi sono ritrovata il pacco a casa la settimana dopo.
Il ciliegio era in pessime condizioni ed è morto prima del matrimonio, l’acero era messo meglio e ad arrivare al matrimonio ce l’ha fatta.
Ho mandato una mail di chiarimenti riguardo la data di spedizione ma non ha mai ricevuto risposta, in totale la mia esperienza è stata negativa e non lo consiglierei.

20 aprile 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Flob

Salve, è sicura che sta recensendo l'attività giusta? Non abbiamo ciliegi da più di un anno e non troviamo alcun ordine con quelle caratteristiche. Ora provvediamo a segnalare l'accaduto.

Saluti

Valutata 1 stelle su 5

Molto inferiore alle aspettative

Sansevieria con le foglie tutte rovinate,vasetti per idroponica mix sporchi e arrugginiti,altre piante più piccole di quanto riportato nella descrizione

18 aprile 2023
Non scritta su invito
Logo di Flob

Risposta di Flob

Ciao Serena,
grazie per il tuo feedback ci dispiace che tu non ti sia trovata bene con il servizio. Non abbiamo ricevuto nessuna segnalazione, scrivici per capire possiamo aiutarti.
Grazie
Team Flob

Valutata 1 stelle su 5

Solo promesse

Faccio l'ordine il 27 ottobre, consapevole, leggendo i termini di spedizione, che abitando in Calabria, non potendo consegnare entro 1/2 giorni previsti, l'ordine sarebbe partito lunedì 31 ed ho considerato che essendo il 2 festivo, al massimo, l'avrei ricevuto il 3, anche perché essendo unregalo, il 4 dovevo consegnarlo. Evidentemente, la politica del commerce, non è stata rispettata, li ho contattati già diverse volte, ma alla fine hanno risposto che non hanno potere sui corrieri, quindi seppure mi doveva essere consegnato oggi, dato che ieri risulta arrivato alla sede locale del corriere, hanno ritenuto opportuno, di loro iniziativa, traslare la consegna al giorno successivo.
Solo quindi pubblicità per accattivarsi nuovi clienti, perché, se tutto va bene, mi verrà consegnato dopo 7 giorni e non dopo 1/2 giorni lavorativi e la spedizione veloce, l'ho pagata nel prezzo del bonsai

27 ottobre 2022
Non scritta su invito
Logo di Flob

Risposta di Flob

Gentile cliente, era consapevole che sarebbe partito il 1 novembre, e per via del ponte del 2 novembre la spedizione ha allungato di un giorno la sua durata. Il suo prodotto è in consegna oggi con un giorno di ritardo, ci ha scritto numerose email alla quale le abbiamo risposto. Non siamo un'azienda di corrieri e non abbiamo deciso noi di traslare la consegna di un giorno alla sede locale, gli è stato spiegato svariate volte. Abbiamo spedito dai nostri magazzini il prodotto al lunedì successivo come indicato, se poi la sede di catanzaro non l'ha consegnata ieri ma oggi, non è in nostro controllo. Saluti

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