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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 912 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti viaggiatori apprezzano il servizio per i prezzi convenienti e la comodità, considerandolo un'ottima alternativa ad altri mezzi di trasporto. La puntualità è spesso elogiata, così come la pulizia degli autobus e la professionalità degli autisti, che contribuiscono a rendere il viaggio piacevole e sicuro. I passeggeri evidenziano anche la cordialità e la disponibilità del personale, che si dimostra attento alle esigenze e capace di gestire situazioni delicate. Tuttavia, alcuni clienti lamentano ritardi significativi, a volte superiori alle due ore, e una gestione poco trasparente dei disagi. Si segnalano anche problemi con la pulizia dei mezzi, in particolare dei tavolini, e la non sempre adeguata funzionalità di Wi-Fi e prese di ricarica. Alcuni recensori esprimono insoddisfazione per il comportamento maleducato o poco professionale di alcuni autisti e per la scarsa comunicazione riguardo alle fermate o ai cambiamenti di percorso.

Di cosa parlano le persone

Service

Le persone segnalano esperienze ambigue con il servizio, con alcuni clienti che esprimono grande... Leggi di più

Staff

I revisori evidenziano aspetti ambigui dello staff, con molti che lodano la cordialità, professionalità e... Leggi di più

Location

I clienti hanno avuto esperienze ambigue riguardo alle location. Molti lamentano itinerari obbligati e la... Leggi di più

Price

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con i prezzi, con molti che li trovano accessibili e... Leggi di più

Quality

I clienti condividono opinioni ambigue sulla qualità, con molti che lodano la pulizia e il comfort dei mezzi,... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Non è la prima volta che viaggio con Flixbus e normalmente mi sono trovata bene. Questa volta però ho avuto modo di constatare anche la preparazione "teorica" dell'autista, che si è trovato a gestire... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Ho avuto un’esperienza positiva con FlixBus: viaggio comodo e organizzato, nel complesso molto soddisfacente. L’unico piccolo aspetto migliorabile riguarda la convivenza tra passeggeri. In ent... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Io e le mie amiche abbiamo organizzato un weekend a Verona per un'amica che si sposerà a breve. Nella nostra tratta Torino -> Verona (423) abbiamo avuto la fortuna di incontrare Riccardo Di Stefano, u... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Viaggiamo spesso con la linea N436 Milano-Lecce, ed ogni volta che ritroviamo l'autista Antonio sappiamo gia che riusciremo a viaggiare bene e soprattutto riposare (ragazzo molto educato e professiona... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Veicoli e trasporti

Informazioni fornite da varie fonti esterne

FlixBus è un operatore di servizi autobus a lunga percorrenza di origine tedesca. Ogni giorno FlixBus collega oltre 300 città europee attraverso la sua rete di trasporto, offrendo una forma di mobilità moderna, sostenibile e conveniente. Con oltre 10.000 collegamenti giornalieri verso oltre 300 destinazioni in 15 paesi, gli autobus verdi rappresentano un’alternativa di viaggio moderna e adatta a tutte le tasche. Una solida rete di partner ed un sistema di prenotazione innovativo hanno reso FlixBus uno dei principali operatori nel campo della mobilità a livello europeo.


Informazioni di contatto

3,6

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

8K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 86% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 48 ore

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Valutata 5 stelle su 5

Linea 528 Bergamo Siena

6Linea 528 Bergamo Siena
Con gli autisti Pietro & Giuseppe D.
Avete assicurato un viaggio in sicurezza, puntualità, precisione, pulizia e grande empatia.
La coordinazione, la bravura e la sintonia tra i fue conducenti rendono il viaggio sempre molto sicuro e piacevole!
10 e lode!
Grazie Miriam

28 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Flixbus

Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva! Siamo lieti che tu abbia apprezzato il comfort e il servizio e speriamo di rivederti nei tuoi prossimi viaggi

Valutata 5 stelle su 5

Primo viaggio con flixbus

Per la prima volta ho preso flixbus per spostarmi e devo dire che sono stata a sorpresa dalla puntualità del mezzo. Inoltre ho trovato molto comodo viaggiare da Roma a Venezia senza dover guidare. L'autobus Era pulito e aveva le spine per caricare il cellulare. Mi era stato consigliato da amici ed io stessa lo consiglierò ad altre persone per effettuare soprattutto viaggi lunghi inoltre ho trovato il biglietto ad un prezzo interessante.

27 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Flixbus

Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva! Siamo lieti che tu abbia apprezzato il comfort e il servizio e speriamo di rivederti nei tuoi prossimi viaggi

Valutata 4 stelle su 5

La presenza di un autista affidabile e…

La presenza di un autista affidabile e serio

27 marzo 2026
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Risposta di Flixbus

Buongiorno e grazie per la recensione! Il nostro obiettivo è offrire un'esperienza di viaggio piacevole a tutti i clienti. Siamo lieti di sapere che la tua esperienza con noi e con l'autista sia stata ottima. Speriamo di rivederti presto a bordo!

Valutata 5 stelle su 5

mi sono trovata benissimo soprattutto…

mi sono trovata benissimo soprattutto grazie ad Altin autista molto simpatico professionale e totalmente di buon cuore

2 marzo 2026
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Risposta di Flixbus

Siamo davvero felici che tu ti sia divertito così tanto. Altini è davvero una figura preziosa per il nostro team e faremo in modo di trasmettergli il tuo messaggio!

Valutata 5 stelle su 5

Cortesi con passeggeri sciocchi che smarriscono bagagli

Ho scordato il bagaglio sull' autobus e chiedendo a un altro autista se ne è occupato personalmente e facendomi avere il numero del magazzino ho potuto parlare con operatori umani cortesissimi invece che con le voci automatizzate dei call center. Me lo hanno ritrovato e riportato subito. Gentilissimi

24 marzo 2026
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Risposta di Flixbus

Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo davvero lieti che il nostro team ti abbia aiutato a ritrovare rapidamente i tuoi bagagli. I nostri autisti e il nostro personale si impegnano sempre per offrire un servizio personalizzato, e faremo in modo di trasmettere loro le tue gentili parole. Buon viaggio!

Valutata 5 stelle su 5

Tutto ok

Tutto ok. Buon prezzo, abbastanza in orario

12 marzo 2026
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Risposta di Flixbus

Grazie per la tua recensione! Siamo felici që tu abbia avuto un'ottima esperienza e non vediamo l'ora di rivederti a bordo molto presto.

Valutata 5 stelle su 5

Autista Angelo simpatico e gentile

Autista Angelo simpatico e gentile. Qualità eccellente!!

26 marzo 2026
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Risposta di Flixbus

La tua raccomandazione è molto importante per noi! Siamo lieti che i nostri autisti cordiali e i nostri autobus confortevoli abbiano reso il tuo viaggio memorabile. Buon viaggio e a presto!

Valutata 5 stelle su 5

Il viaggio è andato molto bene

Il viaggio è andato molto bene. Il pullman è arrivato in orario e l'autista guidava molto bene.

14 marzo 2026
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Risposta di Flixbus

Grazie per la tua recensione! Siamo entusiasti che tu abbia avuto un'ottima esperienza e non vediamo l'ora di darti di nuovo il benvenuto a bordo molto presto.

Valutata 5 stelle su 5

Torino corso Vittorio

Torino corso Vittorio , Orio Bergamo aeroporto andata e ritorno. Molto contento dei viaggi , puntuali e senza sbatti di guidare da torino a Bergamo. Alla fine risparmi anche dei soldi. Molto consigliato

18 marzo 2026
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Risposta di Flixbus

Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia apprezzato la comodità del collegamento tra Torino Corso Vittorio e l'aeroporto di Orio al Serio. Evitare lo stress della guida e risparmiare sui costi è proprio l'obiettivo del nostro servizio. Speriamo di rivederti presto a bordo!

Valutata 4 stelle su 5

Bagaglio ritrovato

Avevo smarrito la valigia,dopo 2 giorni l'hanno trovata e stamattina l ho ritirata .... Veloci e gentili ....

24 marzo 2026
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Risposta di Flixbus

È una notizia fantastica! Siamo davvero felici di averti aiutato a ritrovare la tua valigia così in fretta. Grazie per il tuo feedback, speriamo di rivederti presto a bordo!

Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto

Tutto perfetto

23 marzo 2026
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Risposta di Flixbus

Grazie per la tua recensione! Siamo lieti che tu abbia trascorso un soggiorno piacevole e non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto a bordo.

Valutata 5 stelle su 5

Consiglio flixbus


Consiglio flixbus.
Personale qualificato,
Guida tranquilla
Puntualità
Cortesia
Spazio sufficiente tra i vari sedili.

20 marzo 2026
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Risposta di Flixbus

Grazie per la tua recensione! Siamo lieti che tu abbia trascorso un soggiorno piacevole e non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto a bordo.

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo rapporto qualità / prezzo.

Ottimo rapporto qualità / prezzo, soprattutto In considerazione dell'elevato standard del servizio fornito a prezzi molto competitivi rispetto ad altri mezzi di trasporto (auto propria, aereo e treno) senza considerare, soprattutto rispetto al mezzo teoricamente più veloce (aereo), il fatto che il luogo di arrivo e di partenza spesso è vicina alla stazione principale dei treni e, quindi, centrale rispetto agli aeroporti spesso molto decentrati dal centro cittadino con conseguente allungamento dei tempi di percorrenza e relativi costi per raggiungere il centro città e/o le stazioni dei treni.

19 marzo 2026
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Risposta di Flixbus

Il tuo feedback è molto importante per noi! Siamo felicissimi che tu abbia fatto un viaggio fantastico e non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto per altri viaggi.

Valutata 4 stelle su 5

Everythings ok

Everythings ok

22 marzo 2026
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Risposta di Flixbus

Thank you for your review! We’re thrilled you had a great experience and look forward to welcoming you on board again soon.

Valutata 4 stelle su 5

Viaggio spesso con flixbus sulla tratta…

Viaggio spesso con flixbus sulla tratta napoli roma e viceversa. Trovo sempre il personale gentile, spesso cordiale.
La puntualita' e' ineccepibile.
Approfondirei maggiormente la pulizia

22 marzo 2026
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Risposta di Flixbus

Grazie per la tua recensione! Siamo felicissimi che tu abbia avuto un'esperienza fantastica e non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto a bordo presto.

Valutata 5 stelle su 5

In viaggio verso la Calabria

Buonasera, ho viaggiato su Bus Flixbus da Siena a Firmo, il viaggio è stato molto comodo è puntuale in arrivo e partenza. Bus pulito e funzionale e autisti molto Professionali. Grazie L.D.

19 marzo 2026
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Risposta di Flixbus

Apprezziamo le sue gentili parole. Garantire un viaggio piacevole e puntuale è la nostra priorità e siamo lieti di aver soddisfatto le sue aspettative.

Valutata 1 stelle su 5

Sempre più pessimi

Sempre più pessimi: sabato scorso 21/03/26 viaggio delle 14:10 dall’aeroporto di Ciampino hanno lasciato a piedi 6 persone!!!! Pullman non brandizzato , di colore nero, nessuno che all’arrivo si affaccia e dice nulla.Alla ripartenza del pullman 5 ragazze iniziano a sbracciare per far fermare l’autobus ma invanamente!
Quello che io mi chiedo:”avete o no la lista dei passeggeri?” Cosa vi costa chiedere e domandare, a maggior ragione con un autobus non brandizzato FLIXBUS? Lasciare a piedi le persone, tanto hanno già pagato, a voi cosa importa?

21 marzo 2026
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Risposta di Flixbus

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback. Ci dispiace sinceramente per l'inconveniente riscontrato durante il suo recente viaggio.
Le sue osservazioni sono importanti per noi e indagheremo a fondo sul suo caso per garantire che vengano presi i provvedimenti necessari per una risoluzione adeguata.
Riteniamo che si sia trattato di un episodio isolato e saremmo lieti di poterla riaccogliere presto a bordo per offrirle il viaggio tranquillo e affidabile che merita.

Valutata 5 stelle su 5

Viaggio Verona Venezia

Viaggio Verona Venezia, molto buono, l'autista è stato efficiente e simpatico

21 marzo 2026
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Risposta di Flixbus

Grazie per la tua recensione! Siamo felicissimi che tu abbia avuto un'esperienza fantastica e non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto a bordo presto.

Valutata 5 stelle su 5

5 stelle soltanto per l’autista Altin…

5 stelle soltanto per l’autista Altin che è sceso a Trento. Autista veramente simpatico che mi ha migliorato la giornata con le sue battute. Altin se leggi questo sei un grande, spero di rincontrati!

21 marzo 2026
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Risposta di Flixbus

Grazie per la tua recensione. Il nostro obiettivo è offrire un'esperienza di viaggio piacevole a tutti i clienti. Siamo lieti di sapere che la tua esperienza è stata positiva.

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