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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 912 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti viaggiatori apprezzano il servizio per i prezzi convenienti e la comodità, considerandolo un'ottima alternativa ad altri mezzi di trasporto. La puntualità è spesso elogiata, così come la pulizia degli autobus e la professionalità degli autisti, che contribuiscono a rendere il viaggio piacevole e sicuro. I passeggeri evidenziano anche la cordialità e la disponibilità del personale, che si dimostra attento alle esigenze e capace di gestire situazioni delicate. Tuttavia, alcuni clienti lamentano ritardi significativi, a volte superiori alle due ore, e una gestione poco trasparente dei disagi. Si segnalano anche problemi con la pulizia dei mezzi, in particolare dei tavolini, e la non sempre adeguata funzionalità di Wi-Fi e prese di ricarica. Alcuni recensori esprimono insoddisfazione per il comportamento maleducato o poco professionale di alcuni autisti e per la scarsa comunicazione riguardo alle fermate o ai cambiamenti di percorso.

Di cosa parlano le persone

Service

Le persone segnalano esperienze ambigue con il servizio, con alcuni clienti che esprimono grande... Leggi di più

Staff

I revisori evidenziano aspetti ambigui dello staff, con molti che lodano la cordialità, professionalità e... Leggi di più

Location

I clienti hanno avuto esperienze ambigue riguardo alle location. Molti lamentano itinerari obbligati e la... Leggi di più

Price

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con i prezzi, con molti che li trovano accessibili e... Leggi di più

Quality

I clienti condividono opinioni ambigue sulla qualità, con molti che lodano la pulizia e il comfort dei mezzi,... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Non è la prima volta che viaggio con Flixbus e normalmente mi sono trovata bene. Questa volta però ho avuto modo di constatare anche la preparazione "teorica" dell'autista, che si è trovato a gestire... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Ho avuto un’esperienza positiva con FlixBus: viaggio comodo e organizzato, nel complesso molto soddisfacente. L’unico piccolo aspetto migliorabile riguarda la convivenza tra passeggeri. In ent... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Io e le mie amiche abbiamo organizzato un weekend a Verona per un'amica che si sposerà a breve. Nella nostra tratta Torino -> Verona (423) abbiamo avuto la fortuna di incontrare Riccardo Di Stefano, u... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Viaggiamo spesso con la linea N436 Milano-Lecce, ed ogni volta che ritroviamo l'autista Antonio sappiamo gia che riusciremo a viaggiare bene e soprattutto riposare (ragazzo molto educato e professiona... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Veicoli e trasporti

Informazioni fornite da varie fonti esterne

FlixBus è un operatore di servizi autobus a lunga percorrenza di origine tedesca. Ogni giorno FlixBus collega oltre 300 città europee attraverso la sua rete di trasporto, offrendo una forma di mobilità moderna, sostenibile e conveniente. Con oltre 10.000 collegamenti giornalieri verso oltre 300 destinazioni in 15 paesi, gli autobus verdi rappresentano un’alternativa di viaggio moderna e adatta a tutte le tasche. Una solida rete di partner ed un sistema di prenotazione innovativo hanno reso FlixBus uno dei principali operatori nel campo della mobilità a livello europeo.


Informazioni di contatto

3,6

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

8K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 86% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 48 ore

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Valutata 1 stelle su 5

Vergognosi

Vergognosi viaggio di oggi da Caserta all aquila con due ore di ritardo un pullman vergognoso però il biglietto di 44 euro siete vergognosi

7 aprile 2026
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Risposta di Flixbus

Grazie per aver dedicato un momento a fornirci il suo feedback sulla sua recente esperienza.

Ci impegniamo costantemente per offrire ai nostri clienti un'esperienza di viaggio eccellente e terremo conto dei suoi commenti per evitare che una situazione simile si ripeta in futuro.

Valutata 5 stelle su 5

Viagio e Roma

Mi sono trovato benissimo con questa con questa compagnia di autobus,la trovo economica puntuale pulita e con autisti molto professionali la consiglio

6 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Flixbus

Grazie per il tuo feedback. Siamo lieti che tu abbia trascorso un viaggio piacevole e che tu abbia apprezzato la professionalità e la puntualità dell'autista, nonché la pulizia dell'autobus. Speriamo di poterti dare presto il benvenuto a bordo.

Valutata 5 stelle su 5

Puntualità

Puntualità , comodità delle fermate , frequenza delle partenze , orari ….

6 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Flixbus

Grazie per la tua recensione. Ci impegniamo a offrire un'esperienza di viaggio piacevole e siamo lieti di aver soddisfatto le tue aspettative.

Valutata 1 stelle su 5

Oggi 05/04/2026 alle ore 08,15 dovevo…

Oggi 04/04/2026 alle ore 08,15 dovevo andare a Enna da Aereoporto Catania. A me' come altri 6 passeggeri nell'applicazione non ci faceva pagare e abbiamo chiesto di poterlo pagare contanti all'autista ha detto che non era apossibile ma solo tramite App. Riporgendo sia io che gli altri delucidazioni come mai, con tanta di maleducazione non ci hanno considerato proprio, indifferenza Totale. Complimenti a questi Autisti e non so' se l'azienda ne sappia niente del loro comportamento. A. Cappa

5 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Flixbus

Gentile Passeggero, La ringraziamo per il suo feedback.
Ci impegniamo costantemente per offrire ai nostri clienti un'esperienza di viaggio eccellente e terremo conto dei suoi commenti per evitare che una situazione simile si ripeta.
Speriamo che riconsideri la sua decisione e ci dia un'altra possibilità in futuro.

Valutata 5 stelle su 5

Comodità

Comodo e pratico viaggiare così

4 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Flixbus

Grazie per la tua recensione. Il nostro obiettivo è offrire un'esperienza di viaggio piacevole a tutti i clienti. Siamo lieti di sapere che la tua esperienza è stata positiva.

Valutata 5 stelle su 5

Viaggio comodo puntuale ed economico

Viaggio comodo puntuale ed economico se paragonato con l’auto.

3 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Flixbus

Grazie per la tua recensione. Il nostro obiettivo è offrire un'esperienza di viaggio piacevole a tutti i clienti. Siamo lieti di sapere che la tua esperienza è stata positiva.

Valutata 5 stelle su 5

Autista sgradevole

Partita da Genova per Monaco di Baviera alle ore 12.20 (il bus portava ritardo)
Dico all'autista che vado a Monaco e mi risponde che lui va in Bangladesh aggiungendo di aver già detto che avrebbe imbarcato prima i passeggeri per Milano. Stupidamente saccente, c'era molta gente sul marciapiede, ero lontano e non avevo sentito!
Saliti sul bus gli faccio presente che la mia cintura di sicurezza è bloccata. Risponde facendo una battuta circa i rapporti con mio marito. In effetti riscontra che avevano forzato il porta cintura, la sblocca con fatica e aggiunge che tanto non è necessario usare la cintura.
Poi avverte tutti che i primi 40 minuti di viaggio sarebbero stati difficili per chi era sensibile alle curve.
Certo con la sua guida! Strombazza ripetutamente a un camion cisterna, cerca di superarlo e finalmente ci riesce
Il viaggio è proprio disagevole: molto uso del clacson, frequenti sorpassi, brusche frenate e curve che fanno inclinare fortemente il bus.
Ho viaggiato diverse volte con Flixbus nella tratta Genova - Monaco a/r e mai ero capitata con un soggetto di questo genere.
Alle 13.20 presso SarniOil l'incubo finisce e si cambia autista.

Dopo il cambio la mia valutazione diventa 5 stelle. Subentra un vero professionista: ottima guida del bus anche nel percorso del passo San Bernardino, chiaro nelle indicazioni, gentile e bilingue.

3 aprile 2026
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Risposta di Flixbus

Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Ci dispiace molto per l'accaduto e stiamo indagando sui problemi riscontrati per evitare che si ripetano in futuro. Speriamo di riconquistare la tua fiducia durante il tuo prossimo viaggio.

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza estremamente negativa con…

Esperienza estremamente negativa con FlixBus.
Avevo prenotato la tratta 583 del 02/04/2026 da Taranto a Roma, con partenza prevista alle 16:40 e arrivo alle 23:00. Alle 15:36 ricevo un SMS da FlixBus che comunica un ritardo di 170 minuti, con nuova partenza alle 19:30 e arrivo previsto alle 01:50.
Mi reco comunque alla stazione dei bus negli orari indicati (19.15) e scopro una situazione assurda: l’autobus era già partito da Taranto alle 17:58, quindi molto prima dell’orario aggiornato indicato nel messaggio ricevuto. Nessun ulteriore avviso, nessuna comunicazione corretta. Risultato: io e altri passeggeri siamo rimasti letteralmente a terra senza alcuna informazione.
Abbiamo provato a contattare l’assistenza clienti, ma siamo rimasti circa 45 minuti al telefono con una voce automatica, senza riuscire a parlare con un operatore, fino a quando la chiamata è caduta.
Una gestione del genere è inaccettabile: comunicazioni completamente errate, assistenza inesistente e passeggeri lasciati senza alcuna soluzione. Mi aspetto almeno una spiegazione e il rimborso del biglietto per il grave disservizio subito.

2 aprile 2026
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Risposta di Flixbus

Ci scusiamo per il disagio causato dall'imprevisto cambiamento del tuo viaggio. A volte possono verificarsi cambiamenti a causa di circostanze impreviste. Non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti per qualsiasi problema. Grazie per la comprensione e speriamo di poterti avere presto di nuovo a bordo.

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Non è la prima volta che prendo Flixbus per viaggiare, mi sono sempre trovata bene. Il pullman di oggi è stato preciso al minuto sia alla partenza che all'arrivo. Gli spazi sono comodi, c'è la possibilità di collegare il cellulare per ricaricare. Spero di poter viaggiare ancora in pullman ad un prezzo conveniente!

2 aprile 2026
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Risposta di Flixbus

Grazie per la tua recensione! Siamo lieti che tu abbia trascorso un soggiorno piacevole e non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto a bordo.

Valutata 5 stelle su 5

Tratta Firenze-Genova-Firenze davvero ottima

La tratta Firenze-Genova-Firenze è ottima.
Veloce, diretta, abbastanza economica in determinati orari.
L'app è funzionale, facilissima da usare, prenotazioni veloci, consente di monitorare il viaggio e fornisce indicazioni aggiornate in tempo reale.
La fermata a Genova è comoda sia per andare in città con mezzi pubblici, sia per prendere il treno (a due passi dalla stazione Genova Principe).
La fermata di Firenze (si trova, in realtà a Scandicci) è comoda, attrezzata con servizi di ristoro e collegata perfettamente al centro città e alla stazione ferroviaria, tramite la tramvia che fa capolinea proprio alla stazione dei Flixbus.
Generalmente i mezzi sono puliti, gli autisti competenti e cordiali e solo una volta (uso spesso Flixbus) c'è stato un ritardo importante.
Ritengo Flixbus un ottimo mezzo di spostamento; consigliatissimo.
Unico appunto:
il costo di prenotazione del posto (peraltro non obbligatorio) è diventato un pó eccessivo.

1 aprile 2026
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Risposta di Flixbus

Grazie per la tua recensione! Siamo lieti che tu abbia trascorso un soggiorno piacevole e non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto a bordo.

Valutata 4 stelle su 5

Lascio 4 stelle in quanto questa e la…

Lascio 4 stelle in quanto questa e la seconda volta che sui bus dove sono capitato le prese per ricaricare dispositivi come telefoni e tablet erano del tutto non funzionanti provvedete e tutto sarà eccellente.

31 marzo 2026
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Risposta di Flixbus

Ciao, grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Siamo felici di sapere che il viaggio ti è piaciuto. Ci scusiamo comunque per il problema con i dispositivi di ricarica. Lavoriamo costantemente per migliorare FlixBus.

Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto a bordo!

Il team di FlixBus

Valutata 4 stelle su 5

Prezzi competitivi

Prezzi competitivi, sedili abbastanza comodi con spazio per le gambe, puntualità.

30 marzo 2026
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Risposta di Flixbus

Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva! Siamo felici che tu abbia apprezzato il comfort e il servizio e speriamo di rivederti nei tuoi prossimi viaggi.

Valutata 1 stelle su 5

Biglietto doppio

Acquisto biglietto Foggia/Pescara x le 15.35, euro 9 circa. X problemi in famiglia ho dovuto anticipare la partenza alle 13.20. non sapevo se mi avrebbero fatto viaggiare in orario diverso, essendo il mio 2"viaggio flixbus, come mi è invece accaduto con altre compagnie e senza nessun problema. Gli autisti mi hanno fatto comprare un nuovo biglietto a 21.98 euro per poter viaggiare, pagamento solo con carta, senza dirmi che potevo cambiare io l'orario della mia prenotazione fatta on line. Quindi in totale ho speso 30 euro e mi sento presa in giro. Esperienza da non ripetere.

28 marzo 2026
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Risposta di Flixbus

Gentile passeggero, la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback.
Per aggiornamenti e dettagli durante il suo viaggio o per apportare modifiche al suo viaggio, il nostro team di assistenza clienti è sempre a sua disposizione, poiché il nostro personale in loco potrebbe non disporre di tutte le informazioni specifiche a causa dell'elevato volume di corse.
Ci auguriamo che in futuro ci darà un'altra possibilità.

Valutata 5 stelle su 5

Ogni anno vado a trovare le mie sorelle…

Ogni anno vado a trovare le mie sorelle in Francia. Flixbus mi permette di viaggiare ad un prezzo veramente economico prendendo un solo mezzo, senza fare cambi o aspettare coincidenze e arrivare a 3 km dai miei parenti. Mai avuto problemi, ne' di ritardi, ne' contrattempi come visti in TV...mai rubati i bagagli e mai mi hanno lasciata in autogrill...se non ci fosse stato questo servizio sicuramente avrei dovuto rinunciare a far visita ai miei parenti.

29 marzo 2026
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Risposta di Flixbus

Grazie per le tue gentili parole! Siamo lieti che FlixBus ti offra il servizio diretto e conveniente di cui hai bisogno per andare a trovare la tua famiglia in Francia. È fantastico sapere che i tuoi viaggi sono sempre stati tranquilli e affidabili. Non vediamo l'ora di darti il benvenuto a bordo per tanti altri viaggi alla volta dei tuoi parenti!

Valutata 5 stelle su 5

Professionalità degli autisti e mezzi…

Professionalità degli autisti e mezzi efficienti

30 marzo 2026
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Risposta di Flixbus

Grazie per il tuo feedback! Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la professionalità dei nostri autisti e l'efficienza dei nostri veicoli. Mantenere standard elevati sia nel servizio che nella nostra flotta è la nostra priorità assoluta. Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto a bordo!

Valutata 4 stelle su 5

La tratta senza cambi è ottima

La tratta senza cambi è ottima. Conducenti disponibili e seri

30 marzo 2026
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Risposta di Flixbus

Siamo lieti di sapere che il tuo viaggio è andato liscio! Grazie per aver scelto FlixBus, speriamo di poterti servire nuovamente al più presto.

Valutata 5 stelle su 5

Puntualità

Pullman in orario, comodo, silenzioso. Buona connessione wi-Fi , autisti gentili. Viaggio molto tranquillo.

28 marzo 2026
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Risposta di Flixbus

Grazie per la tua recensione. Ci impegniamo a offrire un'esperienza di viaggio piacevole e siamo lieti di aver soddisfatto le tue aspettative.

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza con FlixiBus

Ottima esperienza con FlixiBus. I prezzi sono convenienti e gli autobus generalmente comodi e viaggio piacevole. Nel complesso, una scelta valida se si cerca risparmio e flessibilità. Tutto organizzato bene e senza problemi. Consiglato!

29 marzo 2026
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Risposta di Flixbus

We’re glad to hear your journey went smoothly! Thank you for choosing FlixBus, and we look forward to serving you again soon.

Valutata 5 stelle su 5

L’azienda Palmentieri ha scelto per la…

L’azienda Palmentieri ha scelto per la tratta Perugia Napoli del 28/03/2026 delle h.16,00 due autisti eccezionali - Luca e Sergio -
Sono stati sin dalla partenza educati, gentili, sorridenti e molto professionali ed hanno, con il loro impegno, trovando percorsi alternativi, del tutto azzerato il disagio imputabile alla manifestazione per la pace di Roma azzerando di fatto il ritardo causato dal traffico causato dalla suddetta manifestazione.
Davvero eccezionali!
I miei più sinceri ringraziamenti alla ditta Palmentieri per aver scelto Luca e Sergio GRAZIE!

28 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Flixbus

Il tuo feedback è molto importante per noi! Siamo felicissimi che tu abbia fatto un viaggio fantastico e non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto per altri viaggi.

Valutata 5 stelle su 5

Il viaggio è andato benissimo

Il viaggio è stato comodo. I tempi stabiliti sono stati rispettati . L autista molto gentile

27 marzo 2026
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Risposta di Flixbus

Grazie per la sua recensione. Ci impegniamo per offrire un'esperienza di viaggio piacevole e siamo lieti di aver soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di rivederla presto a bordo.

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