Flixbus Recensioni 7908

Viaggio 443 del giorno 11 aprile, Andria - Pisa con 2 scali, uno a Roma, l'altro a Siena. Durante il viaggio verso Roma mi arriva un SMS da FLIXBUS con l'avviso che il viaggio da Siena a Pisa avrebbe subìto 180 minuti di ritardo. Una oretta dopo cancellano l'intero viaggio lasciandomi a Roma. Poco dopo mi arriva una mail con l'avviso di un nuovo biglietto di viaggio verso la mia destinazione che sarebbe partito alle ore 18 da Roma (6 ore dopo il mio arrivo) e sarebbe arrivato a Pisa alle 23.30!!!!! Inammissibile! Lasciare un passeggero in trasferta in mezzo alla strada e addirittura farlo arrivare a destinazione ad un orario improponibile tenendo conto che all' arrivo non avrei trovato mezzi pubblici a mia disposizione e mettendo a repentaglio la mia sicurezza!! Ovviamente senza attendere nemmeno un attimo in più, ho acquistato un altro biglietto da un'altra compagnia per raggiungere la mia destinazione in sicurezza. Ho avviato un reclamo. Mi è stato negato qualunque diritto oltre a quello di rimborso e vedersi rispondere con la stessa formula preimpostata per due email di fila la dice lunga. Non fare valere i diritti del passeggero è una cosa INCONCEPIBILE e oltretutto È UN REATO PERSEGUIBILE. Preso atto della politica di non rimborsare un viaggio DA VOI CANCELLATO non è perdonabile!!! Non faccio causa solo perché con voi ho già perso soldi e tempo quindi non mi sento di consigliare più il vostro servizio a chiunque mi chieda della mia PESSIMA ESPERIENZA. Per fortuna ci sono tante altre soluzioni di viaggio e pertanto NON sarete più la mia scelta nemmeno se dovessi viaggiare gratis. Farò finta che questa società di trasporti non esista.
AGGIORNAMENTO al 29 aprile 2026: dopo la suddetta recensione, il servizio clienti di Flixbus ha emesso rimborso per il disagio che ho subìto. Pertanto vi ringrazio per l'ascolto 🙏🏼

Il fatto che dopo la cancellazione di un viaggio si venga rimborsati attraverso un voucher, a cui viene sottratta già una penale, NON LIQUIDABILE dovrebbe essere illegale.
Questa procedura è alquanto vergognosa, praticamente non si è rimborsati dato che i soldi restano a flixbus

E’ un servizio ottimo e gestito bene, e’ sempre la prima opzione che scelgo quando devo viaggiare; peccato che non ci siano più tratte!!!
Bus comodi e confortevoli, autisti gentili e accoglienti
Grazie Flixbus

Ho disdetta un viaggio pagato 18.30 euro mi hanno rimborsato 3.40 euro una presa in giro diventata poco seria l azienda poi ti danno delle risposte che non si può sentire

In un anno che ho utilizzato il servizio è pessimo dalla gestione dei bagagli, ai ritardi spesso superiori a 2 ore e senza parlare della mancanza di cortesia del personale. Il servizio clienti risponde sempre in ritardo e non risolve nessun problema. Grazie per le esperienze negative il riferimento è solo l'ultimo problema 2 ore sull'autostrada senza un minimo di assistenza, la loro risposta: comunque sei arrivato a destinazione. Si si alle 22,30 invece che alle 20

People the travel

Ho apprezzato la puntualità e la professionalità dell'autista. Il mezzo era pulito e confortevole

Sevizio comodo, puntuale, oltre che economicamente vantaggioso. Autobus pulito e servizio a bordo eccellente. Lo consiglio vivamente

Buongiorno, ho per la prima volta viaggiato con flixbus, è credo che non lo userò mai più questo mezzo. Premetto che sono alto 1.85 i sedili sono troppo ravvicinati è dopo che il passeggero avanti reclina lo schienale ho le ginocchia incastrate tra il sedile anteriore è il mio che occupo, è non è finita il poggiatesta arriva giusto alle spalle quindi fate voi come ho viaggiato per 4ore invece di dormire sono rimasto sveglio tutto il tempo, sono arrivato a Bologna che sembravo una palla di giornale acartocciata..... Ero uno straccio. Vorrei dire ai dirigenti di questa compagnia cercate di fare il più possibile per dare ai viaggiatori un po' più di confort se volete espandervi. Se sei alto più di 1.80 te lo sconsiglio.

Pessimo viaggio, dopo un attesa di 30 minuti per ritardo, siamo partiti da Napoli alla volta di San benedetto del Tronto.
Dopo 3/4 minuti dalla partenza ho visto gente alzarsi e andare verso il fondo del pullman per la puzza forte di pipì che proveniva dal bagno( non era entrato nessuno) quindi tra una corsa a l altra neanche un
Po di pulizia! Siamo stati quasi “sequestrati” perché impossibilitati a scendere neanche per una Piccola sosta.
Il personale si è rifiutato dicendo che stavano in ritardo in modo alterato ed agitato zittendo anche i viaggiatori.
Vergognoso!

Ho prenotato i biglietti circa 4 mesi fa. A 3 giorni dalla partenza, mi arriva una prima email di cancellazione del viaggio, e subito dopo una seconda con nuovi posti assegnati, ovviamente non scelti da me, trascurando il fatto che al momento della transazione avevo pagato un supplemento per avere tutti e 3 i posti vicini, cosa che invece adesso non è mi più garantita. Tra l’altro mio figlio è anche un minore. Pessima esperienza.

Tutto bene grazie

Hanno Cancellato la tratta da Ancona-Fiumicino ad 1 ora dalla partenza, sconsiglio qualunque cosa con questi soggetti che possono rimanere senza lavoro 👍

Puntualità e efficienza prenotazione

Flixbus una garanzia di affidabilità. Ogni volta che devo viaggiare uso Flixbus per la puntualità e il servizio affidabile

Viaggio effettuato con puntualità, comfort e sicurezza. Prezzo contenuto. Facile da prenotare e gestire con l'app.

Il bus è partito puntuale. Era pulito.i bagagli sono stati riposti in stiva direttamente dall autista. Il viaggio è risultato piacevole ed è arrivato quasi puntuale a Trieste. Il ritardo dovuto ai controlli passaporti al confine italiano.

Azienda poco seria mi hanno cancellato la corsa da Savona a Torino 1 ora prima della partenza del bus ,creandoci grosse difficoltà nel arrivare in aeroporto avendo molti bagagli e dovendo prendere più concidenze .

In realtà non c è stata nessuna esperienza perché flixbus ha deciso di presentarsi con un bus grigio di non so quale provenienza, il numero della tratta e flixbus erano scritti su un cartello di cartone d avanti al parabrezza. Ovviamente io mi aspettavo uno bus verde e non ho tenuto in considerazione altri bus e abbiamo perso la corsa. Mi chiedo perché non avvisare i passeggeri che la corsa sarà effettuata con un bus terzo o alternativo?

Viaggio di notte comodo, diretto e sempre in orario perche poco traffico