Non è la prima volta che viaggio con Flixbus e normalmente mi sono trovata bene. Questa volta però ho avuto modo di constatare anche la preparazione "teorica" dell'autista, che si è trovato a gestire... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Ho avuto un’esperienza positiva con FlixBus: viaggio comodo e organizzato, nel complesso molto soddisfacente. L’unico piccolo aspetto migliorabile riguarda la convivenza tra passeggeri. In ent... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Io e le mie amiche abbiamo organizzato un weekend a Verona per un'amica che si sposerà a breve. Nella nostra tratta Torino -> Verona (423) abbiamo avuto la fortuna di incontrare Riccardo Di Stefano, u... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Viaggiamo spesso con la linea N436 Milano-Lecce, ed ogni volta che ritroviamo l'autista Antonio sappiamo gia che riusciremo a viaggiare bene e soprattutto riposare (ragazzo molto educato e professiona... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
FlixBus è un operatore di servizi autobus a lunga percorrenza di origine tedesca. Ogni giorno FlixBus collega oltre 300 città europee attraverso la sua rete di trasporto, offrendo una forma di mobilità moderna, sostenibile e conveniente. Con oltre 10.000 collegamenti giornalieri verso oltre 300 destinazioni in 15 paesi, gli autobus verdi rappresentano un’alternativa di viaggio moderna e adatta a tutte le tasche. Una solida rete di partner ed un sistema di prenotazione innovativo hanno reso FlixBus uno dei principali operatori nel campo della mobilità a livello europeo.
Informazioni di contatto
Karl-Liebknecht Str. 29, 10178, Berlin, Germania
- +390294759208
- servizioclienti@flixbus.it
- flixbus.it
3,6
Nella media
8K recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Non avevo mai usato questo servizio ero…
Non avevo mai usato questo servizio ero un po diffidente invece sbagliavo servizio ottimo
21 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Flixbus
Gentile Passeggero, la ringraziamo per la sua recensione.
Il nostro obiettivo è offrire un'esperienza di viaggio piacevole a tutti i nostri clienti. Siamo lieti di sapere che la sua esperienza sia stata positiva. La sua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di rivederla presto a bordo.
Cordiali saluti,
Il team di FlixBus
Consiglio a tutti Flixbus
Consiglio a tutti Flixbus. Prezzi ottimi
Facile da raggiungere le autostazione con mezzi pubblici
Ottimi gli orari per la tratta per Bologna
24 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Flixbus
Gentile Passeggero, grazie per la sua recensione.
Il nostro obiettivo è offrire un'esperienza di viaggio piacevole a tutti i clienti. Siamo lieti di sapere che ha avuto un'esperienza positiva. La sua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di rivederla presto a bordo.
Cordiali saluti,
Il team di FlixBus
Sarebbe da indicare 0 stelle.
Sarebbe da indicare 0 stelle.
Ha lasciato a piedi circa 20 persone a Napoli il 24 maggio alle ore 18:10.
Sì sono presentati con altro brand nessuna indicazione, nessun addetto ai lavori a porsi la domanda sul perché ci fossero pochi passeggeri rispetto alle prenotazioni e a segnalare l'autobus sostitutivo, nessun riferimento per chiedere informazioni.
Pensano di cavarsela con una semplice mail inviata poco prima della partenza. Che schifo!
Mai più viaggerò con voi e naturalmente sconsiglierò a tutti questa pessima azienda.
Chiamatemi pure visto che il mio numero è visibile.
24 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Flixbus
Gentile passeggero,
Ci dispiace sinceramente per la sua recente esperienza con FlixBus.
La preghiamo di accettare le nostre scuse per il disagio arrecato.
Ci dispiace di non essere stati in grado di soddisfare la sua richiesta questa volta.
Se ha ulteriori dubbi o se c'è qualcos'altro in cui possiamo esserle d'aiuto, non esiti a contattarci.
Grazie per aver reso il mio viaggio…
Grazie per aver reso il mio viaggio semplice e facile. Autisti disponibili e molto cordiali. Autobus pulito.
Grazie Mario e Roberto!
24 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Flixbus
Grazie mille per le tue gentili parole! Siamo felicissimi di sapere che il tuo viaggio è stato semplice, agevole e confortevole e che hai apprezzato la pulizia del nostro autobus. Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto a bordo per un altro fantastico viaggio!
Tratta lunga ma ben gestita
Tratta lunga ma ben gestita. Arrivo a destinazione addirittura in anticipo e assistenza e comunicazione costante ai passeggeri
23 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Flixbus
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza! Siamo davvero felici di sapere che, nonostante il lungo viaggio, ti sei sentito ben supportato grazie alla nostra costante comunicazione e assistenza. Arrivare in anticipo è stato il finale perfetto! Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto a bordo per il tuo prossimo viaggio a lunga distanza.
E stata una esperienza positiva !
E stata una esperienza positiva di viaggio Arrivo alla fermata finale in anticipo mi ha permesso proseguire con il treno prima.
Sorprendente il modo di guida di autisti flixbus tratta n538, Trento /Praga.Niente frenate brusche..
23 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Flixbus
Grazie per aver condiviso con noi la tua esperienza positiva! Siamo lieti di sapere che arrivare in anticipo ti ha permesso di prendere il treno successivo senza intoppi. Abbiamo trasmesso al team i tuoi complimenti per la guida sicura e attenta. Non vediamo l'ora di darti presto il benvenuto a bordo per un altro viaggio all'insegna del comfort!
Ritardo di 75 min annunciato troppo tardi
Solo 15 minuti prima della partenza comunicano un ritardo di 75 minuti, il ritardo mi avrebbe fatto perdere l'aereo, ho dovuto prendere un Nuovo biglietto con altra compagnia, flixbus si rifiuta di rimborsare il biglietto, e in ogni caso chiede 15 euro solo per gestire la pratica
22 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Flixbus
Grazie per averci contattato.
Dopo aver verificato la tua richiesta, possiamo confermare che è stata elaborata e chiusa internamente.
Se hai ulteriori richieste o dubbi, non esitare a contattarci nuovamente. Buon viaggio!
Senza rispetto
È la secondo volta che provo a prenderlo ed è la seconda volta che c'è un ritardo imbarazzante. Quello che è peggio, è che si ha diritto a disdetta e rimborso solo se il ritardo raggiunge i 120 minuti, quindi loro lasciano un ritardo indicato di 119 minuto così ti tengono appeso e vincolato. È irrispettoso ed al limite della legalità, creano disagi infiniti senza assumersi alcuna responsabilità o permettere alle persone di riorganizzarsi senza perdere i soldi. È una truffa legalizzata.
23 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Flixbus
Grazie per averci contattato.
Apprezziamo il tuo feedback e ti abbiamo contattato direttamente per gestire il caso internamente.
Se hai ulteriori dettagli o dubbi, non esitare a comunicarcelo. Buon viaggio!
Tremenda situazione
Tremenda situazione. Fatto biglietto da Belgrado a Trieste con cambio a Zagabria maggiorato del 50% perché fatto 24 ore prima della partenza. Arrivo a Zagabria più di una ore in ritardo perciò perso coincidenza per Trieste. Chiedo di poter salire sul seguente collegamento con una ora e mezzo dopo, mi dice che devo pagare 87 euro e richiedere per Mail il rimborso. Non ho accettato e sono partito 5 ore dopo pagando 26 euro. Non viaggerò mai più con questa compagnia perché è il secondo viaggio allucinante che ho subito con FlixBus. Sconsiglio vivamente FlixBus. Rischiate di pagare un viaggio non diretto più di un volo e con il disagio di passare ore in attesa. Gianni Moroso
23 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Flixbus
Grazie per averci contattato.
Apprezziamo il tuo feedback e ti abbiamo contattato direttamente per gestire il caso internamente.
Se hai ulteriori dettagli o dubbi, non esitare a comunicarcelo. Buon viaggio!
Sporcizia disgustosa
Linea 455 Milano -München - 23 maggio - posto 2D
Se viaggiare low cost significa viaggiare nella sporcizia al, allora alzate i prezzi ma pulite i mezzi!
Foto del tavolino (schifosamente sporco) del mio posto, prepagato, a disposizione dell'azienda, se mai si degnasse di volerla visionare
23 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Flixbus
Gentile Passeggero,
La ringraziamo per averci contattato.
Apprezziamo il suo feedback e l'abbiamo contattata direttamente per gestire internamente la questione.
Se avesse ulteriori dettagli o dubbi, non esiti a comunicarceli. Buon viaggio!
Comprendiamo perfettamente la sua riluttanza a viaggiare nuovamente con noi, ma speriamo che in futuro possa riconsiderare la sua scelta, dandoci l'opportunità di dimostrarle il nostro impegno nel fornire un'esperienza di viaggio affidabile e confortevole.
Ho effettuato la tratta Parigi-Napoli
Ho effettuato la tratta Parigi-Napoli, fermandomi a Torino. Sono 11 h di viaggio. Durante il viaggio si sono alternati i due autisti, tutti e due con una guida eccellente
1 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Flixbus
Gentile cliente,
Siamo lieti di sapere che il tuo viaggio si è svolto senza intoppi! Grazie per aver scelto FlixBus, speriamo di poterti servire nuovamente al più presto.
Cordiali saluti,
Il team di FlixBus
bella esperienza
puntuale alla partenza ed all'arrivo piccolo ritardo ( nonostante ampio ritardo accumulato x code in autostrada) , pulizia del mezzo e comodità del sedile
21 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Flixbus
Grazie per l'ottimo feedback! Siamo davvero felici di averti accompagnato a destinazione in orario nonostante il traffico in autostrada. La pulizia e il comfort sono le nostre priorità assolute. Ci vediamo al tuo prossimo viaggio!
Prenotazione 3353945174 Milano Mantova…
Prenotazione 3353945174 Milano Mantova con cambio (45 minuti) a Bologna. Il Flixbus che doveva arrivare a Bologna alle 10:35 ritarderá di due ore senza alternativa di ricollocamento. Mi aspettavo spontaneamente un messaggio da voi dal momento che sapete che abbiamo una coincidenza ed invece abbiamo dovuto chiedere noi ai conducenti di contattarvi. Richiedo il rimborso immediato del biglietto corrente per il ritardo e quello per Mantova e del mezzo successivo che saremo costrette a cercare per raggiungere Mantova. ‘Grazie’ si fa per dire per il supporto. Contattatemi per l’IBAN
Edit 1: CVD ancora non arriviamo a Bologna e il Flixbus per Mantova è partito anche se in ritardo. Ma ci voleva tanto a fare una chiamata? Io ci perdo poco, tanto richiesto il rimborso di tutto ma anche tempo prezioso. Voi perdete credibilità ed affidabilità oltre che due clienti settimanali.
Edit 2: all’ora in cui era previsto l arrivo a Mantova ci troviamo su un treno Bologna - Mantova via Modena. Secondo voi è normale? Trustpilot è l’unico modo di mettersi in contatto con voi…assistenza clienti inesistente. Un insieme di disagio incredibile da trovare altrove, complimenti !
Edit 3: Avete detto che non mi rimborsate il viaggio di cui non ho usufruito. Cosa devo dimostrare? Mi avete fatto perdere la coincidenza sul vostro stesso Flixbus. Il bus a Bologna è arrivato alle 12.01 e non alle 10.35 come previsto. come caspita faccio ad aver preso la coincidenza delle 11.20 per Mantova? Ho screenshot e altro, vocali, email ma non devo provare niente a voi. Lunedì quando rientro sentirete direttamente il mio avvocato (che non pago) mentre voi ne pagherete e risponderete nelle sedi opportune anche per il tempo che mi state facendo perdere. Peggio per voi.
22 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Flixbus
Grazie per averci contattato.
Apprezziamo il tuo feedback e ti abbiamo contattato direttamente per gestire il caso internamente.
Se hai ulteriori dettagli o dubbi, non esitare a comunicarcelo. Buon viaggio!
Mai in tempo
Mai in tempo … va bene 10 ,15 anche 30 minuti di ritardo però più di un ora significa avete un grosso problema
21 maggio 2026
È stato un viaggio a buon prezzo
È stato un viaggio a buon prezzo, tranquillo , veloce e puntuale.
Rifarò un altro viaggio con il Flixbus.
Lo consiglio vivamente.
15 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Flixbus
Grazie per la tua recensione! Siamo felicissimi che tu abbia avuto un'esperienza fantastica e non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto a bordo presto.
Viaggio prenotato all'ultimo per via…
Viaggio prenotato all'ultimo per via alternativa allo sciopero treni. Sicuramente più ore peró non sono mancate le comodità e le pause per poter spezzare il viaggio.
Lo consiglio a chi vuole risparmiare e viaggiare comunque comodamente!
18 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Flixbus
Grazie per la tua recensione! Siamo felicissimi che tu abbia avuto un'esperienza fantastica e non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto a bordo presto.
Eccellente servizio di linea
Eccellente servizio di linea. Pessimo luogo di partenza a Milano dove tuttavia non manca il personale di terra didponibile a dare informazioni. Tuttavia gli stessi sono costretti a svolgere funzione di sorveglianza: pessimi soggetti si aggirano in stazione. Indicazioni a video inesistenti o errate. Ottimo servizio app.
La stazione di Cracovia, invece, è ben indicata, pulita e sorvegliata; c'è anche uno sportello dove rivolgersi con personale cortese.
Viaggio eccellente per comfort dei sedili e attenzione del personale viaggiante per la pulizia del mezzo.
Autisti serissimi e prudenti.
Nota: il ritardo che si potrebbe accumulare in viaggio viene recuperato con soste brevissime. Fumatori, come me, meno contenti... ma non lo imputarsi a Flixbus.
17 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Flixbus
Gentile Passeggero, grazie per la sua recensione. Il nostro obiettivo è offrire un'esperienza di viaggio piacevole a tutti i clienti. Siamo lieti di sapere che ha avuto un'esperienza positiva. Speriamo di rivederla presto a bordo.
Cordiali saluti,
Il team di FlixBus
Risposta di Flixbus
Gentile Passeggero, grazie per la sua recensione. Il nostro obiettivo è offrire un'esperienza di viaggio piacevole a tutti i clienti. Siamo lieti di sapere che ha avuto un'ottima esperienza con l'autista. Speriamo di rivederla presto a bordo.
Cordiali saluti,
Il team di FlixBus
Posti prenotati e pagati
Posti prenotati e pagati, ma erano occupati da altra gente, nonostante abbia sentito con l' autista mi sono stati assegnati due posti distanti tra loro. L' autista non parlava nemmeno italiano. Inoltre ritardo di 90 minuti sulla tratta Ferrara-Napoli
19 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Flixbus
Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e il disagio arrecati e speriamo di poterti offrire un'esperienza migliore durante il tuo prossimo viaggio.
Ho viaggiato da Bergamo Orio al Serio a…
Ho viaggiato da Bergamo Orio al Serio a Milano Lampugnano e poi a Bologna nello stesso giorno. Bus in orario sia alla partenza che all’arrivo. Mezzi nuovi confortevoli e puliti. Ottimo servizio
19 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Flixbus
Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva! Siamo felici che tu abbia apprezzato il comfort e il servizio e speriamo di rivederti nei tuoi prossimi viaggi.
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