Eu en cadeau avec visa, franchement belle découverte cela permet d apprendre sur les vins et sur les divers techniques. Encore un grand merci 👍
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Commande non reçu au bout d'un mois. La livraison était estimé entre 2 et 4 jours. Impossible d'avoir un retour car ils sont injoignables. Vraiment déçu car c'était pour un cadeau d'anniversaire. A év... Leggi di più
L'azienda ha risposto
J'ai commandé le calendrier de l'avent "24 vins de France et du Monde", cela se présente sous forme de 24 jolis flacons avec 2 verres à vin fournis et c'était une magnifique expérience, il y a une vid... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Avec ma soeur nous avons offert à mes parents le coffret du calendrier de l'avent des vins de France et du monde. Super cadeau ! Ils ont vraiment aimé faire une dégustation ensemble tous les jours. L'... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Flakon démocratise l’apprentissage du vin à travers des expériences ludiques et divertissantes qui remettent le vigneron au centre de la dégustation. La particularité de cette expérience c'est de boire le vin issu des meilleures domaines servis dans des flacons qui contiennent chacun l'équivalent d'un verre de vin.
Informazioni di contatto
229 rue Saint-Honoré, 75001, Paris, Francia
- 07 80 96 96 85
- hello@flakon.fr
- flakon.fr
4,3
Eccellente
384 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
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Plaisir de dégustation
Une innovation dans la présentation des produits. Un réel plaisir de découvrir des Whisky Français et ne pas se ruiner
Le choix aussi de se diriger vers celui qui nous plaît convient et d’acheter une bouteille par la suite.
J’apprécie de déguster de prendre le temps.
Je me suis offert les Wisky rares et je pense offrir la version des vins pour un anniversaire.
Je recommande vivement à découvrir entre amis à offrir pour un événement un anniversaire.
26 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Flakon
Merci beaucoup pour votre message ! On est ravis que le concept vous ait plu et que vous ayez pris autant de plaisir à déguster. Offrir la version vins pour un anniversaire est une excellente idée, succès garanti ! 🎁🍷
Risposta di Flakon
Merci pour votre retour ! On est ravis que tout se soit bien passé 🙌
Cadeau de fête des pères
Cadeau de fête des pères. Je suis ravie c’est élégant et original.
15 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Flakon
Merci beaucoup pour votre message ! On est ravis que le coffret ait fait son petit effet pour la fête des pères 🎁🍷
Pas dans les délais
Commande faite le 4 juin pour la fête des pères pour être certaine de l'avoir à temps. Et bien non ...... Commande confirmée et en approvisionnement depuis presque 10 jours.
Tant pis ....
Commande réceptionnée en point relais le 16 juin.... un verre cassé.....
Je ne commanderai plus....
4 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Flakon
Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience décevante, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau pour la fête des pères.
Un retard d’approvisionnement a malheureusement impacté certaines commandes, et nous comprenons votre frustration, surtout en recevant un verre cassé malgré le soin que nous apportons à l’emballage.
N’hésitez pas à nous écrire à hello@flakon.com avec une photo du verre cassé pour que nous puissions vous proposer une solution.
Julien de Flakon
Au top
J'ai déjà commandé 1 fois et je renouvelle! experience vraiment super et equipe à l'écoute, j'avais plusieurs questions sur ma commande et ils sont au top !! Je recommande +++++
13 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Flakon
Merci mille fois pour votre fidélité et ce super retour !
On est ravis que l’expérience ait été au rendez-vous et que notre équipe ait pu vous accompagner au mieux.
À très bientôt pour de nouvelles découvertes !
Julien de Flakon
Délai de livraison non respectés
"Commandez aujourd'hui et recevez le dans 2 jours" qu'ils écrivent. J+7 après la commande toujours rien reçu. C'est le service de livraison qui justifie ma note. Un cadeau d'anniversaire qui n'arrivera donc pas à temps. Le service client s'excuse mais sans apporter de raisons ou de geste commercial. Petite surprise du soir en allant vérifier où en est ma commande : le point relais a été modifié sans m'avertir.
5 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Flakon
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Le point relais automatiquement été modifié car celui initialement choisi semblait indisponible.
De notre côté, un problème d’approvisionnement a malheureusement retardé la préparation de certaines commandes, ce qui a compromis le respect des délais de livraison initialement annoncés. Nous comprenons parfaitement votre déception, en particulier lorsqu’il s’agit d’un cadeau d’anniversaire.
N’hésitez pas à nous écrire à hello@flakon.com afin que nous puissions vous proposer une compensation.
Julien de Flakon
Expérience très positive qui permet de…
Expérience très positive qui permet de déguster, de connaitre et d'apprendre, grâce aux conseils d'un œnologue. Convivialité assurée !
Bravo..
20 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Flakon
Merci beaucoup pour votre retour ! On est ravis que l’expérience vous ait permis d’allier dégustation, découverte et apprentissage dans un moment convivial. 🍷😊
À très bientôt pour de nouvelles découvertes !
Julien de Flakon
Merveilleux …
J'ai déjà passé 2 commandes chez flakon, a ma deuxième commande la réception du colis était très endommagé . J'ai signalé le problème et trois jours plus tard j'ai reçu un autre colis en parfait état. Je recommande vivement ce site, de plus les vins que j'ai reçu sont sublimes.
16 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Flakon
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes désolés pour le souci rencontré avec votre deuxième commande, mais ravis d’avoir pu y remédier rapidement. 😊📦
À très bientôt pour de nouvelles découvertes ! 🍷✨
Julien de Flakon
Service client très réactive
Service client très réactive. Je suis ravie de mon achat
10 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Flakon
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le cadeau ait été très apprécié. 🎁✨
Au plaisir de vous accompagner pour de nouvelles découvertes ! 🍷
Julien de Flakon
Super concept
Super concept ! J’ai offert l’un des coffrets pour un anniversaire et cela a tout de suite fait son effet. Le fait de pouvoir découvrir différents vins permet d’en connaître et déguster des nouveaux. Très bon service client et très réactif !
12 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Flakon
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le coffret ait fait son effet et permis de belles découvertes. 😊🍷
Votre satisfaction et votre retour sur notre service client nous font très plaisir !
À très bientôt pour de nouvelles dégustations ! ✨
Julien de Flakon
Un réel plaisir
Cadeau original pour la destinatrice amatrice de découvertes de bon goût
8 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Flakon
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que ce cadeau ait été une belle surprise pour une amatrice de découvertes. 😊🍷
À très bientôt pour de nouvelles expériences gustatives ! ✨
Julien de Flakon
Equipe super professionnelle et concept très innovant!
J'ai commandé 2 coffret pour l'anniversaire d'un proche et malheureusement il y a eu beaucoup de retard dans la livraison à cause du transporteur. J'ai contacté l'entreprise Flakon qui m'a gentiment répondu et qui a pris les choses en main pensant que mon colis était perdu (tout comme moi d'ailleurs). Le colis a finit par arriver mais en piteux état et avec des manquements dans celui-ci. J'ai immédiatement contacté Flakon afin de les prévenir (photos à l'appui). Je remercie l'équipe pour leur professionnalisme et leur dévouement envers leur clientèle qui m'ont gentiment renvoyé un colis complet. J'aime beaucoup le concept de l'entreprise et les flacons sont super mignons! C'est l'idéal pour des amateurs de vins ou de spiritueux ! Je recommande totalement cette entreprise très sérieuse et prometteuse.
8 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Flakon
Merci infiniment pour votre retour et votre patience face aux aléas de la livraison. Nous sommes navrés pour les soucis rencontrés, mais heureux d’avoir pu trouver une solution satisfaisante pour vous. 😊
Votre recommandation et votre enthousiasme pour notre concept nous touchent beaucoup ! Nous espérons que la dégustation a été une belle expérience.
À très bientôt pour de nouvelles découvertes ! 🍷✨
Julien de Flakon
Produit reçu dans un état déplorable…
Produit reçu dans un état déplorable alors que le colis était intact. J’ai retourné l’article il y a 3 semaines, il a été reçu par Flakon il y a plus d’une semaine et aucun remboursement. Personne ne répond à mes mails. A fuir du début à la fin… c’est bien beau de faire de la pub partout si c’est pour ne pas assurer du tout après
23 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Flakon
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre frustration. Après vérification, votre remboursement a bien été effectué. Nous nous excusons pour le délai de traitement et le manque de réactivité dans nos réponses.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons à améliorer notre service client pour éviter ce type de situation à l’avenir. N’hésitez pas à nous contacter à hello@flakon.com si vous avez la moindre question.
Julien de Flakon
Mon chéri fût content de ce cadeau mais....
Mon chéri fût content de ce cadeau.
Toutefois, après dégustation de 2 fioles de vins sur 4, nous avons un avis mitigé.
Le premier vin rouge avec l'ours ne nous a pas plus.
Le second de la maison blanche, très bon et particulier.
Les points à améliorer :
- créer un système permettant d'accéder via un QR code par exemple pour acheter ensuite les vins auprès des différents producteurs, mais faut-il qu'il soit encore disponible. Quelle tristesse, la maison blanche était épuisé après 15 minutes de recherche sur le net
- le second point, les flacons me semblent trop petit par rapport au tarif. Environ 60 euros pour 8 verres de vins (2 × 4 verres de 50ml) c'est cher. Cela me bloquera à recommander malheureusement.
24 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Flakon
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre chéri ait apprécié son cadeau et que certaines cuvées aient été de belles découvertes. 😊🍷
Nous prenons bien note de vos suggestions, notamment sur l’accès facilité aux vins via un QR code et sur la disponibilité des références. C’est une excellente idée et nous allons y réfléchir pour améliorer l’expérience. Concernant le format des flacons, notre objectif est d’offrir une expérience de dégustation unique avec des vins soigneusement sélectionnés, mais nous comprenons que le rapport quantité/prix puisse ne pas convenir à tout le monde.
Merci encore pour votre retour constructif, et nous espérons avoir l’occasion de vous faire vivre une meilleure expérience à l’avenir ! ✨
Julien de Flakon
Belles découvertes œnologiques
Belles découvertes œnologiques à travers les vins du monde et de France.
Explications de l'oenologue accessibles et concises
9 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Flakon
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez fait de belles découvertes œnologiques à travers nos sélections de vins. 🍷✨
C’est un plaisir de savoir que les explications de notre œnologue vous ont apporté une expérience enrichissante et accessible.
À très bientôt pour de nouvelles dégustations !
Julien de Flakon
Un papa heureux !
C’est la deuxième fois que je commande chez vous pour offrir à mon père. J’ai choisi les whiskies rares ainsi que les 12 vins du monde. N’étant pas une grande connaisseuse moi-même, j’ai fait confiance à votre sélection – et je peux vous dire que mon père, grand amateur de vins et spiritueux, est absolument ravi ! Il prend énormément de plaisir à découvrir de nouveaux produits de qualité, au point qu’il envisage déjà d’acheter l’une des bouteilles de whisky 🥃😃.
Je tenais simplement à vous dire que votre concept est génial et que je ne manquerai pas de vous recommander autour de moi. Et si jamais vous proposez une « Version 2 » des whiskies, je connais quelqu’un qui serait aux anges ☺️☺️ !
Merci encore et à bientôt 🍷
24 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Flakon
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce magnifique retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre père, grand amateur de vins et spiritueux, prenne autant de plaisir à découvrir nos sélections.
Et qui sait… une « Version 2 » des whiskies pourrait bien voir le jour un jour ! Nous prenons bonne note de votre suggestion. 😉
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation, et à très bientôt pour de nouvelles découvertes !
Julien de Flakon
Livraison parfaite et rapide cadeau…
Livraison parfaite et rapide cadeau original je recommande ce dite ! Je suis ravie
15 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Flakon
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été parfaite et que le cadeau ait fait son effet. 😊🎁
Votre recommandation nous fait très plaisir ! À bientôt pour de nouvelles découvertes.
Julien de Flakon
Super service client et super produit !
21 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Flakon
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service client et nos produits vous aient donné entière satisfaction. 😊✨
À très bientôt pour de nouvelles découvertes !
Julien de Flakon
SAV inexistant
L’emballage laisse à désirer : très fragile et pas très qualitatif.
Un flacon s’est cassé lors du transport : Flakon ne m’a jamais rappelé, malgré mes messages.
25 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Flakon
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant l’emballage et le flacon cassé lors du transport. Après vérification, nous vous avons bien contacté le 1er janvier pour vous proposer une solution, mais nous n’avons pas eu de retour de votre part.
Si le problème n’est pas encore résolu, n’hésitez pas à nous recontacter à hello@flakon.com afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous restons à votre disposition.
Julien de Flakon
Du goût
Du goût , des recettes originales de cocktails, pas de sucre ni d’alcool
jNPR chez Flakon, une vraie bonne surprise
24 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Flakon
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’expérience avec JNPR chez Flakon. 😊✨
Entre goût, originalité et découverte, c’est un plaisir de vous surprendre avec nos sélections.
À très bientôt pour de nouvelles expériences gustatives ! 🍹
Julien de Flakon
Come funziona Trustpilot
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