Flakon Recensioni 384

Superbe idée que ce calendrier de l’Avent.
Nous avons testé les Vins du Monde. Aucun ne nous a déçu et nous avons fait de belles découvertes.

Bonjour je viens de recevoir mon calendrier de l avant rhums et wiskies
Je n ai pas encore eu l occasion de goûter mais le colis étais tout mouillé je l ai donc ouvert et bouteilles cassée et calendrier tout abîmer.
Impossible à offrir.
Je trouve que pour le prix un effort sur l emballage aurrais pu être fait.

Super expérience de service client : une des fioles est arrivé brisée (ça arrive)... un simple mail explicatif avec photo et ils m'ont renvoyé un nouveau coffret qui lui, est arrivé intact moins d'une semaine après l'incident, donc à temps pour l'occasion (c'était un cadeau).
Merci à l'équipe pour votre réactivité !

Ça a permis de faire des découvertes en essayant de plus grand crue

Le concept est innovant et les différents whisky sont à la fois bien présentés ( fioles de 50 cl ) et de pays et distilleries différents !
Le plus c’est une présentation en vidéo ,après avoir scanné un Qr code, faite par un sommelier et détaillant les différentes fioles !
Bonne Qualité des whisky 🥃

Super idée cadeau

J’ai apprécié tous les messages qui m’indiquaient où était ma commande. Tout s’est bien déroulé à la livraison.

Livraison rapide et soignée.. Une entreprise responsable avec des produits bio d'une grande qualité je recommande vivement.

J’adore le concept et le fait d émouvoir découvrir des vins de tout horizon!

Rapidité d’envoi.
Le design de la boîte fais cela un joli cadeau

Très jolie calendrier de l’Avent que j’ai eu comme cadeau. Les 3 premiers flacons étaient excellents! J’attend voir le reste! :)

Étant amateur dans l art du vin, je découvre de nouvelles saveur et de belle découverte

C’est une super expérience, très intéressante et agréable. Parfois surprenante, elle nous apprend à s’ouvrir à l’inconnu d’une manière ludique. Les paquets sont très jolis, les détails soignés. Beau travail !

Malgré un couac dans la livraison de la commande, le service client a été très rapide ! Le produit est de très belle qualité et la première dégustation tiens ses promesses ! Top !

Petit souci de rapidité de livraison ainsi que de communication mais le calendrier a fini par arriver le 2 décembre, ce qui est relativement acceptable. Chouette activité à faire à deux 😊

J'ai passé commande en octobre parce que je trouve les produits originaux. Livraison prévue fin novembre, clairement indiquée. J'ai été effectivement livrée en point relais pour la date promise. Tout a été respecté. Or je ne retrouvais plus dans mes mails le QR code. Alors le samedi matin je contacte par mail la société FLAKON. Je pensais avoir à faire comme souvent à une IA, c'était le cas pour la réponse générée automatiquement, et je ne me faisais pas d'illusion pour le traitement de mon problème...
J'ai pourtant été agréablement surprise de recevoir un mail dimanche soir, rédigé humainement, et essayant de trouver une solution "humaine" ! Pas d'IA !!! la différence se ressent. J'ai été ravie de constater une prise en compte réelle de mon problème qui s'est bien résolu aussi. Alors pour conclure je dirais que oui FLAKON, je recommande parce que, quand il le faut il reste quand même une part humaine qui intervient et on se sent écouté. C'est important voire essentiel. Maintenant je vais savourer les produits commandés qui sont tous originaux et ne manquerai pas de laisser un autre commentaire !

J’ai passé commande pour faire un cadeau à mon père. Il était super content et il trouve que ce calendrier est une super idée. La livraison très rapide à partir du moment où j’ai reçu un mail pour me dire que ma commande était en préparation. Les produits sont qualitatifs et le carnet de dégustation est super aussi.

Excellente communication de la part de Flakon et informations en lien avec la pré-commande.