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Valutata 5 stelle su 5

Avevo acquistato da loro qualche anno fa.. ho ri-acquistato 4 giorni fa dei prodotti antinfluenzali per i miei genitori, e li ho fatti arrivare a casa loro. Consegnati in 48, e ho ricevuto pure un oma... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato degli integratori, arrivati in orario e assistenza molto disponibile e competente per poter cambiare il mio ordine sbagliato inizialmente! 5 stelle meritate.

Valutata 1 stelle su 5

Dopo ripetuti ordini di caffè andati a buon fine, l’ultimo fatto era sul medesimo articolo ordinabile in quanto il sito non dava evidenza che era esaurito. Attese le precedenti positive esperienze,... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Premesso che non era mia intenzione offendere nessuno, né tantomeno FITOSHOP, perchè avevo ricevuto la spedizione rapidamente- Le mie contestazioni riguardano: 1) prodotto ricevuto con caratteris... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Eventi e intrattenimento

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FITOSHOP SRL è un’azienda di distribuzione di integratori alimentari, dermo-cosmesi ed alimentazione speciale delle migliori marche presenti sul mercato, che vi offre la possibilità di acquistare online 24 ore su 24. Entrate nel mondo di FITOSHOP e scoprirete che sicurezza, qualità, professionalità, rapidità nel servizio e massima attenzione al cliente sono finalmente alla portata di TUTTI.

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Aggionamento

Premesso che non era mia intenzione offendere nessuno, né tantomeno FITOSHOP, perchè avevo ricevuto la spedizione rapidamente-
Le mie contestazioni riguardano:
1) prodotto ricevuto con caratteristiche diverse da quelle presentate ( se il prodotto cambia, dovrebbe essere modificata anche l'immagine con i dati)-
2) Aprendo il pacco 2 giorni dopo l'arrivo, non ho visto la busta (?) con le mascherine, forse messe in altra spedizione -
Alla fine, dato il prezzo insignificante, non vado oltre-
Tenevo a precisare le mie osservazioni- E.F.

3 dicembre 2021
Non scritta su invito
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Risposta di Fitoshop

Buongiorno,
Lei ha ricevuto l'ordine il secondo giorno lavorativo.
Da due settimane ci ha mandato più di dieci mail il sabato e la domenica, dove viene indicato a sito e glielo abbiamo ripetuto più volte che siamo chiusi. Per questo motivo nessuno ha risposto al telefono e alle mail.
Il nostro orario è dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00.
Le mascherine che lei ha ordinato e pagato, le sono state inviate correttamente.
Ha ricevuto il pacco nella giornata di giovedì e ci ha mandato anche una mail ringraziandoci per la celere spedizione e non ci ha segnalato nulla.
Dopo averle risposto ad un suo appunto in merito ad un articolo secondo lei errato, le abbiamo comunicato che le immagini sono indicative, pertanto il prodotto era corretto in quanto corrispondeva alla descrizione.
Lei ha iniziato ad offenderci e due giorni dopo ci ha fatto la segnalazione del prodotto mancante.
Ci spiace ma abbiamo controllato anche a magazzino e la sua affermazione non è veritiera.

Cordiali saluti

Fitoshop

Valutata 4 stelle su 5

Ampia scelta, convenienza

Ampia scelta di prodotti, sito funzionale per la ricerca, offerte vantaggiose e efficienza nel pagamento e spedizione.
Unica nota da migliorare: pluriball per l'imballo

2 dicembre 2021
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo!

Ottimo!! Confezione perfetta, puntualita',convenienza nei prezzi!! Devo dire che esitavo un po' ad acquistare questo tipo di prodotti online, ma con fitoshop mi sono ricreduta. Sono soddisfatta !! Grazie!!

2 dicembre 2021
Valutata 5 stelle su 5

Tutto ok

Prodotti eccellenti a prezzi convenienti, spedizioni velocissime, ottimo corriere. Li consiglio.

1 dicembre 2021

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