Avevo acquistato da loro qualche anno fa.. ho ri-acquistato 4 giorni fa dei prodotti antinfluenzali per i miei genitori, e li ho fatti arrivare a casa loro. Consegnati in 48, e ho ricevuto pure un oma... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Ho acquistato degli integratori, arrivati in orario e assistenza molto disponibile e competente per poter cambiare il mio ordine sbagliato inizialmente! 5 stelle meritate.
Dopo ripetuti ordini di caffè andati a buon fine, l’ultimo fatto era sul medesimo articolo ordinabile in quanto il sito non dava evidenza che era esaurito. Attese le precedenti positive esperienze,... Leggi di più
Premesso che non era mia intenzione offendere nessuno, né tantomeno FITOSHOP, perchè avevo ricevuto la spedizione rapidamente- Le mie contestazioni riguardano: 1) prodotto ricevuto con caratteris... Leggi di più
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FITOSHOP SRL è un’azienda di distribuzione di integratori alimentari, dermo-cosmesi ed alimentazione speciale delle migliori marche presenti sul mercato, che vi offre la possibilità di acquistare online 24 ore su 24. Entrate nel mondo di FITOSHOP e scoprirete che sicurezza, qualità, professionalità, rapidità nel servizio e massima attenzione al cliente sono finalmente alla portata di TUTTI.
Informazioni di contatto
Via Veneto, 23 , 47521, Cesena, Italia
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- info@fitoshop.it
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Nella media
799 recensioni
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Vergognosi
Vergognosi, ho fatto un ordine il 24 di dicembre ed ancora non mi è stato spedito quanto da me acquistato. Il prodotto in questione risultava disponibile sia al momento dell’acquisto che ad oggi. Ho fatto vari solleciti e mi è stato riferito che avrebbero spedito il tutto tra il 5 ed il 7 di gennaio ma ancora nulla.
12 gennaio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Fitoshop
Buongiorno , ci spiace leggere un voto negativo. Purtroppo Fitoshop ha dovuto chiudere causa Covid per oltre 15 gg , qs situazione ci ha impedito di spedire la merce e di continuare il nostro servizio assistenza come sempre fatto . Abbiamo ancora gran parte del Ns staff non presente in azienda a causa del Covid. Per Noi e’ stato un grave danno non aver potuto spedire la merce nei tempi pattuiti . Stiamo riprendendo il lavoro ordinario ,le chiediamo di capire la situazione e ci scusiamo per l’accaduto. Dopo 6 anni di duro lavoro una situazione del genere non era auspicabile e lo dimostrano le oltre 9.500 recensioni con una media punteggio di 4,5. Fitoshop
In attesa di lasciare un feedback positivo
Mi spiace per cio' che è successo e che sta succedendo in tutta italia e cancello la recensione negativa , fermo restando che bastava rispondere alle mail per evitare allarmismi da parte dei clienti. A questo punto confido nella vs serietà per il prosieguo dell'attività e resto in attesa di ricevere la merce ordinata e vi consiglio comunque di monitorare la clientela perchè non sono la sola ad essermi lamentata per il servizio
12 gennaio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Fitoshop
Buongiorno , ci spiace leggere un voto negativo. Purtroppo Fitoshop ha dovuto chiudere causa Covid per oltre 15 gg , qs situazione ci ha impedito di spedire la merce e di continuare il nostro servizio assistenza come sempre fatto . Abbiamo ancora gran parte del Ns staff non presente in azienda a causa del Covid. Per Noi e’ stato un grave danno non aver potuto spedire la merce nei tempi pattuiti . Stiamo riprendendo il lavoro ordinario ,le chiediamo di capire la situazione e ci scusiamo per l’accaduto. Dopo 6 anni di duro lavoro una situazione del genere non era auspicabile e lo dimostrano le oltre 9.500 recensioni con una media punteggio di 4,5. Fitoshop
Vergognosi e da evitare
Vergognosi e inaffidabili, nessuna risposta dopo 3 giorni di solleciti continui per mail o per telefono, intanto però il 100% all'ordine lo hanno incassato ben 11 giorni fa.
12 gennaio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Fitoshop
Buongiorno , ci spiace leggere un voto negativo. Purtroppo Fitoshop ha dovuto chiudere causa Covid per oltre 15 gg , qs situazione ci ha impedito di spedire la merce e di continuare il nostro servizio assistenza come sempre fatto . Abbiamo ancora gran parte del Ns staff non presente in azienda a causa del Covid. Per Noi e’ stato un grave danno non aver potuto spedire la merce nei tempi pattuiti . Stiamo riprendendo il lavoro ordinario ,le chiediamo di capire la situazione e ci scusiamo per l’accaduto. Dopo 6 anni di duro lavoro una situazione del genere non era auspicabile e lo dimostrano le oltre 9.500 recensioni con una media punteggio di 4,5. Fitoshop
Interessanti prezzi e scontistiche
Interessanti prezzi e scontistiche, consegne nei tempi. Sito a volte difficile da consultare.
9 gennaio 2022
sono soddisfatto
8 gennaio 2022
spedizione troppo lenta
Ordine effettuato il 28/12 e pacco non ancora spedito.. contatto il servizio clienti e mi dicono che spediranno il 7/01 ed ovviamente non è stato così nessun tracking ricevuto. Tempi inaccettabili e poca professionalità...
Aggiornamento il pacco è stato spedito 10/02
7 gennaio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Fitoshop
Buongiorno , ci spiace leggere un voto negativo. Purtroppo Fitoshop ha dovuto chiudere causa Covid per oltre 15 gg , qs situazione ci ha impedito di spedire la merce e di continuare il nostro servizio assistenza come sempre fatto . Abbiamo ancora gran parte del Ns staff non presente in azienda a causa del Covid. Per Noi e’ stato un grave danno non aver potuto spedire la merce nei tempi pattuiti . Stiamo riprendendo il lavoro ordinario ,le chiediamo di capire la situazione e ci scusiamo per l’accaduto. Dopo 6 anni di duro lavoro una situazione del genere non era auspicabile e lo dimostrano le oltre 9.500 recensioni con una media punteggio di 4,5. Fitoshop
A distanza di quasi 10 giorni non hanno…
A distanza di quasi 10 giorni non hanno consegnato i prodotti, chiamo il servizio clienti e mi dicono che non è di loro competenza la richiesta di rimborso. Pessima gestione del cliente.
5 gennaio 2022
Risposta di Fitoshop
Buongiorno , ci spiace leggere un voto negativo. Purtroppo Fitoshop ha dovuto chiudere causa Covid per oltre 15 gg , qs situazione ci ha impedito di spedire la merce e di continuare il nostro servizio assistenza come sempre fatto . Abbiamo ancora gran parte del Ns staff non presente in azienda a causa del Covid. Per Noi e’ stato un grave danno non aver potuto spedire la merce nei tempi pattuiti . Stiamo riprendendo il lavoro ordinario ,le chiediamo di capire la situazione e ci scusiamo per l’accaduto. Dopo 6 anni di duro lavoro una situazione del genere non era auspicabile e lo dimostrano le oltre 9.500 recensioni con una media punteggio di 4,5. Fitoshop
Ottima esperienza come sempre
Vasta scelta, ottimi prezzi, rapidità nelle consegne. Consiglio a tutti. Grazie
2 gennaio 2022
Prodotto conforme alla descrizione
Prodotto conforme alla descrizione, prezzo ragionevole, spedizione veloce.
1 gennaio 2022
Consigliato!
Acquisto effettuato il giorno di Natale, il pacco è stato consegnato il 29 Dicembre,consegna veloce anche se sotto le feste,ottimo!!
1 gennaio 2022
Veloci e prezzi imbattibili
31 dicembre 2021
Sito Ottimo e tante offerte
Sito Ottimo e tante offerte
Ottima assistenza
Super consigliato
31 dicembre 2021
Tempi di spedizione non velocissimi.
Come la recensione precedente di Luigi ho fatto l'ordine il 10/12/21,ad oggi 16/12/21 non ho ricevuto nulla. Telefono, mi risponde gentilmente che provvederà alla spedizione, se tutto va bene riceverò il pacco la prossima settimana. Attenzione, tempi lunghissimi per spedizione, sempre che ci sia !!! -- Oggi 17/12 è arrivato il pacco.Rettifico tempi lunghissimi,ma se non avessi sollecitato forse sarei ancora in attesa.
16 dicembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Fitoshop
Buongiorno,
Non ci risultano tempi lunghissimi ma bensì un solo giorno di ritardo.
Il suo ordine è stato preso in carico il primo giorno lavorativo ovvero il 13/12, ed il 16/12 è stato affidato al corriere GLS.
Telefonicamente le abbiamo comunicato che avevamo un ritardo con il riassortimento a magazzino.
L'ordine è stato consegnato oggi, 17/12, ovvero il quinto giorno lavorativo pertanto non è corretto scrivere tempi lunghissimi.
Cordiali saluti
Fitoshop
Effettuato ordine il giorno 09/12/21
Effettuato ordine il giorno 09/12/21, il giorno15/12/21 non avendo ancora ricevuto il numero di tracking, ho contattato telefonicamente Fitoshop e mi è stato detto che il mio ordine, a distanza di sei giorni, non era ancora stato evaso e che veniva evaso entro la settimana (in teoria entro il 17/12/21 quindi se va bene riceverò il pacco lunedi 20/12/21). Perchè scrivere che la consegna avverrà in 3/4 giorni lavorativi, perchè se ci sono dei ritardi non si contatta l'utente per informarlo. Mi spiace, ma a mio parere, azienda poco attenta nei confronti del cliente, quindi il mio giudizio non può che essere negativo. Luigi
15 dicembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Fitoshop
Buongiorno,
Ci spiace ma come comunicato telefonicamente abbiamo avuto un giorno di ritardo con il riassortimento a magazzino.
Il suo ordine è stato affidato al nostro corriere GLS con un giorno di ritardo, purtroppo però c'è stato anche lo sciopero Nazionale generale in tutta Italia che ha rallentato la consegna.
Telefonicamente non l'abbiamo obbligata ad attendere, le abbiamo spiegato i motivi per il quale l'ordine sarebbe partito il giorno successivo, e proposto anche il rimborso qualora non avesse voluto attendere.
L'ordine è stato evaso poichè lei ci ha richiesto di mantenerlo fermo.
Cordiali saluti
Fitoshop
Voto eccellente qualità e servizio
Ho acquistato un prodotto di qualità ad un prezzo conveniente, spese di spedizioni basse e codici sconto. Il pacco pur pesando quasi 10 kg è stato ben confezionato ed è arrivato in tempi regionevoli considerando il weekend di mezzo e la festa dell'8 dicembre. Lo consiglio! Voto eccellente!
9 dicembre 2021
Non scritta su invito
Come accade ultimamente le consegne…
Come accade ultimamente le consegne sono sempre precise. Il pacco perfettente
confezionato. I prodotti sono eccellenti e con ottimi sconti. SODDISFATTO
8 dicembre 2021
Ho ottenuto quanto richiesto nei giusti…
Ho ottenuto quanto richiesto nei giusti tempi. Sono soddisfatto
8 dicembre 2021
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