Avevo acquistato da loro qualche anno fa.. ho ri-acquistato 4 giorni fa dei prodotti antinfluenzali per i miei genitori, e li ho fatti arrivare a casa loro. Consegnati in 48, e ho ricevuto pure un oma... Leggi di più
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Ho acquistato degli integratori, arrivati in orario e assistenza molto disponibile e competente per poter cambiare il mio ordine sbagliato inizialmente! 5 stelle meritate.
Dopo ripetuti ordini di caffè andati a buon fine, l’ultimo fatto era sul medesimo articolo ordinabile in quanto il sito non dava evidenza che era esaurito. Attese le precedenti positive esperienze,... Leggi di più
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Ordine non consegnato
Ordine non consegnato. Contattati telefonicamente mi è stato riferito che avrebbero provveduto con una settimana di ritardo per problemi da covid. Con tutta la mia buona volontà e comprensione ho voluto fidarmi, ma inutilmente. Dopo 3 settimane ho contattato PayPal che ha provveduto ad annullare la transazione e mi ha rimborsato. Se proprio dovete acquistare, fatelo con PayPal, altrimenti preferite altre strade.
25 gennaio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Fitoshop
Buongiorno , ci spiace leggere un voto negativo. Purtroppo Fitoshop ha dovuto chiudere causa Covid per oltre 15 gg , qs situazione ci ha impedito di spedire la merce e di continuare il nostro servizio assistenza come sempre fatto . Abbiamo ancora gran parte del Ns staff non presente in azienda a causa del Covid. Per Noi e’ stato un grave danno non aver potuto spedire la merce nei tempi pattuiti . Stiamo riprendendo il lavoro ordinario ,le chiediamo di capire la situazione e ci scusiamo per l’accaduto. Dopo 6 anni di duro lavoro una situazione del genere non era auspicabile e lo dimostrano le oltre 9.500 recensioni con una media punteggio di 4,5. Facciamo presente che nel sito è presente la nota in cui avvertiamo di possibili ritardi a causa del Covid.
LO SCHIFO PIÙ TOTALE
Sto aspettando il mio pacco ormai dal 28 dicembre.
Ora non rispondono neanche più al telefono.
Mi è stato detto che per mercoledì scorso veniva spedito.
Ho richiamato venerdì e mi hanno detto che veniva spedito in giornata e mi sarebbe arrivato oggi.
Ora va bene i problemi che hanno avuto (sempre se non è una scusa) e tutto però continuare a dire cose che poi non siete in grado di rispettare anche no!
E mi fermo a descrivere il tutto perché mi rimangono solo insulti e offese!
25 gennaio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Fitoshop
Buongiorno , ci spiace leggere un voto negativo. Purtroppo Fitoshop ha dovuto chiudere causa Covid per oltre 15 gg , qs situazione ci ha impedito di spedire la merce e di continuare il nostro servizio assistenza come sempre fatto . Abbiamo ancora gran parte del Ns staff non presente in azienda a causa del Covid. Per Noi e’ stato un grave danno non aver potuto spedire la merce nei tempi pattuiti . Stiamo riprendendo il lavoro ordinario ,le chiediamo di capire la situazione e ci scusiamo per l’accaduto. Dopo 6 anni di duro lavoro una situazione del genere non era auspicabile e lo dimostrano le oltre 9.500 recensioni con una media punteggio di 4,5. Facciamo presente che nel sito è presente la nota in cui avvertiamo di possibili ritardi a causa del Covid.
Incommentabili
Pacco arrivato dopo un mese quando non lo volevo piú. Nessuna risposta al tel e mail.
25 gennaio 2022
Risposta di Fitoshop
Buongiorno , ci spiace leggere un voto negativo. Purtroppo Fitoshop ha dovuto chiudere causa Covid per oltre 15 gg , qs situazione ci ha impedito di spedire la merce e di continuare il nostro servizio assistenza come sempre fatto . Abbiamo ancora gran parte del Ns staff non presente in azienda a causa del Covid. Per Noi e’ stato un grave danno non aver potuto spedire la merce nei tempi pattuiti . Stiamo riprendendo il lavoro ordinario ,le chiediamo di capire la situazione e ci scusiamo per l’accaduto. Dopo 6 anni di duro lavoro una situazione del genere non era auspicabile e lo dimostrano le oltre 9.500 recensioni con una media punteggio di 4,5. Facciamo presente che nel sito è presente la nota in cui avvertiamo di possibili ritardi a causa del Covid.
Azienda pessima
Finalmente ho ricevuto il pacco, con circa 1mese e mezzo di ritardo.
Fatto ordine il 30/12/2021
Ordine mai evaso.
Dopo numerose telefonate decisi di chiedere il rimborso.
Rimborso ad oggi mai ricevuto.
25 gennaio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Fitoshop
Buongiorno , ci spiace leggere un voto negativo. Purtroppo Fitoshop ha dovuto chiudere causa Covid per oltre 15 gg , qs situazione ci ha impedito di spedire la merce e di continuare il nostro servizio assistenza come sempre fatto . Abbiamo ancora gran parte del Ns staff non presente in azienda a causa del Covid. Per Noi e’ stato un grave danno non aver potuto spedire la merce nei tempi pattuiti . Stiamo riprendendo il lavoro ordinario ,le chiediamo di capire la situazione e ci scusiamo per l’accaduto. Dopo 6 anni di duro lavoro una situazione del genere non era auspicabile e lo dimostrano le oltre 9.500 recensioni con una media punteggio di 4,5. Facciamo presente che nel sito è presente la nota in cui avvertiamo di possibili ritardi a causa del Covid.
MERCE MAI ARRIVATA ,NON RIMBORSANO
Merce ordinata 2 settimane fa. Hanno comunicato a mezzo mail il problema della chiusura,che ovviamente posso comprendere . Tuttavia ho richiesto l'annullamento dell'ordine ed il relativo rimborso , mai avuto . Ho aperto un reclamo con paypal . Se non riuscite ad evadere gli ordini , rimborsate, grazie
24 gennaio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Fitoshop
Buongiorno , ci spiace leggere un voto negativo. Purtroppo Fitoshop ha dovuto chiudere causa Covid per oltre 15 gg , qs situazione ci ha impedito di spedire la merce e di continuare il nostro servizio assistenza come sempre fatto . Abbiamo ancora gran parte del Ns staff non presente in azienda a causa del Covid. Per Noi e’ stato un grave danno non aver potuto spedire la merce nei tempi pattuiti . Stiamo riprendendo il lavoro ordinario ,le chiediamo di capire la situazione e ci scusiamo per l’accaduto. Dopo 6 anni di duro lavoro una situazione del genere non era auspicabile e lo dimostrano le oltre 9.500 recensioni con una media punteggio di 4,5. Facciamo presente che nel sito è presente la nota in cui avvertiamo di possibili ritardi a causa del Covid.
Delusione totale,poi e arrivato tutto
sito inaffidabile ho ordinato la merce,e pagata,ma sino ad oggi non ho ricevuto niente,non pensavo si comportassero in questo modo,ho provato a telefonare almeno 100 volte,nessuna risposta,mi auguro che mi arrivi la merce,seno agiro legalmente anche per una questione di principio.Finalmente dopo 20 giorni la merce e arrivata.
24 gennaio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Fitoshop
Buongiorno , ci spiace leggere un voto negativo. Purtroppo Fitoshop ha dovuto chiudere causa Covid per oltre 15 gg , qs situazione ci ha impedito di spedire la merce e di continuare il nostro servizio assistenza come sempre fatto . Abbiamo ancora gran parte del Ns staff non presente in azienda a causa del Covid. Per Noi e’ stato un grave danno non aver potuto spedire la merce nei tempi pattuiti . Stiamo riprendendo il lavoro ordinario ,le chiediamo di capire la situazione e ci scusiamo per l’accaduto. Dopo 6 anni di duro lavoro una situazione del genere non era auspicabile e lo dimostrano le oltre 9.500 recensioni con una media punteggio di 4,5. Facciamo presente che nel sito è presente la nota in cui avvertiamo di possibili ritardi a causa del Covid.
Sono appena incappato anche io
Sono appena incappato anche io, attirato dai prezzi leggermente più bassi della concorrenza, in quella che sembra essere una truffa o comunque una pratica di vendita scorretta adducendo come scusa l'emergenza Covid. La merce risulta in fase di preparazione da settimane, il servizio clienti è irraggiungibile, decine e decine di segnalazioni di utenti a cui la merce non è mai arrivata.
24 gennaio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Fitoshop
Buongiorno , ci spiace leggere un voto negativo. Purtroppo Fitoshop ha dovuto chiudere causa Covid per oltre 15 gg , qs situazione ci ha impedito di spedire la merce e di continuare il nostro servizio assistenza come sempre fatto . Abbiamo ancora gran parte del Ns staff non presente in azienda a causa del Covid. Per Noi e’ stato un grave danno non aver potuto spedire la merce nei tempi pattuiti . Stiamo riprendendo il lavoro ordinario ,le chiediamo di capire la situazione e ci scusiamo per l’accaduto. Dopo 6 anni di duro lavoro una situazione del genere non era auspicabile e lo dimostrano le oltre 9.500 recensioni con una media punteggio di 4,5. Facciamo presente che nel sito è presente la nota in cui avvertiamo di possibili ritardi a causa del Covid.
Merce mai ricevuta
Merce mai ricevuta! Tracking mai ricevuto, ho chiesto un rimborso dopo una settimana che rimandano e spero di ottenerlo! Spero di non ricevere dal sito l’ennesima risposta automatica sul covid,perchè un sito con dei dipendenti si prende almeno la briga di mandare una mail e rimborsare,cosa fattile da casa in smart working!
20 gennaio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Fitoshop
Buongiorno , ci spiace leggere un voto negativo. Purtroppo Fitoshop ha dovuto chiudere causa Covid per oltre 15 gg , qs situazione ci ha impedito di spedire la merce e di continuare il nostro servizio assistenza come sempre fatto . Abbiamo ancora gran parte del Ns staff non presente in azienda a causa del Covid. Per Noi e’ stato un grave danno non aver potuto spedire la merce nei tempi pattuiti . Stiamo riprendendo il lavoro ordinario ,le chiediamo di capire la situazione e ci scusiamo per l’accaduto. Dopo 6 anni di duro lavoro una situazione del genere non era auspicabile e lo dimostrano le oltre 9.500 recensioni con una media punteggio di 4,5. Facciamo presente che nel sito è presente la nota in cui avvertiamo di possibili ritardi a causa del Covid.
Pacco arrivato quasi un mese dopo per focolaio covid
Non ho mai ricevuto quanto ordinato. Non rispondono al telefono. Sito assolutamente inaffidabile.
29/01/2021 : il pacco è arrivato ieri , la merce è a posto.
Correggere la recensione mi pareva doveroso.
In ritardo e sicuramente mal gestita, ma alla fine tutto ok.
Periodo difficile per tutti.
20 gennaio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Fitoshop
Buongiorno , ci spiace leggere un voto negativo. Purtroppo Fitoshop ha dovuto chiudere causa Covid per oltre 15 gg , qs situazione ci ha impedito di spedire la merce e di continuare il nostro servizio assistenza come sempre fatto . Abbiamo ancora gran parte del Ns staff non presente in azienda a causa del Covid. Per Noi e’ stato un grave danno non aver potuto spedire la merce nei tempi pattuiti . Stiamo riprendendo il lavoro ordinario ,le chiediamo di capire la situazione e ci scusiamo per l’accaduto. Dopo 6 anni di duro lavoro una situazione del genere non era auspicabile e lo dimostrano le oltre 9.500 recensioni con una media punteggio di 4,5. Facciamo presente che nel sito è presente la nota in cui avvertiamo di possibili ritardi a causa del Covid.
Truffatori, non comprate su questo sito
Ho effettuato un ordine e dopo 15 gg, non ho ricevuto ancora nulla.
Il numero di telefono lo hanno impostato occupato, in modo che nessuno risponderà mai.
Alle mail non rispondono.
Aprirò pratica di contestazione con paypal e valuterò di sporgere denuncia
15 gennaio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Fitoshop
Buongiorno , ci spiace leggere un voto negativo. Purtroppo Fitoshop ha dovuto chiudere causa Covid per oltre 15 gg , qs situazione ci ha impedito di spedire la merce e di continuare il nostro servizio assistenza come sempre fatto . Abbiamo ancora gran parte del Ns staff non presente in azienda a causa del Covid. Per Noi e’ stato un grave danno non aver potuto spedire la merce nei tempi pattuiti . Stiamo riprendendo il lavoro ordinario ,le chiediamo di capire la situazione e ci scusiamo per l’accaduto. Dopo 6 anni di duro lavoro una situazione del genere non era auspicabile e lo dimostrano le oltre 9.500 recensioni con una media punteggio di 4,5. Fitoshop
Pessima esperienza..
Pessima esperienza... Merce ancora non spedita, dopo 15 giorni dall'ordine. Purtroppo ho pagato subito!!!!! Non rispondono al telefono,anzi risulta inesistente.... ..
14 gennaio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Fitoshop
Buongiorno , ci spiace leggere un voto negativo. Purtroppo Fitoshop ha dovuto chiudere causa Covid per oltre 15 gg , qs situazione ci ha impedito di spedire la merce e di continuare il nostro servizio assistenza come sempre fatto . Abbiamo ancora gran parte del Ns staff non presente in azienda a causa del Covid. Per Noi e’ stato un grave danno non aver potuto spedire la merce nei tempi pattuiti . Stiamo riprendendo il lavoro ordinario ,le chiediamo di capire la situazione e ci scusiamo per l’accaduto. Dopo 6 anni di duro lavoro una situazione del genere non era auspicabile e lo dimostrano le oltre 9.500 recensioni con una media punteggio di 4,5. Fitoshop
Ordine effettuato il 5 gennaio ma ancora non evaso. :(
Modifico la recensione perché per problemi dovuti al covid non hanno potuto stare dietro a tutti gli ordini, ma riprendendo oggi hanno prontamente risposto alle mie richieste.
Buona ripresa e resto in attesa dei prodotti
14 gennaio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Fitoshop
Buongiorno , ci spiace leggere un voto negativo. Purtroppo Fitoshop ha dovuto chiudere causa Covid per oltre 15 gg , qs situazione ci ha impedito di spedire la merce e di continuare il nostro servizio assistenza come sempre fatto . Abbiamo ancora gran parte del Ns staff non presente in azienda a causa del Covid. Per Noi e’ stato un grave danno non aver potuto spedire la merce nei tempi pattuiti . Stiamo riprendendo il lavoro ordinario ,le chiediamo di capire la situazione e ci scusiamo per l’accaduto. Dopo 6 anni di duro lavoro una situazione del genere non era auspicabile e lo dimostrano le oltre 9.500 recensioni con una media punteggio di 4,5. Fitoshop
Attenzione non funzionano
Ho effettuato un ordine il 05.01.20222, ad oggi non ho ricevuto ancora nulla.
Il numero di telefono lo hanno impostato occupato, in modo che nessuno risponderà mai.
Alle mail non rispondono. Oggi, 14.01.2022, addirittura il loro sistema non accetta mail. Sono preoccupato, l'ordine è superiore ai 60 euro.
OK GRAZIE PER LA RISPOSTA PUBBLICA.
FORSE AVRESTE POTUTO METTERE UNA REGISTRAZIONE SUL TELEFONO A CHIARIMENTO DELLA SITUAZIONE
14 gennaio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Fitoshop
Buongiorno , ci spiace leggere un voto negativo. Purtroppo Fitoshop ha dovuto chiudere causa Covid per oltre 15 gg , qs situazione ci ha impedito di spedire la merce e di continuare il nostro servizio assistenza come sempre fatto . Abbiamo ancora gran parte del Ns staff non presente in azienda a causa del Covid. Per Noi e’ stato un grave danno non aver potuto spedire la merce nei tempi pattuiti . Stiamo riprendendo il lavoro ordinario ,le chiediamo di capire la situazione e ci scusiamo per l’accaduto. Dopo 6 anni di duro lavoro una situazione del genere non era auspicabile e lo dimostrano le oltre 9.500 recensioni con una media punteggio di 4,5. Fitoshop
Truffatori,attenzione
Ho effettuato un ordine prima di Natale, ad oggi dopo 1 mese non ho ricevuto ancora nulla
Il numero di telefono lo hanno impostato occupato, in modo che nessuno risponderà mai
Alle mail non rispondono
Penso sia arrivato il momento di sporgere denuncia
14 gennaio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Fitoshop
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Ho fatto un ordine il 30.12.21
Ho fatto un ordine il 30.12.21. Alla data odierna, 14.1.22 l'ordine risulta ancora inevaso. Il numero del servizio clienti risulta perennemente occupato e non riesco ad ottenere alcuna informazione. SERVIZIO PESSIMO. FORNITORE DA EVITARE ASSOLUTAMENTE
14 gennaio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Fitoshop
Buongiorno , ci spiace leggere un voto negativo. Purtroppo Fitoshop ha dovuto chiudere causa Covid per oltre 15 gg , qs situazione ci ha impedito di spedire la merce e di continuare il nostro servizio assistenza come sempre fatto . Abbiamo ancora gran parte del Ns staff non presente in azienda a causa del Covid. Per Noi e’ stato un grave danno non aver potuto spedire la merce nei tempi pattuiti . Stiamo riprendendo il lavoro ordinario ,le chiediamo di capire la situazione e ci scusiamo per l’accaduto. Dopo 6 anni di duro lavoro una situazione del genere non era auspicabile e lo dimostrano le oltre 9.500 recensioni con una media punteggio di 4,5. Fitoshop
Da evitare
Ho fatto due ordini: uno prima di Natale l'altro dopo. Ho pagato entrambi gli ordini con bonifico bancario per un totale di circa 85euro.
Ad oggi, non ho ricevuto nulla e pur scrivendo mail e chiamando non ricevo risposte.
Sono arrabbiatissima.
14 gennaio 2022
Risposta di Fitoshop
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Dopo 20 giorni dall'invio dell'ordine…
Dopo 20 giorni dall'invio dell'ordine ,non mi sono ancora stati consegnati i prodotti , e i vari tentativi di contattare il venditore per telefono non hanno sortito risposta , ho inviato un Email con richiesta di notizie del mio ordine , ma tuttora non ho ricevuto risposte .
13 gennaio 2022
Risposta di Fitoshop
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Risposta di Fitoshop
Buongiorno , ci spiace leggere un voto negativo. Purtroppo Fitoshop ha dovuto chiudere causa Covid per oltre 15 gg , qs situazione ci ha impedito di spedire la merce e di continuare il nostro servizio assistenza come sempre fatto . Abbiamo ancora gran parte del Ns staff non presente in azienda a causa del Covid. Per Noi e’ stato un grave danno non aver potuto spedire la merce nei tempi pattuiti . Stiamo riprendendo il lavoro ordinario ,le chiediamo di capire la situazione e ci scusiamo per l’accaduto. Dopo 6 anni di duro lavoro una situazione del genere non era auspicabile e lo dimostrano le oltre 9.500 recensioni con una media punteggio di 4,5. Fitoshop
Assistenza INSESISTENTE, pessimj…
Ho fatto un ordine il 5/01 e ad oggi (13/01) non ho ancora avuto info in merito alla spedizione. Non chiedo di avere i prodotti già qui, ma almeno di sapere a che punto siamo! Sono medicinali, non giocattoli!
Ho chiamato più volte il servizio senza mai avere risposta. Ho mandato due mail a cui non ho mai ricevuto rispost. I soldi però li hanno scalati immediatamente
13 gennaio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Fitoshop
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Rettifica
Dopo la risposta che la situazione è stata dettata da un problema di Covid, devo rettificare la mia recensione. Appena è stato loro possibile mi hanno risposto
13 gennaio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Fitoshop
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