FITSTAR 

Ich habe es auch schon in anderen Bewertungen gelesen und bin jetzt überzeugt, dass es eine Masche ist!!! Unbedingt aufpassen!
Ich habe online den Vertrag für Flex eingerichtet und sollte vor Ort noch einmal unterschreiben. Als ich dann wieder umziehen musste und gekündigt habe, meinten die ich kann erst in 2 Jahren kündigen!!! Ich habe die Unterlagen rausgesucht und tatsächlich, haben die mir zum unterschreiben den Basic Vertrag vor Ort gegeben! Ich habe natürlich darauf vertraut, dass das, was ich online ausgewählt hatte, auch vorbereitet wurde zum unterschreiben. Mir ist es auch nicht aufgefallen, weil es natürlich nur beim genaueren lesen aufgefallen ist. Unbedingt aufpassen oder gleich die Finger weg!!!

nette Mitarbeiter, saubere Umgebung, alle nötigen Geräte, Privatsphäre (Frauenraum) und große Umkleiden als auch gute Musik

Kann die negativen Bewertungen leider nur bestätigen. Eine ausdrücklich abgelehnte und auf dem Vertrag durchgestrichene Getränkepauschale wird vom Konto abgebucht. Meine Willenserklärung umfasste lediglich die Monatgebühr.
Ein wiederholter schriftlicher Einspruch hat wenig Wirkung: "kulante Kündigung" der abgelehnten Getränkepauschale und dann von unrechtmäßig eingezogenen 39,97 Euro, nur 10 Euro erstattet.
Wichtig: AGBs sind gesetzlich festgelegt, das kann da nicht einfach mal so nach Lust und Laune verändert werden. Wendet euch bei solchen Fällen an einen Anwalt. Das sind Praktiken die gegen den Verbraucherschutz verstoßen.

Sehr freundliches Team. Flexibel, kompetent und kundenorientiert. Schöner Gruppenraum.

Sehr schlechte Bewertung für Hygiene und Sauberkeit. Duschen werden sehr selten gereinigt. Es stinkt!
Katastrophale Bewertung bei Kundenservice. Anfragen werden wochenlang nicht beantwortet. Fit Star geht es nicht um zufriedene Kunden, sondern darum, den letzten Euro rauszuquetschen.

Hallo. Leider muss ich eine negative Bewertung für die Fitstar Kette angeben. Die Studios und auch das Personal ist top, aber die Abwicklung bei z.B. aussetzen wegen Krankheit ist katastrophal. Ich musste monatelang per Email kommunizieren, Arztberichte an die Zentrale schicken ( Datenschutz) damit mir endlich geglaubt wurde das ich wirklich krank bin. Bei einem Knie Tep kann man vorher auch nicht sagen wie lange so etwas dauert...sie wollten immer wissen wie lange ich Krankgeschrieben bin. Der Arzt darf aber immer nur für 28 Tage krank schreiben. Das ist der einzige Grund wieso ich das Studio kündige. Jetzt zum Jahreswechsel wird dann auch noch die Servicepauschale berechnet.

In den Duschen und Sanitären Anlagen stinkt es, dass einem fast schlecht wird. Wichtige und beliebete Geräte wie zum Beispiel Butterfly, waren als ich dort war, zur Hälfte kapput so das man hier lange Wartezeit in Kauf nehmen muss. Nach einem mal Probetraining war klar, dass FitStar keine Option für mich ist. Die 40 Euro für ein 14 tägiges Probetraining werden trotzdem kassiert. Gute Geschäftsidee, einfach den Kunden über das Probetrainig ausnehmen, dann braucht man nicht mehr viele Verträge verkaufen.

Ich kann mich den schlechten Rezessionen nur anschließen. Es gibt ein Haufen regeln (nicht mit Straßenschuhen trainieren, nicht ohne Handtuch etc.) die ausgeschriebenen sind wo sich kein Mitarbeiter drum schert und lieber an der Theke sich um Private Angelegenheiten unterhält oder rumknutscht anstatt Gewichte zu sortieren. Da wird einen 14 jährigen Mädchen nachdem der Vertrag für ein Jahr unterschrieben wurde, nicht einmal eine Geräte Einweisung gegeben. Aber nach 8 Monaten wo sie berufsbedingt durch ihre Eltern 800km wegziehen muß und sie durch ihr Alter auch kein Mitsprache recht hat. Wird ihr das Taschengeld noch 4 Monate lang abgezockt obwohl das nächste Fitstar Studio dann 180km entfernt ist. Sollte die nächste Filiale auch in der neuen Stadt aufmachen werden wir diese definitiv meiden. Einmal und nie wieder. Kulanz ist ein Fremdwort für dieses unternehmen was höchstwahrscheinlich kurz vor dem Aus steht.

Achtung Jugendliche: nichts glauben.
AGB genau lesen, nichts unterschreiben, wenn nicht klar. AGB ändern sich ständig.

Mündliche Propaganda passt nicht zu AGB. Keine mündliche Kündigung, nur Ausreden!

Schlimmste Fitnesstudio ever,bin Seit 10 Monaten dort genau wie das Satub auf und unter Geräten ,1cm Staub gibt sonnst niergendwo,wenn ein Gerät kaputt geht wird nur für mehrere Wochen mit Kleberband beklebt und keiner Eingestellter weiss wann es repäriert wird,so kann mann niemals Trainieren als Allergiker,minus 20 Sternen bitte

Sehr nette, entgegenkommende Mitarbeiter

Freundliche Angestellte und saubere Geräte wie auch auf Hygiene in den Umkleiden wird geachtet.
Es gibt Genügend Geräte.

Hallo zusammen,

Mit Blick, auf die Erfahrungen mit dem Fit Star Service, habe ich kein gutes Bild im Erinnerungsvermögen, weil der Schriftverkehr bis zu einer Antwort zu lange andauert und außerdem unfreundlich auf Kundenanfragen eingegangen wird.

Das heißt: Keine Empfehlung…

Ich bin sehr schwer enttäuscht. Ich hatte einen Vertrag für zwei Monate und nach den ersten drei Wochen hatte ich aufgrund eines Arbeitsunfalls um eine pause gebeten. Ich wurde aufgefordert einen ärztlichen Attest nachzuweisen. Diese habe ich aus 20 km Entfernung bei meinem Arzt abholen müssen und zehn Euro dafür gezahlt. Diese reichte ich ein und dann wurde mir erklärt, dass ich den Vertrag weiterlaufen lassen muss, weil die bereits gekündigt ist so etwas Schwachsinn ist, hab ich bei so einem Preis-Leistungs-Verhältnis noch nie erlebt absolut nicht weiter zu empfehlen!!!!

It is fn´ impossible to cancel the membership. I don’t live in Germany for more than 2 years and they send me a warning that I didn’t pay. I sent all the documents multiple times, nothing! Just a rude email back. Do not go there!

ABSOLUTELY BAD SERVICE
I went for business trip to Nuremberg on March, 2 2023.
I asked the girl at the welcome desk that I wanted a pass for 5 days (like I did last year!).
She told me "no problem I see your profile, you just to have this paper for insurance and that's all, make the wire transfer as last year and we're good, you pay for one month only and you can come".
So I did. I sent the wire transfer, signed the paper as she asked for insurance.
BUT !!! SHE DID WRONG, SHE MADE ME SIGNED A YEAR SUBSCRIPTION WHEREAS I LIVE IN FRANCE !!!
This is just WRONG, the fitstar service keep on sending me subscriptions to pay WHEREAS I NEVER ASKED FOR A YEAR SUBSCRIPTION !!! I told them since APRIL 2023 that she did wrong and NOBODY REPLIES !!!!!!!!!!!
I sent many mails to explain the situation ! Nobody replis !
NO PHONE , NO SERVICE, JUST BAD

AVOID THIS COMPANY

I m available if the service read my review ! Call me for god sake : +33667931962
And take into account my mails !

Mein Neffe, 18 Jahre alt, war als Student in München für 2 Monate und hat die Fit Star Einrichtung in der Dingolfinger Str. 15, 81673 in München besucht. Er spricht kein Deutsch aber gut Englisch.
Er dachte er hatte das Flex
Angebot unterschrieben (monatlich kündbar), stattdessen hat er das Classic unterschrieben (kündbar nach 1 Jahr).
Mein Neffe ist sicher, dass er klargemacht hat, dass er nur 2 Monate in Deutschland geblieben wäre. Aber, wenn auch er einen Fehler gemacht hat, warum weigert sich die Verwaltung, Kulanz zu zeigen?
Ich glaube wirklich, dass die Rezensionen unten recht haben. Diese sind Betrüger.

Lockangebote mit € 9,90 mtl. und dann werden Kinder abgezockt mit € 34,95 und bei Kündigung sofort die Karte gesperrt, ohne Restlaufzeit, und sofort dem Inkasso übergeben.
IQ passt genau zur Fitness Branche
Was für ein unzumutbarer Drecksladen

Auf gar keinen Fall hier anmelden es ist absolut überfüllt und dreckig

1. Ich finds super schade das ich aus meinem alten Vertrag nicht rauskomme und noch 10 Monate weiterzahlen muss… echte Verschwendung aber gut das akzeptiere ich ja noch.. ABER das ich meinen Vertrag nicht mal an jemanden abgeben kann der wirklich Lust hat dort ins Fitnessstudio zu gehen verstehe ich überhaupt nicht. 0 entgegen kommen! Finde ich super schade und bin echt enttäuscht von Fit-Star. Bin wirklich froh wenn diese 10 Monate umsonst zahlen endlich rum sind! Ich kann Fit-Star leider keinem weiter empfehlen!