FinecoBank ITA Recensioni 58.658

Pessimi. Assistenza clienti modificata procedura per parlare con operatore. Non si arriva mai al fine, voce automatica che suggerisce mille opzioni Senza possibilità di parlare con qualcuno. Se per miracolo ci si riesce...fatevi il segno della croce e sperate che l addetto capisca l italiano e sia formato per risolvere il problema! Pazzesco parlato con 4 operatori di cui NESSUNO ha risolto il mio banale problema. Fete pena. Voto sotto lo zero assoluto.

Servizio ottimo, veloce e risolutivo.

Gentile, disponibile ed esaustiva

professionalità, tempismo e chiarezza nelle risposte, grazie

Devo dire che sono veramente soddisfatta.
Professionali e se.prw pronti a gestire al meglio le esigenze dei clienti.
Soni clienti da diversi anni.
La consiglio vivamente.
Sareste soddisfatti al 100%.

Una banca comodo, con condizioni vantaggiose e numerose funzionalità; vorrei sottolineare in particolare la posibilità di fare trading e di investire

Fantastici, disponibili, ottimi prodotti, servizio clienti istantaneo e super preparato e cordiale. E' da anni che sono con loro e non ho mai avuto problemi di alcun tipo, anzi, sempre super pronti ad aiutarmi.

Servizio Customer service sempre pronto e competente nelle risposte

gentili competenti e professionali

Ricevuto Sms per pagamento falso su carta di credito bloccata 5 mesi fa. Assistenza inadeguata e non competente

Funzionari cortesi, preparati e disponibili

Operatore competente e cortese. Il servizio clienti Fineco è tra i migliori in comparazione con altre banche.

Per il momento tutte le risposte sono state comprensibili e sono arrivate mediamente dopo 24 ore come detto.

pessima esperienza: dopo 20 anni cambierò questo istituto di approfittatori: inviano carte difettose e inutilizzabili e per cambiarle pretendono dei soldi. Veramente, l'onestà sta da un'altra parte. Chiudo tutti i rapporti (e conti correnti) con loro. Pessimi

Anche oggi non funzionano i bonifici istantanei. Per eseguire una operazione le procedure sono talmente astruse, ridondanti e complesse che si fa prima ad andare in banca.

Dopo un aggiornamento del tel non sono più riuscito ad entrare nella applicazione della banca perché mi dice che i codici sono sbagliati
Al 21 di maggio ho fatto la richiesta urgente perché devo acquistare un appartamento e non passo fare il bonifico se non mi arrivano I codici per posta!
Oggi 1 giugno non mi è arrivato ancora niente con la posta prioritaria.....
Ho già avvertito che fatto il rogito cambio Banca
Chiamo il servizio clienti e non potendo entrare nell applicazione si chiude la chiamata non riuscendo a pagare con nessuno
È una vergogna !!

Supporto preciso. Hanno detto che si sarebbe sistemato nel giro di pochi giorni e così è stato

L'assistenza clienti è terribile ho aperto il conto ma per rimuovere i limiti operativi è necessario che venga spedito un codice per posta che deve arrivare a casa naturalmente non hanno un codice di spedizione da fornire sono passati 15 giorni lavorativi è di questo codice nemmeno l'ombra contatti l'assistenza clienti spiegando il tutto e loro mi dicono di controllare l'indirizzo e se è corretto richiedere un nuovo codice è di aspettare altri 10 giorni lavorativi!!!! Nel 2026 è vergognoso hanno la mia mail ed il numero di telefono possono inviare il codice direttamente sui miei recapiti come fanno tutte le altre banche UN CONTO CORRENTE LIMITATO NON SERVE A NIENTE SE IL CODICE NON ARRIVA LO CHIUDERÒ!

Da circa 20 anni cliente, un solo problema serio all'inizio degli anni 2000. Poi solo perfezione.
Credo che la piattaforma sia molto più sicura di altre, il trading è piuttosto evoluto e il supporto clienti risponde ancora in persona (umana) dopo un primo smistamento robotico. L'app é completa.
Meriterebbere un aggiornamento le funzioni MoneyMap dall'home banking, piuttosto ferme alle prime versioni.