FinecoBank ITA Recensioni 58.658

TrustScore 4 su 5

4,1

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 2.542 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Molti apprezzano il servizio clienti, descritto come affidabile, veloce e preciso, con operatori competenti e preparati a risolvere i problemi. I consumatori evidenziano la professionalità e la disponibilità del personale, che fornisce risposte chiare e tempestive, rendendo l'esperienza complessiva molto positiva. Molti clienti si dichiarano soddisfatti da anni, elogiando la facilità d'uso della piattaforma e la vasta gamma di servizi offerti. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con le procedure di pagamento, trovandole macchinose e poco fruibili, e segnalano difficoltà con i bonifici istantanei. Alcuni lamentano anche un calo nella competenza degli operatori e tempi di attesa prolungati per ricevere assistenza, con problemi non sempre risolti con piena soddisfazione.

Di cosa parlano le persone

Customer service

I revisori menzionano feedback ambiguo sul servizio clienti, con alcuni che lo descrivono come inesistente,... Leggi di più

Service

I revisori evidenziano aspetti ambigui del servizio, con alcuni clienti che lodano la vasta gamma di... Leggi di più

Staff

I clienti condividono opinioni positive sullo staff, elogiando la gentilezza, la professionalità e la... Leggi di più

Response time

I consumatori trovano il tempo di risposta ambiguo, con alcuni che segnalano risposte rapide, a volte entro... Leggi di più

Payment

I clienti notano costantemente esperienze negative con i pagamenti, lamentando bonifici istantanei lenti o... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Mi rendo conto che trattare i soldi dei clienti sia una cosa delicata però l'ho trovato un po' troppo macchinoso Ci sono voluti 20 giorni Per aggiornare i dati

Valutata 4 stelle su 5

Il servizio clienti di Fineco resta il migliore in assoluto di tutti quelli con cui fino ad oggi ho avuto a che fare. Negli ultimi tempi però la competenza degli operatori è leggermente scesa (1 gradi... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

ottimo servizio persone molto competenti e preparate a risolvere il problema. Accesso al servizio molto scrupoloso

Valutata 5 stelle su 5

Il servizio bancario FINECO si mostra come uno dei migliori se non il migliore in assoluto. Facilità di utilizzo della piattaforma, servizio assistenza clienti veramente affidabile, veloce e molto pre... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Banca
  2. Consulente finanziario
  3. Banca d'investimento

Scritti dall'azienda

FinecoBank è una delle più importanti banche FinTech in Europa. Quotata nel FTSE MIB, Fineco propone un modello di business unico in Europa, che combina le migliori piattaforme con un grande network di consulenti finanziari. Offre da un unico conto servizi di banking, credit, trading e investimento attraverso piattaforme transazionali e di consulenza sviluppate con tecnologie proprietarie. Fineco è leader nel brokerage in Europa, e uno dei più importanti player nel Private Banking in Italia, con servizi di consulenza evoluti e altamente personalizzati. Nel 2018 nasce a Dublino Fineco Asset Management, che ha come mission lo sviluppo di soluzioni di investimento in partnership con i migliori gestori internazionali.


Informazioni di contatto

4,1

Molto buono

TrustScore 4 su 5

59K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 4% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

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Valutata 1 stelle su 5

Adesione Corepension

E' da un mese e mezzo che chiedo che fine abbiamo fatto il versamento di 100 euro al fondo Corepension. Continuano a non rispondere. Mi chiedo cosa c'è di cosi complicato nel fornire una risposta.

1 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Pessima esperienza

Prestito Fineco? Perdita di tempo con valutazioni senza nessuna discrezionalità e basata su uno schema antiquato. Neanche una chiamata per chiedere ragguagli,. Clienti storici che vengono trattati come dei numeri. Assolutamente sconsigliato avere un conto Fineco, soprattutto se avete intenzione di chiedere dei finanziamenti. Vogliono solo clienti che investono e acquistano i fondi da loro proposti con commissioni che alla fine erodono buona parte della plusvalenza. Non consigliano Etf perchè non ci guadagnano nulla ma se i loro clienti investissero in ETF passivi, come S&P500, guadagnerebbero molto di più a discapito loro. Ma anche per chi vuole investire o fare trading, meglio guardare le fintech moderne piuttosto che Fineco.

9 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

VERAMENTE BANCA N.1

Il servizio bancario FINECO si mostra come uno dei migliori se non il migliore in assoluto. Facilità di utilizzo della piattaforma, servizio assistenza clienti veramente affidabile, veloce e molto preciso. In conclusione sono un cliente soddisfatto da 20 anni!!

8 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

La migliore finora provata

La migliore finora provata
per la vastità di servizi e costi, è la mia banca da oltre 20 anni
ho provato altri conti, ma Fineco non si batte. In termini di servizi e di qualità.

8 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Internet banking TOP!

TOP! Semplicemente, come stare in una filiale a portata di smartphone!
Servizio assistenza presente e disponibile, massima serietà e soprattutto zero brutte sorprese!

Consigliatissimo!

3 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Siamo nel 2026 o nel medioevo

Oggetto: Fineco Pescara via Venezia
Ho telefonato a Fineco Pescara ieri 04.06.2026 alle ore 18:30 e ho cliesto al centralinista se Fineco poteva prenotare azioni per l' IPO di Spacex del 12.06.2026. Per questo tipo di richiesta doveva passarmi gli addetti, ma se non ricordo male mi disse che era tardi.
Oggi 05.06.2026 ho richiamato e ha risposto una centralinista alla quale ho formulato la stessa domanda logicamente che avrebbe parallelamente dato seguito all' apertura immediata di un conto corrente, o via web o di persona in quanto abito vicino alla loro sede. La suddetta mi ha detto che non aveva notizie in merito. Mi ha chiesto se ero cliente, ha riflettuto un attimo e mi ha detto che per questa informazioni avrebbe dovuto passarmi un responsabile titoli. Immediatamente e' seguita la frase: non posso passarglielo perche' lei non e' cliente.
Ho immediatamente risposto, salutando, che questo determinava una mancata perpetua apertura di c/c.
Perche' Fineco: perche' pensavo che avesse notizie fresche sulla sua capacita' di poter dare il servizio da me richiesto, e per evitare che mi rivolgessi a Fidelity che mi era meno comodo. Da 37 anni oper sui mercati regolamentati, al 90% sui derivati e mi sembrava impossibile sentire quelle parole da Fineco.
La cronologia delle suddette frasi puo' non essere uguale a quelle della registrazione telefonica di Fineco, ma il succo e' quello.
Ho tutti gli screen shot che identificano banca, orari, durata telefonate.

5 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

In data 29/05 ho inviato una richiesta…

In data 29/05 ho inviato una richiesta di chiarimenti relativa ad alcuni tecnicismi di un certificates sul quale pensavo di investire. Il giorno 3/6 ho chiamato il servizio clienti e mi è stato risposto che la mia richiesta era in lavorazione e che mi avrebbero risposto a breve. Oggi, 5/6/2026 non ho ancora ricevuto risposta e, a distanza di una settimana il servizio clienti mi ha risposto che avrebbero sollecitato. Servizio PESSIMO

29 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Un aiuto in tutti i sensi

Avevo difficoltà ad effettuare un bonifico. E' venuto il Dott. Mazzonis a casa e mi ha risolto il problema. Poi mi ha chiamato il numero 02 2899 2899 e quando ho risposto è caduta la linea. Ho segnalato la cosa al sito e mi hanno richiamato, con il che è stato risolto tutto!!!

5 giugno 2026
Non scritta su invito

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