Fillies and bootsRecensioni 

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Valutata 5 stelle su 5

Terzo paio di stivali e terza soddisfazione! Gli stivali sono perfetti, comodi e la qualità è altissima. L'assistenza è impeccabile, attenta e sempre disponibile ad aiutare nella scelta più adatta all... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho un problema alla gamba sinistra per linfedema. Dopo vari tentativi di trovare nei negozi di calzature gli stivali giusti che non riuscivo a trovare per misura della circonferenza del polpaccio , fi... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Sono al quarto paio e la qualità degli stivali è sempre impeccabile! Sono al primo modello sopra il ginocchio e non sarà l’ultimo…vestono alla perfezione e sono molto eleganti e raffinati! Li consigli... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

E’ la prima volta che scrivo una recensione negativa in vita mia ma qui devo dire che sono davvero incavolata! Ho fornito le misure corrette seguendo alla lettera il tutorial e mi è arrivato uno stiva... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di scarpe

Scritti dall'azienda

Calf fitting boots, Made in Italy with soft leather and suede. Choose your calf circumference and height measures to get your perfect fit


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4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

72 recensioni

5 stelle
4 stelle
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Valutata 5 stelle su 5

I primi di una lunga serie

Dopo mesi di indecisione e dopo anni che non riuscivo più a trovare stivali per i miei polpacci, finalmente il 24 gennaio ho ordinato i miei primi "Fillies and Boots". Avevo qualche dubbio sulla misura e quindi ho fatto qualche domanda su whatsapp, alla quale hanno risposto subito, e in meno di 2 settimane (nonostante i tempi standard siano di minimo 3 settimane) mi sono arrivati...Meravigliosi e perfetti!
Non vedo l'ora di prendere i prossimi!

5 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Felicissima!!

Felicissima! Finalmente il piacere di indossare un paio di stivali che finora non ho mai potuto avere avendo un piede piccolo e polpacci grossi. Mi ha sorpreso proprio il fatto che anche alla vista siano ben proporzionati e belli nonostante il polpaccione. Pelle e cuoio di buonissima qualità. Ottimo anche il servizio pre e post vendita!

29 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Qualita, esperienza, gentilezza

Ho acquistato almeno 6 paia di stivali. Fattura e pellami di qualità. Servizio clienti eccelso. Ho anche utilizzato il Fillies Care e ti rimandano gli stivali quasi come nuovi! Soddisfattissima!

25 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Esperienza purtroppo pessima

Premessa, ho ordinato gli stivali dando le misure, mi avete scritto anche su whatsapp per la conferma e vi ho goraro le foto. A ricezione degli stivali ho mandato le foto che non mi salivano e non si riuscivano a chiudere. Sono 44cm giusti di larghezza quando il mio polpaccio è 44cm di circonferenza. Mi sai aspettata che fossero almeno 3 cm in più essendo un modello che doveva arrivare fino a sopra il ginocchio. Purtroppo non vanno e bene....e la risposta è stata pagaci per avere la rettifica.

15 febbraio 2024
Logo di Fillies and boots

Risposta di Fillies and boots

Ciao Silvia, ci dispiace per quanto accaduto.

Abbiamo verificato il tuo caso, in realtà l’unica foto che ci hai inviato è relativa all’altezza del polpaccio, su cui abbiamo potuto consigliarti, mentre per la circonferenza non abbiamo foto ma ci hai solo indicato la misura 44 nell'ordine.

Quando creiamo gli stivali non possiamo assolutamente abbondare di circonferenza come dicevi, e quindi fare un gambale di 47 cm per un polpaccio che misura 44, ci sono clienti che preferiscono una vestibilità normale e altre che preferiscono una vestibilità più ampia e comoda. Ovviamente ci regoliamo proprio in base a quanto richiesto, e non possiamo aumentare la misura a nostro piacimento.

Nel tuo caso non ci è stata indicata nessuna esigenza specifica nè sono state inviate foto per consiglio, molto probabilmente avevi bisogno di una misura di circonferenza maggiore.

Ti è stata proposta la Rilavorazione perchè, come specificato sul sito e sulla pagina di ogni articolo, pur non essendo previsto il reso possiamo sempre intervenire sulle misure nel caso in cui qualcosa non sia andato per il verso giusto, così da permetterti di indossare comodamente i tuoi stivali.

Il pagamento della Rilavorazione viene convertito poi in in voucher di pari importo, da spendere entro 1 anno.

Speriamo di aver risposto ai tuoi dubbi e ti auguriamo una buona giornata

Valutata 5 stelle su 5

Stivali perfetti

Ho passato anni a dispiacermi per non poter indossare stivali al ginocchio a causa del mio polpaccio abbondante.
Dopo aver preso finalmente coraggio ad ordinare gli achillea e averli ricevuti mi sono chiesta più volte perché non li avessi ordinati prima
Sono super comodi e perfetti sulle misure indicate, Livia è stata super gentile e professionale e mi ha aiutato nella scelta.
Ordinerò di nuovo in futuro sicuramente.

27 novembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Cosmea

Ho scelto e acquistato gli stivali Cosmea in color bordeaux. Che dire se non che sono stupendi. Pelle molto morbida e la calzata è perfetta. Il servizio clienti è efficiente e disponibile. Top

2 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Felicissima!

È il secondo paio di stivali di acquisto e ho avuto solo conferma della qualità e soprattutto della disponibilità di Fillies&Boots. Mi hanno assistito durante tutto il percorso, dalla scelta del modello fino a piccole modifiche e il risultato mi rende felicissima!

23 febbraio 2024
Valutata 1 stelle su 5

Negativissima

Negativissima, nessun supporto dopo che acquisti se ne fregano delle incombenze che insorgono dopo e neanche rispondono più alle email.

21 dicembre 2023
Valutata 1 stelle su 5

Da oltre 30 anni calzo il numero 37

Da oltre 30 anni calzo il numero 37. Ho scelto il modello Dalia con zeppa interna e, nonostante io abbia preso ACCURATAMENTE le misure del mio piede e del mio polpaccio, risulta essere strettissimo al punto da avermi fatto venire vesciche su entrambi i piedi. Contattato il servizio clienti mi è stato consigliato di farli mettere in forma da un calzolaio attraverso un alzacollo e di valutare la possibilità di sostituire la soletta interna. Tutti questi interventi hanno avuto un costo e non hanno comunque reso la calzata comoda come ci si aspetterebbe che sia indossando un paio di stivali che costano €450.
Sarò stata sfortunata io? Forse bisognerebbe specificare che, anche se le misure del piede indicano PALESEMENTE un 37, quando si opta per un modello con zeppa è OBBLIGATORIO scegliere sempre un numero in più. Questa cosa non mi è stata suggerita in fase di acquisto da chi su WhatsApp si occupa della correttezza delle misure.
Peccato perché avrei volentieri comprato altri modelli. L'idea dello stivale su misura è vincente...il risultato ahimè no. Almeno non per me.

3 gennaio 2024
Logo di Fillies and boots

Risposta di Fillies and boots

Ciao Eliana, ci dispiace molto che tu non sia rimasta soddisfatta del tuo acquisto.

Non è obbligatorio scegliere un numero di piede in più, ma a seconda dei casi può essere proprio sconsigliata la zeppa interna oppure consigliato un numero in più, se si ha la pianta del piede larga oppure il collo del piede alto.
Mi spiace se questo aspetto non è stato approfondito in fase d'ordine, ti avremmo consigliato un modello senza zeppa che è decisamente molto più comodo in quanto a calzata.

Per le vesciche, e in generale per tutte le scarpe chiuse interamente in pelle, è consigliabile sempre indossare inizialmente delle protezioni per le dita o per il tallone per evitare che lo sfregamento possa arrecare fastidio, mi spiace non averti potuto supportare anche in questo.

Ti ringraziamo comunque per aver condiviso la tua esperienza

Valutata 1 stelle su 5

Stivali su misura, ma non tua.

Mi sono arrivati stivali con misure completamente diverse da quelle che avevo indicato. Non sono mettibili, la tizia dell’Azienda non mi ha più risposto. Una grande fregatura, soldi buttati via.

28 dicembre 2023
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Risposta di Fillies and boots

Ciao Claudia, abbiamo verificato il tuo caso e ci risulta che il problema fosse relativo solo al numero di piede, e non alle misure in generale come hai erroneamente segnalato sopra.
In particolare avevi scelto un modello con zeppa interna, per cui è necessario prendere anche una misura aggiuntiva (quella relativa al collo del piede) per verificare la compatibilità con questo tipo di modello, che ha una calzata più contenuta.
Purtroppo avevi preso le misure in maniera errata, misurando la parte anteriore del piede e non quella del collo come mostrato chiaramente nei tutorial.
Speriamo tu sia riuscita comunque ad indossarli intervenendo tramite un calzolaio munito di alzacollo, come da noi suggerito quando ci hai contattati, i nostri stivali sono interamente in pelle ed è una procedura facilmente attuabile per permetterti di indossarli con facilità.
A presto

Valutata 1 stelle su 5

Per nulla soddisfatta

Per nulla soddisfatta
Mi spiace dover fare una recensione negativa ma purtroppo non vedo il risultato sperato, la misura è larga rispetto a ciò che credevo purtroppo essendo un acquisto online nessuno può verificare se la misura sia giusta o può piacere, poi seguendo le linee guida del sito e aver chiesto tramite wp dei consigli, il risultato non è stato quello sperato e non si può fare il reso del prodotto,mi è stata proposta la rilavorazione dell'ordine ma a pagamento ben € 99 euro oltre i già tantissimi spesi.
Aggiornamento 17/02:
Lo stivale mi rovina le calze tra l'altro,perché c'è un difetto nella parte interna...per quello che costano direi che la qualità non è per nulla buona!Vorrei mettere la foto ma qua non si può,con i collant lo stivale non si può mettere.Soldi BUTTATI.
Recuperare?Non credo, se io non voglio più acquistare quei 99 euro sono buttati quindi ciò che affermate non ha senso.
Aggiornamento del 19/02
Ma è ovvio che l' avrei fatto prima, peccato che l'ho notato quattro giorni fa perché adesso usando calze 30 den in lycra e non coprenti come le 50 in microfibra ho visto questo difetto, che ovviamente prima non poteva vedersi visto che l'acquisto è di dicembre e ho usato calze coprenti.
Non sono io che le creo non sono io che controllo i difetti di produzione prima di spedirli ai clienti.
Ripeto,tanti soldi buttati insieme alle calze.

PER CHI AVESSE AVUTO UN' ESPERIENZA COME LA MIA DOVE IL PRODOTTO RISULTI DOPO POCO GIÀ ROVINATO E IN PIÙ ROVINA I VOSTRI CAPI E L'AZIENDA IGNORA IL PROBLEMA VI CONSIGLIO DI CONTATTARE ANTITRUST,ALTROCONSUMO E CONFCONSUMATORI,SEGNALATE SEMPRE ANCHE PERCHÈ ESISTE UNA GARANZIA LEGALE DI DUE ANNI SE IL PRODOTTO RISULTASSE DIFETTOSO E L'AZIENDA NON SI VOLESSE PRENDERE LE PROPRIE RESPONSABILITÀ.

22 dicembre 2023
Non scritta su invito
Logo di Fillies and boots

Risposta di Fillies and boots

Ciao A., sono molto spiacente per la tua insoddisfazione, facciamo del nostro meglio per supportare le nostre clienti in tutte le fasi dell'acquisto, e soprattutto nella scelta delle misure per avere il risultato sperato.
Tengo a precisare che la Rilavorazione a pagamento è un servizio creato appositamente per modificare le misure qualora non si rimanga completamente soddisfatte, visto che non è previsto il reso.
Tuttavia i 99€ sono poi restituiti sotto forma di credito per un successivo acquisto, con la validità di un anno, per cui malgrado ci sia una spesa ulteriore da affrontare abbiamo previsto anche la possibilità di recuperarla :)
A presto
Aggiornamento 19/02
Mi dispiace tu non ci abbia mai segnalato la presenza di un difetto nella parte interna, come apprendiamo solo ora dal tuo aggiornamento. Il reso non è possibile, ma nel caso si riscontrino subito delle problematiche interveniamo immediatamente, a tutela delle nostre clienti. Ancora buona giornata a te

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