Fillies and boots Recensioni 72

TrustScore 4.5 su 5

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Valutata 5 stelle su 5

Terzo paio di stivali e terza soddisfazione! Gli stivali sono perfetti, comodi e la qualità è altissima. L'assistenza è impeccabile, attenta e sempre disponibile ad aiutare nella scelta più adatta all... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho un problema alla gamba sinistra per linfedema. Dopo vari tentativi di trovare nei negozi di calzature gli stivali giusti che non riuscivo a trovare per misura della circonferenza del polpaccio , fi... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Sono al quarto paio e la qualità degli stivali è sempre impeccabile! Sono al primo modello sopra il ginocchio e non sarà l’ultimo…vestono alla perfezione e sono molto eleganti e raffinati! Li consigli... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

E’ la prima volta che scrivo una recensione negativa in vita mia ma qui devo dire che sono davvero incavolata! Ho fornito le misure corrette seguendo alla lettera il tutorial e mi è arrivato uno stiva... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di scarpe

Scritti dall'azienda

Calf fitting boots, Made in Italy with soft leather and suede. Choose your calf circumference and height measures to get your perfect fit


Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

72 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

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Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

E’ la prima volta che scrivo una recensione negativa in vita mia ma qui devo dire che sono davvero incavolata! Ho fornito le misure corrette seguendo alla lettera il tutorial e mi è arrivato uno stivale dal gambale che mi arriva esattamente al ginocchio risultando anestetico (si vedono le pieghe delle ginocchia) e molto scomodo (mi taglia la parte dietro facendomi malissimo). Risultato mi tocca spendere 99€ per farli accorciare o rischio di aver buttato i soldi. Segnalerò all’Agcom perché questa storia della personalizzazione (solo di misure) che comporta l’impossibilità di rendere e’ borderline e mi puzza di truffa. Se l’artigiano non sa adattarle al modello (rendendolo come da foto indossata) è colpa sua, non mia. Tra l’ altro non sono mai stata contattata su whatsapp per ricevere assistenza.

23 gennaio 2025
Non scritta su invito
Logo di Fillies and boots

Risposta di Fillies and boots

Ciao Marialaura,

intanto ci dispiace molto tu non sia rimasta soddisfatta del tuo acquisto.
Mi preme però sottolineare alcune cose, intanto sei stata contattata via mail ricevendo lo stesso messaggio di assistenza per la conferma delle misure che inviamo su Whatsapp, solo che abbiamo dovuto raggiungerti via mail perchè il numero non risultava raggiungibile. Alla mail di conferma hai risposto che confermavi le misure inserite, senza indicare alcun dubbio in merito per il quale avremmo potuto darti un aiuto, aiuto con il quale probabilmente non avresti effettuato una scelta errata come è successo. Aggiungo anche che nel tuo caso specifico hai scelto una misura di altezza abbastanza importante, che di solito scelgono persone davvero molto alte, ma una volta che hai confermato tale misura abbiamo proceduto come da tua richiesta.

Una volta ricevuta la conferma delle misure, come nel tuo caso, noi non possiamo fare altro che creare gli stivali con le misure inserite nell’ordine, mi spiace che non ti abbiano soddisfatto ma la modalità di creazione dei nostri stivali è questa ed è chiaramente espressa sul sito. Specifico anche che questo è in linea con quanto previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo.

La Rilavorazione non è gratuita ma è a pagamento, sempre come esplicitato sul sito, ma viene restituita sotto forma di buono di pari importo da spendere su un prossimo ordine, e questa modalità di modifica è stata pensata proprio per chi come te non rimanesse soddisfatta delle misure scelte.

Mi auguro ora di aver chiarito tutti i tuoi dubbi, a presto!

Valutata 5 stelle su 5

Meravigliosi stivali su misura

Gli stivali di fillies and boots sono uguali, sono gli stivali più comodi che abbia mai indossato. Ne ho un paio da due anni e presto ne prenderò un secondo. Sono stivali su misura che calzano come un guanto, di qualità ottima, si puliscono benissimo, ho preso stivali con il tacco e sono comunque comodissimi infatti li indosso senza problemi tutto il giorno anche se devo camminare. E sono bellissimi, di classe, slancianti. Francamente li comprerei tutti!!

3 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Le nuvole ai piedi

La nostra sicurezza non dovrebbe dipendere da cosa indossiamo, è chiaro; ma dopo una vita intera dietro stivali elastici per colpa del mio polpaccio ingombrante, avere finalmente una scarpa come l'ho sempre desiderata mi ha fatto perfino camminare più dritta! Valgono ogni centesimo speso: comodità oltre misura, bellezza indiscutibile, qualità eccellente e tanti, tanti sguardi (che non guasta!).
Una particolare nota di merito per l'assistenza clienti: una gentilezza e una disponibilità veramente rare. Grazie, davvero.

31 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Servizio modifica

Ho dovuto modificare lo stivale per averli proprio perfetti per la conformazione delle mie gambe quindi ho acquistato il servizio di modifica. Sono stata seguita e guidata per giorni con foto, misure e consigli... Diciamo che non sono stata una cliente facile, ma la modifica fatta ha risolto perfettamente il "difetto" che vedevo ad altezza ginocchio! Unica pecca forse i tempi di attesa lunghi, ma capisco benissimo che è un su misura! Personalmente spero di acquistare nuovamente da voi!

24 ottobre 2024
Non scritta su invito
Logo di Fillies and boots

Risposta di Fillies and boots

Grazie Caterina per aver riportato la tua esperienza, siamo felici di essere riusciti a capire la tua esigenza e a supportarti nella risoluzione della problematica. A presto!

Valutata 5 stelle su 5

La perfezione fatta stivale

Stivali perfetti, fatti su misura per polpacci di ogni grandezza. Pelle morbidissima e tacco comodo (ho acquistato i Cosmea). Appena arrivati e sto già pensando al prossimo acquisto tanto sono stupendi.

23 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Stivali bellissimi e comodi azienda seria

Stivali bellissimi e comodi! Un bell'investimento. Sono arrivati in una confezione accurata, con un bel fiocco, spediti dopo 21 giorni dalla conferma quindi puntuali,mi sono fidata di loro anche perché sono chiari in quello che offrono, e c'è un buon dialogo. Io ho scelto il modello senza zeppa perché per motivi di schiena, senza rialzi forse si va più sul sicuro. In ogni caso prendendo bene le misure, non ci sono problemi. Sono tanto 😃felice

23 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Come nuovi dopo 3 anni!

Ho acquistato il mio primo paio di stivali su misura a gennaio 2022 (provando la vera GIOIA di indossare degli stivali che si chiudono sul polpaccio!!), dopo quasi 3 anni e utilizzo sfrenato sono ancora perfetti :)
In questi giorni ho ricontattato Fillies & Boots perché necessitavo di un intervento sulla suola (mi si è semplicemente staccato il pezzo di tacco in gomma) e volevo dei consigli: ho incontrato gentilezza e professionalità, e anche il calzolaio mi ha fatto i complimenti per la fattura degli stivali e la facilità di intervento!
Ricomprerò sicuramente!

20 settembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato il mio secondo paio di…

Ho acquistato il mio secondo paio di stivali per l'inverno e con piacere riconfermo l'ottima qualità del prodotto, sia in fatto di materiale che di vestibilitá.
Avevo qualche dubbio sulla scelta del modello, così mi sono rivolta all'assistenza via chat, la quale mi ha chiarito ogni perplessità e dato degli ottimi consigli!
Al prossimo acquisto e grazie mille!

2 settembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sconsigliato

Dico solo una cosa.
Soldi buttati, stivali mai messi. Calzo il 37 da sempre, mi fanno un Dalia con rialzo e lo stivale non mi entra. Forse mezzo numero in più suggerito da chi ha esperienza avrebbe fatto la differenza. Pelle durissima e altezza del gambale 36. Una che compra stivali su misura ha grossi polpacci. Con stivali alti 36 sai che slancio la gamba! Lo volevo 38 ma niente da fare. Mi è arrivato anche stretto, 450 euro buttati al vento. Invece di fare le videochiamate bisognerebbe fare gli ordini come fanno tutte le altre aziende, con la tracciabilitá. Se io chiedo una cosa che non va bene è colpa mia ma se tu mi mandi uno stivale che non va bene io come faccio a dimostrarlo che hai sbagliato tu azienda?
Li ho regalati a mia sorella. Mai messi nemmeno lei.

5 settembre 2023
Non scritta su invito
Logo di Fillies and boots

Risposta di Fillies and boots

Buongiorno Maria Rita, sono trascorsi 3 anni circa dal tuo acquisto, abbiamo verificato quanto indicato nella tua recensione.
Intanto ci dispiace moltissimo che tu non sia riuscita ad utilizzare i tuoi stivali, purtroppo però noi li abbiamo creati nelle misure che tu ci hai richiesto, in particolare se ci avessi chiesto 38 come altezza perchè mai avremmo dovuto negartelo? Ci è stato chiesto 36 e li abbiamo creati con quella misura.
Per quanto riguarda il numero di piede, specifichiamo sempre che i modelli con zeppa interna non sono adatti a chi ha il collo del piede alto o la pianta larga, e chiediamo anche di verificare questo aspetto in fase di conferma misure via Whatsapp dopo l'ordine, magari consigliando di passare ad un modello senza zeppa.
La pelle che hai scelto è pelle di vitello, che risulta più rigida all'inizio è che si ammorbidisce con il tempo, è assolutamente normale che sia così.
Ci dispiace molto per la tua insoddisfazione, noi mettiamo a disposizione delle nostre clienti tutto l'aiuto possibile con guide, video-tutorial e consulenze one-to-one proprio per evitare queste situazioni, oltre alla possibilità di effettuare una Rilavorazione a pagamento, il cui valore viene poi restituito sotto forma di voucher, e ci dispiace moltissimo quando tutto questo non è abbastanza, perchè la soddisfazione della cliente rimane la nostra priorità.

Grazie per la tua recensione, ne faremo tesoro e cercheremo di migliorare ulteriormente.

Ti auguriamo una serena giornata

Valutata 5 stelle su 5

Stivali bellissimi

Stivali bellissimi, qualità e design. Le persone dell'assistenza mi hanno aiutata tantissimo a prendere le misure nel modo giusto quindi il risultato finale é stato semplicemente perfetto. Consigliatissimi

20 gennaio 2024
Valutata 5 stelle su 5

La misura

Ho sempre trovato difficoltà con la mia misura di polpaccio a trovare degli stivali , con voi è stato semplice e soprattutto gli stivali sono belli e di buona fattura

30 novembre 2023
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo, sia il servizio che il prodotto

Attenzione al cliente ottima, sia in fase di presa e verifica delle misure, che in caso di dubbi o domande sull'ordine.
Gli stivali poi sono meravigliosi: comodissimi e di ottima qualità, tanto che ne ho acquistate due paia, un Dalia in cuoio liscio e un Mora in pelle scamosciata. In particolare questi ultimi risultano davvero dei guanti, morbidissimi. Per quanto mi riguarda, valgono ogni euro speso.

13 febbraio 2024
Valutata 3 stelle su 5

Delusione totale

Sembrava tutto bellissimo, la cura del cliente, prodotto su misura ma a distanza di 1 anno gli stivali si sono scollati davanti e ho dovuto portarli dal calzolaio..direi visto il prezzo che ho pagato e tutta la prosopopea fatta per venderli una delusione. Attualmente non li metto con dispiacere xké hanno nuovamente lo stesso problema e spendere ancora soldi non me lo posso permettere...sono veramente delusa.
Non parlo di suole ma dello stivale proprio. Il lato dello stivale sulla pianta si é scollato lo stivale. La suola so anche io che si consuma ma pagando 400€ penso che lo stivale debba resistere altrimenti vado in un qualsiasi negozio e compro un paio di stivali che sicuramente costano meno e durano comunque più di un anno

25 novembre 2023
Logo di Fillies and boots

Risposta di Fillies and boots

Buongiorno Gaia! Le suole che utilizziamo sono in cuoio con inserto antiscivolo in gomma, e pur essendo resistenti, trattandosi di un materiale naturale, con l'usura, con l'umidità e con gli agenti atmosferici puo' succedere che si rovinino. Oltre a rivolgerti ad un calzolaio noi abbiamo anche un servizio chiamato Fillies Care che ti permette di risuolarli completamente e di rimetterli a nuovo, ma ovviamente se vuoi solo ripristinare la suola un piccolo intervento dalla spesa molto contenuta da un calzolaio potrebbe permetterti di indossare i tuoi stivali ancora per molto tempo.

A presto

Valutata 5 stelle su 5

Top ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Modello Dalia con zeppa interna: li indosso tutti i giorni in inverno ormai da due anni; ci sto anche tutto il giorno in piedi al lavoro… Cosa volere di più?
Ormai i miei “mai più senza”!
Comprato anche un modello Achillea di colore diverso rispetto al Dalia… Non saprei dire quale dei due sia il mio preferito: entrambi esattamente come li desideravo da tanto, ma che nei negozi non riuscivo mai a trovare per via dei polpacci!!!

1 marzo 2024
Valutata 5 stelle su 5

Stivali su misura perfetti! Azienda serissima.

Ho acquistato il mio primo paio di stivali su misura Filliesandboots: sono splendidi! Perfetti per le mie gambe (non certo da modella!) Li uso tantissimo e posso dire che più li uso più sono belli!
Azienda serissima anche per l’assistenza, prima di produrli, si sono assicurati più volte che avessi preso bene le misure!
Consiglio vivamente!

29 dicembre 2023

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