Fiditalia Recensioni 526

TrustScore 4 su 5

4,1

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 216 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Molti apprezzano la professionalità, la gentilezza e la disponibilità del personale, che si impegna a risolvere i problemi e a seguire i clienti passo dopo passo. I consumatori evidenziano anche la rapidità nelle risposte e nella gestione delle pratiche, trovando l'azienda affidabile e seria. L'approccio empatico e la cura per il cliente sono aspetti molto apprezzati, che contribuiscono a un'esperienza complessiva positiva. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con la trasparenza sui pagamenti e con il servizio clienti, segnalando addebiti inattesi e difficoltà nel risolvere le questioni. Alcuni lamentano anche la rigidità dell'azienda riguardo allo spostamento delle date di scadenza delle rate e la gestione aggressiva dei solleciti, che ha portato a disagi e incomprensioni.

Di cosa parlano le persone

Staff

I clienti notano costantemente esperienze positive con lo staff, elogiando la professionalità, la gentilezza... Leggi di più

Service

Gli utenti descrivono interazioni positive con il servizio, evidenziando professionalità, gentilezza e un... Leggi di più

Customer service

I clienti condividono opinioni contrastanti sul servizio clienti, con molti che esprimono frustrazione per la... Leggi di più

Payment

I revisori menzionano feedback negativo sui pagamenti, con molti che lamentano problemi con la gestione... Leggi di più

Response time

I revisori evidenziano aspetti contrastanti riguardo ai tempi di risposta, con molti clienti che lodano la... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Cliente Fiditalia con contratto: 0013093059660310,desidero ringraziare sinceramente per la professionalità e la tempestività del supporto ricevuto con l’intervento della sig.ra Balducci, ho apprezzato... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Complimenti al gruppo FIDITALIA, con uno speciale, riconoscimento alla Sig.ra Laura Francesca Ferramosca, che ci ha seguiti passo dopo passo, durante tutto l'iter della operazione di consolidamento, a... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Mi sono rivolta già anni fa all'agenzia Fiditalia di Sesto S.Giovanni per la cessione del quinto di mia mamma e nell'ultimo mese per un finanziamento. Sono stata seguita sempre da Stefania, persona c... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho trovato nella persona del sig. Farina gentilezza e competenza nel chiarire alcuni dubbi che avevo. Velocità e cura della mia pratica sono le note che più mi hanno soddisfatta. Avevo già avuto esper... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Finanza e assicurazioni

Scritti dall'azienda

Soluzioni finanziarie personalizzate: prestiti personali, finanziamenti finalizzati, cessione del quinto dello stipendio, acquisti a rate, credito trasparente, trasparenza.


Informazioni di contatto

4,1

Molto buono

TrustScore 4 su 5

526 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 79% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 1 stelle su 5

Mai più

Mai più, non permettono nemmeno il salta rata o lo spostamento a fine contratto, cosa normale in tutte le finanziarie.
Davvero male.

10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Fiditalia

Risposta di Fiditalia

Gentile Alberto
ci auguriamo che, a seguito del contatto da parte dei nostri operatori, tu sia rimasto soddisfatto delle risposte ricevute.
Rimaniamo comunque a disposizione per ogni eventuale chiarimento all'indirizzo e mail clienti@fiditalia.it.
Buona giornata
Fiditalia

Valutata 1 stelle su 5

Avevo scritto delle bellissime…

Avevo scritto delle bellissime recensioni su Fiditalia, purtroppo sono costretta a scrivere il contrario,per una rata non pagata per mia dimenticanza sul conto corrente e non posso lasciare per miei motivi personali fondi ,mi hanno aumentato per poche settimane di 20 Euro da 163.00 a 183.00in più oggi mi arriva un messaggio che anche dopo aver fatto il bonifico ieri vogliono 240 .00 Euro...,siete dei ladri legalizzati a dir poco ,e non siete neanche organizzati come Azienda ,uno dice una cosa ,uno dice un altra... Vergogna...e non posso che dire alla Signora se così posso chiamare Alessia della Filiale di Nichelino quello che avevo detto su di lei...dopo aver ricevuto ciò che ha voluto menefreghismo totale,al contrario come si era data da fare per farmi passare il finanziamento non mi lasciava un secondo ,subito a rispondere su WhatsApp o al telefono...Vergogna ancora pago questo è a me non mi vedrete mai più...e con questo chiudo....

4 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Fiditalia

Risposta di Fiditalia

Buongiorno Claudia, confermiamo che la Sua posizione è stata gestita. Restiamo comunque a disposizione per eventuali chiarimenti all'indirizzo e-mail clienti@fiditalia.it. Buona giornata.

Valutata 5 stelle su 5

Ho chiesto un finanziamento esito…

Ho chiesto un finanziamento esito telefonico positivo ma al momento della valutazione finale è subentrato un problema tecnico.ringrazio di cuore la signora Laura Ferramosca perché oltre ad essere stata gentile e Cortese ha risolto anche il problema.dovessi aver bisogno ancora di Fiditalia sicuramente chiederò della signora Laura.Grazie di cuore per il suo lavoro.

26 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Nel 2024 ho chiesto un'integrazione del…

Nel 2024 ho richiesto un’integrazione del mio prestito già attivo tramite il call center Fiditalia, e devo dire che mi sono trovata benissimo: l’operatore era preparato, gentile e mi ha fatto ottenere il prestito in meno di 48 ore.

Purtroppo non posso dire lo stesso dell’esperienza successiva.
Nel novembre 2025, il mio compagno ha richiesto un finanziamento per l’acquisto di un furgone.
Questa volta, ci siamo trovati di fronte a una scorrettezza inaudita e un livello di maleducazione inaccettabile da parte della referente, la signora Paola Bramante della sede di via Carnia (Milano).

Inizialmente si è mostrata amichevole, anche se ha posto 1000 paletti obbligandomi a offrirmi come garante per l'accettazione del finanziamento, nonostante il mio compagno abbia l'indeterminato, nessun finanziamento e nessun protesto. Ci ha inizialmente assicurato che in questo modo le possibilità di esito positivo sarebbero state assolutamente alte. Ma poi ci ha fatto perdere oltre una settimana di tempo senza darci l’esito della pratica. Quando l’ho ricontattata nei tempi concordati, mi ha urlato contro, con toni aggressivi e assolutamente irrispettosi. Dopo quell’episodio, ha parlato via email di un presunto “problema tecnico”, ma al call center nessuno ha mai menzionato alcun problema: anzi, mi è stato confermato che la pratica era stata respinta, cosa che la signora ha deciso di tenerci nascosta, causandoci la perdita definitiva del veicolo, i cui termini di opzione sono nel frattempo scaduti.

Il danno è stato doppio:
– Il mio compagno ha perso il furgone
– Io, come garante, sono stata bloccata per sei mesi da questo rifiuto, e ora non posso più procedere con un’altra richiesta di finanziamento che avevo già avviato

Tutto questo nonostante io sia cliente storica, affidabile, con punteggio alto e rate sempre pagate puntualmente.

🔴 La signora Bramante non solo ha gestito la pratica in modo scorretto, ma si è anche permessa commenti personali inadeguati, sminuenti e offensivi nei miei confronti, con un atteggiamento di ostilità, pregiudizio e invidia mascherata.
Il suo comportamento è lontano anni luce da ciò che ci si aspetta da una professionista che lavora con il pubblico.

👉 Per questo motivo sconsiglio vivamente la sede Fiditalia di via Carnia a Milano e in particolare la referente sopra citata.
La mia esperienza è stata umiliante, costosa e profondamente deludente.
State alla larga.

17 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Complimenti

Gentilissima la Sig. Emira, molto chiara nelle spiegazioni e il risultato è arrivato in un batter d’occhio

13 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Personale maleducato

Personale maleducato, per parlare con un operatore ho fatto diverse chiamate.
Non rispondono.
Esperienza pessima

13 novembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Fiditalia

Risposta di Fiditalia

Buongiorno Patrizia, ci spiace leggere la tua recensione. Purtroppo non abbiamo gli elementi per poterti fornire un adeguato supporto. Pertanto ti invitiamo a scrivere a clienti@fiditalia.it, inserendo "“Commento su Trustpilot” nel campo "oggetto” ; in questo modo potremo dare priorità alla tua richiesta. Ti chiediamo inoltre di inserire nella mail il codice fiscale del titolare del contratto. Buona giornata. Fiditalia.

Valutata 5 stelle su 5

Fiditalia Benevento...sono stato…

Fiditalia Benevento...sono stato stasera in agenzia ' ho trovato la disponibilità della signora Loredana sopra la norma... persona gentile, garbata e pronta a darmi spiegazioni, esaustiva nel spiegarmi tutte le domande che ponevo!.. complimenti!

12 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima scelta per un prestito personale…

Ottima scelta per un prestito personale effettuato tramite la cessione del quinto. Professionalità e cordialità hanno contraddistinto l'incontro avvenuto nei primi giorni del mese di novembre 2025. E, dopo aver sentito anche altre agenzie, abbiamo senza esitare, scelto fiditalia per la convenienza del contratto stipulato.

4 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Resettare la password per area clienti…

Resettare la password per area clienti è difficile. Non funziona il codice via sms per sbloccare la nuova password.  

Ho controllato il numero. È esatto.

Ma perchè non mandate via mail la situazione delle rate? Non ricordo quando finisce il mio piano.  Sono costretto ad entrare nella myfiditalia ma non riesco.  

Michele Distefano. 

Ps non contattatemi per telefono. Anche io lavoro con gli orari dei call center. Quindi scrivete.

1 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mancata ricarica carta Bianca

Nonostante un caro Amico essendo Cliente Fiditalia avendo due prestiti regolarmente mensilmente pagati gli e stato rifiutato una richiesta di ricarica di €1000, sulla propia carta bianca. Il problema e stato risolto attraverso un'altra finanziaria.

20 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Fiditalia

Ciao Sandro, non potendo risalire alla posizione della persona cui fai riferimento, invitiamo a scrivere a clienti@fiditalia.it per eventuali approfondimenti.
Raccomandiamo di mettere nel campo oggetto “Commento su Trustpilot” e nel corpo della mail il codice fiscale/codice contratto del titolare del finanziamento.
Grazie.
Buona giornata.

Valutata 1 stelle su 5

Addirittura anno venduto la mia pratica…

Addirittura anno venduto la mia pratica a una ditta esterna, per non sporcare il nome del azienda 😱 chiedendo interessi sopra interessi, 6 mesi sospensione COVID. 800€ di interesse su rate da 400€😡 in piu anno girato alle agenzie di recupero, chiedendo altri interessi, ma lo stato vede questi giri? Mi sembra un furto nei confronti delle famiglie.

23 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Fiditalia

Buongiorno Alfred, ci spiace leggere la sua recensione. In merito alla gestione del suo finanziamento confermiamo di aver preso in carico la sua posizione e che sono in corso le verifiche al fine di darLe puntuale riscontro”.

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo

Volevo ringraziare la signora Ferramosca Laura per il suo impegno e la sua professionalità. Ha fatto il possibile per farmi avere un prestito in tempi molto rapidi. Bonifico arrivato in meno di 24h.

17 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho rapporti con Fiditalia da più di…

Ho rapporti con Fiditalia da più di trent'anni e non ho mai avuto problemi anzi spesso i problemi economici li ha risolti sia recandomi negli uffici che con il telefono
E l'ultima esperienza con Valentina è stata ottima con la cordialità, la risoluzione in poco tempo, la gentilezza
Altro che la fredda intelligenza artificiale
La consiglio a tutti qualora si abbia bisogno di...soldi
Andrea Fasciani

21 ottobre 2025
Non scritta su invito

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