Aruba Fibra Recensioni 

Ho chiamato l'assistenza tecnica la sig.ra Giusy è stata professionale gentilissima e estremamente cortese risolvendo immediatamente la problematica.

Ringrazio il tecnico Calogero, ho configurato con lui la mia linea (FTTH con il ONT esterno di OpenFiber 2.5/1 ) tramite il modem Fritz!box 7590 AX, soddisfattissimo , ottimo e preciso in tutto, un paio di minuti linea pronta al uso , addirittura anche alla domenica. Grazie mille Aruba.

Assistenza efficiente e celere.
Grande cortesia dell’operatrice Amira che ha risposto dalla Tunisia.

ho diveri servizio attivi con ARUBA, e l'assistenza su è sempre riveleta più ch eccezionale, facili da contattare, veloci, precisi e competenti.

Fatta la richiesta di attivazione sabato, martedì mi chiamano per confermare l'arrivo del tecnico arrivato in perfetto orario da quello indicato. Fatto 2 richieste, tra le quali l'assegnazione di un IP pubblico, entro pochi minuti risolte subito. Consigliato vivamente!

Chiesto l'upgrade da 1 a 2,5 GB devo disdire e fare una nuova linea,cosa scandalosa in quanto avendo servizi particolari attivi dovrei riconfigurare i server.... quando altri operatori lo fanno tranquillamente senza problemi

Operatore super preparato ! risolto immediatamente il problema e lo ringrazio tantissimo e gli auguro buone feste

Impeccabile professionalità di Aruba. Ieri ho avuto un’interruzione della linea Internet. Fatta una richiesta di intervento ad Aruba poco dopo mi hanno chiamato dicendomi del problema e rassicurandomi della riparazione in atto nella zona . Dopo qualche ora la linea è stata ricollegata e mi hanno richiamato per la conferma dell’avvenuta riparazione. Solo applausi. 👏👏👏👏

Non avrei mai pensato ; una palazzina la mia, costruita nel 1964 piena di fili antichi di rame e non con passaggi impossibili e ultra pieni di ogni sorta di cavi lasciati per anni inside da chissà-chi eppure ARUBA è riuscita con Fibercop a portarmi in casa la potente e ultra veloce linea FTTH,dall'armadio in strada fino alla scrivania davvero da non credere e l'armadio era nè vicino nè in posto comodoso, anyway Aruba/Fibercop hanno fatto un lavoro madornale per arrivare al 2°piano e pure in casa nn è stato facile completare tutto l'impianto. _ 5-STELLE_ per Aruba ma merita il doppio ,consiglio ARUBA per chi è indeciso e cerca il meglio della fibra+veloce in assoluto !_

Ottimo servizio ottima assistenza e facile anche dare disdetta.
Esperienza più che positiva. Consiglio a tt.

Pessimo servizio. Pessima assistenza. Da un mese la linea si interrompe ogni due settimana (se tutto va bene). Parlando con l’assistenza non ci viene fornito nessun tipo di aiuto. Gli operatori telefonici ridono e affermano che non possono fare più di tanto. I tecnici che arrivano, sempre in orario lavorativo costringendoci quindi a prendere permessi su permessi e non rispettando neanche gli orari indicati, ci dicono che non c’è un reale motivo per cui la linea va male. Ci consigliano di cambiare operatore, come unica soluzione. Per colpa del disservizio e dell’incompetenza abbiamo sprecato tempo, soldi e pazienza. Sconsiglio a tutti.

Dopo aver risolto un problema da parte della centrale, il servizio è stato attivato in tempi brevissimi ed è perfettamente funzionante. Ottima assistenza da parte del tecnico che è tornato dopo un paio d'ore dall' installazione per la verifica e l' attivazione della linea. Nessun problema per la configurazione del router, semplicissima seguendo il tutorial su YouTube.

In due giorni mi hanno risolto il problema della lentezza della velocità di internet sono stati molto rapidi sono rimasto veramente contento

Prima esperienza con Aruba fibra e sinceramente l'inizio già promette molto male. Ho attivato il 19 novembre l'offerta fibra e da allora non ho ricevuto nessuna chiamata dal tecnico Ho contattato l'assistenza clienti di Aruba e l'unica cosa che mi hanno saputo dire è che prima deve arrivare il modem, ma il punto è che mi è arrivato da quasi una settimana. Annullerò il contratto e l'attivazione, già il fatto stesso di avermi fatto pagare con un mese di anticipo non l'ho trovato buona come cosa.

L'assistente Giusy ha risposto tempestivamente alla mia richiesta guidandomi in maniera chiara alla risoluzione del problema

È dal 20 novembre che sono senza connessione, venerdì mi chiama open fiber per un appuntamento che sarebbe dovuto essere sabato 29 , il tecnico non si presenta, 0 informazioni su un eventuale nuovo appuntamento.Tra Aruba e open fiber non so chi sia più incompetente tra i due. Aruba mi dà sempre la stessa risposta, e open fiber non è rintracciabile. Siete degli incompetenti

Una delusione totale. Non mi aspettavo da una società come Aruba (di cui, per lavoro, sono cliente da anni) un servizio così scadente.
Ho fatto la richiesta per l'attivazione della linea da più di 15gg, ad oggi la società che dovrebbe venire ad installare il modem ha fatto saltare 2 appuntamenti (tra l'altro avvertendomi che non sarebbero passati durante l'orario previsto dell'appuntamento) perchè, al loro dire, Aruba non li ha ancora approvvigionati del modem necessario.
Pessimi, sotto tutti i punti di vista: professionale, tecnico, assistenza etc...

ho ricevuto assistenza dal sig. Calogero che con pazienza e gentilezza mi ha guidato passo passo alla riconfigurazione del mio router Fritz il quale a seguito di un aggiornamento automatico aveva perso la configurazione precedentemente impostata sul trasferimento di chiamata...