Ich warte bereits 3 Monate auf den Solarboiler, den ich bei Feuer-Anker bestellt habe. Frau Hoffmann bittet immer um Geduld… jetzt ist meine Geduld am Ende angekommen. Wenn ich nun innerhalb der geset... Leggi di più
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Ich habe mir bei Feueranker bzw. shop.solarprofi-24.de einen hochwertigen Grill bestellt und zwischenzeitlich auch erhalten. Die Lieferzeit hat sich zwar massiv erhöht, allerdings lag das am Herstelle... Leggi di più
Am 02.04 bestellt und Vorkasse bis 30.06.26 keine Lieferung. Wohl kein Fakeshop aber unzuverlässig und keine Rückmeldung auf E-Mails erst nachdem ich PayPal eingeschaltet habe kam eine Reaktion. Dan... Leggi di più
edit: Auf negative Bewertungen wird schnell reagiert, man ist also bemüht Probleme aus der Welt zu schaffen. Ich bin optimistisch den negativen Part der Rezension bei Auftragserfüllung dann rausneh... Leggi di più
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46 recensioni
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Mängelanzeige nicht abschließend bearbeitet
Bei recht teuren Isolierkappen hielt die Verklebung nur ca. 6 Monate. Bei der Mängelanzeige wurde zuerst auf die Verarbeitungshinweise verwiesen. Nach meiner Bestätigung diese eingehalten zu haben wurde die Kommunikation seitens feuer-anker eingestellt.
Mängel kommen vor, müssen dann aber auch abgestellt bzw. abschließend bearbeitet werden, was bei diesm Unternehmen wohl nicht der Fall ist. Mit solchen Partnern muss ich keine Geschäfte machen; also nie wieder!
26 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Feuer Anker
Sehr geehrter Herr Freye,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unserem Schriftverkehr können Sie entnehmen, dass das von Ihnen genannte Problem auf die fehlende Einhaltung der Hinweise in der Produktbeschreibung zurückzuführen war.
Folgender Hinweis steht in der Produktbeschreibung:
„Achtung: Untergrund muss staub-, Öl- und fettfrei sein, Kappe haftet nicht auf Oberflächen aus Weich-PVC.“
Wir bedauern es sehr, dass wir gemeinsam mit Ihnen keine Einigung finden konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FeuerAnker Team
Habe einen Inverter bestellt und…
Habe einen Inverter bestellt und bezahlt. Leider keine Kommunikation möglich. deshalb Auftrag storniert.
Wir arbeiten nicht so gern mit unseriösen Firmen.
Schade.
12 luglio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Feuer Anker
Sehr geehrter Herr Fischer,
es tut uns sehr Leid, dass sie eine schlechte Erfahrung mit der Kommunikation gemacht haben. Gerne können Sie uns jederzeit kontaktieren und wir können das Problem zusammen bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FeuerAnker Team
Macht lieber einen grossen Bogen um den shop
Katastrophale Kommunikation...verkäufer versendet falschen Artikel und will rückversand nicht übernehmen. Mehrfach Bilder als Beleg zugesendet...
Erste Antwort von Feueranker auf diese Bewertung nach über einem Jahr...was für ein service
16 marzo 2023
Risposta di Feuer Anker
Sehr geehrter Herr Böing,
es tut uns sehr Leid, dass Sie mit der Kommunikation nicht zufrieden waren. Gerne können Sie sich bei uns melden und wir besprechen das Problem gemeinsam.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FeuerAnker Team
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