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Felirent Recensioni 1.652

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TrustScore 3 su 5

3,0

Agenzia di noleggio auto
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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 258 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti apprezzano la professionalità e la disponibilità del personale, trovando il servizio cortese e chiaro nelle informazioni. Diversi utenti hanno riscontrato prezzi competitivi e un buon rapporto qualità-prezzo, con alcuni che evidenziano la comodità del servizio navetta e la possibilità di pagare con carta di debito. Tuttavia, alcuni clienti hanno espresso insoddisfazione per il servizio, segnalando addebiti inaspettati per danni preesistenti o servizi non richiesti, come il lavaggio dell'auto o assicurazioni aggiuntive. Altri hanno riscontrato problemi con la gestione dei pagamenti, in particolare con lo sblocco della caparra, e hanno criticato la posizione "fuori mano" di alcune sedi.

Di cosa parlano le persone

Service

I revisori menzionano feedback ambiguo sul servizio. Alcuni clienti hanno avuto esperienze positive, lodando... Leggi di più

Staff

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con lo staff. Molti recensori lodano la gentilezza, la... Leggi di più

Price

I clienti esprimono forte insoddisfazione per i costi, spesso trovandosi di fronte a spese inattese e... Leggi di più

Payment

I clienti esprimono forte insoddisfazione riguardo ai pagamenti. Molti segnalano addebiti arbitrari e non... Leggi di più

Location

I revisori evidenziano aspetti ambigui riguardo alla location. Molti clienti hanno riscontrato difficoltà nel... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 3 stelle su 5

Abbiamo noleggiato un’auto tramite Doyouitaly da Felirent a Cagliari: 1) avevamo preso l’opzione che copriva danni e furto, ma quando siamo arrivati allo sportello di Felirent ci hanno proposto di... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Noleggiato a Malpensa, Personale ottimo, sotto tutti i punti di vista. Molto meno la politica delle auto, ho preso un suw e mi hanno dato la Seat Arona X, niente a che vedere con la range rover. Inolt... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Mi sono trovato spesso a noleggiare con questa compagnia essendosi le prime volte rivelata un'autentica sorpresa. Oggi, a distanza di tempo, devo ravvisare un radicale peggioramento tanto dei ser... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Automobile noleggiata per qualche giorno. Abbiamo ricevuto un' auto in condizioni più che buone (a differenza di esperienze con altre agenzie). Buon prezzo, competitivo rispetto ad altri autonoleggi e... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Agenzia di noleggio auto
  2. Servizio di noleggio scooter

Scritti dall'azienda

Noleggio Auto al Miglior prezzo. Vetture disponibili in modo Semplice e Veloce. Approfitta delle Ultime Offerte e di Tutti i Servizi Inclusi. Una realtà dinamica in grado di entrare nel mercato del noleggio utilizzando inoltre competenze già ben consolidate nel gruppo. Grazie alla nostra ampia rete di partner e collaboratori, siamo in grado inoltre di erogare servizi di assistenza tecnica e manutenzione in maniera tempestiva. Per renderla più accessibile, efficiente e quindi anche a minor costo di noleggio.

La nostra missione.

Scritti dall'azienda

Ci prendiamo cura dei nostri clienti
Rispetto, cura e gentilezza sono le nostre basi che ci permettono di avere un rapporto con i clienti sempre propositivo e impeccabile sotto ogni punto di vista.

La nostra promessa di Garanzia

Efficienza e Low Cost

Efficienza e Low Cost
Garantiamo un servizio del tutto efficiente e auto nuove top di gamma. Il tutto con le tariffe più basse.

Informazioni di contatto

3,0

Nella media

TrustScore 3 su 5

1652 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 14% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

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Valutata 1 stelle su 5

che in qualche modo ti devono far fare…

che in qualche modo ti devono far fare un assicurazione per farti pagare di più macchina con graffi paraurti rotto complimenti per il servizio di mmmmmmmmm...............
macchina con serbatoio a tre quarti consegnata col pieno e per avere un rimborso su il carburante in più fai prima a chiedere la pensione vergognoso

14 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Dotazione non conforme. Risposta arrogante e mancanza di professionalità.

Pessima esperienza, sconsiglio vivamente. Ho pagato un supplemento per avere pneumatici invernali (termici), ma l'auto consegnata montava semplici gomme 4 stagioni. Si tratta di una vera e propria pratica commerciale scorretta ai limiti della truffa: vendono un servizio di sicurezza specifico e costoso, consegnando un prodotto economico e meno performante, sperando che il cliente non se ne accorga o che sia troppo tardi per protestare.
​La loro risposta al reclamo è stata la prova definitiva della loro totale mancanza di professionalità: hanno sostenuto che avrei dovuto "rifiutare l'auto al ritiro", ignorando il fatto che un cliente ha impegni e non può restare a piedi per una loro mancanza contrattuale. È una strategia vergognosa per trattenere i soldi di un servizio mai fornito.
​Se tenete alla vostra sicurezza e ai vostri soldi, evitate Felirent. Ti vendono una cosa e te ne danno un'altra: un comportamento inaccettabile.

19 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

ho noleggiato a febbraio a Malpensa ed…

ho noleggiato a febbraio a Malpensa ed è stata un'esperienza terribile. Un'ora di attesa per essere prelevato e raggiungere il punto di ritiro dell'auto (dopo un volo di un'ora, ho impiegato più a ritirare l'auto). Quanto arrivi ti propongono 10 euro per il lavaggio dell'auto altrimenti ti viene addebitato.
Fino a li me lo sono fatto andare bene. La ciliegina sulla torta è un verbale per infrazione al CdS di euro 42 dove la Felirent richiede un pagamento di 50 euro + IVA per la gestione della comunicazione. 61 euro per inviare una email all'ente dove comunicano i dati dell'effettivo guidatore......

18 febbraio 2026
Non scritta su invito

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