FedEx Recensioni 203

Die Zustellung war erstens verspätet und zweitens hat der hochbegabte Zusteller meine Haustür (die ich als Ablageort angegeben hatte) "nicht angetroffen". Vielleicht sollte man die Mitarbeiter auf Wahnvorstellungen prüfen, bevor man sie auf die Kunden loslässt. Nur so als Hinweis...

company which offers overnight delivery does not take care of customs declaration in advance and resting on weekend, this is some kind of Joke?

my package stuck with customs and there is noone on weekend available !
And the price they charge I can fly myself !!

Fwdex stellte uns 2x dieselben Gebühren in Rechnung. Einmal 14.15 E und 2 Monate später nochmal als Mahnung mit Inkassoandrohung in einem Schritt. Unsere Nachfragen bei Fedex wurden so beantwortet, dass die Antwortbearbeitungszeit die eingeräumte Zahlungszeit auf der Mahnung überschritten hätte. Telefonisch liess sich nichts regeln.

Das umrouten einer Lieferung wurde mit dem Fahrer und per Telefon mit einer Servicemitarbeiterin abgesprochen und seitens Fedex nicht eingehalten.
Nach einem fast 10tägigen internen "Irrlauf" wurde die Ware zurück gesendet ohne uns zu informieren. Nach einer Menge an Mails mit dem Kundenservice kann ich nur sagen: Nie wieder FEDEX !!! Da hat UPS einfach eine andere Qualität

Konnte online keine Abstellgenehmigung geben, hab deshalb einen Zettel an die Haustür geklebt, dass es hinterm Haus abgestellt werden soll. Hat problemlos geklappt, Päckchen kam pünktlich an.

Um einen Account zu erstellen muss eine Kreditkarte hinterlegt werden. Den Sinn verstehe ich nicht so ganz.

15 Euro Versand, und dann ist es nicht möglich, wie bei jedem xbeliebigen Zustelldienst, online eine Abstellerlaubnis zu verfügen. Also 30 km mit dem geliehenen Auto zum nächsten FedEx-Depot, und 30 km wieder zurück. Und dafür einfach mal zwei Stunden früher Feierabend machen, und die Stunden wieder reinholen. Wow.

Ich bin sprachlos. Ich habe gestern eine Bestätigungsmail bekommen, dass mein Paket zugestellt wurde.
Ich war den ganzen Tag Zuhause. Es hat niemand geklingelt und es war auch kein Paket da. In der Bestätigungsmail stand, dass das Paket angenommen wurde. Es wurde in unserem Namen sogar unterschrieben - aber NICHT von uns! Der Fahrer konnte nicht einmal unseren Namen richtig abschreiben! Komplett falsch geschrieben! Fakt ist... unser Paket ist bis heute noch nicht da und von Fedex wird man nur hingehalten bzw es wurde sich nicht mehr - wie am Telefon mit einem Herrn besprochen - zurück gemeldet! Ich fühle mich komplett verarscht von FedEx! Das ist absolute Unterschriftenfälschung! Wer bezahlt mir jetzt mein Paket?? Das wird zur Anzeige gebracht!
Bestellt bloß nichts über FedEx! Die haben wohl ihre Mitarbeiter nicht unter Kontrolle! Frechheit! Das ist meine 1. Bewertung die ich schreibe! Das lass ich nicht auf mir sitzen!

PS: Nein - es hat KEIN Nachbar und KEIN anderer Hausbewohner angenommen!!

Hi, meine drei Pakete große Pakete aus Prag kamen unversehrt und sicher bei mir nach Hause an. Der Paketbote Ertan mit der Tournummer 306 verdient Lob, da er sehr freundlich und zuvorkommend war. Einen Punkt abzug gibt es, weil auf der FedEx Webseite die Chatbot funktion ein Fiebertraum ist. Bestimmt funktioniert sie im englischsprachigen Raum prima, nur halt nicht auf deutsch. Ansonsten Sendungsdetails und Lieferung rundum zufriedenstellend! Gerne wieder

Obwohl ich nach den albtraumhaften Erfahrungen (damals erst noch mit TNT, dann FedEx) schon lange kein Kunde mehr bin und mir schriftlich die Löschung meiner Unternehmensdaten zugesichert wurde, erhielten wir WIEDER eine Rechnung von Lieferungen zwischen zwei völlig fremden Unternehmen.
Jetzt kam wieder die erste Mahnung - auf unsere E-Mail mit dem Hinweis, dass wir nun die Datenschutzbehörde einschalten, wurde - natürlich - nicht reagiert.
Was für ein "Unternehmen"!

im März haben wir Zahlungserinnerung erhalten , da mein Sohn auf eine Sendung aus dem Ausland wartet, haben wir den Betrag überwiesen, 4 x beim Kundenservice nachgefragt , dann sogar eine Trackingnummer erhalten und die Aussage das die Ware im Januar zugestellt wurde. Email an die Buchhaltung geschrieben, und heute nochmal beim Kundenservice nachgefragt und von beiden die Aussage erhalten, zu der Rechnung können Sie uns keine Auskunft geben, da die nicht an uns gerichtet war.
Komisch, 2x eine Zahlungserinnerung erhalten und gleich rechtliche Schritte angedroht und nun war die Rechnung ( die wir selber nie erhalten haben ) nicht für uns.

Warte mittlerweile seit 11 Tagen auf meine Sendung wichtiger Ersatzteile. Immer und immer wieder im umständlichen Service-Chat meine Zeit verschwendet. Jedesmal heisst es, die Sendung würde jetzt dann zugestellt an die richtige Adresse. Und dann…passiert wieder nichts. Ich bin total entnervt! 1 Stern ist m.E. viel zu gut bewertet. Ich würde minus 5 vergeben!

Bis jetzt bei jeder Bestellung Probleme. Bleibe extra zuhause, dennoch "wird Kunde nicht angetroffen", auch Benachrichtigung an der Türe gibt es keine. Sehr mühsam, auch jemanden zu erreichen ist fast unmöglich und dauert via Chat ewig.

Fedex hat das Paket von RoxalMail übernommen.
Kommunikation: Albtraum, 3x angeblich angefahren
aber nie angetroffen, obwohl nachweislich zu Hause.
Vorsichtshalber auch keine Nachricht im Briefkasten damit man Kontakt aufnehmen könnte. Alle anderen schaffen das komischerweise.
Paket wurde ohne Rücksprache wieder zum Versender gesendet und dann noch mit mit Frachtkosten nach D
gesendet: 60,29€ Danke noch mal dafür.
Nie wieder Fedex!!!!!

Mein Paket ist angeblich an der letzten Zustellstation und nichts geht mehr. Keine Angabe eines Zustelldatums, keine Zustellung. Am Telefon erreicht man nur eine Computerstimme, die keine gewünschten Auskünfte geben kann. Die Webseite ist konfus. Der Beschwerdealgorithmus erkennt das Anliegen nicht und antwortet mit völlig falschem Sachverhalt. Noch nie habe ich solche Probleme und Ärger mit einen Zustellunternehmen gehabt. Nicht zu empfehlen.

Trotz mehreren Antwortschreiben, keine Reaktion.

Ich würde am liebsten garkeinen Stern vergeben,ich bin so verärgert! Mein Paket ist verloren gegangen,ich depp warte so sehr auf mein Paket ca 14 Tage!

Kein Telefon nur PC geht ran. Können nicht helfen. Paket sei versucht worden zuzustellen? Das stimmt nicht. Kein Brief im Briefkasten. Schlechte Firma die lügt. Finger weg.

Mein Paket sollte am Freitag zugestellt werden. Da ich nicht zu Hause war, nahm Fedex das Paket wieder mit. Erneute Zustellung am Montag. Aber keine Lieferung erfolgte. Erneute Zustellung heute am Dienstag. Keine Zustellung erfolgt. Nun soll die Zustellung Morgen passieren. Dafür habe ich 20!!!!!! Euro bezahlt. Und niemanden kann man erreichen.

Jeden Tag senden Sie die E-Mail, dass meine Bestellung geliefert wird, und dann liefern Sie sie nicht! Gehen Sie nicht einmal ans Telefon! Sie sollten sich als Unternehmen einfach schämen! Weniger als 0 meine Bewertung