Via de WhatsApp goed geholpen met mijn vragen. En goede info gehad, gelijk spullen besteld en was binnen 2 dagen netjes verpakt binnen gekomen!!
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Beste fatbike zaak van de Benelux ! Nog zelfs voor dat ik had afgerekend wilde de verkoper al appen en bellen om me dingen uit te leggen. Ze hebben mij zelfs geholpen voor een refund bij concurrentie... Leggi di più
Verkeerde onderdelen opgestuurd gekregen. Daarna contact opgenomen zeiden dat ik langs een zaak mocht komen. Bleek de zaak niet van hem te zijn en me geld van de onderdelen nooit terug gekregen omdat... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Wat een topservice! Ik heb bij een ander bedrijf hulp gevraagd omtrent het opvoeren van mijn fatbike alleen werd daar niet op reageerd.FatbikeKlaar kwam op mijn tijdlijn op TikTok en had ze een Whats-... Leggi di più
4,4
Eccellente
75 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 25% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 mese
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Verkeerde onderdelen geen geld terug…
Verkeerde onderdelen opgestuurd gekregen. Daarna contact opgenomen zeiden dat ik langs een zaak mocht komen. Bleek de zaak niet van hem te zijn en me geld van de onderdelen nooit terug gekregen omdat ze geen gebruikten onderdelen wouden aan nemen. Terwijl de onderdelen geen eens waren gebruikt
5 marzo 2026
Risposta di Fatbikeklaar
Beste K. Koebrugge,
Bedankt voor uw review.
Wij vinden het uiteraard vervelend om te zien dat u ons met 1 ster beoordeelt, en willen hier graag inhoudelijk op reageren. Tegelijkertijd willen we ook aangeven dat uw beoordeling naar onze mening geen recht doet aan de situatie en de geboden service.
Zoals wij u eerder hebben uitgelegd, is het bij ons – en in feite bij vrijwel alle aanbieders van dit soort producten – niet mogelijk om **gebruikte onderdelen te retourneren**. Dit is geen willekeurige beslissing, maar een standaard beleid dat voortkomt uit hygiëne, veiligheid en het feit dat een gebruikt onderdeel niet meer als nieuw verkocht kan worden. Wij vinden het daarom eerlijk en logisch dat gebruikte producten niet retour genomen worden.
Daarnaast begrijpen wij eerlijk gezegd niet goed waarom dit direct resulteert in een 1-ster beoordeling. Wij hebben namelijk:
* Uw vraag duidelijk en netjes beantwoord
* De situatie transparant uitgelegd
* U doorverwezen naar onze **partner**, zoals ook vooraf aangegeven
Wat ook belangrijk is om te benoemen:
De andere winkel waar u contact mee heeft gehad, is inderdaad onze **partner**, zoals wij u correct hebben uitgelegd. Zij hebben u vervolgens **ook nog geholpen**, wat juist laat zien dat er vanuit meerdere kanten is meegedacht met uw situatie.
Daarom vinden wij het des te vreemder dat dit uiteindelijk leidt tot een negatieve beoordeling van 1 ster. Wij doen ons uiterste best om klanten correct te informeren en te helpen binnen de geldende mogelijkheden. In dit geval is er geen sprake geweest van onwil, maar simpelweg van een situatie waarin een retour niet mogelijk is vanwege gebruik.
Wij staan altijd open voor feedback, maar vinden het wel belangrijk dat een beoordeling in verhouding staat tot de geboden service. In dit geval zijn wij van mening dat dit niet het geval is.
Mocht u alsnog vragen hebben of als wij ergens in kunnen meedenken binnen de mogelijkheden, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team FatbikeKlaar
Zeer tevreden!
Snelle levering, goede kwaliteit en duidelijke communicatie. Alles was netjes in orde bij ontvangst. Betrouwbaar bedrijf, zeker een aanrader!
2 febbraio 2026
Non scritta su invito
Geen track and trace verstuurd
Er was geen track and trace verstuurd waardoor er wat verwarring kwam. Verder waren de producten top.
28 gennaio 2026
Hele toffe kerel
Hele toffe kerel, goede prijzen en werd goed geholpen. Kwaliteit is top en de onderdelen zijn ook nog eens origineel. Zou terugkomen
7 dicembre 2025
Non scritta su invito
Ik heb hele goede hulp gekregen via de…
Ik heb hele goede hulp gekregen via de telefoon, ze hebben goeie kennis!
5 dicembre 2025
Non scritta su invito
Koop je fatbike hier!!!
Top service ik had een v20 pro gekocht perfect op de afgesproken datum is die geleverd klant vriendelijk aardige gozer je kan zeker met hem lachen koop je Fatbike hier zeker een aanrader
30 novembre 2025
Non scritta su invito
Top kwaliteit alles mooi meteen…
Top kwaliteit alles mooi meteen opvoerbaar killswitch werkt super goed super goede optrek 500w motor
29 novembre 2025
Non scritta su invito
1 woord ……topservice!
1 woord ……topservice!! Jonge ondernemers die ervoor gaan💪 een klantenservice waar menig onderneming iets kan van leren. Bestelling geplaatst,bijkomende vragen netjes beantwoord,product perfect stipt afgeleverd volgens afspraak .(Op een zaterdag avond nota bene) doe zo verder gasten!
29 novembre 2025
Non scritta su invito
Snel bezorgd
Snel bezorgd, hele aardige gast en betere prijzen kan je niet krijgen!
5 novembre 2025
Non scritta su invito
Beter ga je niet vinden
Betere bestel ervaring ga je nergens vinden, Bij Fatbikeklaar doen ze hun uiterste best om je zo goed mogelijk te helpen, belangrijkste is dat fatbikeklaar zich aan de bezorgdatum houdt, veel bedrijven doen dit niet!
2 novembre 2025
Non scritta su invito
Top winkel super ze hebben het artikel meteen verstuurd super tevreden 👍👍…
Top winkel super ze hebben het artikel meteen verstuurd super tevreden👍👍
24 ottobre 2025
Non scritta su invito
Duidelijke communicatie
Duidelijke communicatie. Er was een probleempje met de spullen die ik had gekocht, maar dit is snel en goed opgelost door het bedrijf. Goede ervaring.
13 ottobre 2025
Non scritta su invito
Top service
Top service! Zeker een aanrader.. even leek het niet helemaal te lukken maar d.m.v. app contact en een duidelijke uitleg is het me toch gelukt.
Zeker een aanrader om hier je onderdelen te kopen!! 🙌🏼💪🏼
4 ottobre 2025
Non scritta su invito
Strijder heel eerlijk kan niet better 🫡
18 settembre 2025
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.